上海老年人旅游行為特征及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略探討

1、上海老年人旅游行為特征及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略探討基金項(xiàng)目：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金（04CJY022）階段性成果*作者簡(jiǎn)介：侯國(guó)林（1975-）男，江蘇如皋人，南京師范大學(xué)地理科學(xué)學(xué)院講師，博士生，研究方向?yàn)槁糜涡袨?、旅游管理與規(guī)劃，已發(fā)表論文20多篇。侯國(guó)林 陳兢（南京師范大學(xué)地理科學(xué)學(xué)院，南京，210097）摘要：老年旅游者是旅游市場(chǎng)的重要組成部分。論文闡述了老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的意義和必要性，分析了上海老年人出游的條件和旅游行為特征，在此基礎(chǔ)上探討了上海老年旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)策略。關(guān)鍵詞：上海；老年人；旅游行為；開(kāi)發(fā)策略Characters of the Elder tourists Behavior and

2、Strategies of the tourists Market Development in Shanghai CityHou guolin Chenjing(College of Geographical Science ,Nanjing Normal University,Nanjing,210097)Abstract: The elder tourists are important component of tourism market. The paper expatiates on significances and necessaries of elder tourist m

3、arket development. It analyses travel conditions and travel behavioral characters of the elderly in Shanghai City. At last, it discusses Strategies of elder tourists market development in Shanghai City.Key Words: Shanghai City, the elderly, travel behavior, development strategy 1 引言按國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)60

4、歲以上人口達(dá)到總?cè)丝诘?0%，或65歲以上人口達(dá)到總?cè)丝?%時(shí)，這個(gè)國(guó)家或地區(qū)即進(jìn)入了老齡化。當(dāng)今世界，全球老齡化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，西方許多國(guó)家早已進(jìn)入了老齡化階段，而中國(guó)正面臨著日益嚴(yán)重的老齡化問(wèn)題，到2000年，人口普查顯示，我國(guó)總?cè)丝?2.43億，60歲以上的人口1.3億，占總?cè)丝诒壤?0.45，中國(guó)正式進(jìn)入了老齡化社會(huì)1。人口老齡化將使相應(yīng)的社會(huì)福利問(wèn)題變得日益嚴(yán)重2。推動(dòng)“老年經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展，提高老年人的生活質(zhì)量，是當(dāng)代社會(huì)必然面對(duì)的重要議題。在此情況下,發(fā)展老年旅游成為一種明智的選擇。加強(qiáng)老年旅游市場(chǎng)的研究和開(kāi)發(fā)對(duì)于旅游目的地市場(chǎng)開(kāi)拓，繁榮“老年經(jīng)濟(jì)”和提高老年人生活質(zhì)量，豐富老年人生活

5、，保持老年人身心健康，創(chuàng)造“老有所樂(lè)”的社會(huì)環(huán)境，具有積極的社會(huì)現(xiàn)實(shí)意義。如在美國(guó)，老年人是最大的游客群體：只占人口25的50歲以上的人，卻參與了美國(guó)80%的休閑旅行、35的配套旅行以及57的高爾夫運(yùn)動(dòng)，他們還為美國(guó)海上航線提供了66的客源3。日本旅游公司最主要的爭(zhēng)奪目標(biāo)便是“老年人市場(chǎng)”，日本最大的一家旅游社在1993年就組織了1萬(wàn)多名老年游客出國(guó)旅行。2001年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查報(bào)告顯示，當(dāng)年城鎮(zhèn)居民國(guó)內(nèi)出游人數(shù)中，45-64歲的游客占389，65歲以上游客占6.7%，次于25-44歲的36.6%和15-24歲的11.1%4。由此可見(jiàn)，與其他國(guó)家相比，我國(guó)國(guó)內(nèi)的老年旅游市場(chǎng)潛力很大，有待

6、開(kāi)發(fā)。2 上海市老年人出游條件分析2.1 老齡化程度高，老年人基數(shù)很大上海是我國(guó)最早進(jìn)入人口老齡化的城市之一。據(jù)第五次人口普查資料，2000年上海市60歲及以上戶籍老年人口為243.3萬(wàn)人，占戶籍人口總量的18.41%；隨著人口平均預(yù)期壽命的不斷提高，未來(lái)50年上海進(jìn)入老年人口的總量將呈高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。以戶籍人口為例，據(jù)預(yù)測(cè)將從2001年的248.06萬(wàn)人增長(zhǎng)至2042年最高峰時(shí)的527.45萬(wàn)人(見(jiàn)圖1)，增幅高達(dá)112.68%5。所以上海老年旅游市場(chǎng)空間巨大，大有潛力可挖，發(fā)展上海老年旅游也將成為旅游業(yè)的必然趨勢(shì)。2.2具有穩(wěn)定的、較豐裕的可支配收入上海經(jīng)濟(jì)已達(dá)中等發(fā)達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，人民生活水

7、平位于全國(guó)前列，老齡群體的可支配收入也在不斷增加，具備較好的經(jīng)濟(jì)條件。首先，老人離退休在家，有固定的退休工資或養(yǎng)老金。其次，兒女多已參加工作，也會(huì)經(jīng)常定期給予老人一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，使父母手頭更寬松，可支配收入增加。尤其那些由于工作原因不能經(jīng)常回家的兒女，會(huì)更多地以這種經(jīng)濟(jì)給予方式來(lái)彌補(bǔ)感情支出的不足。老年人每月的所得出正常的消費(fèi)外，多數(shù)老人家家都有節(jié)余，全國(guó)財(cái)產(chǎn)總數(shù)的三分之一都掌握在65歲以上老年人手中6。隨著上海社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的深入，老年人收入呈現(xiàn)逐步增加趨勢(shì)，推動(dòng)老年人旅游消費(fèi)正由節(jié)儉型向小康型轉(zhuǎn)變。另外許多子女會(huì)直接購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品，預(yù)先支付所有的旅游費(fèi)用，辦理好一切必要的出行手續(xù)，以此

8、作為重陽(yáng)節(jié)，母親節(jié)等節(jié)日的禮物贈(zèng)送給父母，在精神和物質(zhì)雙方面，鼓勵(lì)和推動(dòng)老人外出旅游。2.3寬裕的閑暇時(shí)間足夠的閑暇時(shí)間是旅游活動(dòng)的必要條件之一，老年人在時(shí)間上是占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的。上?，F(xiàn)行的退休年齡為男60歲，女55歲。因此，60歲以上的老年人口中絕大部分已退休在家，擁有足夠的閑暇時(shí)間，可以從容安排外出旅游。日常寬裕的閑暇時(shí)間也為老年人開(kāi)展游憩活動(dòng)提供便利。據(jù)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，上海老年人自愿地用于身心享受和個(gè)人發(fā)展的余暇時(shí)間量占全部時(shí)間的217。根據(jù)東北財(cái)經(jīng)大學(xué)孫銘明對(duì)廣州市的調(diào)查資料顯示：城鎮(zhèn)老年人的平均每天的閑暇時(shí)間為4.75小時(shí)，僅次于老年人時(shí)間分配中的睡眠時(shí)間（7.9小時(shí)），高于家務(wù)時(shí)間（3.

9、14小時(shí)）和工作時(shí)間（0.64小時(shí)）（見(jiàn)圖2）8。這個(gè)調(diào)查從側(cè)面反映上海老年人的時(shí)間使用狀況。2.4旅游動(dòng)機(jī)明顯，具有強(qiáng)烈的旅游需求老年人活動(dòng)范圍一般只局限于家庭和社區(qū)，相對(duì)縮小，又因家庭傳統(tǒng)模式逐漸解體，越來(lái)越多的老年人與子女分住，這就更增加了老年人晚年生活的孤寂和失落感9。目前我國(guó)為老年人提供的娛樂(lè)場(chǎng)所如老干部活動(dòng)室等產(chǎn)品和服務(wù)，越來(lái)越無(wú)法滿足老年人渴望更多融入社會(huì)的需求。老年人希望通過(guò)外出旅游，增加與外界接觸交流的機(jī)會(huì)，參與更多的群體活動(dòng)，與中青年人一樣共享社會(huì)發(fā)展成果，以此彌補(bǔ)自己心理上的失落。老年人不要“安度”晚年，老年人要“歡度”晚年。上海是我國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國(guó)際性城市，人們的生活方

10、式和消費(fèi)觀念比較開(kāi)放。隨著社會(huì)消費(fèi)層次和消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，老人消費(fèi)觀念也在更新，他們開(kāi)始注重自我的生活品質(zhì)和精神世界的充實(shí)。想去游覽祖國(guó)的風(fēng)景名勝，想去領(lǐng)略異地的風(fēng)俗民情或探親尋根。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海70%老年人有出游計(jì)劃，半數(shù)以上每年都有出游計(jì)劃，其中部分老年人有出境打算10。2.5上海的區(qū)位優(yōu)勢(shì)上海是全國(guó)海、陸、空交通樞紐，又是西太平洋地區(qū)重要的國(guó)際港口城市，交通和通訊非常發(fā)達(dá)。對(duì)于上海老年人來(lái)說(shuō)，出游在交通上不存在任何的障礙。無(wú)論是國(guó)內(nèi)游還是出境游，交通十分的快捷。上海處在長(zhǎng)江三角洲地區(qū)，區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展聯(lián)動(dòng)和區(qū)域合作密切，正在實(shí)現(xiàn)“無(wú)障礙旅游”，旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。同時(shí)，該區(qū)旅游資源豐富。與上

11、海鄰近的蘇州、無(wú)錫、常州、南京及杭州均為全國(guó)優(yōu)秀旅游城市，有較多適合老年人的著名景點(diǎn)。對(duì)于老年人鄰近的短途旅游既不會(huì)過(guò)于勞累，又可以領(lǐng)略旅游精品，加上這些城市深厚的文化底蘊(yùn)，對(duì)老年旅游市場(chǎng)具有很大的吸引力。3 上海老年人旅游行為特征分析為掌握上海老年人旅游行為特征，我們?cè)谏虾２糠志用裥^(qū)對(duì)老年人進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，共投放問(wèn)卷300份，問(wèn)卷全部收回，掌握了第一手資料，并結(jié)合有關(guān)文獻(xiàn)，總結(jié)出上海老年人的旅游行為特征。3.1 總體出游頻率高，但呈現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象，出游時(shí)間在五天左右受身體狀況和經(jīng)濟(jì)條件的影響，老年人的出游頻度呈現(xiàn)兩極分化的特點(diǎn)，身體和經(jīng)濟(jì)狀況較好的老年人，出游頻度高；反之，則低11。據(jù)調(diào)查

12、，上海市62.6%的老人出游一年一次以上（含一次），屬于所有人群中出游頻率比較高的，但另有37.4%的老人兩三年甚至更長(zhǎng)時(shí)間才出游一次。老年人一般不適合“疲勞戰(zhàn)”，出游時(shí)間長(zhǎng)短適中。從出游的時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)看（見(jiàn)圖3），五天左右的占71%，時(shí)間太短不能盡興，時(shí)間太長(zhǎng)身體又會(huì)無(wú)法承受。所以，五天左右的時(shí)間對(duì)老年人來(lái)說(shuō)是比較合適的。3.2 出游的目的以游覽觀光為主總的來(lái)說(shuō)，老年人消費(fèi)觀念仍然相對(duì)保守12。上海的老年人雖比較時(shí)尚，新奇的東西對(duì)他們有一定的吸引力，但接受新奇的東西并且參與其中還有一個(gè)過(guò)程。所以上海老年人出游目的多數(shù)以游覽觀光、健身療養(yǎng)為主，具有“傳統(tǒng)旅游”的特征（見(jiàn)圖4）。在整個(gè)旅程中以純旅

13、游活動(dòng)為主，購(gòu)物活動(dòng)少。3. 3出游花費(fèi)特征我國(guó)老年人大多有勤儉節(jié)約的習(xí)慣，上海市老年人也不例外，在外出旅游時(shí)十分注重物有所值，不太追求單純的奢侈與豪華。上海市老年人出游花費(fèi)多在1000元左右，消費(fèi)在3000元以下的占82.7%（圖5）。這表明雖然上海老年人的收入高于全國(guó)平均水平，且收入穩(wěn)定，但老年人預(yù)算用于旅游的收入在社會(huì)上仍處于較低層次。而且老年人旅游主要是私人消費(fèi)，從調(diào)查結(jié)果看，有68.1%的老人旅游費(fèi)用是由自己支付的，11.5%的老年人的出游花費(fèi)是由子女支付，只有20.4%的由單位支付，這也制約了老年人的旅游消費(fèi)水平。3.4出游方式對(duì)旅游目的地選擇性很強(qiáng)，對(duì)出游活動(dòng)安排比較慎重，會(huì)通過(guò)

14、各種媒介對(duì)旅游目的地情況盡可能詳盡的了解，并力求提前安排好旅程中的每個(gè)環(huán)節(jié)。在出游方式上，在調(diào)查中，18.5%老年人選擇結(jié)伴出游，23.1%的選擇單位組織，58.4%的老人會(huì)選擇加入旅游團(tuán)出游，并且與家人一道出游的占61.5%，這表明老年人出游安全、穩(wěn)妥、有保障的要求很高，有組織的出游是老年人的首選。在交通工具的選擇上，上海市老年人出行仍以汽車(chē)、火車(chē)為主，兩者占了74.9%，飛機(jī)、輪船占的比例相對(duì)較?。▓D6）。這符合國(guó)內(nèi)旅游的行為規(guī)律：短途旅游一般選擇汽車(chē)；中程、遠(yuǎn)程的一般選擇火車(chē)；經(jīng)濟(jì)條件好的遠(yuǎn)程也會(huì)選擇飛機(jī)；只有在有水運(yùn)條件的情況下才有可能選擇輪船。從交通工具的選擇上，可以看出，上海市老年

15、人出游以中短程為主，符合吳必虎提出的中國(guó)城市居民旅游目的地選擇的距離衰減規(guī)律13。3.5 追求返樸歸真的自然環(huán)境，注重產(chǎn)品的文化內(nèi)涵大上海的擁擠、嘈雜、快節(jié)奏讓老年人承受著很大的心理和生理壓力，他們希望遠(yuǎn)離鱗次櫛比的高樓，遠(yuǎn)離擁擠的人群和阻塞的交通，向往富于濃郁田野氣息，原汁原味的鄉(xiāng)村生活，希望呼吸純凈的空氣，擁抱自然，與自然交流。上海老年人文化素質(zhì)較高，他們也希望“老有所學(xué)”，看重景點(diǎn)的文化知識(shí)，愛(ài)聽(tīng)導(dǎo)游講解，旅游行程中也喜歡討論和研究他們感興趣的民風(fēng)民俗。4 上海老年旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)策略4.1做好老年旅游市場(chǎng)細(xì)分，開(kāi)發(fā)富有老年特色的旅游產(chǎn)品根據(jù)上海老年人的居住環(huán)境、收入、文化水平、興趣愛(ài)好等

16、自然和人文特征對(duì)老年市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，結(jié)合細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)富有老年特色的旅游產(chǎn)品14。較好的賣(mài)點(diǎn)如：觀光旅游，祖國(guó)的大好河山、獨(dú)具魅力的歷史文化，對(duì)老年人都有強(qiáng)大的吸引力，許多老年人都有在有生之年踏遍祖國(guó)河山的愿望；生態(tài)療養(yǎng)游，老年人要求到遠(yuǎn)離城市高樓、貼近自然的地方療養(yǎng)的愿望日益突出，上海的一些旅行社與桂林、蘇州、無(wú)錫等地老年服務(wù)機(jī)構(gòu)及醫(yī)院合作，采取定期與不定期相結(jié)合的方式，組團(tuán)去山水風(fēng)光怡人，且設(shè)施完備，有利于療養(yǎng)的地方，讓老年人深切體會(huì)“遠(yuǎn)離塵囂”的療養(yǎng)感受，大受歡迎；體育鍛煉游，對(duì)于身體好、受運(yùn)動(dòng)的老年人，根據(jù)他們的體育偏好，奔赴旅游地，在玩中鍛煉，在運(yùn)動(dòng)中放松身心；尋根謁祖游，中國(guó)人

17、“葉落歸根”的情結(jié)，割舍不斷的故鄉(xiāng)情結(jié)，讓移居上海的老年人迫切地希望重游故地，組織這種旅游不需要帶著老年人奔波各處的名勝，只需把他們帶到故鄉(xiāng)，只需引領(lǐng)他們?nèi)ふ易约旱膬簳r(shí)回憶。也許只是一座小村落，也許只是一條古街、一幢舊房，就可以讓他們滿意而歸，圓了他們多年的夢(mèng)；游船觀光游，利用上海“江尾海頭”的獨(dú)有水運(yùn)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)游船觀光產(chǎn)品。目前上海旅游專(zhuān)船異軍突起，上海老年對(duì)外交流中心與四川省輪船公司聯(lián)袂合作，主打上海重慶的長(zhǎng)江沿線游，沿途可游覽眾多景點(diǎn)，航行途中還在船上為老年人安排各種娛樂(lè)活動(dòng)。這種跨省市一線多游、食宿在船上收費(fèi)低廉、迎合老年人游興和節(jié)奏的旅游時(shí)尚，在滬上老年人群中引起強(qiáng)烈的反響，是一塊

18、值得開(kāi)發(fā)和完善的產(chǎn)品15。4.2組成旅行社聯(lián)合體，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，聯(lián)網(wǎng)收客，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，降低成本。老年市場(chǎng)對(duì)價(jià)格敏感，對(duì)服務(wù)要求高。我國(guó)目前的旅游市場(chǎng)，旅行社數(shù)量多、規(guī)模小，價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)盛行，從而導(dǎo)致旅游產(chǎn)品質(zhì)量下降、顧客投訴增多等一系列問(wèn)題。旅行社實(shí)行聯(lián)合，在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的情況下，不僅可以更好地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品而且聯(lián)網(wǎng)收客擴(kuò)大了客源面。同時(shí)聯(lián)合起來(lái)面對(duì)供應(yīng)方，主動(dòng)出擊，與景點(diǎn)、交通、住宿、用餐等業(yè)務(wù)單位達(dá)成協(xié)議，降低成本，這樣才能實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模、保證質(zhì)量、贏得效益同行。目前上海已經(jīng)有數(shù)家旅行社成立了一個(gè)“上海老年旅游聯(lián)合體”，相信“銀發(fā)游”將成為旅游市場(chǎng)一個(gè)獨(dú)立的分支。4.3采用靈活的促銷(xiāo)手段首先，應(yīng)該注意，

19、老年期是心理成熟期, 在日常的消費(fèi)生活中, 就是逐步淡化了青年時(shí)的隨意與沖動(dòng), 表現(xiàn)為一種理性的預(yù)期16。他們見(jiàn)多識(shí)廣，閱歷豐富，消費(fèi)技能相對(duì)較強(qiáng)，多為理智型成熟型的購(gòu)買(mǎi)者，所以促銷(xiāo)要適度，實(shí)事求是，必須堅(jiān)持誠(chéng)心原則，采取相對(duì)保守的傾向，以平實(shí)取勝。老年人對(duì)價(jià)格都較為敏感，做到合理定價(jià),對(duì)中低端老年市場(chǎng)做宣傳促銷(xiāo)時(shí)，特別需要降低直觀價(jià)格，讓老年人首先從心理上愿意關(guān)注旅游產(chǎn)品。老年人好群聚、喜熱鬧，且易受相關(guān)群體的影響，“口碑”的作用十分明顯17。因此，促銷(xiāo)中要強(qiáng)調(diào)人員推銷(xiāo)，強(qiáng)調(diào)對(duì)每位客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于整個(gè)旅游行程中。注意宣傳角度和宣傳的有效性。旅行社應(yīng)選擇有利的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)，比

20、如在雙休日、節(jié)日、清晨等時(shí)間在老年人集中晨練地、居民區(qū)、老年活動(dòng)中心或俱樂(lè)部等地點(diǎn)開(kāi)展老年旅游咨詢(xún)活動(dòng)，以傳播相關(guān)信息。宣傳時(shí)也應(yīng)把握適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)。上海老年人比較追求時(shí)尚，可強(qiáng)調(diào)跟團(tuán)出游是時(shí)尚之舉，可令人心志更年輕，也符合“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所學(xué)”的心理需求，也是增長(zhǎng)知識(shí)、廣交朋友的途徑。對(duì)老年旅游市場(chǎng)的促銷(xiāo)還要注意與當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)機(jī)構(gòu)，如老年人服務(wù)中心、老年大學(xué)、老年報(bào)社、企事業(yè)單位的工會(huì)組織和退管會(huì)等保持較為緊密的聯(lián)系，爭(zhēng)取他們的支持和配合，這樣可以積極有效地?cái)U(kuò)大促銷(xiāo)的影響面和影響力18。4.4提供完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)老年團(tuán)隊(duì)因其特殊性，服務(wù)的要求專(zhuān)業(yè)化。根據(jù)老年人的體質(zhì)和他們?cè)诼糜芜^(guò)程中

21、所最擔(dān)心的問(wèn)題，提供給老年人的服務(wù)尤以安全和醫(yī)療保健為重中之重（圖7）。所以老年團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，具有一定的老年醫(yī)療保險(xiǎn)方面的知識(shí)才可以上崗。特殊團(tuán)隊(duì)或重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)可以從醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員隨團(tuán)。在行程上也應(yīng)為老年人考慮周全，要與老年人的身體狀況相適應(yīng)，應(yīng)盡量放慢節(jié)奏，以休閑、舒緩為主。在食、住、行方面需細(xì)心安排。飲食上考慮到老年人的身體，做到飯菜清淡、松軟、易消化，符合健康飲食。住宿要強(qiáng)調(diào)安靜、整潔，可以根據(jù)具體情況安排午休，途中若有必要也可以安排短時(shí)間的休息。這樣讓老人休息好，調(diào)整好身體機(jī)能，以便順利進(jìn)入下一個(gè)旅程。行程中盡量以車(chē)代步，減少他們的勞累。在導(dǎo)游講解上盡量滿

22、足老年人的好奇心和求知欲。導(dǎo)游要多介紹些民俗風(fēng)情、各地的經(jīng)濟(jì)和文化特色等。講解時(shí)要注意老年人的反映，語(yǔ)速不應(yīng)過(guò)快。還可以安排一些參與性強(qiáng)的活動(dòng)，如：打牌、下棋、書(shū)法、交誼舞等老年人感興趣且能增加娛樂(lè)性的活動(dòng)，也可以使他們得到放松，調(diào)節(jié)氣氛。5 結(jié)語(yǔ)我國(guó)已步入老齡化社會(huì)，關(guān)注、關(guān)心老年人，提高老年人的生活質(zhì)量，是全社會(huì)的責(zé)任。老年旅游在促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)繁榮、豐富老年人生活方面具有重要作用。上海市是我國(guó)較早進(jìn)入老齡化社會(huì)的城市，分析上海老年人的出游條件、旅游行為特征，并制定相關(guān)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略，對(duì)提高上海老年旅游市場(chǎng)的地位、滿足上海老年人不斷增長(zhǎng)的旅游需求，具有重要意義，也對(duì)國(guó)內(nèi)其他城市老年旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)具有一定借鑒價(jià)值。參考文獻(xiàn)1 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口和社會(huì)科技統(tǒng)計(jì)司.2002中國(guó)人口統(tǒng)計(jì)年鑒M.中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社.2003(1):4-6.2 Hung Ng.S , McCreanor,T . Patterns in Discourse about Elderly People in New ZealandJ . Journal of Aging Studies. 1999 ,Vol . 13 ,No. 4 ,