銷售工作總結(jié)多篇

1、銷售工作總結(jié)多篇 我們通過工作總結(jié)，能更好的對工作的方向進行調(diào)整，使之更有效率。那你知道銷售工作總結(jié)范文都有那些嗎?下面是為大家收集的關(guān)于銷售工作總結(jié)范文5篇銷售202x年度工作個人總結(jié)。希望可以幫助大家。 捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了年終工作總結(jié)會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是在這202x年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。在這里，我謹向關(guān)心支持我們 銷售部的領導和廣闊員工表示衷心的感謝!并對 銷售這方面工作做一個總結(jié)： 我們對 銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼

2、入呼出業(yè)務進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)那么，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等屢次 銷售促銷活動，完成總業(yè)績百分之，其中，完成重點產(chǎn)品 銷售工作百分之。我們具體做好了以下幾項工作： 雖然在20年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和缺乏，主要有以下幾方面的問題： 新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作： 以上是我半年來的工作總結(jié)和方案建議，有什么不當?shù)牡胤竭€請領導指正。 在新的一年里，我們將緊緊抓住教育開展的戰(zhàn)略機遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一起努力，緊密結(jié)合自身的實際，長遠規(guī)劃，埋頭實干

3、，站在新的起點上，向著更高的、更美好的目標邁進，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學校一定會開展得更好、更快! 20年時間已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關(guān)心下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多缺乏。在這里將自己的思想、情況等作簡要的個人工作總結(jié)： 回想在公司的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。 我的轉(zhuǎn)變與進步，是領導的培養(yǎng)

4、、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步! 日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節(jié)期的每個活開工作.令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據(jù)上級領導給予籌劃工作，努力完成上級領導的方案內(nèi)容。從站姿站規(guī)，樹立良好的效勞形象和效勞質(zhì)量做起。同時提高效勞增強成員之間的團結(jié)與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮

5、集體的聰明才智和整體效能，努力提高效勞水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績打下堅實的根底，也為自己的人生奠基更高的臺階。 綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和缺乏，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏根本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持效勞與效能相統(tǒng)一原那么，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌

6、握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應的改良提高方案并能做到及時向上級部門進行反應，及時糾正問題。 202x年即將悄然離去，202x年走進了我們的視野，回憶202x年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞夷暝氯者M的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且表達了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改良。以下是我今年總結(jié)工作缺乏之處： 第一：溝通技巧不具備。 每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言組

7、織表達能力是需要加強改良。 第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位。 看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比擬好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比擬難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比擬簡單的，比方我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上

8、的認可。因此這點我得把目光放長遠。 第三：客戶報表沒有做很好的。 對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否那么怎么結(jié)出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。 第四：開拓新客戶量少。 今年我合作成功的客戶主要是通過 銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到

9、客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大局部原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大局部的時間花在了聯(lián)系 銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改良，并且明年訂好一個方案，讓自己的時間分配的合理。到達兩不誤的效果。 第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。 綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改良，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取

10、做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。 今年整整的一年變化不大，主要工作職責是 銷售，顧名思義就是通過 達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡、 來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個 或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個效勞。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的效勞團隊，并且就好比是

11、在享受的過程一樣，把談生意的氣氛轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的 問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。 這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)那么的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結(jié)如下： 在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不

12、同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條： 在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氣氛，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

13、 如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立效勞，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。 在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，表達的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購置。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供應他。所以產(chǎn)品知識在

14、銷售中是很關(guān)鍵的。 當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推薦適合他的衣服。 在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的，然

15、后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所表達的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很適宜，然后給顧客一個購置的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購置了。 一年以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下： 還記得當同事已經(jīng)打了好多通 之后，我才敢打自己的第一通 ，當時拿 的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接 。可是并不如我所愿，那邊接起了 ，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。 做 銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;

16、對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打 ，打好多的 讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以? 作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對局部蠻不講理的客戶時，一旦喪失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做 銷售，我們每天至少打五十個 ，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要個 。可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕

17、”，如果不能鼓勵自己，不能互相鼓勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打 ，甚至看到 頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。 在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大局部的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅決的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回憶，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”! 此時回頭一想，我本人在工

18、作中還是存在不少的缺點和缺乏之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā) 的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打 的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把 直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決! 還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定 ，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的