2022年建立聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制提高產(chǎn)品覆蓋率

1、建立聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制提高產(chǎn)品覆蓋率客戶是銀行一切經(jīng)營(yíng)行為的基礎(chǔ)， 而客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求更是商業(yè)銀行的效益源泉。 在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下， 客戶的金融服務(wù)需求日趨多元化，優(yōu)質(zhì)客戶成為眾多銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)。因此，商業(yè)銀行突破條線間、部門間、上下級(jí)間的分工，并與系統(tǒng)外相關(guān)單位展開聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，可以充分利用整體資源優(yōu)勢(shì)，增加銀行對(duì)客戶的產(chǎn)品覆蓋率， 提高客戶對(duì)銀行的依賴度和忠誠(chéng)度。特別是在商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)重心上移后，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷顯得尤為重要。一、商業(yè)銀行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的屬性對(duì)銀行而言， 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷是一種以客戶期望為核心，調(diào)動(dòng)本行系統(tǒng)內(nèi)及相關(guān)單位一切必要資源和環(huán)節(jié)， 聯(lián)動(dòng)展開的經(jīng)營(yíng)管理手段。 其特征是多方聯(lián)動(dòng)地為客戶量身定制產(chǎn)

2、品和服務(wù)， 最大限度地提高其滿意度， 目的是使客戶沉淀在本銀行系統(tǒng)，并持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。1. 主體的廣泛性。 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下單兵作戰(zhàn)的格局，參與的主體廣泛，與行外相關(guān)單位間（如工商局、稅務(wù)局、財(cái)政局等）、行際之間、部門之間、上下級(jí)之間、 前后臺(tái)之間、 對(duì)公業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)之間以及各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品之間均可以展開有機(jī)互動(dòng)， 從而充分利用全行的人力、 財(cái)力、信息以及客戶資源，形成競(jìng)爭(zhēng)合力，最大限度地提升單一客戶對(duì)銀行的綜合貢獻(xiàn)度。2. 方向的可逆性。 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷既可以由下級(jí)行首先掌握客戶信息，進(jìn)而爭(zhēng)取上級(jí)行的支持， 展開上下級(jí)之間的聯(lián)動(dòng)， 也可以由上級(jí)行首先掌握客戶信息，將有關(guān)的下級(jí)行納入到聯(lián)動(dòng)營(yíng)

3、銷體系之中；可以由對(duì)公業(yè)務(wù)條線作為發(fā)起方，同時(shí)捆綁營(yíng)銷對(duì)私業(yè)務(wù)產(chǎn)品， 也可以是對(duì)私條線在服務(wù)個(gè)人高端客戶的過程中掌握到對(duì)公業(yè)務(wù)的有用信息， 從而引出對(duì)公客戶及產(chǎn)品的營(yíng)銷。聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷體系可以形成一個(gè)四通八達(dá)的信息鏈條網(wǎng)， 網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以掌握到有用的信息，從而引起其他各個(gè)節(jié)點(diǎn)的連鎖反應(yīng)。3. 聯(lián)動(dòng)的必然性。 在當(dāng)今的金融市場(chǎng)環(huán)境下， 各家商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品日益趨同，通過多條線、多部門、多產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，抓住更多的優(yōu)質(zhì)客戶、將客戶牢牢綁定在自己銀行的產(chǎn)品上， 是贏得日益激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。作為銀行業(yè)務(wù)推手的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷， 可以有效克服銀行內(nèi)部經(jīng)營(yíng)專業(yè)化形成的部門、條塊分割弊精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p

4、d f - - - - - - - - - - - - - - 第 1 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 1 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -病，建立有效的信息共享機(jī)制，提高對(duì)銀行優(yōu)質(zhì)客戶的敏感度和快速反應(yīng)能力，這在“時(shí)間就是效率、信息就是生命”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，顯得至關(guān)重要。二、構(gòu)建科學(xué)高效的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷體系商業(yè)銀行在日常經(jīng)營(yíng)中都開展過規(guī)模或大或小的聯(lián)動(dòng)，但是如果使聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷成為全行上下的自覺行為，需要立足“早、實(shí)、快、新、巧”這五個(gè)字，構(gòu)建科學(xué)、高效的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷體系， 通過

5、機(jī)制建設(shè)充分激發(fā)員工的營(yíng)銷積極性，提高優(yōu)質(zhì)客戶的產(chǎn)品覆蓋率及綜合貢獻(xiàn)度。（一）廣辟信息源泉，及早謀劃，快速行動(dòng)一家商業(yè)銀行只有擁有盡可能多的優(yōu)質(zhì)客戶，并且能夠充分滿足、 挖掘和創(chuàng)造客戶的需求， 才能獲得比較優(yōu)勢(shì)， 也才能贏得可持續(xù)發(fā)展。 要贏得盡可能多的客戶和盡可能多的產(chǎn)品需求， 就必須及早獲得客戶盡可能多的資訊。這就需要搭建信息平臺(tái)， 廣辟信息源泉， 加強(qiáng)信息溝通， 實(shí)現(xiàn)各條線之間市場(chǎng)、 客戶、產(chǎn)品、政策制度乃至人脈關(guān)系等的信息資源共享和精準(zhǔn)營(yíng)銷，以提高營(yíng)銷效率。 具體工作中，可以定期召開由行領(lǐng)導(dǎo)、 部門經(jīng)理和客戶經(jīng)理、 支行行長(zhǎng)等參加的營(yíng)銷信息交流會(huì)，將各自了解到的國(guó)家金融政策、產(chǎn)業(yè)政策、

6、地方政府開發(fā)項(xiàng)目、系統(tǒng)內(nèi)外新產(chǎn)品情況、企事業(yè)單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和客戶需求等相關(guān)信息進(jìn)行溝通交流并明確主辦單位，通過這種形式，可以使相關(guān)業(yè)務(wù)部門和支行及早掌握重要信息，迅速行動(dòng)， 在激烈的銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，同時(shí)可以進(jìn)一步開闊視野、 拓展思路，增強(qiáng)營(yíng)銷工作的針對(duì)性，以促進(jìn)業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷和交叉營(yíng)銷。( 二) 加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，落實(shí)配套措施1. 建立聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制， 破除條塊分割。 完整、高效的機(jī)制是聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷取得預(yù)期效果的基礎(chǔ)，將聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷提高到機(jī)制層面并建立起動(dòng)態(tài)的積分考核激勵(lì)體系，跨行、跨崗營(yíng)銷就不再是可做可不做的“分外事”，而變成能夠直接提高自身積分買單分值、 關(guān)乎切身利益的事情， 由此可以極大地激

7、發(fā)員工的營(yíng)銷積極性，促使其充分挖掘各種資源， 有效提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)。 可在二級(jí)分行內(nèi)部成立一個(gè)由行長(zhǎng)掛帥，其他行領(lǐng)導(dǎo)及全行各部門負(fù)責(zé)人為成員的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作組。聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)具備以下職能： 一是條線部門在營(yíng)銷各自的客戶前，事前溝通， 讓其他條線部門共同參與， 真正做到聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷； 二是定期分析各自條線業(yè)務(wù)的營(yíng)銷狀況，對(duì)存在問題進(jìn)行溝通，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷取長(zhǎng)補(bǔ)短，求得共同發(fā)展；三是通精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 2 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - -

8、 - - - - 第 2 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -報(bào)各自條線推出的營(yíng)銷產(chǎn)品，作為其他條線部門在營(yíng)銷業(yè)務(wù)時(shí)作聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷之用；四是指導(dǎo)并督促相關(guān)單位開展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷；五是組織有關(guān)培訓(xùn)， 交流經(jīng)驗(yàn)， 提高條線人員營(yíng)銷技巧、能力和水平。聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，要充分發(fā)揮作用，只有這樣，才能真正破除條線間和部門間的條塊分割。2. 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷需要落實(shí)責(zé)任。 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷是由多方主體參與其中的，必須明確各有關(guān)責(zé)任部門，各方主體內(nèi)部要細(xì)化分工，落實(shí)相關(guān)責(zé)任人。同時(shí)，主辦單位只能有一個(gè)， 否則可能會(huì)造成責(zé)任人過多而互相爭(zhēng)搶客戶、推諉責(zé)任的情形， 避免產(chǎn)生 “人多無效率”。3. 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷需要建立有效

9、的激勵(lì)約束機(jī)制?？梢哉f，沒有合理的利益分配機(jī)制，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷就無從談起。 要解決營(yíng)銷中各種深層次的矛盾，必須從解決營(yíng)銷利益分配問題入手。 一是恰當(dāng)評(píng)估營(yíng)銷效益。 要對(duì)營(yíng)銷利益合理分割， 就必須首先對(duì)營(yíng)銷所產(chǎn)生的收益進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估。 對(duì)營(yíng)銷成果的評(píng)估，要充分考慮到靜態(tài)的、動(dòng)態(tài)的，定量的、定性的等多種因素。而且，評(píng)估的方式也有多種，有的必須對(duì)營(yíng)銷收益執(zhí)行評(píng)估， 有的只要對(duì)支付的成本執(zhí)行評(píng)估，有的要對(duì)收益和成本同時(shí)執(zhí)行評(píng)估， 還要對(duì)參與營(yíng)銷的各方執(zhí)行評(píng)估。對(duì)評(píng)估出來的結(jié)果， 一般只能提供一個(gè)基本的事實(shí)和大概的情況， 不是絕對(duì)的， 對(duì)利益的分割也只能建立在相對(duì)合理的基礎(chǔ)上。二是合理分配各方利益。 充分考慮

10、參與聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷有關(guān)方的切身利益，建立分部門、 分產(chǎn)品的核算體系， 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格市場(chǎng)化。 三是以積分制的動(dòng)態(tài)考核方案取代完成數(shù)等量化考核機(jī)制，可以有效避免因重大項(xiàng)目的營(yíng)銷帶來產(chǎn)品批發(fā)，從而形成巨額買單造成行內(nèi)資源枯竭和激化矛盾，合理分配各方利益。4. 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)注重時(shí)效性。 要切實(shí)提高整個(gè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的運(yùn)行效率，就要建立責(zé)任追蹤機(jī)制， 明確專人負(fù)責(zé)， 定期就項(xiàng)目的開展情況進(jìn)行通報(bào)。各參與單位要對(duì)營(yíng)銷過程中的難點(diǎn)和需要其他聯(lián)動(dòng)各方配合解決的問題進(jìn)行溝通，并最終拿出行之有效的解決辦法。5. 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷需要加強(qiáng)分析總結(jié)。 在日常聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷實(shí)踐中， 要注意定期總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)做法， 分析失敗的原因所在， 為以后

11、更好的開展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作提供有益的參考。（三）加強(qiáng)流程建設(shè)，建立快速運(yùn)行機(jī)制精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 3 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 3 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -盡管因業(yè)務(wù)種類的不同， 銀行開展的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)有的程序復(fù)雜，有的相對(duì)簡(jiǎn)單，但是為了克服實(shí)際操作中的無序狀態(tài)，提高營(yíng)銷效率， 需要建立一個(gè)普遍適用于本行所有聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷行為的工作流程，并明確可以在具體操作中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的簡(jiǎn)化。 聯(lián)動(dòng)

12、營(yíng)銷工作流程一般應(yīng)包括目標(biāo)客戶的確定、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷主體的明確、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)和審定、組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、追蹤落實(shí)營(yíng)銷進(jìn)度、營(yíng)銷成果考核評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，并且建立聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)客戶信息聯(lián)系單、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作團(tuán)隊(duì)名單、 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作進(jìn)度控制表等，以便落實(shí)具體工作的有關(guān)責(zé)任人、追蹤營(yíng)銷進(jìn)展情況等。當(dāng)然，對(duì)于特別簡(jiǎn)單的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，比如辦理公積金貸款業(yè)務(wù)捆綁營(yíng)銷個(gè)人銀行產(chǎn)品，就不需要嚴(yán)格遵守上述流程， 將業(yè)務(wù)辦理簡(jiǎn)單化。（四）突破傳統(tǒng)思路，創(chuàng)新營(yíng)銷手段提起聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷， 人們的第一反應(yīng)就是單位內(nèi)部上下級(jí)之間、條線之間、 部門之間協(xié)調(diào)合作， 對(duì)行外的客戶展開多層次多角度的營(yíng)銷。其實(shí)，工作中還可以與行外相關(guān)單位之間進(jìn)行溝通合作，

13、開展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。例如工商局、稅務(wù)局、海關(guān)、財(cái)政局等單位，掌握著幾乎囊括當(dāng)?shù)厮行鲁闪挝弧⒅攸c(diǎn)企業(yè)、利稅大戶、進(jìn)出口大戶等信息的名單， 與這些單位加強(qiáng)溝通合作， 可以掌握到大量的重點(diǎn)客戶信息，從而梳理出銀行的目標(biāo)客戶名單，并由有關(guān)部門對(duì)客戶展開聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。工商局掌握著當(dāng)?shù)厮泄ど唐髽I(yè)的信息資料，銀行可以通過與工商局展開聯(lián)動(dòng)，對(duì)企業(yè)名單進(jìn)行篩選， 將名單中的非本行客戶列為目標(biāo)客戶；還可以與稅務(wù)局、 海關(guān)聯(lián)動(dòng)，拿到利稅大戶、進(jìn)出口大戶名單，與財(cái)政局聯(lián)動(dòng)，進(jìn)而對(duì)財(cái)政局的眾多下游單位，即依靠財(cái)政撥款的單位開展?fàn)I銷?？傊?，與行外有關(guān)單位的聯(lián)動(dòng)合作，可以使銀行掌握到大量有價(jià)值的客戶信息，這對(duì)于銀行進(jìn)一步夯實(shí)客

14、戶基礎(chǔ)，提高產(chǎn)品覆蓋率將起到重要的基礎(chǔ)性作用。（五）善用周到服務(wù)，用巧勁打動(dòng)客戶在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中， 各家銀行對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，在金融產(chǎn)品日益趨同的背景下， 如何博得客戶的青睞， 答案就是善用服務(wù)手段， 用心打動(dòng)客戶。在聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷過程中， 做好客戶的公關(guān)， 聯(lián)動(dòng)各方必須注意留心細(xì)節(jié)，關(guān)注客戶的喜好，及時(shí)了解客戶所想所需， 甚至關(guān)注客戶家屬的需求， 并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給予客戶最需要的幫助，這可以起到“四兩撥千斤”的效果。筆者所在的分行下轄某精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 4 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資

15、料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 4 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -支行在對(duì)某重點(diǎn)大戶的一次營(yíng)銷中，得知企業(yè)負(fù)責(zé)人的父親身患急病，需要到北京某大醫(yī)院治療。 支行迅速將這一信息反映到市分行，分行立即在行領(lǐng)導(dǎo)和部門間進(jìn)行溝通， 最后動(dòng)用行領(lǐng)導(dǎo)的同學(xué)關(guān)系，幫助該客戶聯(lián)絡(luò)醫(yī)院， 在最短的時(shí)間內(nèi)選定了主治醫(yī)生、 安排好住院事宜。 一系列的周到貼心服務(wù)， 使該企業(yè)負(fù)責(zé)人深受感動(dòng)，在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)四家銀行的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)最終決定與建行開展業(yè)務(wù)合作。一次貼心的服務(wù)， 爭(zhēng)取到一筆大單， 這就是巧用營(yíng)銷手段所起到的重要作用。又如，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)

16、展， 許多銀行把大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)作為占領(lǐng)未來業(yè)務(wù)渠道的重要工作， 但是一些大企業(yè)的負(fù)責(zé)人由于觀念滯后，對(duì)電子銀行辦理業(yè)務(wù)的安全性還存在疑慮。 營(yíng)銷中，我們可以采取迂回戰(zhàn)術(shù)， 先以企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)人員作為突破口， 利用現(xiàn)場(chǎng)操作演示、 與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理方式相比較以及安全性講解等多種方法， 對(duì)其進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳， 使其切實(shí)認(rèn)識(shí)到電子渠道辦理業(yè)務(wù)的快捷、 便利和安全， 內(nèi)心充分接受這項(xiàng)業(yè)務(wù)， 再由其說服企業(yè)負(fù)責(zé)人使用我行電子銀行產(chǎn)品， 進(jìn)而再逐步進(jìn)行存款、 貸款、中間業(yè)務(wù)等產(chǎn)品的跟進(jìn)營(yíng)銷，將優(yōu)質(zhì)客戶牢牢綁定在本行的產(chǎn)品與服務(wù)上。三、秦皇島分行開展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的實(shí)例分析近年來，秦皇島分行在工作中，

17、一直非常注重發(fā)揮上下聯(lián)動(dòng)、公私聯(lián)動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)的作用， 特別是今年以來， 該行將聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷確定為促進(jìn)全行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展的重要推手，研究制定了系統(tǒng)的秦皇島分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作實(shí)施方案，對(duì)該行的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作基本原則、組織機(jī)構(gòu)、 營(yíng)銷模式、 工作流程以及激勵(lì)約束機(jī)制等進(jìn)行了全面、 系統(tǒng)的規(guī)定， 將聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷正式確定為一項(xiàng)經(jīng)常化、制度化的工作，并提供了可供操作的指導(dǎo)。2010年，該行將產(chǎn)品覆蓋率和單一客戶綜合貢獻(xiàn)度指標(biāo)作為對(duì)基層支行行長(zhǎng)、 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要考核依據(jù)， 聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷理念已經(jīng)成為該行上下的普遍共識(shí)，在具體實(shí)踐中形成了聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的典型案例。秦皇島分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷河北科技師范學(xué)院提高產(chǎn)品覆蓋率的案例營(yíng)銷背景：秦

18、皇島分行在營(yíng)銷河北科技師范學(xué)院基本建設(shè)貸款的過程中，通過調(diào)研得知該?，F(xiàn)有教職員工2200 多名，在校生 25000多人，除了具有貸款需求外，還存在著龐大的借記卡、教育儲(chǔ)蓄、代發(fā)工資、個(gè)人網(wǎng)上銀行、單位網(wǎng)上銀行、貸記卡、電話銀行、短信銀行以及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的潛在客戶群體，與該校精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 5 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -精品學(xué)習(xí)資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 5 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -建立戰(zhàn)略合作關(guān)系， 可以提高這一客

19、戶對(duì)該行的綜合貢獻(xiàn)度和產(chǎn)品依存度，使該行在對(duì)公、對(duì)私等多項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域獲得豐厚的收益， 于是將該校確定為公私兩條線、分支行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的目標(biāo)客戶。營(yíng)銷過程：企業(yè)開戶行開發(fā)區(qū)支行迅速將這一情況向市分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，請(qǐng)求將機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心、個(gè)人金融部、信用卡中心、電子銀行部等列入聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷協(xié)辦單位， 對(duì)這一重要客戶開展分層次、多角度的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。 開發(fā)區(qū)支行作為發(fā)起和主辦單位， 在對(duì)客戶的近期、遠(yuǎn)期產(chǎn)品需求進(jìn)行深入分析后，迅速向協(xié)辦單位機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心、個(gè)人金融部、 電子銀行部、 信用卡中心發(fā)送聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)客戶信息聯(lián)系單，確定這四個(gè)部門各自的目標(biāo)產(chǎn)品和產(chǎn)品指標(biāo)計(jì)劃，從而形成了包括分支行兩級(jí)、 公私兩條線多個(gè)部門參與其中的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制定了詳細(xì)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)