《房屋構(gòu)造和維護管理》職業(yè)技能實訓7

1、房屋構(gòu)造和維護管理職業(yè)技能實訓一物業(yè)管理專業(yè)房屋構(gòu)造和維護管理練習題答案第1題:從驗收性質(zhì)看，接管驗收是（D）行為。A、行政 B 、商業(yè) C 、政府 D 、企業(yè)第2題: 接管驗收符合要求，接管單位應當在 （B）內(nèi)簽署驗收合格證書。A、 15日 B 、7日 C 、10日 D 、1個月第3題: 按照接管驗收標準進行驗收，如驗收不合格應由 （ B）負責處理。A、接管單位 B 、建設單位 C 、政府建設行政主管部門 D 、未來業(yè)主第4題: 房屋接管交付使用后，如發(fā)生重大質(zhì)量事故，經(jīng)查明原因是屬管理不善造成的，應由 （ C）負責處理。A、施工單位B 、業(yè)主 C 、接管單位D 、開發(fā)商第5題: 房屋接管交

2、付使用后，如發(fā)生隱蔽性重大質(zhì)量事故，應當由接管單位會同建施工等單位，共同分析、查明原因。如屬設計、施工、材料的原因應由 （C）負責處理。A、接管單位 B 、主管單位 C 、建設單位 D 、施工單位第6題: 接管驗收時發(fā)生爭議，如不能協(xié)商解決時雙方均應申請由（ A）進行協(xié)調(diào)或裁決。A、市、縣房地產(chǎn)行政主管部門B 、設計、施工單位C、行業(yè)協(xié)會D 、地方法院第7題: 新建物業(yè)接管驗收時，應查驗的產(chǎn)權(quán)資料，除工程批準文件、用地批準文件、拆遷安置資料外，還必須有（C）。A、房屋所有權(quán)證 B 、房屋使用清冊 C 、建筑執(zhí)照 D 、房屋設備清冊第8題: 如果客人在酒店住宿期間丟失了客房門鑰匙，應填寫配置調(diào)換

3、鑰匙登記表，經(jīng)前廳經(jīng)理同意、簽字并送（B）批準后，方能進行配置或調(diào)換。A、營銷部 B 、保安部 C 、客服部 D 、公關部第9題: 在醫(yī)院的物業(yè)管理工作中，要特別注意人身健康安全的保護，為降低病菌的密度，醫(yī)院樓道、病房等各類場所必須 （ A） 。A、經(jīng)常開窗通風 B 、擴大保潔隊伍 C 、增加衛(wèi)生設施 D 、限制病人數(shù)量第10題: 社區(qū)服務的內(nèi)涵是 （D） 。A、管理第一、一切為人B 、業(yè)績第一、一切為人C、效益第一、一切為人D 、服務第一、一切為人第11題:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)組織專題文體娛樂活動，第一步應首先（B）。A、設計專題活動B 、確定活動主題C 、策劃活動開幕式D、編寫活動的宣傳材料第1

4、2題:物業(yè)管理企業(yè)進行房屋裝修管理、維修管理和施工管理的依據(jù)應是（ C）。A、平面布置圖B 、房屋附屬設備圖C 、結(jié)構(gòu)施工圖D、建筑設計圖第13題: 房屋結(jié)構(gòu)施工圖常用的結(jié)構(gòu)代號 ZH表示的是 （C） 。A、柱 B、梯 C、樁 D、梁第14題: 房屋結(jié)構(gòu)施工圖常用的結(jié)構(gòu)代號 WKL表示的是 （B）。A、框架梁 B 、層面框架梁 C 、框支梁 D 、樓梯梁第15題: 房屋結(jié)構(gòu)施工圖中常用的構(gòu)件代號 “TB”表示的是 （D） 。A、空心板 B 、屋面板 C 、墻面 D 、樓梯版第16題: 房屋結(jié)構(gòu)施工圖中常用的構(gòu)件代號 “KB”表示的是 （B） 。A、墻板 B 、空心板 C 、槽型板 D 、樓梯版

5、第17題: 房屋結(jié)構(gòu)施工圖中常用的構(gòu)件代號 “GZ”表示的是 （B） 。A、過梁 B 、構(gòu)造柱 C 、框架柱 D 、鋼架第18題: 房屋結(jié)構(gòu)施工圖中常用的構(gòu)件代號 “TL”表示的是 （C） 。 A. 、樓梯板 B 、構(gòu)造柱 C、樓梯梁 D 、托梁第19題: 房屋結(jié)構(gòu)施工圖中常用的構(gòu)件代號 “GJ”表示的是 （A） 。A、鋼架 B 、屋架 C 、框架柱 D 、支架第20題: 房屋結(jié)構(gòu)施工圖中常用構(gòu)件代號 “WB”表示的是 （ D）。A、樓梯板 B 、槽型板 C 、空心板 D 、屋面板第21題: 房屋排水系統(tǒng)由衛(wèi)生設備、排水管網(wǎng)、排氣管及（ D）等組成。A、進戶管 B 、水表節(jié)點C 、水龍頭 D

6、、清通設備第22題: 下列供暖施工圖常用的圖例中，符號 “O”表示的是 （ C）。A、供水立管 B 、回水立管 C 、入口 D 、管溝集中井第23題: 房屋質(zhì)量好壞的標志是 （B） 。A、設備新舊程度B 、房屋完損的等級C 、房屋使用年限D(zhuǎn)、房屋裝修時間第24題:對房屋進行安全檢查時，為探察腐朽程度應采用（ B）進行檢查。1 / 5A、儀器檢查B 、刺探、敲擊聽聲法C 、直觀法 D、結(jié)構(gòu)構(gòu)建驗算第25題: 根據(jù)房屋完損等級的評定標準，房屋的結(jié)構(gòu)構(gòu)件完好，裝修和設備齊全完整，管道暢通，現(xiàn)狀良好，使用正常；或雖個別分項有輕微損壞，但一般經(jīng)過小修就能修復的房屋，屬于 （B） 。A、嚴重損壞房 B 、

7、完好房 C 、基本完好房 D 、一般損壞房第26題: 房屋結(jié)構(gòu)施工圖中常用的構(gòu)件代號 “KB”表示的是 （C） 。A、槽型板 B 、墻板 C 、空心板 D 、樓梯板第27題: 根據(jù)房屋完損等級評定標準，房屋結(jié)構(gòu)一般性損壞，部分構(gòu)件有損壞或變形，屋面局部有破損，油漆老化，設備管道不夠暢通，房屋附屬設備零件部分老化、損壞或殘缺，需要進行中修的房屋，屬于（D） 。A、嚴重損壞房 B 、危險房 C 、基本完好房 D 、一般損壞房第28題: 年久失修、結(jié)構(gòu)有明顯變化或損壞，裝修嚴重變形、破損，設備陳舊不齊，需進行大修或翻修、改建的房屋，屬于 （A）A、嚴重損壞房 B 、危險房 C 、基本完好房 D 、一

8、般損壞房第29題: 根據(jù)房屋完損等級評定標準，房屋承重構(gòu)件已屬危險構(gòu)件，結(jié)構(gòu)喪失穩(wěn)定和承載能力，隨時有倒塌的危險，不能確保住用安全的房屋，屬于（ B）。A、嚴重損壞房 B 、危險房 C 、基本完好房 D 、一般損壞房第30題: 經(jīng)鑒定屬危險房屋的， （B）必須及時發(fā)出危險房屋通知書。A、居民委員會B 、房屋安全鑒定機構(gòu)C 、房屋維修公司D、物業(yè)管理企業(yè)第31題: 因房屋損壞不修或有險不查而造成事故的，應承擔民事或刑事責任的是 （ C） 。A、物業(yè)管理企業(yè) B 、房屋安全鑒定結(jié)構(gòu)C、房屋所有人 D 、房屋所在地房地產(chǎn)行政部門第32題: 經(jīng)鑒定屬非危險房屋的，應在鑒定文書上注明正常使用條件下的有效

9、使用時限，有效時限一般不超過（C） 。A、二年 B 、三個月 C 、一年 D 、半年第33題: 使用人阻礙房屋所有人對危險房屋采取解危措施而造成事故的，使用人應承擔 （D） 。A、行政責任 B 、刑事責任 C 、經(jīng)濟責任 D 、民事責任第34題: 異產(chǎn)毗連危險房屋的各所有人，拒不承擔治理責任的，由（ B）調(diào)處。A、建設部 B 、房地產(chǎn)所在地房地產(chǎn)行政部里部門C、房屋安全鑒定結(jié)構(gòu)D 、物業(yè)管理企業(yè)第35題:危房率是 （D）的百分比。A、整幢危房和局部危房的建筑面積占總的房屋建筑面積B、局部危房和危險點房屋的建筑面積占總的房屋建筑面積C、整幢危房、局部危房和危險點房屋的建筑面積占總的房屋建筑面積D

10、、整幢危房的建筑面積占總的房屋建筑面積第36題: 物業(yè)管理區(qū)域房屋完好率是區(qū)域內(nèi)的 （D）的百分比。A、基本完好房建筑面積占總的房屋建筑面積B、完好房建筑面積占總的房屋建筑面積C、完好房建筑面積占占完好房建筑面積和基本完好房建筑面積之和D、完好房建筑面積和基本完好房建筑面積占總的房屋建筑面積第37題: 當業(yè)主或使用人房屋自用部位必須修繕，而房屋修繕責任人不及時修繕，或者在房屋修繕時，遭到責任人的借故阻撓，或發(fā)現(xiàn)有可能導致房屋危險情況出現(xiàn)時，房管部門可采取“排除解危 ”的強制措施，費用由 （ A）承擔。A、房屋修繕責任人B 、房屋管理者C 、房屋所有人D、房屋使用人第38題:房屋中修工程主要適用

11、于一般損壞房，中修后的房屋（ C）以上必須符合基本完好房的要求。A、 60% B、80% C、70% D、 90%第39題: 原有房屋全部拆除。另行設計，在原地或移地更新改造，屬于 （ B） 。A、重修工程 B 、翻修工程 C 、大修工程 D 、綜合維修工程第40題: 社區(qū)公共設施的修繕、更新費用應該由（ D）。A、住戶分擔B 、經(jīng)營管理收入中列支C、社區(qū)所在地房地產(chǎn)行政主管部門承擔D 、社區(qū)修繕基金中列支第41題:社區(qū)服務配套設施的修繕、更新、改造責任，由該設施所有人承擔，費用由（ C）。A、社區(qū)的住戶自理B 、住宅修繕基金中列支C、經(jīng)營管理收入中列支D 、主管部門撥款第42題:房屋附屬特種

12、設備在投入使用前或投入使用后30日內(nèi)，應由使用單位向直轄市或設區(qū)的市的（B）部門登記。A、特種設備質(zhì)量鑒定B 、特種設備安全監(jiān)督管理C、行政主管D 、價格主管第43題:特種設備使用單位應當對正在使用中的特種設備進行經(jīng)常性的維修養(yǎng)護，按照規(guī)定至少每（ C）進行一次自檢，并做好記錄。2 / 5A、年 B、季 C、月 D、周第44題:國務院第 373號令特種設備安全監(jiān)察條例自（ A）開始施行。A、 2003年6月 1日 B 、2004年6月 1日C、 2002年6月 1日 B 、2000年6月 1日第45題: 物業(yè)管理區(qū)域特種設備投入使用時，應向有關部門登記，其登記標志應當 （C） 。A、由物業(yè)管理

13、公司存檔 B 、交業(yè)主委員會保管C、附著于該特種設備的顯著位置D 、擺放在物業(yè)管理公司辦公室的顯著位置第46題: 特種設備在投入使用前或者投入使用后，使用單位應在（A）向有關管理部門登記。A、 30日內(nèi) B 、10日內(nèi) C 、20日內(nèi) D 、 15日內(nèi)第47題: 根據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會制定的普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行）中的三級標準，物業(yè)管理企業(yè)至少應保證載人電梯 （ B）正常運行。A、早 6點至晚 11點 B 、早 6點至晚 12點C、全天 24小時 D 、早 6點至晚 11點半第48題:中國物業(yè)管理協(xié)會制定的普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行）將普通住宅小區(qū)物業(yè)服務設定為一級、

14、二級、三級3個等級，其中二級服務標準規(guī)定：電梯廳、樓道每日清掃1次，（ C）拖洗 1次。A、每周 B 、每兩日 C 、每半月 D 、每日第49題:工業(yè)區(qū)污水處理系統(tǒng)建筑物內(nèi)的地面必須（B）。A、裝修美觀B 、涂防化學品腐蝕的材料C、有雨水、污水分流渠道D 、涂防滑材料第50題: 物業(yè)管理法律關系中權(quán)利的享有者和義務的承擔者，是物業(yè)管理法律關系構(gòu)成要素中的 （B） 。A、載體 B 、主體 C 、客體 D 、內(nèi)容第51題: （ B ）是物業(yè)管理法律規(guī)范在調(diào)整物業(yè)管理及相關活動的過程中所形成的法定權(quán)利義務關系。A、物業(yè)管理關系B 、物業(yè)管理法律關系C、物業(yè)管理法律法規(guī)D 、物業(yè)管理政策第52題: （

15、 D ）是指由國家特定政權(quán)機關制定或認可而具有普遍約束力，反映執(zhí)政集團對物業(yè)管理社會秩序的利益要求和組控意志，并依靠政權(quán)強制力量保證實施的，用以組控物業(yè)管理社會關系中某一類具體關系或某一具體活動類型的行為規(guī)范。A、物業(yè)管理法律關系B 、物業(yè)管理關系C 、物業(yè)管理政策D、物業(yè)管理法律規(guī)范第53題: 物業(yè)管理法律規(guī)范的核心是 （C） 。A、推理 B 、制裁 C 、處理 D 、假定第54題: 酒店的 “萬能鑰匙 ”應由 （ AD）保管。A、總經(jīng)理 B 、客房部 C 、總服務臺 D 、保安部第55題: 如果物業(yè)管理企業(yè)接受學校的委托，負責教案樓內(nèi)外的衛(wèi)生保潔，則其工作內(nèi)容一般應包括（ABCD）等。A、

16、為屋頂、墻角除塵B、上課前檫清黑板、黑板槽、講臺，拖清講臺踏板、掏空課桌卓內(nèi)垃圾C、按要求清潔教室、大廳、走廊、樓梯、電梯、廁所、道路等公用地方D、定時收集、清運垃圾第56題: 醫(yī)院物業(yè)管理的內(nèi)容包括 （ ABCD）等。A、安全保衛(wèi)服務B 、護工服務管理C、房屋及附屬設備設施的維修養(yǎng)護 D 、病區(qū)被褥用品洗滌及供應管理服務第57題: 醫(yī)院物業(yè)管理的特點包括 （ AB） 。A、安全保衛(wèi)工作具有特殊性B 、保潔工作專業(yè)性強C、設備運行具有間斷性D 、總體協(xié)調(diào)性要求不高第58題: 物業(yè)管理法律關系的構(gòu)成要素，包括 （ACD）。A、主體 B 、當事人 C 、客體 D 、內(nèi)容第59題: 建設部頒布的城市

17、房屋租賃管理辦法認定不能出租的房屋有 （AD）。A、不符合安全標準 B 、已抵押經(jīng)抵押人同意的C、共有房屋取得共有人同意的D 、未依法取得房屋所有權(quán)證的第60題: 客戶關系管理是一種以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，其目的是（ BD）。A、減少矛盾B 、留住老客戶C 、維護社會安全D 、吸引新客戶第61題: 客戶在日常生活中遇到困難需要幫助時，物業(yè)管理人員應 （ ABC） 。A、及時上門解決問題 B 、提供有用線索盡力解決C、積極幫助客戶聯(lián)系促進盡快解決 D 、可以回絕能力范圍以外的事情第62題: （ ACD）意味著物業(yè)管理人員與客戶之問的溝通可能是有效的。A、聽話者了解了說話者所傳遞信息的真是含義B

18、、聽話者不接受說話者的主張C、通過溝通可以將信息所含事件具體執(zhí)行 D 、在溝通過程中，聽話者認真聽說話者說話第63題: 在與客戶溝通的過程中，主要要素是 （ABC）。3 / 5A、聽話者 B 、說話者 C 、言詞 D 、傳話者第64題: 與客戶溝通可以是語言的、文字的，也可以是非語言的，如 （ABCD）等都可以傳遞信息。A、皺眉 B 、微笑 C 、眼神 D 、肢體動作第65題: 在與客戶進行溝通時，物業(yè)管理人員的（ ABD）會影響溝通的效果。A、面部表情B 、語氣 C 、年齡 D 、聲調(diào)第66題:物業(yè)管理人員與客戶進行良好溝通的作用有（ ABCD）。A、在工作中減少阻力和不必要的麻煩B 、提高

19、服務質(zhì)量、提高客戶滿意C、及時了解客戶遇到的問題，盡快幫助解決D 、及時了解客戶的需求、調(diào)整服務內(nèi)容第67題: 物業(yè)管理人員與客戶溝通的技巧有 （ ABCD） 。A、耐心傾聽 B 、反饋信息 C 、解決疑難 D 、協(xié)調(diào)矛盾第68題: 制定客戶關系管理的年度計劃，包括 （ACD）。A、客戶關系管理實施方案 B 、客戶關系管理總結(jié)C、客戶關系管理主要內(nèi)容 D 、客戶狀態(tài)分析第69題: 社區(qū)服務的范圍一般包括 （ BCD）等。A、建設物業(yè)管理用房B 、提供娛樂休閑服務C、提供咨詢服務D 、完善社區(qū)配套服務設施第70題:社區(qū)服務的內(nèi)容一般包括（ ABD）等。A、老人陪護B 、待定車票C 、防盜門銷售與

20、安裝D 、房屋租賃中介第71題: 社區(qū)活動的內(nèi)容豐富多彩，適合作為固定節(jié)日活動舉辦的活動工程有 （ABC）等。A、中秋節(jié)賞月晚會 B 、新春聯(lián)歡會 C 、客戶入住周年慶 D、生日晚會第72題: 目前，開展較多的社區(qū)活動的類型有（BCD）。A、網(wǎng)絡游戲B 、固定節(jié)日活動C 、室外活動 D 、主題性活動第73題: 任何社區(qū)專題活動的實施步驟都包括 （ABD）。A、制定實施方案 B 、活動進行 C 、立項 D 、籌備第74題: 物業(yè)管理企業(yè)編寫專題活動宣傳資料，應力求文字簡明扼要，文字內(nèi)容應包括 （BCD）。A、策劃者簡介 B 、企業(yè)介紹、經(jīng)營特色C、本次活動的目的、時間和人員D 、祝福語及聯(lián)系電話

21、第75題: 社區(qū)專題活動的宣傳資料宜 （ABCD） 。A、力求間接扼要 B 、寫明活動的參加人員C、寫明活動的時間、地點 D 、以照片或畫面為主第76題: 社區(qū)專題活動的策劃程序可分為 （ABD）等步驟。A、調(diào)研分析 B 、活動立項 C 、活動總結(jié) D 、做出決策第77題:物業(yè)管理企業(yè)工程部的房屋安全檢查小組在進行房屋安全檢查時，首先要做好（ABCD）等方面的核對工作。A、圖上房屋數(shù)量與實際房屋數(shù)量是否相符B 、平面圖與房屋現(xiàn)狀是否相符C、房間圖示標號與現(xiàn)場標號是否相符D 、產(chǎn)權(quán)關系是否相符第78題:房屋安全檢查的方法，包括（ABCD）。A、直觀法 B 、儀器檢查C 、刺探、敲擊聽聲法D 、結(jié)

22、構(gòu)構(gòu)建驗算第79題:房屋完損等級包括（ABD）。A、危險房 B 、完好房和基本完好房C 、新建房 D、一般損壞放和嚴重損壞房第80題:房屋完好等級的評定一般有（AD）。A、不定期評定B 、全面評定C 、局部評定 D 、定期評定第81題: 房屋完損等級的劃分是按照房屋的 （ BCD）完好損壞程度評定的。A、裝飾 B 、設備 C 、結(jié)構(gòu) D 、裝修第82題: 不定期評定房屋完損等級是指 （ ABD） 。A、對接管驗收新建房屋的等級評定B 、對經(jīng)過維修竣工驗收后房屋重新評定C、每隔一定時間對所有房屋進行全面評定D 、根據(jù)氣候特征對危害及損害房屋進行評定第83題: 物業(yè)管理企業(yè)定期評定房屋等級的工作可

23、分為 （ABC）等階段。A、實施查勘 B 、組織準備 C 、統(tǒng)計匯總 D 、進行維修第84題: 房屋安全鑒定機構(gòu)進行房屋安全鑒定，應按城市危險房屋管理規(guī)定所列程序進行，做到（ABD）。A、使用統(tǒng)一術(shù)語B 、填寫鑒定文書C 、組織人員搶修D(zhuǎn) 、提出處理意見第85題: 物業(yè)管理企業(yè)為保證房屋維修質(zhì)量和控制成本，一定要做好 （AB）工作。A、驗收 B 、核算 C 、協(xié)調(diào) D 、服務第86題: 房屋維修管理的內(nèi)容，包括 （BCD）。A、房屋裝修隊伍管理B 、房屋維修施工管理C、房屋安全檢查D 、房屋維修行政管理第87題:房屋維修管理的原則是（ACD）。A、改善使用功能B 、實現(xiàn)設備更新C 、確保房屋完好D 、提高使用效益4 / 5第88題:在房屋維修管理中，房管部門可以采取“排除解危 ”強制措施的前提是（ BCD）。A、發(fā)現(xiàn)有損壞情況B 、房屋修繕時遭到責任人阻擾C、發(fā)現(xiàn)有可能導致房屋危險情況出現(xiàn)D 、責任者不及時修繕第89題:根據(jù)房屋的損壞程度，按房修工程性質(zhì)分類，除日常養(yǎng)護工程外，可以分為（ ABCD）。A、綜合維修B 、大修 C 、中修 D 、翻修第90題: 維修各類房屋主