快遞企業(yè)基于核心競爭力多元化戰(zhàn)略探究

1、快遞企業(yè)基于核心競爭力多元化戰(zhàn)略探究【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)普及，電子商務(wù)發(fā)展，快遞行業(yè)近 年來發(fā)展迅速。外資快遞巨頭搶灘中國市場，民營快遞崛起, 行業(yè)競爭越來越激烈。快遞行業(yè)服務(wù)單一，競爭者主體眾多, 各快遞企業(yè)以低價競爭為主，在服務(wù)質(zhì)量和效率方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落 后于發(fā)達(dá)國家的同行。“灰色快遞”攪和市場，競爭無序， 影響整個行業(yè)的發(fā)展?？爝f企業(yè)經(jīng)過長時間的發(fā)展后，把屬 于自己所獨有的，競爭對手難以模仿的，讓自己獲得競爭優(yōu) 勢的技術(shù)或能力提煉、挖掘出來，根植于快遞企業(yè)的核心競 爭力，并延展到快遞相關(guān)行業(yè)，從而使快遞企業(yè)的核心競爭 力得以發(fā)揚(yáng)光大，讓企業(yè)取得更大的發(fā)展空間。反過來，發(fā) 展起來的新行業(yè)也有助于快

2、遞企業(yè)，達(dá)到共同繁榮的目的。【關(guān)鍵詞】快遞企業(yè)；核心競爭力1基于基于核心競爭力多元化戰(zhàn)略相關(guān)解釋1.1核心競爭力的解釋目前社會各界對核心競爭力解釋是多種多樣的，我們可 以這樣理解，核心競爭力是一個企業(yè)在長期競爭過程中，能 讓自己獲得競爭優(yōu)勢的能力。這種能力是企業(yè)特有的、經(jīng)得 起時間考驗的、具有延展性，并且是競爭對手難以模仿的技 術(shù)或能力。1.2多元化戰(zhàn)略的解釋growth strategies)、多角化經(jīng)營戰(zhàn)略(strategy of diversification) 多樣化戰(zhàn)略或多產(chǎn)品戰(zhàn)略。現(xiàn)在普遍認(rèn)為，企業(yè)多元化戰(zhàn) 略就是企業(yè)同時經(jīng)營兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或 服務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。它

3、主要是相對企業(yè)專業(yè)化戰(zhàn)略而言的,企業(yè)多元化戰(zhàn)略內(nèi)容包括:市場的多元化、產(chǎn)品的多元化、資本的多元化、投資區(qū)域的多元化等。2 快遞企業(yè)的核心競爭力分析 快遞企業(yè)發(fā)展的初期，企業(yè)的核心競爭力主要表現(xiàn)在:綜合運(yùn)用企業(yè)擁有的資源和運(yùn)作能力，領(lǐng)先對手，把正確的 快件，以最優(yōu)成本，在準(zhǔn)確的時間、按照客戶指定的地點, 完好快速地提供快件給正確的收件人。但隨著時間的推移， 快遞企業(yè)經(jīng)過資源整合，提高服務(wù)能力，基本上能達(dá)到了這 個要求。經(jīng)過市場的選汰，快遞企業(yè)的核心競爭力主要有：2.1較完善的快遞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)輸送網(wǎng)絡(luò)是快遞企業(yè)的重要組成部分，它對快遞企業(yè)降低成本，提高競爭力起到關(guān)鍵作用。隨著快遞市場進(jìn)行新階 段，快遞

4、企業(yè)的服務(wù)能力的高低很大程度上就決于快遞企業(yè) 的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模了。民營快遞企業(yè)，名列前茅的，基本都在全國 范圍內(nèi)鋪好了網(wǎng)點，小企業(yè)借助地理優(yōu)勢，也各據(jù)一方。成 熟的網(wǎng)絡(luò)不是一天兩天就能建立起來，特別是網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)是制約其完善的關(guān)鍵。2.2品牌塑造能力品牌建設(shè)是核心競爭力資源的重要資源。面對快遞市場 的價格競爭，服務(wù)同質(zhì)化，不少快遞企業(yè)已先知先覺，應(yīng)用 品牌來增強(qiáng)競爭力，特別是一些優(yōu)秀民營企業(yè)經(jīng)過市場的洗 禮，其創(chuàng)立的品牌已有一定的知名度和美譽(yù)度，得到了社會 認(rèn)可。2.3優(yōu)秀的管理者，管理團(tuán)隊德魯克說：“管理者的素質(zhì)和工作能力是一個企業(yè)在競 爭的經(jīng)濟(jì)中，唯一能夠擁有的有效優(yōu)勢”。企業(yè)的價格，對 手可以

5、模仿；企業(yè)的產(chǎn)品，對手可以模仿；企業(yè)的服務(wù)，對 手可以模仿；唯獨企業(yè)的管理者，管理者的團(tuán)體，對手無法 模仿，這些管理者，管理團(tuán)隊，才是企業(yè)的核心競爭能力。3快遞企業(yè)基于核心競爭力多元化戰(zhàn)略的實施快遞企業(yè)在實施基于核心競爭力多元化戰(zhàn)略管理時，要 注意幾個問題：3.1把握多元化戰(zhàn)略的范圍現(xiàn)在社會上有種錯誤的觀點，認(rèn)為經(jīng)營多元化戰(zhàn)略就把 企業(yè)做大、做強(qiáng)的有效途徑，造成企業(yè)過分地追求多元化。 有些企業(yè)對新進(jìn)入的行業(yè)，在不甚了解的情況下，只看到市 場發(fā)展的潛力，忽視市場風(fēng)險的存在，結(jié)果是賠了夫人又折 兵，企業(yè)受到了沉重的打擊。就目前從化快遞行業(yè)發(fā)展來看,企業(yè)經(jīng)營多元化戰(zhàn)略最好是建立在那些關(guān)系到自身生存和

6、 發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上所獨有的、比競爭對手更強(qiáng)的、持久的某 種優(yōu)勢、能力或知識體系。”也即是經(jīng)營基于核心競爭力多 元化戰(zhàn)略，把握多元化戰(zhàn)略的范圍。3.2明確多元化戰(zhàn)略的最終目的快遞企業(yè)基于核心競爭力多元化戰(zhàn)略的實施是建立在 做好現(xiàn)有的快遞業(yè)務(wù)，企業(yè)已擁有一定的自由資金的基礎(chǔ) 上，并借助在快遞業(yè)務(wù)上的成功，開拓新市場。不是利用多 元化戰(zhàn)略把有問題的快遞企業(yè)帶出困境。也不是把雞蛋放在 不同的籃子里，把經(jīng)營的風(fēng)險降低。當(dāng)然，多元化戰(zhàn)略成功 可以降低企業(yè)的風(fēng)險，把快遞服務(wù)推向繁榮，但要分清這不 是實施基于核心競爭力多化戰(zhàn)略的最終目的。圖多元化戰(zhàn)略管理流程3. 3穩(wěn)健推進(jìn)多元化戰(zhàn)略論語有句名言“欲速則不達(dá)”

7、，快遞企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略時應(yīng)走穩(wěn)健路線。有些企業(yè)急于求成，在發(fā)展多元化戰(zhàn)略 過程中，沒有充分考慮到企業(yè)在核心競爭力、人才、資金、 管理等方面資源是否準(zhǔn)備充分，就急急忙忙實施多元化戰(zhàn) 略。隨著企業(yè)多元化戰(zhàn)略實施，企業(yè)涉足的領(lǐng)域擴(kuò)大，風(fēng)險 隨之增多，所需的人、財、物等資源也緊跟著增加。當(dāng)這些資源供不應(yīng)求時，企業(yè)在新產(chǎn)品市場就會受到威脅，同時又阻礙現(xiàn)有快遞業(yè)務(wù)發(fā)展，企業(yè)因此陷入兩難境地。【參考文獻(xiàn)】1 雷震洲用差異化服務(wù)推動移動寬帶j.世界電信， 2011, (06)2 黃琦煒.珠三角地區(qū)郵政速遞競爭力研究j.經(jīng)營 管理者，2011, (12).3 林嫖.淺議郵政速遞物流服務(wù)升級策略j.郵政研 究，2011, (04).4 劉卓穎.讓ems快上加好j.中國郵政，2011,(08).5 盛強(qiáng).我國快遞業(yè)發(fā)展模式探討j.中國物流與采購,2011,(14).6 歐陽克