物流管理系統(tǒng)需求分析

1、物流管理系統(tǒng)需求分析（3PL ）1.引言1.1 開(kāi)發(fā)背景在當(dāng)今高速發(fā)展的信息社會(huì)，現(xiàn)代物流行業(yè)突飛猛進(jìn)發(fā)展，伴隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)連續(xù)多年的高速增長(zhǎng)，為現(xiàn)代物流發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。目前，我國(guó)各類(lèi)物流企業(yè)有 14 萬(wàn)家左右，展望整個(gè) 21 世紀(jì)，可以說(shuō)現(xiàn)代物流業(yè)還將有更大的發(fā)展。在發(fā)達(dá)國(guó)家，物流理論促使物流實(shí)踐快速發(fā)展。經(jīng)濟(jì)全球化及現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)化、 信息化、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)代化和綜合化等趨勢(shì)，對(duì)我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展提出了全方位的挑戰(zhàn)。 傳統(tǒng)物流行業(yè)的操作模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代的物流行業(yè)，如何縮短物流過(guò)程，降低產(chǎn)品庫(kù)存，加速對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)，這是所有企業(yè)所面對(duì)的問(wèn)題。本系統(tǒng)就是針對(duì)這些問(wèn)題根據(jù)中小型企業(yè)的實(shí)

2、際需求而開(kāi)發(fā)的一套物流管理系統(tǒng)。系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)物流全過(guò)程的優(yōu)化調(diào)度和動(dòng)態(tài)控制，高效整合企業(yè)的物流業(yè)務(wù)，以全面提高經(jīng)濟(jì)效益和效率為目的，提供高效、實(shí)用、技術(shù)的物流管理系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)手段。物流管理系統(tǒng)是集現(xiàn)代運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送、搬運(yùn)、調(diào)度、跟蹤為一體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)了商品從原料供應(yīng)商、 制造商、分銷(xiāo)商到零售商再到消費(fèi)者的各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合。1.2 可行性分析由于傳統(tǒng)物流行業(yè)操作過(guò)程復(fù)雜，手續(xù)繁多，業(yè)務(wù)信息多，圍繞這些信息的處理也很紛雜。而且，物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這種競(jìng)爭(zhēng)，一方面表現(xiàn)在發(fā)展客戶(hù)的市場(chǎng)開(kāi)拓上， 另一方面也存在于收集處理信息的速度、 廣度和深度， 以及在業(yè)務(wù)操作中對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

3、處理的準(zhǔn)確性和嚴(yán)密性， 而更高層次上，還牽涉到公司決策層對(duì)整體業(yè)務(wù)的控制和協(xié)調(diào)。物流管理系統(tǒng)從物流行業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)， 參照先進(jìn)的物流理念和多家領(lǐng)先的物流公司實(shí)際的運(yùn)營(yíng)流程開(kāi)發(fā)而成， 系統(tǒng)從完善的基礎(chǔ)信息設(shè)置到貨物的托運(yùn)管理、在線跟蹤，信息查詢(xún)、到最后各種報(bào)表的生成，清晰的業(yè)務(wù)流程，使操作人員能夠按照流程清晰的進(jìn)行實(shí)際的操作，保證物流運(yùn)作有序而高效的進(jìn)行。精品文庫(kù)2.業(yè)務(wù)流程概述2.1 業(yè)務(wù)流程圖2.2 業(yè)務(wù)描述訂單客戶(hù)可以通過(guò)以下方式進(jìn)行訂單操作：(1).網(wǎng)上下訂單（注冊(cè)用戶(hù)和非注冊(cè)用戶(hù)都可以下單，只是前者更容易對(duì)自己的往來(lái)業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢(xún)操作）(2).客戶(hù)上門(mén)下單，訂單管理人員在系統(tǒng)中填寫(xiě)訂單

4、內(nèi)容(3).客戶(hù)通過(guò)電話下單，訂單管理員在系統(tǒng)中填寫(xiě)訂單內(nèi)容訂單有效性確認(rèn)對(duì)于客戶(hù)親自上門(mén)或通過(guò)電話下單的可靠性較高，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)訂單則需要訂單管理人員進(jìn)行進(jìn)一步信息確認(rèn)。經(jīng)確認(rèn)，如果訂單情況不屬實(shí)，則需要點(diǎn)單管理員刪除該訂單，或?qū)τ唵涡畔⑦M(jìn)行修改入庫(kù)安排根據(jù)訂單填寫(xiě)的信息情況，可以了解客戶(hù)是否需要將所托貨物寄存于物流公司一段時(shí)間。如果需要寄存，則會(huì)派生提貨單和入庫(kù)單，依貨歡迎下載2精品文庫(kù)物實(shí)際情況，倉(cāng)庫(kù)信息，對(duì)貨物的入口做相關(guān)安排倉(cāng)庫(kù)管理貨物入庫(kù)后，由倉(cāng)管員對(duì)貨物進(jìn)行監(jiān)測(cè)，向業(yè)務(wù)員及時(shí)反映庫(kù)存貨物狀態(tài)信息出庫(kù)安排在貨物運(yùn)輸前，由調(diào)配員安排運(yùn)輸車(chē)輛及司機(jī)，根據(jù)客戶(hù)填寫(xiě)的目的地派生配送單，及出庫(kù)

5、單，司機(jī)根據(jù)配送單將貨物送往接貨方回單確認(rèn)接貨方欽點(diǎn)核實(shí)貨物， 看是否有缺損遺漏之類(lèi)的問(wèn)題，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，清算最后運(yùn)費(fèi)，并由配送員帶回交與業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員將信息錄入系統(tǒng)后，則宣布此次任務(wù)的結(jié)束。3.功能描述3.1 前臺(tái)功能注冊(cè)登錄用戶(hù)可以注冊(cè)用戶(hù)，用戶(hù)可以登錄系統(tǒng)，并可以修改注冊(cè)信息，還可以對(duì)以往與該公司進(jìn)行的業(yè)務(wù)往來(lái)進(jìn)行查看。瀏覽企業(yè)信息歡迎下載3精品文庫(kù)所有訪客都可以瀏覽物流公司的車(chē)輛信息，倉(cāng)庫(kù)信息，公司業(yè)務(wù)案例等，增加客戶(hù)對(duì)該物流公司的可信度。查看線路、價(jià)格所有訪客同樣可以查看線路，及線路對(duì)應(yīng)的運(yùn)輸價(jià)格，讓客戶(hù)做到心中有數(shù)。貨物追蹤客戶(hù)可以根據(jù)訂單號(hào)對(duì)所托貨物的狀態(tài)信息進(jìn)行了解。網(wǎng)上業(yè)務(wù)預(yù)

6、定可以接受已注冊(cè)客戶(hù)或非注冊(cè)客戶(hù)的訂單受理，對(duì)于非注冊(cè)客戶(hù)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)臨時(shí)客戶(hù) id3.2 后臺(tái)功能訂單查詢(xún)訂單審核訂單管理訂單的增刪改車(chē)輛管理車(chē)輛信息的基本操作（增刪改查）貨物存儲(chǔ)的調(diào)整處理物流公司倉(cāng)庫(kù)及庫(kù)存管理倉(cāng)庫(kù)基本信息操作（增刪改查）庫(kù)存查詢(xún)、基本信息修改管理入庫(kù)、出庫(kù)配送管理配送單的查詢(xún)、生成回單確認(rèn)員工信息管理車(chē)輛調(diào)度、司機(jī)調(diào)派貨物跟蹤司機(jī)信息操作公司職員信息基本操作訂單管理公司的業(yè)務(wù)員可以填寫(xiě)訂單、 修改訂單、查詢(xún)訂單、審核訂單并生成總運(yùn)費(fèi)，歡迎下載4精品文庫(kù)對(duì)于審核不通過(guò)的訂單訂單進(jìn)行刪除。車(chē)輛管理車(chē)輛信息的添加、刪除、修改和查詢(xún)。倉(cāng)庫(kù)及庫(kù)存管理對(duì)于倉(cāng)庫(kù)管理主要是用于對(duì)公司倉(cāng)庫(kù)信

7、息的添加、修改、刪除及查詢(xún)， 依據(jù)客戶(hù)訂單和查詢(xún)的倉(cāng)庫(kù)信息進(jìn)行入庫(kù)安排。需要打印入庫(kù)單和出庫(kù)單對(duì)于庫(kù)存管理主要是針對(duì)貨物倉(cāng)儲(chǔ)的調(diào)整配送管理依據(jù)訂單，并進(jìn)行車(chē)輛調(diào)度和司機(jī)調(diào)派等生成配送單， 并將配送單打印出來(lái)貨物跟蹤主要是依據(jù) GPS 實(shí)現(xiàn)的，此處不做具體實(shí)現(xiàn)，只是一個(gè)簡(jiǎn)單的模擬功能?；貑问桥渌蛦蔚囊徊糠郑?主要用于接貨方對(duì)貨物的檢查核實(shí)， 確定缺損遺漏等情況，并解決費(fèi)用問(wèn)題。員工信息管理公司員工信息的添加、修改、刪除和查詢(xún)。運(yùn)營(yíng)線路管理線路相關(guān)信息的添加、修改、刪除和查詢(xún)。4.所需數(shù)據(jù)模型客戶(hù)向公司下訂單會(huì)產(chǎn)生一張 訂單表 ，為已注冊(cè)的客戶(hù)分配一張 會(huì)員信息表，未注冊(cè)客戶(hù)信息寫(xiě)入 普通客戶(hù)表 ，(會(huì)員信息表與普通客戶(hù)表的主要區(qū)別是沒(méi)有用戶(hù)名及密碼的信息 )，由于一張訂單可以同時(shí)接受幾種貨物的托運(yùn)，所以還需一張 貨物信息表。 物流公司擁有自己的車(chē)隊(duì)、駕駛員、倉(cāng)庫(kù)、員工、運(yùn)營(yíng)線路，所以需要分別制定 貨車(chē)信息表 、司機(jī)信息表 、倉(cāng)庫(kù)信息表 、員工信息表、路線信息表 。針對(duì)提