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文檔簡介
1、有關護士述職模板集合七篇祝你成功!有關護士述職模板集合七篇 有關護士述職模板集合七篇 護士述職 篇1 過了一年,又過了一年,工作成了我生活中的主要部分,很多星期天,因為科室工作很忙,我都在醫(yī)院加班,有些醫(yī)生問我,護士長,您這么累畫的是什么?說實在的,我還真沒有什么太大的遺憾,我只想科里的工作順利,病人早日康復,我們大家都過得很愉快,工作很平凡,每天我?guī)缀醵家貜屯瑯拥墓ぷ?,同樣的忙碌,新的一年面臨新的問題,新的挑戰(zhàn),心里有無窮的壓力,我知道我的工作還有很多問題,我不是太好的管理人才,未來我還要在摸索中前進,但是還是那句話,我要努力。增強安全意識,嚴防各類事故的發(fā)生。在過去的一年中,我們已經(jīng)治療
2、了_名病人,其中_例手術病人,我們做得很好,沒有發(fā)生重大護理差錯事故,但是也存在很多問題,都不太大,一般及時發(fā)現(xiàn)處理,但是有問題就是有問題,我不能把它看作沒有發(fā)生,在這里談談我們的工作的好壞,那是不現(xiàn)實的。舉例來說,一個腸梗阻的病人,一早上沒有胃液排出,護士不知道,我拿著注射器自己去給病人注射胃液,發(fā)現(xiàn)是因為病人以前吃過很多食物,胃管堵塞,我注射了很長時間,那年輕的護士就站在旁邊看,惡心的臉色,差點吐出來,后來我告訴她,這就是我們的工作,又臟又累,但是只要我們一點疏忽,就會影響病人的治療。又有一位長期臥床的病人,雖是日復一日地檢查,卻仍有褥瘡,我便到外面的藥房買了一瓶紫藥水,親自給病人擦洗消毒
3、,幾天后,褥瘡就好了,病人及家屬都很感動,出院時對我說:護士長,多謝了,其他的話就不說了。盡管只是感謝兩個字,但我真的能感覺到他們所說的兩個字是真心的。公司里確實有很多問題,我平時都會把它寫下來,每月月底開個會,總結(jié)下一個月的工作,有則改之無則加勉,我一般都選在發(fā)獎金的那一天開,因為那天即使下雨,他們也會沖過來。大家的安全意識慢慢提高了很多,我們的護理工作也大大改進了。做好消毒隔離工作,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。滅菌隔離工作非常重要,但是護士們做得很差,開始的時候,不管醫(yī)用或生活垃圾,亂扔一通,注射針也不和針管分開,隨手就扔一通,體溫計,止血帶也不及時消毒,對它們進行多次消毒,清理處理室和辦公室的衛(wèi)
4、生設施,她們每天都看著我做,慢慢也做,現(xiàn)在基本的消毒知識都能掌握,冬天來了,不能經(jīng)常開窗通風,病原微生物容易滋生,我們經(jīng)常用空氣消毒機給病人消毒,對病人進行衛(wèi)生宣教,保持病室干凈、整潔,有肝功異常的病人,現(xiàn)在已經(jīng)好多了,大家都能掌握一些消毒的基本知識,冬天來了,我們要繼續(xù)努力,做好這項工作。開展優(yōu)質(zhì)護理服務,構(gòu)建和諧的護患關系。在5、12護士節(jié)來臨之際,我們普外病房成為優(yōu)質(zhì)護理示范病房,這是一個新的工作起點,是護理工作必然的發(fā)展,我們開始時對這份工作十分迷茫,不知從何處著手,當時也很著急,上網(wǎng)查了很多優(yōu)質(zhì)護理的資料,慢慢嘗試著去做,但我們的條件有限,要做到有陪無護,讓我們承擔病人的全部基本護理
5、和生活護理,讓我們做好基礎護理和生活護理,我們沒有這么多人力物力,只能盡量往那個方向去做,我加強了在住院接待、基礎護理、健康宣教、出院指導等方面的服務,每天早上查房時,我們都要多與病人溝通,指導病人如何進食,怎樣進行功能鍛煉,什么要出院,什么要及時更換病床,什么要夜班,雖然只是一個開始,但是還是要做得更好,要提高病人的認識,要提高病人的認識,要提高病人的認識,要提高病人的認識,要提高病人的認識,要提高病人的認識,要提高病人的認識,要提高病人的認識,要提高病人的認識,要提高病人的認識,要提高病人的認識,要提高病人的認識,要提高病人的認識,要提高病人的認識,要加強病人的認識,要提高病人的認識,要加
6、強病人的認識,要提高 護士述職 篇2 一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,本著“一切以患者為中心,一切為患者”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作計劃,完成了XX年護理計劃90%以上,現(xiàn)將工作總結(jié)情況如下:一、認真落實各項規(guī)章制度 嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。1、 護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了患者自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。2、 堅持了查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,
7、一年來未發(fā)生大的護理差錯。3、 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。 4、 堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護士長管理水平1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學習護士
8、長管理相關資料。3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設1、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。2、 分別于6月份、11月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。3、 繼續(xù)開展健康教育,對住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求患者
9、意見,對患者提出的要求給予最大程度的滿足。5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核: 病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;
10、手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。6、 加強了危重患者的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。7、 堅持了護理業(yè)務查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內(nèi)容為基礎護理與??谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。9、 全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。五、加強了院內(nèi)感染管理1、 嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。2、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高危科室夏季如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣
11、培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。3、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。5、 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院患者床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學指示劑。7、 供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒
12、物品進行了定期定點監(jiān)測。六、護理人員較出色的完成護理工作1、堅持了以患者為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,深入開展了以患者為中心的'健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓患者熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,三病區(qū)護士除了向患者講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與患者談心。 3 、全年共收治了住院患者2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診患者提供了全程服務,包括護送患者去拍片,做B超、心電圖,陪患者辦入院手續(xù),送患者到手術室,三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士
13、,使病員得到了周到的服務。4、 全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,有2篇參加當代護士第二十一次全國護理學術交流。七、存在問題:1、 個別護士素質(zhì)不高,無菌觀念不強。2、 整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。3、 由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理患者未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。4、 病房管理尚不盡人意。 護士述職 篇3 你們好,我是領導,我是老師,我是評委。各位好!十分感謝基層醫(yī)療機構(gòu)機制的這次改革,讓我有機會參加我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護士崗位的競爭,我會好好表現(xiàn),把自己的一面展現(xiàn)給大家,讓大家對我有一個全面
14、的了解。因為我有信心,我來這里不是為了演講,而是為了這個職位而努力!本人在競爭中具有以下優(yōu)勢:理論功底較扎實,業(yè)務水平較高。本人畢業(yè)于某衛(wèi)校某年,在校3年,系統(tǒng)地學習護理專業(yè)知識。護理本科畢業(yè)后,在某年省高等教育自學考試中開設了高等護理專業(yè),本人積極報名,克服了工作、生活和學習的矛盾,于某年取得了大專學歷。經(jīng)過刻苦學習,擴大了知識面,對護理新知識、新理念有了較深的認識。與此同時嚴肅對待院里的每一項業(yè)務考核,多年來我的成績都名列前茅。既注重將所學知識運用于臨床實踐,又注重對工作經(jīng)驗的總結(jié),不斷提升自己的理論水平,自工作以來共撰寫論文某篇,其中省級刊物發(fā)表某篇。較深的專業(yè)知識使我能勝任我的工作。工
15、作經(jīng)驗較豐富,具有較強的適應性。自從參加工作以來,我先后在某科、某科、兒科等不同崗位從事護理工作,工作中我做到了向經(jīng)驗豐富的老同志請教,學習他們的好經(jīng)驗、好做法,每當院領導派我到新崗位工作時,我就善于及時總結(jié)工作經(jīng)驗,找出自己的規(guī)律和特點,盡快適應這個崗位的要求。二十年的工作實踐,使我在這方面積累了豐富的經(jīng)驗。尤其在兒科工作期間,每年都有流感大流行季節(jié),針對病人多、任務重、輸液穿刺難等實際情況,能夠做到有條不紊,忙碌而不亂,協(xié)助護士長合理安排護理人員,帶領護理隊伍加班,從容應對。在整體素質(zhì)和業(yè)務能力不斷提高的基礎上,圓滿完成了各項任務。職業(yè)道德觀念較強,群眾威信較高;經(jīng)過多年的理論學習和工作實
16、踐,加上教師的言傳身教,使我牢固樹立了“以病人為中心”,“為病人著想,為病人著想”的職業(yè)道德觀。正因如此,我在工作中做到了熱情服務,細心周到,關心病人,體貼病人。為更好地為患者服務,減輕患者痛苦,本人苦練基本功,熟練掌握操作技巧。多年來,這不僅磨練了我沉穩(wěn)穩(wěn)重的性格,還培養(yǎng)了我快速敏捷的思維能力和應變能力。自從某年擔任兒科副護士長以來,進一步提高了自身組織協(xié)調(diào)能力,能夠協(xié)助護士長處理各種矛盾,做好各項管理工作,貫徹落實醫(yī)院關于衛(wèi)生改革和發(fā)展的一系列文件精神,以改革求發(fā)展。在工作中,以身作則,服從領導,團結(jié)同志,勤勤懇懇,任勞任怨,各項工作都能圓滿完成,高標準,全面提高服務質(zhì)量。工作態(tài)度認真負責
17、,深受患者及領導同志的好評,本人多次被評為先進工作者、優(yōu)秀護士等稱號。被評為“患者最滿意的護士”,今年某月,為自己,也為醫(yī)院贏得了榮譽。 護士述職 篇4 今天是5.12國際護士節(jié),我非常高興能在這個不平凡的日子里,與大家一起分享節(jié)日的快樂、一起感受救死扶傷的神圣。去年5月12日發(fā)生的震驚世界的汶川大地震。我光榮地成為中國醫(yī)大一院抗震救災醫(yī)療隊的一員,我是全隊唯一一個“80后”的小女孩。到達綿陽后,第一位傷員是個十幾歲的女孩子,她的腿因砸傷造成了骨折,當掀開蓋在孩子傷口的紗布,一股難聞的惡臭撲面而來,傷口上的肉已經(jīng)腐爛,為了保住她的生命,唯一可行的方案就是給她做截肢手術。看著這樣一個正當花季的少
18、女,她的人生還沒有真正開始,如今,卻要失去一條腿。我很難過,但是,我必須強忍住淚水告訴這位可愛的女孩,比起遇難的同學,她是幸運的。從5月14日為那個小女孩做第一例手術起,到5月26日離開綿陽,我們中國醫(yī)大一院一共救助了1500名傷員。8.0級地震對我這個“80后”進行了一次生與死的考驗。我把它當成我一生中最大的一筆精神財富。經(jīng)歷的苦難和磨礪,讓我懂得了愛和珍惜,讓我懂得了生命的意義,讓我從一個不堅強什么都依賴父母嬌里嬌氣的小女孩,成長為一名堅強,有責任感,經(jīng)得起考驗的白衣戰(zhàn)士!我要驕傲地告訴世界,“80后”關鍵的時候頂?shù)米。瑳_得上,打得贏! 護士述職 篇5 尊敬的各位領導、各位評委:大家好!我
19、叫×××,從去年6月15日走上產(chǎn)科臨時管理崗位開始,我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn),在此感謝領導將這么重要的崗位托付給我,這既是信任也是錘煉和培養(yǎng),同時也是一個自我展示的機會。一年過去了,現(xiàn)在我向各位領導各位評委談談自己對護理工作的感悟和今后的工作思路。一、對護理工作內(nèi)函的體悟:我的理解,護理工作最重要的內(nèi)函應該是實現(xiàn)醫(yī)護無縫對接。這是護理工作質(zhì)量好壞最重要也是終極的評判標準。當然,我這樣講,也許會給人一種感覺,覺得這是在講人人皆知的廢話,有老生常談的嫌疑。問題的關鍵是:概念是概念,人是人,概念有沒有深入人心,與自己合為一體,這是在實際工作中可以檢驗的。就拿我
20、現(xiàn)在所在的科室來舉例,看看如下一些方面具體措施是否符合醫(yī)護無縫對接的理念,是否使得護理管理更規(guī)范化、制度化、標準化。1、我明確工作計劃及目標,在日常管理中合理安排工作內(nèi)容,按照計劃有序完成各項護理管理工作;通過交班報告、護理記錄、查房等途徑,掌握每天病區(qū)病人的病情、心理生理狀態(tài)及護士對病人實施的各項護理、治療工作是否及時到位與完成質(zhì)量好壞,做到心中有數(shù)。2、我根據(jù)本病區(qū)護理的工作情況、存在的問題與癥結(jié)和護理工作目標,結(jié)合本科實際制定各項護理工作考核標準和具體工作制度,如:基礎護理考核標準、各班工作考核標準、護理記錄考核標準、請假制度、交接班制度、獎金分配制度等,嚴格按照護理工作考核標準,工作制
21、度進行護理管理,將責任落實到每個班次、每個人員,加強護士工作責任心,保證各項護理工作的順利完成。二、淡化自己對護理工作的重要性有句話說得好,“制心一處,無事不辦”,我覺得這就是我們常說的用心工作的要訣。尤其對于護理工作來說這一點更為重要,因為護理工作首先就要求我們有“三心”,即愛心、細心和耐心。話是不錯,也許道理人人都懂,關鍵如何落實到護理工作中去。就我這一年的體悟來說,我覺得重點是要盡量的淡化自己,不要太執(zhí)著于自我,重新定義一些關于自我的概念,比如安逸,比如快樂。就像我原來覺得沒有矛盾和壓力的那種輕松叫安逸,但慢慢我能體會到將它轉(zhuǎn)化成動力和進步的那種大安逸;我原來覺得有更多的時間娛樂就叫快樂
22、,但我現(xiàn)在能體會到將更多的時間、關心以及知識給予別人后的那種與人同樂的大快樂。如此種種,不一而絕。三、如果還有機會擔任護士長,我更將做好以下工作:1、在護理部主任的領導和科主任的業(yè)務指導下,認真履行護士長的職責和義務,按照護理質(zhì)量標準,制定詳實的工作計劃,組織實施具體的工作。堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務”的服務準則的,把好入院宣教與出院指導關,做好出院訪視工作。2、不斷加強護患溝通,定期征求各方面的意見,及時采取整改措施揚長避短,更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的親情服務,創(chuàng)立溫馨病房、創(chuàng)造名護效應、培養(yǎng)護理明星,為營造群眾滿意醫(yī)院貢獻應有的力量。3、使科室人人都
23、以主人翁精神參與管理,挖掘護士潛能,調(diào)動科室人員工作的主觀能動性,合理配置人力資源;同時,盡力化解科室、醫(yī)護、護護們之間的矛盾,以謙虛、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領導;以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的優(yōu)良關系;以博愛和感恩的心靈來細心的體察、理解科室的每位同志,團結(jié)協(xié)作,讓全體同仁為提高護理質(zhì)量而輕裝上陣。4、強化護理安全意識,制定切實可行的崗位責任制度,嚴格遵守操作規(guī)程,堅決杜絕護理糾紛和護理差錯。做到有章可循、有章必循、責罰分明。及時完成各種有效記錄,把好護理環(huán)節(jié)的質(zhì)量關。5、發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,加強經(jīng)濟核算的,控制科室支出,降低醫(yī)療護理成本,講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果雙
24、贏,夯實科室的經(jīng)濟基礎,保障科室走向可持續(xù)發(fā)展的道路。6、科室做到年有目標,月有計劃,周有安排。爭取護理管理創(chuàng)新、護理服務創(chuàng)新、護理帶教創(chuàng)新,營造積極上進的工作氛圍,帶領全體護士姐妹把本科室建設成全院、乃至全市的模范科室。各位領導、各位同仁們:勤懇奉獻的你們的,教我學會了兢兢業(yè)業(yè)做事,公正而有責任感的你們,讓我懂得了堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺取一份信任,那樣時間會把我還原;我不敢用短暫的熱情和沖動來表現(xiàn)一個自我,因為生生不息的護理事業(yè)需要澆注永恒的心血。我也許不是最優(yōu)秀的,但是在相應的崗位上,我一定是最合適的。我有千里馬的抱負,我期待伯樂們的慧眼,您們的支持與鼓勵將是我不竭的動力源泉。請相
25、信我也相信您自己,給我一個平臺,我將還您一生的精彩。我想用我的誠實、堅忍、熱情、善良,在人生的大舞臺上,找到自己的位置,演繹自己的角色,實現(xiàn)自己的人生價值:為創(chuàng)建群眾滿意的醫(yī)院,為醫(yī)院的社會和經(jīng)濟效益能得到更大雙贏而奉獻自己畢生的精力!謝謝大家!謝謝! 護士述職 篇6 尊敬的各位領導:大家下午好,我是張xx,感謝大家在百忙中抽空聽我的述職報告。本季度我由本部輪轉(zhuǎn)至濱湖,也由輔護成長為一名責護,分管自己的病人,從病人入院接待到圍手術期護理及出院健康教育,盡力詮釋著作為一名責任護士真正的意義。印象深刻的是五月份的分級護理,護士長把重任交于了我,也因為親身經(jīng)歷才了解做到一名合格的責任護士的不易,它不
26、僅停留于表層的向患者和家屬宣教當班護士姓名或走過場的擦擦洗洗,而是你真正去做且做到了,真正可以為病人排憂解難,真正的滿足病人所需,真正從心底去關心和愛護每位病人,如果你做到了,那么重心不會是一項檢查的通過與否,而是自己的心,無愧于白衣天使的美譽、無愧于性命相托的病人,什么時候什么地方,都可以大聲而驕傲地告訴自己:世界因我而美麗!三個月來一直投身于緊張而繁忙的創(chuàng)三甲的艱巨任務中,背書、操作、考試、迎檢,經(jīng)常會占用休息時間,但身為一院的一員,我們榮辱與共,更是義不容辭!雖有失更有得,它讓我更熟練地掌握各項知識和技能,學會更好的合作和溝通,更增強了責任心與集體榮譽感,更好地充實自己做好本職工作,更好
27、地為病人護理,也更能體現(xiàn)自己的價值,發(fā)出自己的光和熱!我愿盡綿薄之力。 護士述職 篇7 作為一名兒科的護士長,今天的述職報告意義非常,它記錄我從小以來的夢想成長,記載我白衣天使的夢。在很多人眼里,護理工作是一項很低級很被動的工作,但是我從小就向往做一名白衣天使,每天穿梭于病房之間,做一名守護者。所以在每一個上班的早晨,我都會給自己一個微笑,我是天使,我用自己的行動改變著人們對護理工作的看法,詮釋著白衣天使的真正意義,其實護理也是一門藝術,心與心溝通的藝術,我相信付出就會有回報。在工作中對我影響最大的就是院長,不管任何情況下,都會微笑著面對患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠是第一位的,沒有時間和節(jié)假日的概念,其實每個患者都是弱勢群體,在他需要時,我們哪怕是一個善意的眼神,一個微笑,對他們也許就是春天,在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人,我總是不等
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