人力資源管理中的工作激勵(lì)研究

1、    人力資源管理中的工作激勵(lì)研究    劉宇【摘要】人力資源管理的重要問題之一就是要調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，激勵(lì)是管理的一個(gè)重要功能。作為組織的管理者，為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)，就必須通過有效的激勵(lì)，激發(fā)全體成員的斗志，充分調(diào)動(dòng)人的工作積極性，最大限度地利用人力資源，為管理工作服務(wù)。【關(guān)鍵詞】人力資源管理 激勵(lì) 工作激勵(lì) 組織目標(biāo)一、人力資源管理中的工作激勵(lì)激勵(lì)就是激發(fā)鼓勵(lì)的意思，就是組織通過滿足個(gè)體的需要，提供支持，創(chuàng)造條件并達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的過程。激勵(lì)的方式是多種多樣的，對(duì)人的激勵(lì)主要有外在的激勵(lì)方式和內(nèi)在的激勵(lì)方式。外在的激勵(lì)方式在

2、短時(shí)期內(nèi)能顯著提高員工的工作積極性，但效果不能持久，甚至有時(shí)還會(huì)降低員工工作的積極性：內(nèi)在的激勵(lì)過程需要較長的時(shí)間，而且見效較慢，可是一旦起了作用，不但可以提高員工的工作積極性，而且效果可以持續(xù)很長的一段時(shí)間。具體來講，激勵(lì)的方式主要有以下幾種：目標(biāo)激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、考評(píng)激勵(lì)、競(jìng)賽與評(píng)比激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)、榜樣的激勵(lì)。此外，還有其他的激勵(lì)方式，如環(huán)境激勵(lì)、集體榮譽(yù)激勵(lì)等。管理者在實(shí)際工作中，要靈活加以掌握。二、激勵(lì)的作用（一）激勵(lì)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有效手段人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最活躍、最根本的因素，沒有人的積極性，或者人的積極性不高，再好的裝備和技術(shù)、再好的原材料都難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。而激勵(lì)作為一種刺激

3、因素，目的在于通過滿足員工的需要，激發(fā)其工作的動(dòng)機(jī)，使員工對(duì)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)保持高度的熱情。因此，激勵(lì)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有效手段。（二）激勵(lì)可以提高員工的工作效率和業(yè)績管理學(xué)家的研究表明，員工的工作績效是員工能力和受激勵(lì)程度的函數(shù)，即績效=f（能力×激勵(lì)）。如果把激勵(lì)制度對(duì)員工創(chuàng)造性、革新精神和主動(dòng)提高自身素質(zhì)的意愿的影響考慮進(jìn)去的話，激勵(lì)對(duì)工作績效的影響就更大了。（三）激勵(lì)可以造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境科學(xué)的激勵(lì)制度包含有一種競(jìng)爭(zhēng)精神，它的運(yùn)行能夠創(chuàng)造出一種良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在具有競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中，組織成員就會(huì)收到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動(dòng)力。（四）有效激

4、勵(lì)可以吸引和留住優(yōu)秀人才知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，意味著組織間對(duì)人才的爭(zhēng)奪越來越激烈。一個(gè)組織要想吸引和留住優(yōu)秀人才，尤其是知識(shí)型人才，就要具備各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑等一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，只有這樣，才能吸引和留住優(yōu)秀人才，使他們?nèi)娜鉃榻M織貢獻(xiàn)才智。三、激勵(lì)的原則（一）目標(biāo)結(jié)合原則。在激勵(lì)機(jī)制中，設(shè)置目標(biāo)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)置必須同時(shí)體現(xiàn)組織目標(biāo)和員工需要的要求，力求達(dá)到雙贏或共贏。所以高明的管理者，總是設(shè)法找到員工利益與組織利益的結(jié)合點(diǎn)，達(dá)到事半功倍的效果。（二）物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根本。在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上，逐步過渡到以精神激勵(lì)為

5、主。組織對(duì)于員工而言，“鮮花”和“掌聲”固然重要，但如果沒有“面包”的支撐，員工的積極性是難以長久維持的。（三）合理性原則。激勵(lì)的合理性原則包括兩層含義。其一，激勵(lì)的措施要適度，要根據(jù)所實(shí)現(xiàn)目標(biāo)本身的價(jià)值大小確定適當(dāng)?shù)募?lì)量。其二，獎(jiǎng)懲要公平、公正。對(duì)待員工要一視同仁，激勵(lì)才不失公允。（四）按需激勵(lì)原則。激勵(lì)的起點(diǎn)是滿足員工的需要。但員工的需要因人而異，因時(shí)而異，并且只有滿足最迫切需要（主導(dǎo)需要）的措施，其效價(jià)才高，其激勵(lì)強(qiáng)度才大。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須深入地進(jìn)行調(diào)查研究，不斷了解員工需要員工層次和需要結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)，有針對(duì)性地采取激勵(lì)措施，才能收到實(shí)效。四、工作激勵(lì)的實(shí)施（一）激勵(lì)策略1.激勵(lì)員工

6、從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等，并努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。2。激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)。如需在目標(biāo)任務(wù)下達(dá)前激勵(lì)的，要提前激勵(lì)。員工遇到困難，有強(qiáng)烈要求愿望時(shí)，給予關(guān)懷，及時(shí)激勵(lì)。3.激勵(lì)要有足夠力度。對(duì)有突出貢獻(xiàn)的予以重獎(jiǎng)。對(duì)造成巨大損失的予以重罰。通過各種有效的激勵(lì)技巧，達(dá)到以小博大的激勵(lì)效果。4.激勵(lì)要公平準(zhǔn)確、獎(jiǎng)罰分明。健全、完善績效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理?？朔杏H有疏的人情風(fēng)。在提薪、晉級(jí)、評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)等涉及員工切身利益熱點(diǎn)問題上務(wù)求做到公平。5.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合。注重感化教育，西方管理中“胡蘿卜加大棒”的做法值得借鑒。6.推行員工持股計(jì)劃。使員工以勞動(dòng)者和投

7、資者的雙重身份，更加具有關(guān)心和改善組織經(jīng)營成果的積極性。7.構(gòu)造員工分配格局的合理落差。適當(dāng)拉開分配距離，鼓勵(lì)一部分員工先富起來，使員工在反差對(duì)比中建立持久的追求動(dòng)力。（二）激勵(lì)措施1.目標(biāo)激勵(lì)。通過推行目標(biāo)責(zé)任制，使組織指標(biāo)層層落實(shí)，每個(gè)員工既有目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力，努力完成任務(wù)。2.示范激勵(lì)。通過各級(jí)主管、優(yōu)秀員工的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工。3.尊重激勵(lì)。尊重各級(jí)員工的價(jià)值取向和獨(dú)立人格，尤其尊重組織的小人物和普通員工，會(huì)達(dá)到一種知恩必報(bào)的效果。4.參與激勵(lì)。建立員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，提高員工主人翁參與意識(shí)。5.榮譽(yù)激勵(lì)。對(duì)員工勞動(dòng)態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。6.關(guān)心激勵(lì)。對(duì)員工工作和生活的關(guān)心，如建立員工生日統(tǒng)計(jì)表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心員工的困難和慰問或贈(zèng)送小禮物。7.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。提倡組織內(nèi)部員工之間、部門之間的公平競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)優(yōu)勝劣汰。8.物質(zhì)激勵(lì)。增加員工工資、福利、保險(xiǎn)，獎(jiǎng)勵(lì)住房、生活用品、工資晉級(jí)等。9.信息激勵(lì)。加強(qiáng)組織、員工之間的信息交流、思想溝通。10.文化激勵(lì)。開展技術(shù)交流、學(xué)術(shù)研討會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、攝影比賽等形式