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1、企業(yè)考察報(bào)告范文最近發(fā)表了一篇名為企業(yè)考察報(bào)告范文的范文，好的范文應(yīng)該跟大家分享，為了方便大家的閱讀。企業(yè)考察報(bào)告范文（一）藝術(shù)與設(shè)計(jì)系副教授、高級(jí)工程師譚立平老師，于 20* 年 1 月 9 日帶領(lǐng)首批 7 名 2005屆服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)畢業(yè)生赴惠州真維斯公司進(jìn)行企業(yè)掛職實(shí)踐。之后考察、訪問了惠州、深圳、東莞虎門、佛山、中山等地的服裝公司。1月 21日返回學(xué)?！，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：一、惠州真維斯公司情況旭日企業(yè)是東南亞地區(qū)最大的服裝制造和出口企業(yè)之一。擁有著名休閑服品牌“真維斯”。“旭日企業(yè)”是香港交易所的上市公司。目前擁有 1100 多家專賣店，其中國內(nèi)專賣店 900 多家，在休閑服品

2、牌中，無論是銷售總額，還是店鋪數(shù)量，均居國內(nèi)首位。澳洲專賣店 200 多家，居澳洲第二位。真維斯（惠州）總部共 600 多職員， 500 多臺(tái)電腦，擁有專門的局域網(wǎng)。真維斯在國內(nèi)的知名紡織服裝院校均有投資。董事長楊釗、總裁楊勛先生擔(dān)任東華、北服、西紡、天紡等多所院校的客座教授。真維斯與西紡惠州服裝學(xué)院共同培養(yǎng) AO生（企業(yè)中高級(jí)管理人才）的合作，已經(jīng)進(jìn)行了九年，取得了成功的經(jīng)驗(yàn)。每年大約 2030 人，時(shí)間 6 個(gè)月，從大三的本科生、或大二的專科生中選拔。大約 10 個(gè)學(xué)分的課程（主要是企業(yè)管理、紡織品貿(mào)易等課程）由旭日企業(yè)研究會(huì)承擔(dān)。 該研究會(huì)設(shè)在西紡惠州服裝學(xué)院內(nèi)， 由香港理工大學(xué)教授、

3、西紡惠州服裝學(xué)院教師、 旭日企業(yè)高級(jí)管理人員組成， 課程也由他們承擔(dān)。 學(xué)生畢業(yè)后即成為旭日企業(yè)的中、 高級(jí)職員。這次從廣西工學(xué)院選拔的 7 名畢業(yè)生應(yīng)該說是準(zhǔn) AO生，她們與西紡惠州服裝學(xué)院的 21 名畢業(yè)生一起納入了旭日企業(yè)的人事計(jì)劃中。二、深圳昌興公司情況深圳昌興胸圍杯公司人事部負(fù)責(zé)人李國林先生，1 月 10 日，在我們乘車前往惠州的途中給我打了一個(gè)電話， 告訴我公司將停產(chǎn)放假， 原定本學(xué)期赴該公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間改為下個(gè)學(xué)期。 1 月 11 日，我對(duì)該公司進(jìn)行了考察。該公司是一家女式內(nèi)衣專業(yè)生產(chǎn)廠， 500 多人，廠址位于深圳龍崗鎮(zhèn)愛聯(lián)村。該公司在東莞新建了一家內(nèi)衣企業(yè)， 目前還沒有

4、啟用， 預(yù)計(jì) 5 月份啟用。 錄用后的服裝專業(yè)畢業(yè)生主要安排在東莞的新建企業(yè)內(nèi)。 與該公司簽定了實(shí)習(xí)協(xié)議。 仍然承諾下學(xué)期接收畢業(yè)生實(shí)習(xí)、就業(yè)。該公司條件一般，規(guī)模較小，管理并不規(guī)范，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站作為校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)并不合適， 但作為學(xué)生就業(yè)選擇仍然不失為一條門路。三、惠陽真美公司情況1 月 12 日，我對(duì)惠州市惠陽真美公司進(jìn)行了考察、訪問?；蓐栒婷拦臼且患掖笮透圪Y企業(yè)，主要生產(chǎn)甲克、羽絨、襯衫、壓膠服，目前擁有員工2500人。該公司新購置了5 萬平米的土地，新建了6 萬平米的廠房， 80%的基建工程已經(jīng)完工，從 2005 年 2 月起將陸續(xù)遷入新工業(yè)園生產(chǎn)。與該廠的洽談取得了實(shí)

5、際性的進(jìn)展： 從無意接收學(xué)生實(shí)習(xí)、 就業(yè)到春節(jié)后考慮接收部分學(xué)生試一試，但對(duì)英語應(yīng)用能力要求較高。 該公司發(fā)展空間較大， 遷入新工業(yè)園區(qū)后， 估計(jì)生產(chǎn)能力將翻一番。 新工業(yè)園區(qū)是一個(gè)現(xiàn)代化程度較高的服裝園區(qū)。 通過努力可以發(fā)展成為校外實(shí)習(xí)基地， 今后工作重點(diǎn)是加強(qiáng)與該企業(yè)的聯(lián)系與溝通。 該公司可以作為我院重點(diǎn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)的企業(yè)。四、惠州富紳公司情況1 月 13 日，我訪問了富紳公司。此次訪問富紳的目的主要是修補(bǔ)因畢業(yè)生問題帶來的負(fù)面影響。富紳公司是我校去年建立的校外實(shí)習(xí)基地，已于2004 年5 月遷入了新的工業(yè)園區(qū)。約 3000 臺(tái)（套）國內(nèi)、外先進(jìn)縫紉設(shè)備，擁有美國進(jìn)口的全自動(dòng)裁床、 服裝

6、CAD系統(tǒng)，西服生產(chǎn)線正在安裝。 富紳品牌最近獲得了“中國名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，成為廣東省第一個(gè)獲得如此殊榮的企業(yè)。 2004 年富紳公司錄用了廣西工學(xué)院 6 個(gè)畢業(yè)生范文寫作，目前僅一個(gè)畢業(yè)生韓冬冬留在富紳工作，其余 5 個(gè)畢業(yè)生均于試用 5 個(gè)月以后離開了富紳。 究其原因，企業(yè)和學(xué)生的說法不完全相同。企業(yè)認(rèn)為，廣西工學(xué)院畢業(yè)生缺乏積極、進(jìn)取精神，能力平平。畢業(yè)生則認(rèn)為，企業(yè)產(chǎn)品單調(diào)，下半年經(jīng)營淡泊，只能用裁員的辦法降低成本。離開富紳的本科生除了馮苑苑外， 唐繼梅、司鑫收在深圳平湖天宇飾品廠實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。?？粕s芳、冼獻(xiàn)曉在佛山溢達(dá)公司實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。由于企業(yè)正處于裁員中，暫時(shí)不接收畢業(yè)生實(shí)習(xí)和就

7、業(yè)。我和富紳行政部經(jīng)理盤國華先生的個(gè)人關(guān)系仍然如故。五、佛山溢達(dá)公司情況1 月 17 日，我對(duì)佛山市高明區(qū)的溢達(dá)公司進(jìn)行了考察、訪問。佛山溢達(dá)公司是一家特大型港資紡織、 服裝聯(lián)合企業(yè)， 目前擁有職工 2 萬多人，其中楊梅分廠（服裝部分） 就有員工 1 萬多人。該公司是一家生產(chǎn)純棉襯衫等純棉成衣的全能企業(yè)集團(tuán)。該公司每年 10 月左右都要到十幾個(gè)紡織服裝院校去選拔應(yīng)屆畢業(yè)生。院校有天紡、西紡、安徽機(jī)電學(xué)院、廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。盡管已經(jīng)有兩位廣西工學(xué)院的大專畢業(yè)生最近加入了該公司，但公司人力部的負(fù)責(zé)人仍然說：沒有聽說過廣西有個(gè)工學(xué)院， 工學(xué)院有服裝專業(yè)， 還將我錯(cuò)當(dāng)廣西紡校的老師。該公司錄用辦

8、法也很特別，求職者首先遇到的是一份類似英語四級(jí)考試的試卷，或直接用英語進(jìn)行面試。 專業(yè)考試時(shí)十分注重紡織與服裝的聯(lián)系， 如服裝求職者要能夠鑒別基本的面料疵點(diǎn)， 思想?yún)R報(bào)專題分析產(chǎn)生的原因。 這樣要求是為了讓進(jìn)入中高層的管理人員具備全方位的能力。與該公司的洽談也取得了實(shí)際性的進(jìn)展：總公司及分公司均表示，2005 年的人事計(jì)劃已經(jīng)完成， 一般到 4 月份時(shí)有部分實(shí)習(xí)生會(huì)放棄， 到時(shí)與我聯(lián)系補(bǔ)充事宜。20* 年的人事計(jì)劃可以考慮廣西工學(xué)院。 今后工作重點(diǎn)仍然是加強(qiáng)與該企業(yè)的聯(lián)系與溝通， 同時(shí)鼓勵(lì)考研的學(xué)生選擇該公司就業(yè)。 通過洽談，該公司可以成為我院實(shí)習(xí)基地，爭取讓該公司 2005 年 10 月進(jìn)校

9、選拔學(xué)生。六、廣東中山新金紡織時(shí)裝公司情況中山新金紡公司對(duì)我院服裝專業(yè)的畢業(yè)生很感興趣，目前已經(jīng)初步錄用了包括高職學(xué)生在內(nèi)的13 名畢業(yè)生進(jìn)行試用，主要從事跟單、設(shè)計(jì)、打板工作。通過洽談，該公司可以成為我院實(shí)習(xí)基地。七、中山美麗華、霞湖世家、利生、恒茂等公司情況1 月 18、19 日兩天考察了中山市的美麗華、霞湖世家、利生等公司。除了霞湖世家外， 其余公司均為港資企業(yè)。 除了美麗華位于黃圃鎮(zhèn)外，其余公司均位于中山市沙溪鎮(zhèn)。 沙溪鎮(zhèn)是國內(nèi)知名的休閑服生產(chǎn)基地，已經(jīng)舉辦了 5 屆國際休閑服裝節(jié)。以上公司均為大、 中型服裝企業(yè)。 尤其是位于沙溪鎮(zhèn)隆興工業(yè)園的霞湖世家、利生、恒茂等公司均為外表裝修豪華

10、的現(xiàn)代化服裝企業(yè)（業(yè)內(nèi)人士稱“五星級(jí)酒店”）。中山美麗華公司希望學(xué)生投遞簡歷和相片，根據(jù)情況錄用。該公司可以作為實(shí)習(xí)基地建設(shè)的企業(yè)考慮。利生公司表示只接收英語過四級(jí)，會(huì)粵語的學(xué)生，對(duì)服裝藝術(shù)設(shè)計(jì)的學(xué)生不感興趣，認(rèn)為“這些學(xué)生做不了事情”。霞湖世家是廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)習(xí)基地，已經(jīng)選拔了一批廣東紡院的學(xué)生到企業(yè)就業(yè)。 該企業(yè)表態(tài)目前只能夠接收愿意下基層的學(xué)生。 霞湖世家也是可以作為實(shí)習(xí)基地建設(shè)的企業(yè)考慮。中山恒茂制衣廠是一家外表裝修非常豪華的現(xiàn)代化服裝企業(yè)。該公司表示愿意選拔幾個(gè)學(xué)生試試， 目前該公司已經(jīng)和李海燕等同學(xué)聯(lián)系過了。 該公司可以作為實(shí)習(xí)基地建設(shè)的企業(yè)考慮。以上公司均對(duì)應(yīng)聘者的英語

11、應(yīng)用能力提出了較高要求。除了中山美麗華、霞湖世家、恒茂外，其余公司均表示不愿意采用先實(shí)習(xí)后錄用的辦法， 顧慮經(jīng)過培養(yǎng)后學(xué)生不愿意效力本公司，因畢業(yè)設(shè)計(jì)斷檔而影響公司工作的連續(xù)性。八、虎門面料市場情況1 月 15 日對(duì)虎門的服裝市場、 面料市場進(jìn)行了考察。 虎門富民布料大市場、興裕布料輔料市場， 集中了全國流行的各種布料、輔料。我收集了今年冬季流行的全棉珠帆格、蜜絲絨、 CVC等面料小樣。在著名的富民布料大市場對(duì)面，另一座布料市場虎門國際布料交易中心已經(jīng)拔地而起。廣東的虎門、浙江的紹興、廣東的西樵，已經(jīng)成為中國的三大布料市場，主宰者中國布料市場的半壁江山。九、幾點(diǎn)建議1、加快步伐調(diào)整專業(yè)方向和課

12、程體系我系 2004 級(jí)服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃， 幾易其稿，但仍然感覺不足。西紡惠州服裝學(xué)院根據(jù)廣東的情況， 在服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中設(shè)定了服裝貿(mào)易方向，目前，又在調(diào)整原有的教學(xué)計(jì)劃和課程體系。在目前的情況下，建議在 2004 級(jí)服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中，合并設(shè)計(jì)與工程方向，增設(shè)管理與貿(mào)易方向。 課程體系要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作需要進(jìn)行調(diào)整， 淘汰作用、效果并不明顯的課程（這是個(gè)敏感問題，我暫時(shí)不發(fā)表看法） ，增設(shè)能夠反映企業(yè)運(yùn)作所需要的紡織品貿(mào)易、 以及企業(yè)管理等方面的課程， 加大專業(yè)英語的教學(xué)力度和英語四、六級(jí)的通過率的工作。2、加大專業(yè)品牌的包裝、宣傳力度我院服裝專業(yè)的品

13、牌問題是我這次考察感受最強(qiáng)烈的問題。訪問原來沒有打過交道的企業(yè)， 沒有一個(gè)知道廣西有個(gè)工學(xué)院， 工學(xué)院有個(gè)服裝專業(yè)的。 象佛山溢達(dá)那樣的特大型公司， 竟然還將我當(dāng)成廣西紡校的老師， 真是尷尬。 此次考察，除了名片和畢業(yè)生的資料外，沒有任何宣傳資料，和象富紳、真維斯、利生這些公司的精美宣傳資料相比較，確實(shí)感到相形見拙。如何進(jìn)行包裝、宣傳，建議召開專門的會(huì)議研究。3、更改系名用人單位往往是輸入“服裝院?！睅讉€(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索?！八囆g(shù)與設(shè)計(jì)系”這個(gè)系名不便于企業(yè)搜索，同時(shí)也易產(chǎn)生混淆。 有的公司說： “我們不要搞藝術(shù)的學(xué)生”。 有的公司說： “藝術(shù)系怎么還有工程師？”服裝是藝術(shù)與設(shè)計(jì)系唯一的專業(yè)，然而

14、系名中卻沒有“服裝”兩個(gè)字，容易造成服裝這個(gè)專業(yè)在該系只是權(quán)宜之際或不起眼的地位。國內(nèi)服裝院校的競爭， 基本上是規(guī)模的競爭， 系名對(duì)專業(yè)發(fā)展的作用不可小視，建議在系名中冠以“服裝”兩字。4、從有企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的本科畢業(yè)生中引進(jìn)師資這些年來，我們總從服裝專業(yè)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生中引進(jìn)教師，由于畢業(yè)生缺乏企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)， 授課內(nèi)容枯燥， 對(duì)學(xué)生的吸引力不大， 建議從有三年以上大公司運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀本科生中引進(jìn)教師， 改善我系現(xiàn)有的教師結(jié)構(gòu)狀態(tài)， 不失為一種事半功倍的辦法。 有三年以上大公司運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀本科生， 從教學(xué)效果的角度來說，比剛畢業(yè)的碩士生要強(qiáng)得多。5、對(duì)掛職實(shí)踐的同學(xué)給予更多的關(guān)心與支持廣西

15、工學(xué)院的 7 名畢業(yè)生刻苦、勤奮、謙虛，全身心地投入了工作，基本上進(jìn)入了工作狀態(tài)。 同時(shí)，她們也感到了來自各方面的壓力：一是與西紡惠州服裝學(xué)院 AO生之間的差距， 尤其是英語、 專業(yè)能力的差距； 二是首批準(zhǔn) AO生的壓力，她們是否成功關(guān)系到廣西工學(xué)院的品牌，關(guān)系到師弟、師妹的前途；三是進(jìn)入到一個(gè)現(xiàn)代服裝企業(yè)后要面對(duì)許多從未接觸過的領(lǐng)域、 知識(shí)。真維斯公司， 尤其是陳經(jīng)理給予了她們?cè)S多鼓勵(lì)和幫助， 加上旭日企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神、 人文關(guān)懷和科學(xué)的培養(yǎng)機(jī)制， 相信她們不會(huì)讓藝術(shù)與設(shè)計(jì)系的老師和同學(xué)感到失望。 建議系領(lǐng)導(dǎo)、老師們經(jīng)常與她們溝通， 鼓勵(lì)她們?cè)趯?shí)踐中成才， 幫助她們消除一些心理上的障礙。6

16、、與廣東大型服裝企業(yè)建立校企聯(lián)系制度廣東的服裝企業(yè)是我系畢業(yè)生就業(yè)的主渠道。廣東的服裝院校均與本省的企業(yè)建立了經(jīng)常的聯(lián)系制度。 如聘請(qǐng)知名企業(yè)的掌門人為客座教授， 請(qǐng)有成就的企業(yè)家到學(xué)校作報(bào)告，帶學(xué)生到企業(yè)去參觀，親身感受企業(yè)的文化、形象等等。當(dāng)然，我們離得遠(yuǎn)， 但只要我們真誠地付出， 我們?nèi)匀荒軌虬褟V東的知名企業(yè)請(qǐng)進(jìn)來。7、在學(xué)生中大力提倡回報(bào)母校意識(shí)廣東的服裝院校畢業(yè)生就業(yè)渠道、信息，除了學(xué)校主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系外，其中有個(gè)很重要的原因就是校友提供就業(yè)信息。我們的畢業(yè)生回報(bào)母校的意識(shí)比較淡薄，參加工作了， 讓他們寄一個(gè)單位證明都非常不情愿。我們應(yīng)該在在校生中大力提倡回報(bào)母校的意識(shí)，讓他們畢業(yè)后給

17、母校提供就業(yè)信息，使更多的師弟、師妹在畢業(yè)前實(shí)現(xiàn)就業(yè)。企業(yè)考察報(bào)告范文（二）為深入貫徹落實(shí)國資委黨委關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見 （以下簡稱指導(dǎo)意見），充分借鑒日本企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)， 進(jìn)一步推進(jìn)中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，國資委組織部分中央企業(yè)及下屬單位主管企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)同志，于 2005 年 3 月 16 日至 4 月 5 日赴日本進(jìn)行了企業(yè)文化培訓(xùn)考察。培訓(xùn)采取三種形式一是聽取專家集中授課。長崎大學(xué)神郡克彥教授講授了如何建立企業(yè)名牌，神戶大學(xué)黃磷教授講授了 跨文化交流與管理，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)政策局鈴木先生講授了推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的有關(guān)政策等課程。二是專題講座。荏原制作

18、所通過一個(gè)環(huán)保的典型案例介紹了企業(yè)的危機(jī)公關(guān)處理和文化創(chuàng)新； 資生堂介紹了如何秉承福原信三的理念， 幾十年如一日， 致力于企業(yè)形象的創(chuàng)造；豐田自動(dòng)車株式會(huì)社全球化人事部小西工己先生介紹了豐田之路與人才培養(yǎng) ；松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社介紹了松下幸之助的經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學(xué)； JR 西日本鐵道公司介紹了如何培訓(xùn)民營企業(yè)精神；金鋼峰寺宗務(wù)總長土生川正道理事長介紹了日本人精神的形成； 東京證券交易所介紹了企業(yè)統(tǒng)治的思路和原則；經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省玲木先生介紹了日本政府推進(jìn)企業(yè)落實(shí)社會(huì)責(zé)任的有關(guān)政策。講座中還采取互動(dòng)式的討論，進(jìn)行深入研修，在交流和探討中，既了解了日本企業(yè)的文化建設(shè)、 人才培養(yǎng)等方面情況， 同時(shí)又宣傳了

19、我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就和中央企業(yè)的實(shí)力。三是參觀考察。先后參觀了荏原制作所、資生堂株式會(huì)社、松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社、豐田自動(dòng)車株式會(huì)社、 大金工業(yè)株式會(huì)社、 西日本旅客鐵道株式會(huì)社（簡稱 JR 西日本鐵道公司）、日本電通公司、 日產(chǎn)自動(dòng)車株式會(huì)社 8 個(gè)企業(yè)和東京證券交易所，與大金工業(yè)株式會(huì)社副社長川村群太郎等20 多位企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行了座談交流； 參觀了松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社國際展覽中心、 資料館、技術(shù)館、豐田公司資料館、資生堂畫廊和資料館等 10 個(gè)企業(yè)展館；觀摩了愛知縣世博會(huì)中國館、日本館、主題館等展館；訪問了日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、兵庫縣、神戶港務(wù)局等 3 個(gè)政府部門。在走訪的企業(yè)中，既參觀了歷史館、

20、資料館、藝術(shù)館、技術(shù)館，又參觀了生產(chǎn)線， 既對(duì)政府部門的宏觀管理情況有所了解， 又觀摩了企業(yè)的實(shí)務(wù)操作。同時(shí)，我們還通過乘坐地鐵、公共汽車、新干線高速列車等途徑，比較廣泛地了解了日本的社會(huì)文化和日常生活。培訓(xùn)結(jié)束前，考察團(tuán)的19 名同志利用晚間時(shí)間分組進(jìn)行研討交流， 大家一致感到此次培訓(xùn)時(shí)間安排緊湊、 內(nèi)容豐富，培訓(xùn)期間能安排考察如此之多的世界知名企業(yè)實(shí)屬不易。 同時(shí)，大家認(rèn)為通過培訓(xùn)拓展了開展企業(yè)文化建設(shè)的思路， 學(xué)習(xí)了日本企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)及需要引以為鑒的問題， 對(duì)加強(qiáng)本單位企業(yè)文化建設(shè)得到了很多啟示。 培訓(xùn)結(jié)束時(shí)與我國家外專局駐日本辦事處的同志進(jìn)行了會(huì)談。日本企業(yè)文化建設(shè)的基本特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)

21、通過這次學(xué)習(xí)考察，我們感到日本企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)出以下 6 個(gè)顯著特點(diǎn)。（一）積極倡導(dǎo)企業(yè)使命與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一，為企業(yè)發(fā)展培育和諧的文化環(huán)境和氛圍。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是近年來世界各國企業(yè)界和理論界關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一。我們所考察的日本企業(yè)都把履行社會(huì)責(zé)任放在非常重要的位置， 在企業(yè)文化建設(shè)中積極倡導(dǎo)，把企業(yè)使命與社會(huì)責(zé)任統(tǒng)一起來， 成為日本企業(yè)文化發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。日本企業(yè)把履行社會(huì)責(zé)任放在突出位置， 有五個(gè)方面的原因： 一是從歷史背景上看， 18 世紀(jì)近江商人就提出了“賣方、買方、社會(huì)”三方都好的理念； () 明治維新時(shí)期日本的企業(yè)明顯地抱有一種“報(bào)德思想”， 二官尊德提出“社德合一”，即“事業(yè)在自己

22、得利的同時(shí)，必須給國家和社會(huì)帶來實(shí)惠”。 20 世紀(jì)以后，松下幸之助等杰出的企業(yè)家又積極地倡導(dǎo)企業(yè)必須承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，并于1956 年召開經(jīng)濟(jì)同友會(huì)全國大會(huì)， 通過了經(jīng)營者必須自覺履行社會(huì)責(zé)任的決議。進(jìn)入 21 世紀(jì)之后，經(jīng)濟(jì)同友會(huì)又把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任提到了重要的議事日程，于 2004 年 5 月改定通過了日本經(jīng)團(tuán)聯(lián)關(guān)于企業(yè)行動(dòng)憲章 ，提出了 10 條企業(yè)行動(dòng)準(zhǔn)則，使企業(yè)落實(shí)社會(huì)責(zé)任的工作進(jìn)一步得到強(qiáng)化。 正是由于長期以來一些杰出的企業(yè)家的積極倡導(dǎo)和實(shí)踐，形成了日本企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任的文化傳統(tǒng)，這一傳統(tǒng)引領(lǐng)著日本企業(yè)的發(fā)展方向， 使日本擁有一大批歷經(jīng)百年長盛不衰的企業(yè)，有力地促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)

23、展， 為日本躋身世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國奠定了基礎(chǔ)。 二是從現(xiàn)實(shí)狀況看，近年來，日本企業(yè)出現(xiàn)了一些丑聞， 突出表現(xiàn)是對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任、做假帳、欺騙社會(huì)公眾。如在東京證券所上市交易已有50 多年歷史的西屋鐵道公司，違反有關(guān)規(guī)定，使公司股票 80%掌握在特定人手里，利用員工假持股來逃避監(jiān)管，欺騙股民達(dá) 10 年之久，這件事曝光后在日本社會(huì)造成惡劣影響。這一教訓(xùn)使日本企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到， 在經(jīng)營過程中必須以誠信負(fù)責(zé)的社會(huì)形象取信于公眾和消費(fèi)者，只有這樣才能保證企業(yè)長期健康穩(wěn)定發(fā)展。 三是從企業(yè)面臨的宏觀發(fā)展環(huán)境看， 隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快， 市場競爭日益激烈、 公眾維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，履行社會(huì)責(zé)任的狀況日益成為衡

24、量企業(yè)優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。 四是經(jīng)過長期實(shí)踐，日本的企業(yè)家認(rèn)識(shí)到，在當(dāng)今人類的社會(huì)活動(dòng)過程中，除了戰(zhàn)爭，工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)是占用社會(huì)資源最多、 對(duì)環(huán)境影響最大的實(shí)踐活動(dòng)， 企業(yè)在占用社會(huì)資源的同時(shí)必須給社會(huì)回報(bào)， 以爭取社會(huì)的支持與理解， 為企業(yè)創(chuàng)造長遠(yuǎn)發(fā)展的環(huán)境。 五是政府的大力倡導(dǎo)。 日本政府把推進(jìn)企業(yè)落實(shí)社會(huì)責(zé)任作為重要內(nèi)容，由經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省具體負(fù)責(zé)推進(jìn)和實(shí)施。 如通過社會(huì)調(diào)查向企業(yè)提供社會(huì)需要等情報(bào)， 對(duì)企業(yè)落實(shí)社會(huì)責(zé)任的情況進(jìn)行監(jiān)督等等。 由于上述原因， 日本的企業(yè)都很重視將企業(yè)使命與社會(huì)責(zé)任統(tǒng)一起來， 企業(yè)家們都清醒地認(rèn)識(shí)到， 只有站在履行社會(huì)責(zé)任這個(gè)制高點(diǎn)， 才能贏得企業(yè)長期發(fā)展的良

25、好環(huán)境， 所以努力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧的社會(huì)環(huán)境和文化氛圍。日本企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)突出強(qiáng)調(diào)五點(diǎn)：一是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的最主要內(nèi)容就是切實(shí)實(shí)現(xiàn)股東和雇員（員工）的利益。二是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的直接外在表現(xiàn)就是為社會(huì)公眾提供最好的商品和服務(wù)。三是在可能的條件下最大限度地促進(jìn)所在地區(qū)和國家的社會(huì)繁榮。四是遵守法律法規(guī)， 做到及時(shí)向社會(huì)公布企業(yè)信息，保證經(jīng)營活動(dòng)的公開和透明。五是把企業(yè)發(fā)展同造福人類、保護(hù)環(huán)境、建立循環(huán)型社會(huì)統(tǒng)一起來。如豐田公司1992 年為了倡導(dǎo)“人類與環(huán)境和諧相處”的全新環(huán)保理念， 專門設(shè)立了“豐田環(huán)境委員會(huì)”，制訂了“豐田地球環(huán)境憲章”豐田對(duì)于地球環(huán)境的參與方針，在此基礎(chǔ)上確立了公

26、司面向21世紀(jì)的未來戰(zhàn)略“制造親近人類與地球的汽車”。為了落實(shí)這一戰(zhàn)略， 豐田公司不惜將年銷售額的6%作為攻關(guān)資金，組建起萬人的龐大研發(fā)隊(duì)伍，開始了“綠色”汽車的發(fā)明創(chuàng)造。經(jīng)過長達(dá)5 個(gè)年頭的不懈努力和反復(fù)試制，1997 年12 月豐田公司推出了世界上第一款批量生產(chǎn)的混合動(dòng)力汽車先軀。它消耗每升汽油的平均行駛里程比一般汽油車至少提高一倍，污染物卻減少了90。（二）把企業(yè)以人為本與員工以企為家統(tǒng)一起來，特別注重建設(shè)人企合一的發(fā)展團(tuán)隊(duì)。我們考察的日本企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中把企業(yè)以人為本與員工以企為家很好地統(tǒng)一起來，努力構(gòu)建命運(yùn)共同體，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。進(jìn)入 20 世紀(jì) 90 年代以來，日本

27、泡沫經(jīng)濟(jì)破滅，經(jīng)濟(jì)處于緩慢增長期，即使在企業(yè)面臨各種困難的情況下， 日本企業(yè)仍然堅(jiān)持以年功制為主的分配模式，較好地保持了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定， 增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。 具體表現(xiàn)在三個(gè)方面： 一是堅(jiān)持“終身雇用制”、 “年功序列制”等企業(yè)制度基本不變，努力做到不裁員， 保持員工隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定， 保持員工福利待遇基本不變；二是通過實(shí)施國際化戰(zhàn)略，開拓海外市場，為員工發(fā)展創(chuàng)造更多空間；三是不斷優(yōu)化員工的生產(chǎn)生活環(huán)境，豐富員工的文化生活。 如：大金工業(yè)株式會(huì)社是全球著名的商用空調(diào)和氟化工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，在遭受亞洲金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊、企業(yè)經(jīng)營形勢(shì)日益嚴(yán)峻的情況下，一直堅(jiān)持“力爭作一個(gè)能夠保證雇用的公司”這一宗旨，通

28、過每年限量招工、 實(shí)行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗分流，對(duì)部分員工進(jìn)行再培訓(xùn)， 尤其是及時(shí)實(shí)施了國際化戰(zhàn)略，把開拓中國市場作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，每年利潤增長的10%來自中國，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。對(duì)大金工業(yè)株式會(huì)社堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營理念、關(guān)注員工的利益、 促進(jìn)企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)共同成長的情況、1999 年 3 月 1 日人民日?qǐng)?bào)海外版對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道。（三）努力做到文化傳承與文化創(chuàng)新相統(tǒng)一，培育支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的文化力量。我們這次考察的日本企業(yè)平均壽命在 40 年以上，有的企業(yè)壽命長達(dá) 100 年。如：以生產(chǎn)高級(jí)化妝品著稱于世的資生堂株式會(huì)社成立于 1872 年，至今已有 133 年歷史，松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社

29、成立于 1918 年，至今也有 87 年的歷史。 探究這些企業(yè)長壽的原因， 很重要的一點(diǎn)就在于， 這些企業(yè)在不斷開發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品、占領(lǐng)市場制高點(diǎn)的同時(shí)， 非常注重文化的傳承和創(chuàng)新， 使企業(yè)發(fā)展既奠基在深厚的文化積累之上， 植根于厚重的民族文化傳統(tǒng)之中， 又能適應(yīng)時(shí)代變化， 不斷發(fā)展創(chuàng)新。 體現(xiàn)在三個(gè)方面： 一是很好地繼承了民族文化中的優(yōu)良傳統(tǒng)， 如協(xié)調(diào)配合的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、 注重建立和諧的人際關(guān)系等， 并通過創(chuàng)新， 把企業(yè)建成命運(yùn)共同體、發(fā)展共同體和文化共同體。 二是在文化的傳承與創(chuàng)新的過程中注意形成相對(duì)穩(wěn)定的“文化基因”， 使之成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神財(cái)富。 如：松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社在松下幸之助

30、提出的理念的基礎(chǔ)上形成了“企業(yè)作為 社會(huì)的公器，在顧客第一的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)日新月異”的文化基因，又把“日新月異”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥?jiān)持技術(shù)革新 的理念，以這種理念指導(dǎo)企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和開發(fā)新產(chǎn)品，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終處于不敗之地。三是通過建立資料館、紀(jì)念館、展覽館等文化設(shè)施， 使企業(yè)創(chuàng)造的文化成果得到了很好的保護(hù)， 并通過免費(fèi)向社會(huì)開放， 使之成為與社會(huì)溝通的橋梁， 充分展示了自己的歷史和文化成果，達(dá)到了用文化提升企業(yè)形象的目的。（四）注重企業(yè)家高度文化自覺與員工自覺踐行文化相統(tǒng)一，確立了上下同欲的文化追求。我們考察的日本企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，以確立共同的文化追求為目標(biāo)，把企業(yè)家的文化自覺與提

31、高員工的文化執(zhí)行力統(tǒng)一起來， 使企業(yè)成為一個(gè)文化共同體。通過在日本的學(xué)習(xí)考察，我們感到，日本企業(yè)家的文化自覺主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：一是確立了文化主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的意識(shí)，自覺用文化創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。二是具有崇高的文化追求， 深刻影響著企業(yè)員工的文化自覺程度。 三是這些企業(yè)的企業(yè)家都是企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)鍵性人物， 起著倡導(dǎo)、 實(shí)踐、推動(dòng)和變革企業(yè)文化的關(guān)鍵作用。 四是普遍把履行社會(huì)責(zé)任提升為企業(yè)的重要使命。 五是具有敢領(lǐng)風(fēng)氣之先、不懈創(chuàng)新的可貴品質(zhì)。 松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助是一個(gè)代表性人物。我們這次在松下考察期間時(shí)時(shí)能感受到松下幸之助的存在， 感受到松下文化的魅力，松下幸之助創(chuàng)立的松下文化仍然深刻影

32、響著松下公司的發(fā)展。 松下幸之助早在 1932 年就提出了“企業(yè)人一定要盡企業(yè)人的本分，為提高社會(huì)生活的品質(zhì)和追求世界文化的繁榮而奮斗”的企業(yè)使命， 1933 年制訂頒布了企業(yè)員工應(yīng)遵行的“五大精神”，1935 年制定了企業(yè)內(nèi)規(guī)，強(qiáng)調(diào)知行合一等，從而推動(dòng)和引領(lǐng)松下公司沿著正確的方向不斷前進(jìn)， 創(chuàng)造了世人矚目的輝煌。 現(xiàn)在，松下公司又繼承松下幸之助造福人類的文化自覺， 確立了“為實(shí)現(xiàn)星羅棋布的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)做貢獻(xiàn)”和“為人類與地球環(huán)境的共存做貢獻(xiàn)”的企業(yè)理想， 投資建立了家電回收利用技術(shù)中心和環(huán)保資源再生工廠，負(fù)責(zé) 20 個(gè)廠家電器產(chǎn)品的再生利用，同時(shí)作為環(huán)保教育基地免費(fèi)向社會(huì)開放， 努力為提高公民的

33、環(huán)保意識(shí)、 建立循環(huán)型社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。經(jīng)過與日方專家學(xué)者和企業(yè)家的交流，得知日本企業(yè)家具有高度的文化自覺主要有四個(gè)方面的原因： 一是明治維新后， 日本大力普及教育， 國民受教育程度大幅度提高，在此基礎(chǔ)上成長起來的企業(yè)家普遍具有較高的文化素養(yǎng)和文化追求。二是日本的社會(huì)制度安排又使財(cái)富不會(huì)大量傳給下一代，由此決定日本企業(yè)家很大程度上是靠成就感支撐，努力把企業(yè)做強(qiáng)做大， 這種成就感已經(jīng)超越了狹隘的物質(zhì)利益追求， 上升到精神層面和文化層面。 三是日本的企業(yè)家是在日本國際化進(jìn)程中成長起來的， 具有較寬的視野、 開放的心態(tài)和不斷求索、 追求卓越的品質(zhì)，因而具有較高的文化自覺。 資生堂第一任社長福原信三

34、就是這方面的代表。福原信三 1913 年畢業(yè)于哥倫比亞大學(xué)藥學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后又游歷歐洲，學(xué)習(xí)歐洲的近代藝術(shù)， 他既是一個(gè)企業(yè)家， 又是一個(gè)酷愛藝術(shù)的攝影家，他把企業(yè)的追求定位為“以自己的產(chǎn)品和服務(wù)美化人類的生活”，并親自參與設(shè)計(jì)了企業(yè)標(biāo)識(shí)，把山茶花作為自己企業(yè)的象征， 從而使資生堂由主要銷售西洋藥品的店鋪發(fā)展成為主要生產(chǎn)高級(jí)化妝品的現(xiàn)代公司，并使資生堂文化具有強(qiáng)烈的藝術(shù)文化色彩。四是國家和政府通過表彰獎(jiǎng)勵(lì)、 輿論引導(dǎo)、 政策支持等措施和途徑， 進(jìn)一步提高了企業(yè)家的文化自覺。企業(yè)文化建設(shè)成敗的重要標(biāo)志之一，是看企業(yè)文化在員工中的內(nèi)化程度，是看員工自覺踐行的程度。 而這一點(diǎn)，在我們所考察的日本企業(yè)中

35、得到了充分印證。這些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上注重知行合一， 企業(yè)精神、 企業(yè)理念已經(jīng)成為企業(yè)員工的生存方式和工作習(xí)慣， 體現(xiàn)在員工的言行之中。 這些企業(yè)主要采取如下措施來提高員工的文化執(zhí)行力：一是進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。這是日本企業(yè)的通行做法。我們所考察的企業(yè)都建有員工培訓(xùn)中心、人才培養(yǎng)基地等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 日產(chǎn)公司是日本第二大汽車公司，20* 年 7 月與我國東風(fēng)汽車公司全面合作， 這個(gè)公司規(guī)定要對(duì)新招收的員工進(jìn)行為期 6 個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)， 主要是學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和崗位操作技能等，束經(jīng)過考試，確認(rèn)符合公司的用人標(biāo)準(zhǔn)后方可進(jìn)入實(shí)際工作崗位。培訓(xùn)結(jié)二是通過各種儀式，舉辦多種文化培育活動(dòng)。日本企業(yè)提高員工文化

36、執(zhí)行力更多的是滲透在日常組織的各種文化活動(dòng)中，如：舉行入社儀式、 創(chuàng)業(yè)紀(jì)念慶典、每個(gè)經(jīng)濟(jì)年度的慶典儀式、 車間懇談會(huì)等， 其中荏原株式會(huì)社的案例教育更是給我們留下了深刻印象。荏原株式會(huì)社成立于1912 年，主要從事風(fēng)水力發(fā)電的機(jī)械制造、環(huán)境工程機(jī)械制造和精密電子儀器制造業(yè)務(wù)等，20*年 3月 23日因排污管連接錯(cuò)誤導(dǎo)致該會(huì)社藤澤工廠發(fā)生二惡英泄露事故。事故發(fā)生后，荏原株式會(huì)社認(rèn)真總結(jié)事故發(fā)生的原因，制定了5 條基本行為準(zhǔn)則，并把每年的3月 23 日定為基本行為準(zhǔn)則再確認(rèn)日，由董事長從8 點(diǎn) 30 分開始對(duì)員工進(jìn)行30分鐘的演講，用藤澤工廠發(fā)生二惡英泄露事故的案例， 引導(dǎo)員工對(duì)照 5 條基本行為

37、準(zhǔn)則反省自己，查找差距，提高踐行基本行為準(zhǔn)則的自覺性。三是充分調(diào)動(dòng)員工積極性，做到全員構(gòu)建企業(yè)文化。員工不僅是文化育人的對(duì)象，也是文化創(chuàng)建的主體。這在 JR 西日本鐵道公司的企業(yè)文化建設(shè)中得到了充分體現(xiàn)。 JR 西日本鐵道公司 18 年前由國有轉(zhuǎn)為民營后，企業(yè)文化面臨著轉(zhuǎn)型，這個(gè)公司注重充分發(fā)揮員工的作用，通過開展“我的建議”、理念征集、統(tǒng)一朗讀“感謝乘客利用 JR 鐵路”的宣傳用語等活動(dòng)，組織全員參與文化創(chuàng)建，營造人性關(guān)懷的文化氛圍， 確定了新的經(jīng)營理念即： “立足于尊重人性化的立場，在建立勞資信任關(guān)系的基礎(chǔ)上， 努力實(shí)現(xiàn)鐵路事業(yè)的活性化。 同時(shí)，以成為一個(gè)受愛戴的、共同繁榮的綜合服務(wù)企業(yè)為

38、目標(biāo)， 作為國家的主導(dǎo)企業(yè)， 積極為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展做貢獻(xiàn)”，從而成功實(shí)現(xiàn)了文化轉(zhuǎn)型，塑造了企業(yè)新形象，促進(jìn)了企業(yè)的飛速發(fā)展。（五）大力推進(jìn)理念變革與結(jié)構(gòu)重組、戰(zhàn)略調(diào)整相統(tǒng)一，形成了文化與管理相融共進(jìn)的良性發(fā)展。日本企業(yè)非常重視使企業(yè)文化真正成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。一是隨著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營理念的變化， 適時(shí)變革企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 松下公司在松下幸之助 1932 年提出企業(yè)新的使命和新的經(jīng)營理念之后，隨即對(duì)企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和管理體系進(jìn)行了調(diào)整，創(chuàng)建了以事業(yè)部制為主體的管理模式。 二是當(dāng)企業(yè)的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)， 及時(shí)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營理念和核心價(jià)值觀進(jìn)行調(diào)整， 使企業(yè)文化及時(shí)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)企

39、業(yè)發(fā)生的變化。如： JR 西日本鐵道公司在公司改制的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)。 三是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生改變， 企業(yè)的經(jīng)營理念也隨之進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。 大金工業(yè)株式會(huì)社針對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長緩慢、 企業(yè)發(fā)展空間狹窄的現(xiàn)實(shí)，大力實(shí)施國際化戰(zhàn)略， 為此，他們對(duì)公司原有的文化理念進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新，于 2002 年 8 月確立了“最高的信譽(yù)、進(jìn)取的經(jīng)營和明朗的人和”的公司綱領(lǐng)和 10 條經(jīng)營理念。董事長井上禮之和總經(jīng)理北井啟之從2002 年 9 月份開始，在 3 個(gè)月時(shí)間里到大金在日本各分支機(jī)構(gòu)及海外7 個(gè)主要子公司舉行說明會(huì)， 對(duì)新的經(jīng)營理念進(jìn)行宣講， 20* 年 2 月又從日本國內(nèi)和海外子公司請(qǐng)來 10 位員

40、工同董事長井上禮之舉行座談會(huì)， 并將經(jīng)營理念印成小冊(cè)子， 發(fā)到員工手中， 做到員工人手一冊(cè)， 用新的經(jīng)營理念指導(dǎo)和規(guī)范員工的行為， 很好地適應(yīng)了拓展國際市場的需要，企業(yè)的國際化戰(zhàn)略取得了豐碩成果， 尤其是在中國的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，設(shè)有 6 個(gè)合資公司和獨(dú)資公司， 營業(yè)額達(dá) 800 多億日元，西安慶安大金公司的利潤更是每年以 20%的速度增長。（六）在企業(yè)日常經(jīng)營過程中注意把宣傳產(chǎn)品與經(jīng)營“文化”相統(tǒng)一，培育了企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)負(fù)有宣傳產(chǎn)品、塑造企業(yè)形象的職能，這一點(diǎn)已是基本常識(shí)。但日本在此基礎(chǔ)上賦予企業(yè)文化建設(shè)以新的功能， 在宣傳產(chǎn)品的同時(shí)， 開始經(jīng)營“文化”。一是非常重視產(chǎn)品和企業(yè)

41、形象的宣傳。這些企業(yè)都設(shè)有規(guī)模較大的宣傳部門、企業(yè)文化部門或形象策劃部門， 主要承擔(dān)產(chǎn)品廣告設(shè)計(jì)、 企業(yè)形象策劃宣傳、企業(yè)文化的推行等。 尤其是對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳令人印象深刻， 大部分企業(yè)用日文、英文和中文三種文字， 制作產(chǎn)品和企業(yè)形象的宣傳冊(cè)、 宣傳片以及企業(yè)網(wǎng)站等。這些部門的工作人員大部分掌握了日語、 英語和漢語三種語言。 資生堂的宣傳部有員工 130 多人，每年廣告費(fèi)用占營業(yè)額的 10%左右。松下、豐田等公司都設(shè)有國際展覽中心、 技術(shù)中心等多個(gè)展館， 用于宣傳公司的產(chǎn)品、 形象和文化。二是對(duì)文化進(jìn)行戰(zhàn)略投資。福原信三認(rèn)為，企業(yè)文化是在企業(yè)的歷史中培養(yǎng)和積蓄的理性和感性資產(chǎn)， 提出“企

42、業(yè)文化是繼人、 財(cái)、物之后的第 4 種經(jīng)營性資產(chǎn)”的觀點(diǎn)，為此，早在 1919 年他就在東京的商業(yè)中心銀座設(shè)立資生堂畫廊，免費(fèi)為日本和世界各地的未成名青年畫家、 攝影家提供展出作品的場所， 并聘請(qǐng)一批藝術(shù)家到公司從事形象設(shè)計(jì)與宣傳工作，到目前為此，已有 5000 多位藝術(shù)家在資生堂畫廊展出作品， 并為資生堂公司留下大批作品， 資生堂也在自己的形象宣傳中創(chuàng)造了一大批作品， 這些作品已成為資生堂的文化資產(chǎn)， 并隨著這些藝術(shù)家知名度的擴(kuò)大而不斷增值。對(duì)中國企業(yè)文化建設(shè)的啟示因中日兩國社會(huì)制度不同、歷史文化背景不同、所處歷史階段及企業(yè)具體情況不同，對(duì)日本企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)必須有選擇地加以借鑒。一、中國

43、企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)做到科學(xué)定位、扎實(shí)推進(jìn)，真正促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成和發(fā)展起來的，是一個(gè)企業(yè)的生存方式和發(fā)展方式。 企業(yè)發(fā)展實(shí)踐是企業(yè)文化產(chǎn)生與發(fā)展的基礎(chǔ)， 反過來企業(yè)文化又對(duì)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮促進(jìn)作用。 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力和思想靈魂，在一定程度上反映了企業(yè)經(jīng)營管理者和全體員工的文化素養(yǎng)和文化追求。企業(yè)文化建設(shè)的程度和水平， 既與企業(yè)發(fā)展的階段性直接相關(guān)， 又與企業(yè)家的素質(zhì)和職工的整體狀況直接相聯(lián)。 而且，它的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是內(nèi)生性， 只有內(nèi)在生長起來的文化， 才能適應(yīng)這個(gè)企業(yè)的需要， 才能成為企業(yè)核心競爭力的組成部分，從而真正促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建

44、設(shè)可以學(xué)習(xí)借鑒，但不可以照搬；可以適當(dāng)引導(dǎo)，但不可以超越階段； 可以積極創(chuàng)造， 但不可以忽視企業(yè)職工的整體特點(diǎn)。中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循“三個(gè)規(guī)律”，做到科學(xué)定位、扎實(shí)推進(jìn)。一是遵循企業(yè)文化形成和發(fā)展的基本規(guī)律， 認(rèn)清文化建設(shè)的長期性， 做到統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施，注重文化積淀，不斷實(shí)現(xiàn)文化提升。企業(yè)百年不倒靠文化，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化也需要長期的培育過程。 目前，在部分中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中存在的短期行為、 形式主義和急功近利的錯(cuò)誤傾向， 應(yīng)該得到克服和改進(jìn)。 二是遵循企業(yè)成長的規(guī)律， 認(rèn)清文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在統(tǒng)一性， 做到從企業(yè)發(fā)展的階段性特點(diǎn)和內(nèi)在要求出發(fā)， 去推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)， 既

45、不能過于超前， 又不能嚴(yán)重滯后， 必須具有一定的前瞻性， 同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整保持協(xié)調(diào)一致。 三是遵循文化育人的規(guī)律， 堅(jiān)持文化理念推行的系統(tǒng)性和長期性，做到因人因群體不同而采取相應(yīng)的方法和措施， 推進(jìn)理念普及和文化育人?？疾熘?， 19 名同志對(duì)日本企業(yè)在推行理念中強(qiáng)調(diào)自主性原則印象很深，但這一原則是建立在日本企業(yè)員工具有較高文化素養(yǎng)以及企業(yè)文化相對(duì)成熟和穩(wěn)定的基礎(chǔ)上的。 而對(duì)于處于企業(yè)文化建設(shè)剛剛起步、 員工素質(zhì)有待提高的中國企業(yè)來說，過分強(qiáng)調(diào)自主性也是不適宜的， 必須把自主性原則與強(qiáng)制性原則結(jié)合起來，把正面激勵(lì)同系統(tǒng)灌輸結(jié)合起來， 積極營造濃厚的文化氛圍， 提高文化

46、育人的實(shí)效性。二、按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，推動(dòng)以人為本原則的全面落實(shí)。落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的基本要求，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，是中央企業(yè)建設(shè)和發(fā)展有中國特色的先進(jìn)企業(yè)文化必須堅(jiān)持的基本原則。 結(jié)合對(duì)日本企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行的考察， 我們認(rèn)為中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)必須把確立正確的以人為本原則作為一個(gè)重要任務(wù)， 充分認(rèn)清以人為本原則的前提性、 歷史性和整體性，并指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的具體工作， 才能使企業(yè)文化建設(shè)取得實(shí)實(shí)在在的效果。一是要認(rèn)清以人為本原則的前提性，把以人為本和以企為家有機(jī)統(tǒng)一起來。以人為本原則的價(jià)值原則是人的價(jià)值高于物的價(jià)值，人作為目的的價(jià)值高于人作為手段的價(jià)值。這一原則是對(duì)

47、資本主義社會(huì)條件下普遍存在的人的異化狀況的一種揚(yáng)棄，是對(duì)物統(tǒng)治人、 個(gè)體淹沒在虛假集體之中狀況的一種揚(yáng)棄。它實(shí)現(xiàn)了由人僅僅是企業(yè)發(fā)展的手段， 到成為既是企業(yè)發(fā)展手段， 更是企業(yè)發(fā)展目的的一種提升，這一提升并沒有否定人作為發(fā)展手段的價(jià)值。由此引出的一個(gè)基本結(jié)論是：從以人為本原則產(chǎn)生的歷史背景看，企業(yè)以人為本的基本前提是職工以企為家；從現(xiàn)實(shí)互動(dòng)關(guān)系上看， 以人為本與以企為家互為前提、互為結(jié)果。 企業(yè)堅(jiān)持以人為本就是把職工作為企業(yè)發(fā)展的目的主體和利益主體；員工堅(jiān)持以企為家就是自覺把自己作為企業(yè)發(fā)展的責(zé)任主體和動(dòng)力主體。這給我們的啟示是， 倡導(dǎo)以人為本必須同倡導(dǎo)以企為家結(jié)合起來，必須認(rèn)清以人為本原則的

48、前提性，否則，只強(qiáng)調(diào)人作為企業(yè)發(fā)展目的的價(jià)值和意義，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力主體和責(zé)任主體虛位，就會(huì)導(dǎo)致以人為本原則懸掛在空中。這種情況實(shí)際上不同程度地存在于我們各個(gè)企業(yè)中， 應(yīng)該引起足夠的重視。 在我們的企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)該對(duì)職工提出“以企為家”的要求， 注重引導(dǎo)職工充分認(rèn)識(shí)到， 企業(yè)“以人為本”的前提是職工“以企為家”， 只有做到職工“以企為家”， 才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)“以人為本”，職工只有首先成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力主體和責(zé)任主體，才能成為企業(yè)發(fā)展的目的主體和利益主體。二是要認(rèn)清以人為本原則的歷史性，把以人為本原則實(shí)現(xiàn)的程度與企業(yè)發(fā)展程度有機(jī)統(tǒng)一起來。 以人為本原則的產(chǎn)生是長期歷史發(fā)展的產(chǎn)物， 它

49、在不同國家、社會(huì)和企業(yè)的不同發(fā)展階段具有不同的內(nèi)涵， 體現(xiàn)著不同的要求。 “以人為本”原則實(shí)現(xiàn)的程度必須同一個(gè)國家、 社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展水平相適應(yīng)。 日本企業(yè)以人為本原則實(shí)現(xiàn)的程度和水平， 是日本國家發(fā)展程度的縮影， 是一個(gè)企業(yè)長期發(fā)展累積的結(jié)果。 我們?cè)隗@嘆、 羨慕的同時(shí)， 必須用歷史性的眼光來審視這種結(jié)果和狀態(tài)。同時(shí)，真正從我們企業(yè)現(xiàn)實(shí)條件出發(fā)， 根據(jù)企業(yè)發(fā)展程度落實(shí)以人為本原則，并通過實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，不斷提高以人為本原則實(shí)現(xiàn)的程度和水平。三是要認(rèn)清以人為本原則的整體性，把個(gè)體利益實(shí)現(xiàn)程度與整體利益實(shí)現(xiàn)程度有機(jī)統(tǒng)一起來。 在我國社會(huì)主義條件下， “以人為本”原則中的“人”既是一個(gè)個(gè)體性概念

50、， 也是一個(gè)整體性概念， “以人為本”不僅是要實(shí)現(xiàn)一個(gè)人、 一個(gè)群體的發(fā)展， 更是要實(shí)現(xiàn)全體人民的發(fā)展， () 實(shí)現(xiàn)各個(gè)群體在發(fā)展上的動(dòng)態(tài)平衡；“以人為本”不僅是要實(shí)現(xiàn)人的一個(gè)方面的發(fā)展， 更是要實(shí)現(xiàn)人的多方面發(fā)展，滿足人的多方面需求。 因而我們落實(shí)“以人為本”原則必須按照整體動(dòng)態(tài)平衡的要求，既要解決個(gè)體的特殊問題，更要實(shí)現(xiàn)整體性發(fā)展。三、正確處理實(shí)施 CI 戰(zhàn)略與實(shí)施 CS戰(zhàn)略的關(guān)系，及時(shí)導(dǎo)入 CS戰(zhàn)略，不斷提升和強(qiáng)化中央企業(yè)的品牌形象。中央企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中大多已實(shí)施了CI （企業(yè)形象塑造的英文縮寫）戰(zhàn)略，這對(duì)提升企業(yè)自身形象起到了重要的作用。通過對(duì)日本企業(yè)文化的考察，使我們認(rèn)識(shí)到， 在

51、推進(jìn) CI 戰(zhàn)略的同時(shí)， 應(yīng)該及時(shí)導(dǎo)入 CS戰(zhàn)略，使企業(yè)的形象塑造提升到一個(gè)新的水平。 CS是顧客滿意（Customer Satisfaction ）的英文縮寫。 1990 年，日本豐田公司、日產(chǎn)公司率先導(dǎo)入 CS戰(zhàn)略，建設(shè)顧客導(dǎo)向型的企業(yè)文化，取得了巨大成功，到現(xiàn)在 CS戰(zhàn)略在日本已經(jīng)廣泛普及。如：大金公司在經(jīng)營理念中提出“洞察下一個(gè)需求， 創(chuàng)造新的價(jià)值”， 并對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)闡述。 所謂“洞察下一個(gè)需求”， 就是深入到顧客的內(nèi)心深處， 去發(fā)現(xiàn)連顧客自己也還沒有察覺到的需求和愿望，并將其變?yōu)榫唧w的商品和服務(wù)提供給顧客， 給顧客以驚喜，繼而創(chuàng)造新的需求， 就是顧客滿意戰(zhàn)略的一種體現(xiàn)。 松下公司充分利用本