2021市場營銷部年終工作總結(jié)5篇

1、2021市場營銷部年終工作總結(jié)5篇市場營銷部年終工作總結(jié)(一) 轉(zhuǎn)眼一年過去了，回憶過去，展望將來，_中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在健壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)： 一、關(guān)于市場部所做的工作 1、部門及制度建設(shè)：經(jīng)過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經(jīng)理_人，市場網(wǎng)絡(luò)主管_人，健康專員_人，兼職業(yè)務(wù)專員_人，導(dǎo)診_人;并構(gòu)成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案_中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法、導(dǎo)診日報表、導(dǎo)診就診流程表、導(dǎo)診使命、導(dǎo)診考核表、導(dǎo)診考核依據(jù)，專家講座、義診獎勵方案、市場部制度、提成方案、市場部考核表、市場部考核依據(jù)、客服考核表、客服考核依據(jù)、市場部兼職人員管理

2、制度、市場部管理制度等十多項制度撰寫和實施，對規(guī)范我院市場人員的行為起到優(yōu)良的規(guī)范作用; 2、部門業(yè)績：透過全員的共同努力發(fā)展我院會員_人，開展義診、講座等活動_場，其中包括雷鋒日_義診、去火車站舉行_春風(fēng)吹，情暖外來工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛健康在行動，幸福明天共分享，并和_義工協(xié)會聯(lián)手參加_家園啟智中心義工活動，和_時報共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、_、_總理體檢活動以及送健康進(jìn)軍營等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行_講座，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和_石油共同舉辦百人大型講座_，并在我院周邊贊助太極拳隊及_道健身操隊，擴(kuò)展我院的知名度和美譽(yù)度。 尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動，在我院企

3、業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到_電視臺的新聞報導(dǎo)，20_年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園，在_、_、_及學(xué)前班、早教中心開展_的系列講座，收到優(yōu)良的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會_家、企事業(yè)單位_家并均有繼續(xù)優(yōu)良的合作。 新聞媒體報導(dǎo)_次，其中_時報報導(dǎo)我院_篇，_電視臺報導(dǎo)我院_次，_廣播電臺報導(dǎo)_次。 在網(wǎng)絡(luò)推廣中參加群_個，參加策劃_院慶一周年ppt、市場部舞蹈_獲表演獎，視頻上傳至_后，播放次數(shù)達(dá)_多次;_百科上編制“_詞條，瀏覽量達(dá)_多次;_文庫上傳宣揚_的文檔_份，瀏覽量達(dá)_多次，被下載量達(dá)_多次。20_年_月_日在_創(chuàng)立“中醫(yī)_團(tuán)隊以來，團(tuán)隊排行由_多名已經(jīng)上升到_名，由新手

4、團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對全院員工進(jìn)行了_明白應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納_名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問題_多個，采納率到達(dá)_%，級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣揚了_醫(yī)院。使用_微博宣揚_，粉絲已達(dá)_人，發(fā)送微博_多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上公布各類報道、通知60篇。 二、工作中存在的問題 1、關(guān)于部門及制度建設(shè)，市我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了顯然的改善，營銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場專員也應(yīng)有所擴(kuò)大，每位主管下方應(yīng)有2-3名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的

5、極大考驗。 2、關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提升，加緊對我院專家的深入熟悉，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參照市場部相關(guān)人員的看法推舉，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。 三、20_年市場部工作展望 總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用，隨著20_年的到來，市場部應(yīng)策劃義診及講座活動應(yīng)不少于_場，新增會員應(yīng)達(dá)_人，市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，用心參加策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品)，

6、并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。 市場營銷部年終工作總結(jié)(二) 光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫一年總結(jié)，想不到一晃，20_年的工作馬上成為歷史?；赝哌^的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20_年_月份正式加入公司(以前的名稱是“_)到今天整整一年時間。說長也不長，說短也不短，在這一年時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心 這份工作不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是

7、公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是_月份搬到_來的，以前在_大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜愛! 一、工作總結(jié) 前面啰嗦了這么久，對我20_年的工作總結(jié)如下： 1、渠道部門的建立 我是和_一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我

8、中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程，過程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。_月份渠道工作正式拉開維幕! 2、_直線通平臺上線 _線通管理平臺是我們公司_產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會開了一次又一次，多少個

9、日日夜夜，大家加班加點趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術(shù)體系，沒有一個過硬的技術(shù)團(tuán)隊，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛勞工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場上堪稱一流的_管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。 當(dāng)然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不夠道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。 二、市場工作 市場部的工作是我的使命，不過我相對做的事情比較雜。 (1)市場宣揚及廣告投放 市場宣揚及廣告做的最多的是我們的線上宣揚，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也挖空心思，報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣揚、統(tǒng)計站點廣告、招商網(wǎng)站等等

10、想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過做為我們一個發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣揚我們一直在做，沒有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。 論壇與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，天天都在做，讓我們的宣揚在網(wǎng)上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣揚，看到我們的公司，我們一直在努力。 (2)物料制作 物料制作有兩批，我們的平面廣告制定人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應(yīng)的時間都比較長，不過效果還可以

11、，這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。 (3)市場狀況調(diào)查與了解 這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的狀況進(jìn)行調(diào)查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。 (4)博客宣揚 客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣揚推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績，和他們的支持是分不開的。 看到現(xiàn)在大家的博客點擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣揚相信在接下來會有一個更大的進(jìn)展，為我們營銷部的工作帶來更

12、多的幫助。加油吧! 4、其他市場工作 (1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作 _網(wǎng)、_、_產(chǎn)品網(wǎng)站、官方的網(wǎng)站、個人博客、促銷活動頁面等 網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及看法。 (2)公司相關(guān)制度整理的參加 參加制定了公司員工手冊、公司服務(wù)體系、優(yōu)秀員工評選及評選標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)制度制定的工作，不過畢竟不是專業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。 市場營銷部年終工作總結(jié)(三) 今年是我行的開局之年，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，市場營銷部制定了嚴(yán)密的工作計劃和工作措施，堅決落實相關(guān)工作會議所制定的工作思路，保證

13、開好局，起好步。開業(yè)來全部干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了不錯的成果。 一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成狀況 今年是我行成立第一年，也是打基礎(chǔ)的一年，各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開展，浮現(xiàn)出優(yōu)良的發(fā)展態(tài)勢。 (1)我部各項存款穩(wěn)定增長。到年末，全部門各項人民幣存款余額_萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。 (2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務(wù)合計_筆，各項貸款余額_萬元，主要增投于合格客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風(fēng)險貸款;如_、_、_等項目;其中個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款_筆，企業(yè)流動資金貸款_筆，收息水平較好。 二、主要工作措施和成功經(jīng)驗 (一)細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點，積

14、極營銷。20_年，我部主要針對個人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。特別競爭優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。 (二)保持品種革新和服務(wù)革新，多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業(yè)務(wù)。 一是開展規(guī)范化服務(wù)，提升服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。 二是加大營銷范圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地汲取儲蓄資金。 三是加大宣揚力度，借走進(jìn)社區(qū)活動為契機(jī)，開展“反_知識講座，以業(yè)務(wù)宣揚為媒介，走進(jìn)社區(qū)的每一個角落，加大我行對社區(qū)業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣揚了我行的業(yè)務(wù)

15、，提升了我行的社會知名度。 (三)加大貸款營銷力度，擴(kuò)展貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為加強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)展貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。 一是合格客戶的貸款營銷，針對優(yōu)質(zhì)客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。 二是加大中小企業(yè)貸款的營銷，如成達(dá)，瀚慶等項目。 三是積極與擔(dān)保公司合作，通過引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險。 (四)恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位使命，強(qiáng)化管理，全面提升信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查，積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項工作，努力保證我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動性和效益性

16、。 三、工作中存在的問題和困難 (一)從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務(wù)手段單一，社會認(rèn)知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。 (二)從經(jīng)營業(yè)績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門，沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求，需要加以重視并改善。 (三)從主觀努力上看，我們還存在許多不夠。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神碰到困難或問題的時候沒有深入去思索，工作方式方法不夠。四是服務(wù)水平競爭力不夠，未有顯然質(zhì)的提升，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。五是營銷效果不顯

17、然，應(yīng)該加大營銷力度和精度，保證效益的穩(wěn)定快速增長。 四、今后工作打算 (一)強(qiáng)化部門員工的學(xué)習(xí)，提升員工自身綜合素養(yǎng)。 (二)嚴(yán)格恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位使命。 (三)在做好信貸業(yè)務(wù)的同時，重視信貸風(fēng)險，積極配合信管部門工作，保證信貸資產(chǎn)安全性。 (四)強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)，保證工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行。 (五)深入營銷意識、積極開拓市場，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長。 以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改善的重點，今后，我們將嚴(yán)格強(qiáng)化管理，加大營銷力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改善，不斷提升，努力做好各項工作。 市場營銷部年終工作總結(jié)(四) 一階段，我被分配到市場部參加工作。

18、參加了各項對企業(yè)宣揚相關(guān)聯(lián)的工作，并全面的了解了公司的基本狀況，在把握制定要素，實現(xiàn)宣揚為目標(biāo)的同時，掌握了計算機(jī)辦公軟件及制定軟件的應(yīng)用，并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標(biāo)項目的各項業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下，參加工作和學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)宣揚方面的工作有了更加深入的熟悉;同時我也學(xué)到了許多社會知識，擴(kuò)展了交際范圍，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，很好的融入到了這個集體當(dāng)中來，各方面都得到了很大的提升。 一、2021年的工作總結(jié) 在以“為做好企業(yè)宣揚為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團(tuán)隊共同完成_品牌與產(chǎn)品的對外宣揚工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準(zhǔn)備工作，開展

19、對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣揚、公關(guān)活動，及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的看法，并反饋到公司;軸承照片的后期處理、制定彩色宣揚頁及樣本與宣揚資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化;與質(zhì)量確保部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報材料;質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣大客戶在第一時間內(nèi)宣揚_品牌，并展示_產(chǎn)品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實力。 2021年招投標(biāo)標(biāo)書的印刷與制作，在新的探究的基礎(chǔ)上，取得了顯然的成效。鐵路招投標(biāo)標(biāo)書在新的編制改版下，以及各個部門的互相配合，已獲得國家鐵道部的一致認(rèn)可，為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時，也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ)，

20、以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。 二、近期動態(tài) 信息是客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據(jù)。為客戶提供市場信息是否準(zhǔn)確和及時，直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項信息，認(rèn)真的了解客戶的需求，積極的參加配合銷售員的工作。對企業(yè)的資質(zhì)證實、生產(chǎn)能力、技術(shù)要求、供貨業(yè)績、質(zhì)量確保等諸多方面的狀況進(jìn)行進(jìn)一步“取證、更新，組織和整理資信調(diào)查，以便給予客戶提出的各種相關(guān)的問題給予及時答復(fù)帶來便捷，使客戶在對企業(yè)對外宣揚的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的了解瓦軸。 三、2021年工作目標(biāo) 2021年，在確保認(rèn)真對待、重視現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，不斷完善和充實自己，提升自身素養(yǎng)。與

21、企業(yè)發(fā)展方針相吻合，充分利用現(xiàn)有的資源，更進(jìn)一步加大對企業(yè)業(yè)務(wù)的宣揚推廣工作。在抓住要點的同時，力爭在制定上有新的突破，為迎接企業(yè)20_年建廠_周年的宣揚工作做好充分準(zhǔn)備。進(jìn)一步鞏固和提升_軸承市場的地位，以全面提升_軸承的產(chǎn)品占有率和市場占有率。 三、總結(jié) 回憶這段時間，在工作中收獲不小，但也有很多不夠之處，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，克服不夠，在工作上持續(xù)努力。 以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門的工作，以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。 市場營銷部年終工作總結(jié)(五) 現(xiàn)在已經(jīng)是2021，2021年已經(jīng)過去，來公司有一段時間了，從最初的懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在游刃有余的老員工，這個蛻變讓我對自己有了不同的看法。也是這次成長，讓我變成了自己更加喜愛的自己。正是由于自己一步一步的成長，才讓這段時光變得與眾不同，十分深入。我想我會在今后再想起時，仍會笑意十分。 當(dāng)時抱著一股血熱進(jìn)入了公司，進(jìn)入了公司之后才發(fā)現(xiàn)工作和我想象中有一些出入。我當(dāng)時以為這個崗位是一個純技術(shù)崗位，其實這個崗位更多的是銷售。這讓我不免有些失望，原本想要提升自己的能力和技術(shù)，沒想到卻不是按這樣的計劃發(fā)展。于是我便依據(jù)狀況進(jìn)行了計劃的更改。 其實技術(shù)和銷