護理部下半年工作計劃

1、護理部下半年工作計劃計劃一：護理部下半年工作計劃為進一步貫徹'以病人為中心”的服務(wù)宗旨，實現(xiàn) “為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護理 部有關(guān)精神，結(jié)合我院實際情況，制定本工作計劃。一、加強護理人員知識的學(xué)習(xí)，提高護理人員的綜合 素質(zhì)1、按護理人員規(guī)范化培訓(xùn)抓好護理人員的“三基”及 專業(yè)技能訓(xùn)練與考核工作。2、重點加強對新入院護士的考核，強化基本功訓(xùn)練與 ?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想、職 業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、治療操作技能等。3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下 都不得推諉工作。嘗試推廣“ 一對一全程服務(wù)”，由一位護 士負責(zé)一位病人的全程治療。4、為

2、每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，通過院內(nèi)聽課、參加 自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新 知識、新方法，提高護理能力和技術(shù)水平。5、護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，各個設(shè)備的操作流程等。 如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課 等形式更新知識和技能。二、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有 效1、開發(fā)提高護理人員發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，增 強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。2、建立檢查、考評、反饋制度?？荚u方式以現(xiàn)場考評1=1護理人員及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護 理工作中的問題，提出整改措施。3、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，定期進 行護理記錄缺陷

3、分析與改進，強調(diào)不合格的護理文書不歸 檔。4、做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自 身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教 訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及 個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。5、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護士的管理，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。6、強化護理人員對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平 時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修， 保持設(shè)備的完好。7、加強護理隱患上報制度，鼓勵護士積極上報不良事 件，通過信息交流，獲得更多的幫助，積極采取有效措施, 防微杜漸，減少護理缺陷、差錯、事故的發(fā)生。8、嚴格消毒

4、隔離，消毒隔離合格率達100%。擬申請增 購高壓消毒鍋，以保證消毒效果，及時供應(yīng)術(shù)中物品。嚴 格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時 糾正，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率廠%。二、深化苯情服務(wù)，提咼服務(wù)質(zhì)量1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操 作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪 卡意見、與門診和病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲 取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對 護理人員工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。3、定期進行護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、愛崗敬業(yè)教育活 動，提高護士隊伍職業(yè)道德素質(zhì)。4

5、、嚴格首問負責(zé)制及做好5秒鐘接待病人，做到：服 務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心：治療精心、護 理細心、病人安心、家屬放心；兩滿意：病人滿意、領(lǐng)導(dǎo) 滿意；努力實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。5、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī) 療、后勤、其他科室。護士長每周下相關(guān)科室至少一次， 加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支 持，以更好配合治療。四、和諧團隊，共同發(fā)展1、堅持“以人為本”，關(guān)心、愛護、尊重、理解護士。 以誠相待，解決護士生活中的實際困難，做護士的知心朋 友，讓護士心身愉快地投入工作，增強護理團隊凝聚力。2、護士長廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，集思廣益，及時 糾正工作中的失誤和

6、偏差；讓護士參與病房管理，增強護 理人員的主體意識和責(zé)任感。3、建立合理的獎懲機制，護士長要善于運用激勵原理 來管理，重視賞識教育，做到獎罰分明，調(diào)動大家的積極 性。計劃二：護理部下半年工作計劃圍繞醫(yī)院工作目標(biāo)，結(jié)合護理部門工作特點，制定如下計劃：一、加強護理安全管理1、加強安全意識教育管理。把安全護理作為護士例會 常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出 整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理 人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn), 使安全警鐘常鳴。2、加強安全監(jiān)督管理。定期和不定期護理安全工作質(zhì)量檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。3、加強護理工作重點環(huán)節(jié)

7、的安全風(fēng)險管理。實行ap n 排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏 洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，以老帶新，不斷增 強年輕護士的安全謹慎意識。4、加強重點病人的醫(yī)護管理。在早會或交接班時對手 術(shù)病人、老年病人等做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn) 存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。5、加強重點新進人員安全管理。對新進人員加強法律 意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，指定有臨床經(jīng) 驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)新護 士的溝通技巧、臨床操作技能等。6、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn) 階段護理文書存在問題，記錄要"客觀、真實、

8、準確、及 時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛 盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準化和規(guī)范化。7、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士 的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊 液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中 吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。8、醫(yī)院裝修期間，積極配合醫(yī)院做好病人安置工作， 確保病人的醫(yī)療安全。裝修結(jié)束后做好搬遷工作。二、加強人性化服務(wù)1、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。2、繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。3、每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。三、繼續(xù)建全

9、檢查、考評、反饋制度設(shè)立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、 查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高 整改措施。四、加強“三基”培訓(xùn)管理1、每周晨會護士長提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識, ?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。3、每周二為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科 現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提 問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示，提高 護士應(yīng)急能力。五、積極投入創(chuàng)建二級醫(yī)院對照創(chuàng)建標(biāo)準，逐一落實，迎接檢查驗收。六、做好20xx年執(zhí)業(yè)護士注冊登記；

10、繼續(xù)教育學(xué)分登記統(tǒng)計工作。計劃三：護理部下半年工作計劃經(jīng)過半年的學(xué)工作，發(fā)現(xiàn)護理工作還存在許多的不足 與缺陷。為了醫(yī)院護理部在今后的工作有更大的進步，特 制定護理工作計劃如下：1、加強急診科工作管理，加強護理人員的專業(yè)知識培 訓(xùn)，讓每一個護士熟記各項搶救緊急預(yù)案、搶救器材的擺 放位置、能夠迅速的配合醫(yī)生進行搶救；2、加強病房專科知識培訓(xùn)。3、加強手術(shù)室的管理。做到手術(shù)室內(nèi)設(shè)備、器械、物 品合格率為98%,做好應(yīng)急準備等。4、完善骨科健康教育宣傳手冊。從患者入院的宣教 （如：防跌倒、防墜床、貴重物品隨身攜帶等）標(biāo)本的留 ?。ㄈ纾捍蟊愠Ｒ?guī)等）常規(guī)的檢查項目地點及注意事項、 ?？频淖o理、手術(shù)后患者的飲食指導(dǎo)、出院指導(dǎo)（如：復(fù) 查的專家門診、科室聯(lián)系電話等）5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制 度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時， 作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品 按處理原則進行消毒，一次性物品、醫(yī)療垃圾按要求管理、 使用、處理。6、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動提高護士服務(wù)品質(zhì)（1）為病人多做一點：多巡視、多觀察、多關(guān)心、多 照顧、多為病人解決實際問題。（2）為病人多講一點：多指導(dǎo)、多宣教、多溝通、多 解釋病人疑