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文檔簡介

1、餐飲部訂餐簿餐別包間人數(shù)時間工 作單 位經(jīng)手人餐飲部酒水日盤點表班組:品名單位當(dāng)日 盤有當(dāng)日 領(lǐng)入當(dāng)日 消耗當(dāng)日 盤存其它報表人:口味轉(zhuǎn)點餐飲部新茬品一覽蘭¥*rwPsi± s餐飲部值班記錄年 月 口部位貴任人情況簽字時間前廳部傳菜部收銀部酒吧部后廚部儀容儀表禮貌用語勞動紀(jì)律工作效率服務(wù)總識操作規(guī)補位總識工作主動性卷飲部日損耗卷貝統(tǒng)計表餐飲部各班組要料單品名單位數(shù)量備注口期:要料人:餐飲部消耗品領(lǐng)用登記表(品名:)前廳部收料單品名單位數(shù)量nn名單位數(shù)量品名單位數(shù)量領(lǐng)物記錄便用記錄當(dāng)餐接待人數(shù)口期數(shù)fi經(jīng)辦人口期餐 別消耗 數(shù)fi主管.領(lǐng)班合計 剩余早 喪婚宴零散、會議合計點

2、菜單NO:口期臺號人數(shù)服務(wù)員執(zhí)菜數(shù)量價格備注主食臺號涼菜臺號落單時間白聯(lián):廚房紅聯(lián):傳菜間綠聯(lián):收銀員黃聯(lián):服務(wù)員酒水單酒水加菜取消 NO??谄谂_號人數(shù)服務(wù)員品種數(shù)量價格備注落單時間白聯(lián):廚房紅聯(lián):傳菜間綠聯(lián):收銀員黃聯(lián):服務(wù)員餐飲賓客意見評論表征詢意見容賓客滿意度滿意基本滿意不滿意餐食質(zhì)量餐食口味飯菜、酒水、飲料品種餐食分量餐食衛(wèi)生上菜速度餐飲 服務(wù)服務(wù)規(guī)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度點菜服務(wù)餐間服務(wù)及時、主動收銀服務(wù)快捷就餐 環(huán)境餐廳整體環(huán)境舒適餐廳整體衛(wèi)生狀況餐具干凈、擺放整齊廚房菜點處理記錄表口期餐別菜點名稱直接責(zé)任人賓客褒貶意見處理意見廚師長備注食品材料領(lǐng)用單領(lǐng)用部門:年 月 日部門領(lǐng)導(dǎo):制單:領(lǐng)貨

3、人:發(fā)貨人:品 名規(guī)格單位數(shù) 量金額餐飲部干料庫物品盤存報表原料類別:食品干料S名規(guī)格單位單價月盤 初存本入月 庫本月岀庫月末盤 存數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額負責(zé)人制表人僭坎部案例輪記褰事主MMtfc.平月日事由經(jīng)過:處人定JSL:人:經(jīng)理人:餐飲部換休證明表加班天數(shù)日期事由簽字人客戶飲貸植案祝客人公司名稱客戶飲食喜好:服務(wù)員:年 月 日餐飲部日營業(yè)報告表開餐桌數(shù)人數(shù)營業(yè)收入餐中問題客人意見安全衛(wèi)生交接事宜未結(jié)款項次口 接待 流量年 月 口報修時間地點報修通知單通知人:接收人:維修部位 具體情況維修時間維修狀況廚房安全周檢査表崗位檢查容檢查情況加工間水電關(guān)閉機械關(guān)閉冰箱、冷庫運轉(zhuǎn)消防器具

4、定位門窗關(guān)閉切 配 間水電關(guān)閉機械關(guān)閉冰箱、冷庫運轉(zhuǎn)消防器具定位門窗關(guān)閉冷 菜 間 (燒烤)水電關(guān)閉煤氣閥、蒸汽鍋關(guān) 閉冰箱、冷庫運轉(zhuǎn)消防器具定位門窗關(guān)閉爐 灶 間水電關(guān)閉煤氣閥、蒸汽鍋關(guān) 閉冰箱、冷庫運轉(zhuǎn)消防器具定位門窗關(guān)閉心水電關(guān)閉煤氣閥、蒸汽鍋關(guān) 閉冰箱、冷庫運轉(zhuǎn)消防器具定位門窗關(guān)閉備注檢查人:餐飲部月消耗品統(tǒng)計表口期:名稱上月結(jié)余本月?lián)p耗本月領(lǐng)入本月結(jié)余餐飲部主管領(lǐng)班月考核表考核項目考核期考核時間項目分值得分扣分培 訓(xùn) 部 分有詳細的月培訓(xùn)計劃丿J8分每周培訓(xùn)計劃落實到位周2分每月培訓(xùn)考核落實到位月1分員工培訓(xùn)考核成績達標(biāo)率95/以上月2分員工受訓(xùn)后能在工作中表現(xiàn)出效果口2分能夠親自培

5、訓(xùn)周5分服 務(wù) 質(zhì) 量 部 分餐廳員工能夠嚴格按服務(wù)程序服務(wù)口3分餐廳員工微笑禮貌敬語服務(wù)到位口5分餐廳員工站立托盤服務(wù)到位口2分員工協(xié)作配合好整體服務(wù)效果好口5分服務(wù)質(zhì)屋受到客人及賓館表揚投訴月2分餐廳員工整體精神面貌好周3分衛(wèi)生 部 分餐廳廳容廳貌整潔規(guī)口5分擺臺規(guī)餐臺整齊廳無待修桌椅口3分餐具臺面地面?zhèn)洳团_無污物口2分餐中能夠保持備餐臺及地面整潔口2分餐后收尾徹底無遺留衛(wèi)生問題口3分餐廳衛(wèi)生受到表揚批評月5分勞 動 紀(jì) 律 部 分餐廳員工無野蠻操作現(xiàn)象口3分餐廳員工無大聲喧嘩扎堆現(xiàn)象口1分員工在管區(qū)無抽煙喝酒吃零食現(xiàn)彖口1分員工儀表儀容無不符合規(guī)現(xiàn)象口2分餐廳員工出滿勤率95/以上月8分員工坐立行姿態(tài)無不符合規(guī)現(xiàn)彖口1分工 作 制 度 執(zhí) 行 部 分營業(yè)期間現(xiàn)場督導(dǎo)表現(xiàn)口5分能夠妥善處理客人意見月3分與各班組工作協(xié)調(diào)順暢口2分執(zhí)行上級工作指令快捷準(zhǔn)確口3分口常管理考核記錄完整堅持好月2分管區(qū)設(shè)施設(shè)備檔案維修記錄完整月1分當(dāng)月份之累計被考核主管:考核人:年月餐飲部餐前餐后檢査表時間 &點 項目檢査容地面?zhèn)洳凸耠娨暀C茶幾沙發(fā)玻璃器布草燈光排M卻架裝飾物n開關(guān)fir檢 況査完成人檢査人餐飲

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