金中智慧社區(qū)APP系統(tǒng)建設(shè)方案

1、金中智慧社區(qū)app系統(tǒng)建設(shè)方案目錄1項(xiàng)目建設(shè)思路32系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)32.1 技術(shù)開發(fā)路線設(shè)計(jì)32.2 平臺(tái)組成42.3 系統(tǒng)功能框架結(jié)構(gòu)43系統(tǒng)功能介紹43.1 物業(yè)管理系統(tǒng)43.1.1 基礎(chǔ)信息43.1.2 物業(yè)財(cái)務(wù)管理53.1.3 事務(wù)管理53.2 門戶網(wǎng)站63.3 電子商務(wù)系統(tǒng)63. 3. 1會(huì)員管理63.3.2 運(yùn)營(yíng)管理73.3.3 商品管理73.3.4 支付管理73.3.5 訂單管理73.3.6 庫存管理93.3.7 配送管理93.3.8 服務(wù)評(píng)分93.3.9 售后服務(wù)93.3.10結(jié)算管理93.3.11數(shù)據(jù)分析103.4 手機(jī) app103.4.1 用戶 app103.4.2 配送人

2、員app103.5 系統(tǒng)管理103.5.1 用戶及權(quán)限管理103.5.2 日志及訪問統(tǒng)計(jì)103.5.3 數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)103.5.4 數(shù)據(jù)清理114金中軟件公司簡(jiǎn)介111項(xiàng)目建設(shè)思路通過整合線上線下兩端資源，將線下的零售、物業(yè)、生活服務(wù)信息集成到線上，以社區(qū) 為依托把服務(wù)推向社區(qū)居民，從而將線上流量導(dǎo)向線下商戶。(1) 基于信息化系統(tǒng)的管理模式脫離了傳統(tǒng)物業(yè)高勞動(dòng)用工的模式，利用互聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化対傳統(tǒng)物業(yè)進(jìn)行了改革，實(shí)現(xiàn) 了物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、自動(dòng)化。(2) 基于增值服務(wù)的盈利模式為客戶提供一站式服務(wù)，更具針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)了由一個(gè)服務(wù)的提供者向一個(gè)提供產(chǎn)品與腿 務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。(3) 基于手機(jī)a

3、pp的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)利用手機(jī)平臺(tái)，幾乎將所有的業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了電子化，業(yè)主使用手機(jī)app能夠更方便有效 地實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。(4) 基于 b2f (business to fandly)的商業(yè)模式構(gòu)建了社區(qū)三公里微商圈,將周圍的商業(yè)形態(tài)和商家放在平臺(tái)上，形成了社區(qū)獨(dú)特的入 口，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的線上線下服務(wù)體驗(yàn)。2系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)2.1技術(shù)開發(fā)路線設(shè)計(jì)對(duì)于開發(fā)語言的選擇microsoft公司的c#語言為.net framework量身訂做的程序語 言，c#擁有c/c+的強(qiáng)大功能以及visual basic簡(jiǎn)易使用的特性，是第一個(gè)組件導(dǎo)向 (component-oriented)的程序語言，和 c+與 java

4、 一樣亦為對(duì)象導(dǎo)向(object-oriented)程 序語言。操作系統(tǒng)使用windows server 2012。數(shù)據(jù)庫選擇sql server 2012。sql server 2012是一個(gè)全面的數(shù)據(jù)庫平臺(tái),使用集成 的商業(yè)智能(bi)工具提供了企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)管理。sql server 2012數(shù)據(jù)庫引擎為關(guān)系型數(shù) 據(jù)和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)提供了更安全可靠的存儲(chǔ)功能，使您可以構(gòu)建和管理用于業(yè)務(wù)的高可用和高 性能的數(shù)據(jù)應(yīng)用程序。開發(fā)工具使用 visual studio 2015, photoshop, 115 等。通過xml來交換數(shù)據(jù)，為分布式應(yīng)用提供簡(jiǎn)單、開放、標(biāo)準(zhǔn)的耦合新途徑。系統(tǒng)采用了微軟“net

5、 framework”和“j2ee”復(fù)合式框架。同時(shí)支持大型數(shù)據(jù)庫oracle 及 sql server«通過這些技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，形成功能強(qiáng)大、設(shè)計(jì)合理、使用方便、交互性強(qiáng)的應(yīng)用系統(tǒng)。2.2平臺(tái)組成2.3系統(tǒng)功能框架結(jié)構(gòu)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)及商業(yè)模式，采用先進(jìn)信息應(yīng)用門戶架構(gòu)，根據(jù)被授予的權(quán)限，不 同用戶通過統(tǒng)一的門戶入口，獲取信息、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，為物業(yè)公司、業(yè)主、服務(wù)商家、項(xiàng) 目運(yùn)營(yíng)商、加盟商等主體提供一個(gè)集成、公共、使用方便的服務(wù)平臺(tái)。3系統(tǒng)功能介紹3.1物業(yè)管理系統(tǒng)根據(jù)小區(qū)居民服務(wù)需求及物業(yè)管理工作需求，以需求為導(dǎo)向，開發(fā)系統(tǒng)各項(xiàng)服務(wù)功能, 功能涵蓋物業(yè)管理及事務(wù)管理兩大內(nèi)容。3

6、.1.1基礎(chǔ)信息物業(yè)公司通過該模塊可以實(shí)現(xiàn)對(duì)樓盤（小區(qū)物業(yè)、寫字樓、集團(tuán)單位樓宇）、住戶業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。3.1.2物業(yè)財(cái)務(wù)管理物業(yè)財(cái)務(wù)管理模塊對(duì)物業(yè)管理公司向客戶收取各種費(fèi)用的活動(dòng)進(jìn)行管理。自定義收費(fèi)項(xiàng)目3/22交費(fèi)管理已收費(fèi)明細(xì)查蓬3/24收入查詢水電費(fèi)等數(shù)值信息導(dǎo)入3.1.3事務(wù)管理用于整個(gè)小區(qū)日常管理工作中事件的過程、處理的結(jié)果的記錄。343.1業(yè)主大會(huì)管理申請(qǐng)加1入業(yè)主大會(huì)管理模塊是實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主大會(huì),業(yè)主委員，投訴站，物業(yè)管理合同、 方案，業(yè)主公約等信息的詳細(xì)記錄管理。投票管理3大會(huì)管理3.13.1

7、.4知識(shí)管理自然災(zāi)害上報(bào)由實(shí)名用戶提交信息，上報(bào)時(shí)填寫：姓名、電話、地址、事項(xiàng)描述，現(xiàn)場(chǎng)照片。提交給 后臺(tái)，rti后臺(tái)管理員進(jìn)行審核。問題投訴用于業(yè)主投訴事件的記錄及處理過程全程跟蹤。報(bào)修管理業(yè)主通過物業(yè)分配的賬號(hào)進(jìn)行登錄后，進(jìn)行物業(yè)維護(hù)修理中報(bào)工作。通知公告管理提供通知公告的信息發(fā)送模塊，在后臺(tái)發(fā)布，網(wǎng)站和手機(jī)客戶端都能收到。3.2門戶網(wǎng)站平臺(tái)通過統(tǒng)一信息門戶，為所有的用戶和功能應(yīng)用提供統(tǒng)一的入口，對(duì)不同用戶角色, 允許其根據(jù)權(quán)限訪問平臺(tái)上的相應(yīng)應(yīng)用和信息資源，還提供搜索功能、內(nèi)容聚合能力、目錄 服務(wù)、安全性、協(xié)作支持、知識(shí)獲取、前后臺(tái)

8、業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成等多種功能。3.3電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)由項(xiàng)目相關(guān)管理人員進(jìn)行使用,對(duì)平臺(tái)的用戶、商品、交易、結(jié)算等進(jìn)行 管理。3. 3. 1會(huì)員管理提供會(huì)員制管理，便于統(tǒng)一管理，便于入駐商戶個(gè)性化管理自己的會(huì)員，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與公 司crm會(huì)員系統(tǒng)融合。3.3.1.員注冊(cè)提供用戶注冊(cè)入口。會(huì)員檔案會(huì)員檔案提供對(duì)會(huì)員基本信息的維護(hù)，可查看、編輯會(huì)員資料，根據(jù)條件搜索會(huì)員，進(jìn) 行相應(yīng)的操作。員積分會(huì)員級(jí)別經(jīng)驗(yàn)值管理設(shè)置會(huì)員經(jīng)驗(yàn)值獲取規(guī)則，并可查看經(jīng)驗(yàn)值明細(xì)。3.3.j.6會(huì)員通知支持向指定會(huì)員或全部會(huì)員發(fā)送通知信息。3.3.2運(yùn)營(yíng)管理

9、t告管理優(yōu)惠券管理3.323營(yíng)銷管理3.3.3商品管理3.3.4支付管理3.3.5訂單管理購物流程訂單處理記錄平臺(tái)所完成的每筆交易訂單，包括交易商品、交易時(shí)間、交易金額、付款方式等,并可以關(guān)聯(lián)查詢到售后服務(wù)評(píng)分等信息。訂單處理流程圖如下所示:3.3.6庫存管理3.361庫存信息管理3362商品信息商品入庫管理商品出庫管理模塊商品庫存調(diào)撥供貨商管理3.3.7配送管理運(yùn)費(fèi)模板3.372快遞物流 3.3.8服務(wù)評(píng)分3.3.9售后服務(wù)退款及退貨3392交易投訴 3310結(jié)算管理

10、33笛數(shù)據(jù)分析流量分析商品分析訪客分析交易分析3.4手機(jī)app3.4.1 用戶 app3.4.2配送人員app3.5系統(tǒng)管理3.5.1用戶及權(quán)限管理系統(tǒng)提供用戶管理功能，管理員可以在這里查詢到己有用戶的信息，對(duì)用戶的注冊(cè)巾請(qǐng) 進(jìn)行審核，也可以新增加用戶并分配權(quán)限。在審核或新增用戶前可以先比對(duì)黑名單，拒絕在 平臺(tái)上有不良記錄的人的加入。3.5.2日志及訪問統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)記錄訪問口志、登錄口志、操作口志，并對(duì)訪問量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。3.5.3數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)的功能，系統(tǒng)管理員可以設(shè)置備份頻率和時(shí)間，rh系統(tǒng)自動(dòng)完 成數(shù)據(jù)庫的完全

11、備份與增量備份。系統(tǒng)管理員可以將備份數(shù)據(jù)恢復(fù)。3.5.4數(shù)據(jù)清理考慮到平臺(tái)在運(yùn)行一段時(shí)i'可后將產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)中的一部分在某種意義上是 “沒有價(jià)值”的歷史數(shù)據(jù)，這些歷史數(shù)據(jù)的存在將影響平臺(tái)的性能，需要將這部分?jǐn)?shù)據(jù)拷貝 到另一個(gè)地方并在數(shù)據(jù)庫中刪除，進(jìn)行數(shù)據(jù)的清理。數(shù)據(jù)清理工作根據(jù)一定的清理規(guī)則在數(shù) 據(jù)庫中添加代理作業(yè)來執(zhí)行。在必要的時(shí)候數(shù)據(jù)庫管理員可以將清理掉的數(shù)據(jù)恢復(fù)。4金中軟件公司簡(jiǎn)介廣西金中軟件有限公司前身為成立于1999年的金中信息產(chǎn)業(yè)有限公司，是國(guó)家認(rèn)定的 高新技術(shù)企業(yè)、廣西軟件協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位，是國(guó)際軟件巨頭微軟在廣西最大最核心的金牌 合作伙伴。是集軟件開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)工程、系統(tǒng)集成和維護(hù)服務(wù)、通信增值業(yè)務(wù)和isp 運(yùn)營(yíng)服務(wù)于一體的高科技it企業(yè)。公司發(fā)展到今已初具規(guī)模，注冊(cè)資金520萬，公司總部 設(shè)立于南寧中心地段，辦公場(chǎng)地有10