中央廣播電視大學(xué)2014年7月“開(kāi)放專科”電子商務(wù)概論試題及答案(開(kāi)卷)

1、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（中央廣播電視大）2014 年春季學(xué)期 “ 開(kāi)放?？?” 期末考試電子商務(wù)概論試題（開(kāi)卷）一、單項(xiàng)選擇題 （在各題的備選答案中，只有 1 項(xiàng)是正確的， 請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在題中的括號(hào)肉，每小題2 分，共 20 分）1.b2c 是指 ( )的電子商務(wù)模式。a.企業(yè)對(duì)企業(yè)b.消費(fèi)者對(duì)政府c.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者d.企業(yè)對(duì)政府2.( )策略能充分利用不同消費(fèi)者對(duì)商品的估價(jià)來(lái)提高賣者的利潤(rùn)。a.捆綁定價(jià)b.低價(jià)定價(jià)c.折扣定價(jià)d.拍賣定價(jià)3.( )是指將企業(yè)的產(chǎn)品或促銷活動(dòng)信息，直截了當(dāng)?shù)膫鬟_(dá)給消費(fèi)者。a.網(wǎng)絡(luò)軟廣告b.網(wǎng)絡(luò)硬廣告c.網(wǎng)絡(luò)禮儀d.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)4.( )是一個(gè)集合較多的網(wǎng)址并按照一定

2、條件分類的一種網(wǎng)址網(wǎng)站。a.網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站b.門戶網(wǎng)站c.gps 導(dǎo)航d.搜索引擎5.b2c 電子商務(wù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站主要以( )作為主要收入來(lái)源。a.會(huì)員費(fèi)b.加盟授權(quán)費(fèi)c.商品代銷d.交易傭金6.q 幣是由 ( )網(wǎng)推出的一種虛擬貨幣。a.新浪b.百度c.搜狐d.騰訊7.( )是指企業(yè)作為市場(chǎng)主體、社會(huì)公民，作為各種資源的索取者與使用者，應(yīng)當(dāng)對(duì)其所處的社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境負(fù)起經(jīng)濟(jì)、法律與道德責(zé)任。a.企業(yè)的社會(huì)道德b.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任c.企業(yè)的社會(huì)地位d.企業(yè)的社會(huì)影響8.電子商務(wù)管理咨詢服務(wù)側(cè)重于( ) a.根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的前沿趨勢(shì)，協(xié)助企業(yè)制定發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃b.提供電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的環(huán)境、政策

3、、用戶行為等方面的咨詢c.側(cè)重宏觀政策和市場(chǎng)規(guī)律的分析d.為企業(yè)提供應(yīng)用電子商務(wù)的具體策略和方法，幫助企業(yè)在電子商務(wù)的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)營(yíng)管理方法和商業(yè)模式9.從云計(jì)算的服務(wù)類型來(lái)看，( )是將應(yīng)用程序平臺(tái)功能作為服務(wù)提供給用戶，為用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)環(huán)境。a.架構(gòu)即服務(wù)b.平臺(tái)即服務(wù)c.軟件即服務(wù)d.硬件即服務(wù)10.( )指一種有一位買方和許多潛在賣方的拍賣形式。a.正向拍賣b.詢價(jià)采購(gòu)c.電子易貨方式d.逆向拍賣二、多項(xiàng)選擇題 （在各題的備選答案中，有 2 個(gè)或 2 個(gè)以上的正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)，填寫在題中的括號(hào)里，少選、多選或錯(cuò)選均不得分，每小題3 分，共 18 分）11

4、.關(guān)于 b2b 電子商務(wù)的利弊說(shuō)法正確的是( )。a.降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)戚本b.降低企業(yè)交易戚本c.增加企業(yè)間的合作機(jī)會(huì)d.可能引起渠道沖突，使中間商減少12.以下可以作為購(gòu)物中介的網(wǎng)站有( )。a.聯(lián)盟網(wǎng)站b.比較購(gòu)物網(wǎng)站c.搜索引擎d.分類導(dǎo)航網(wǎng)站13.下列哪幾項(xiàng)是社會(huì)化促銷主要使用的媒體( )。a.搜索引擎b.論壇c.sns d.廣告聯(lián)盟14.電子現(xiàn)金的特性有( )。a.低成本b.安全性c.可以重復(fù)使用d.使用過(guò)程不可以追蹤15.電子商務(wù)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的路徑是( )。a.加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的教育，培養(yǎng)責(zé)任理念b.建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系c.完善我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的法律制度

5、d.整合電子商務(wù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任于企業(yè)的商業(yè)模式之中16.移動(dòng)支付的優(yōu)點(diǎn)是( )。a.安全性b.實(shí)時(shí)性c.快捷性d.移動(dòng)性三、判斷題（在正確的命題的括號(hào)里打，錯(cuò)誤的命題的括號(hào)里打，每小題2 分，共22 分）17.在電子商務(wù)交易中，信息流、資金流和物流在時(shí)間和空間上是不能分離的。( ) 18.電子商務(wù)革命使生產(chǎn)活動(dòng)從工業(yè)生產(chǎn)為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)需求為主導(dǎo)。( ) 19.自發(fā)團(tuán)購(gòu)很難對(duì)團(tuán)購(gòu)會(huì)員在所需遵守的規(guī)范方面形成約束力。( ) 20.網(wǎng)上元形貨物的銷售屬于間接電子商務(wù)。( ) 21.免費(fèi)策略是電子商務(wù)中常用的策略之一。( ) 22.在 b2b 網(wǎng)上支付模式下，企業(yè)要求所使用的支付工具具有非常高的安全

6、特性，而對(duì)支付系統(tǒng)效率方面的考慮則在其次。( ) 23.虛擬貨幣具有法定貨幣的功能。( ) 24.電子商務(wù)具有與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)不同的特點(diǎn)，現(xiàn)有的調(diào)整商貿(mào)活動(dòng)的法律規(guī)范均已無(wú)法適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。( ) 25.物流網(wǎng)應(yīng)用于電子商務(wù)，使消費(fèi)者可以主動(dòng)了解產(chǎn)品信息，徹底解決目前網(wǎng)上購(gòu)物中商品信息僅來(lái)自于賣家介紹的缺陸。( ) 26.云計(jì)算使得電子商務(wù)企業(yè)之間和企業(yè)內(nèi)部的信息共享與協(xié)作更加方便。( ) 27.電子現(xiàn)金支付的匿名性及不可追蹤性使得電子現(xiàn)金的持有者一旦丟失相關(guān)資料，將無(wú)法追回。 ( ) 四、筒答題（每小題10 分，共 20 分）28.與傳統(tǒng)零售企業(yè)相比，b2c 電子商務(wù)商城模式的優(yōu)勢(shì)有哪些

7、? 29.影響電子商務(wù)交易的主要因素包括哪些? 五、案例題（共20 分）30.菲律賓 smart money 用戶無(wú)需更換手機(jī)，運(yùn)營(yíng)商無(wú)需支付昂貴的sim 卡開(kāi)發(fā)成本，卻實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的大規(guī)模普及，菲律賓最大的通信公司philippines long distance telephone company 旗下的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商 smart 用最經(jīng)濟(jì)的方法實(shí)現(xiàn)了大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商的夢(mèng)想。smart money 適用范圍廣泛smart money 采用 64kb 內(nèi)存的 supersim 卡，使得用戶能夠通過(guò)在線或無(wú)線的方式將增值sim 應(yīng)用程序下載到手機(jī)上，大內(nèi)存的sim 卡使得這些應(yīng)用程序能夠輕松安裝

8、，用戶使用移動(dòng)支付服務(wù)時(shí)，將不必記憶復(fù)雜的sms 代碼， 而通過(guò)程序運(yùn)行自動(dòng)生成特殊sms 信息來(lái)完成服務(wù)。smart money 在購(gòu)物中可以發(fā)揮借記卡的功能，在任何接受mastercard 的商家都可以使用。通過(guò)與 mastercard 的聯(lián)姻， smart money 在某種程度上借用了mastercard 的商家網(wǎng)絡(luò)和銀行網(wǎng)絡(luò)，從而獲得了形成tsm( 可信服務(wù)管理者控制環(huán)節(jié)的核心能力。通過(guò)與mastercard的聯(lián)姻， smart 的國(guó)際化戰(zhàn)略打造了有利條件。與此同時(shí)，smart money 用戶在菲律賓絕大多數(shù) atm 自動(dòng)取款機(jī)上都能提取現(xiàn)金，廣泛的適用性也使得smart mone

9、y 有了與銀行卡、信用卡同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的同等優(yōu)勢(shì)和地位。smart money 讓現(xiàn)金流動(dòng)起來(lái)smart money 的手機(jī)充值服務(wù)和銀行卡轉(zhuǎn)賬服務(wù)最大限度地考慮了現(xiàn)金的流動(dòng)性，任何人可以往任何手機(jī)上充入閑散的手機(jī)預(yù)付卡余額和銀行卡余額，從而使得父母對(duì)孩子、海外工作人員對(duì)家屬、手機(jī)臨時(shí)充值、借款應(yīng)急等常發(fā)性事件得到了最大的支撐，大大提高了smart money 的使用率和實(shí)用性。為手機(jī)充值的服務(wù)被冠名為smartload. 于 2003 年發(fā)布， 是世界上第一個(gè)電子預(yù)付費(fèi)充值服務(wù)。當(dāng)訂戶已經(jīng)用完帳戶余額時(shí)，他們無(wú)需尋找出售smart buddy 預(yù)付費(fèi)充值卡的商店或聯(lián)營(yíng)銀行的atm 機(jī)來(lái)為預(yù)付費(fèi)帳戶

10、充值，而是可以直接從任何其他有多余通話時(shí)間的smart訂戶或零售商處購(gòu)買通話時(shí)間，然后smart 用戶或零售商就可以使用菜單觸發(fā)的sms 消息輕松地執(zhí)行充值過(guò)賬。由于不需要打印卡，也無(wú)需承擔(dān)實(shí)際分銷的成本，更不會(huì)有盜竊和丟失等情況發(fā)生 .smar 降低了戚本。 smart load 已經(jīng)從根本上改變了smart 的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。閱讀上述案例，并回答問(wèn)題: (1)簡(jiǎn)述移動(dòng)支付的優(yōu)缺點(diǎn)。(14 分) (2)結(jié)合自己在日常生活中的應(yīng)用談?wù)勔苿?dòng)支付的發(fā)展前景。(6 分) 試卷代號(hào) :2186 國(guó)家開(kāi)放大學(xué) (中央廣播電視大學(xué))2014 年春季學(xué)期 開(kāi)放專科 期末考試電子商務(wù)概論試題答案及評(píng)分標(biāo)

11、準(zhǔn)(開(kāi)卷 ) (供參考 ) 2014 年 7 月一、單項(xiàng)選擇題(在各題的備選答案中，只有1 項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在題中的括號(hào)內(nèi)，每小題2 分，共 20 分) 1.c2.d3.b4.a5.d 6.d7.b8.d9.b10.d 二、多項(xiàng)選擇題 （在各題的備選答案中，有 2 個(gè)或 2 個(gè)以上的正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)，填寫在題中的括號(hào)里，少選、多選或錯(cuò)選均不得分，每小題3 分，共 18 分）11.abcd12.abcd13.bc14.abd15.abcd16.bcd 三、判斷題（在正確的命題的括號(hào)里打，錯(cuò)誤的命題的括號(hào)里打，每小題2 分，共20 分）17. 18. 19. 20.

12、21. 22.23. 24. 25. 26. 27.四、簡(jiǎn)答題（每小題10 分，共 20 分）28.與傳統(tǒng)零售企業(yè)相比，即c 電子商務(wù)商城模式的優(yōu)勢(shì)有哪些? 參考答案(1)全新的時(shí)空范圍。(2)全新的產(chǎn)品展示方式。(3)便于在取全面的信息。(4)密切同用戶關(guān)系，更深了解用戶。29.影響電子商務(wù)交易的主要因素包括哪些? 參考答案 : (1)網(wǎng)站訪問(wèn)及易用性; (2)網(wǎng)站品牌信譽(yù)和商家信用體制; (3)產(chǎn)品品牌、價(jià)格、品類和質(zhì)量; (4)配套服務(wù)完備性; (5)客戶服務(wù)態(tài)度和水平川的網(wǎng)站營(yíng)銷和宣傳。五、案例題（共20 分）30.(1)簡(jiǎn)述移動(dòng)支付的優(yōu)缺點(diǎn)。（14 分) 參考答案 : 與傳統(tǒng)支付方式相比，移動(dòng)支付有移動(dòng)性、實(shí)時(shí)性、快捷性三個(gè)優(yōu)點(diǎn)。移動(dòng)性是指移動(dòng)支付憑借移動(dòng)通信的高度移動(dòng)性和服務(wù)實(shí)現(xiàn)的隨身性，使用戶從長(zhǎng)途奔波到指