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1、銀行支行會(huì)計(jì)年終工作總結(jié) 回憶一年來(lái)的工作,在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人能奮力拼搏,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,深化會(huì)計(jì)改革,狠抓根底建設(shè),標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作,強(qiáng)化監(jiān)督職能,加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。××支行的會(huì)計(jì)工作有了全面提高,受到上級(jí)行和支行的肯定,現(xiàn)將本人一年來(lái)的如下: 本人思想品德好,上進(jìn)心較強(qiáng),自20xx年起開始接受黨組織的考驗(yàn),定期向黨組織做思想?yún)R報(bào)。對(duì)自己嚴(yán)格要求,廉潔自律,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),組織協(xié)調(diào)能力也較強(qiáng)。不計(jì)較個(gè)人得失,敬業(yè)精神強(qiáng)。 本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué),能全面掌握××
2、支行所有柜面業(yè)務(wù)知識(shí)。在20xx年參加了省行d講師團(tuán)培訓(xùn)班,被省行評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作。為d系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。個(gè)人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣工程奉獻(xiàn)獎(jiǎng)。利用業(yè)余時(shí)間不斷給自已充電,參加了20xx年11月國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師資格考試。 做為管理者,能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,圍繞全行中心工作,深化會(huì)計(jì)改革,狠抓根底建設(shè),標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作,強(qiáng)化監(jiān)督職能,加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。用心管理,進(jìn)行人性管理,并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí):業(yè)務(wù)開展與風(fēng)險(xiǎn)防范的最終目標(biāo)都是一致的,標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)是根底,均是為了建行業(yè)
3、務(wù)的穩(wěn)健開展。使××支行圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。20xx年度平安行建設(shè)綜合考核中被市分行確認(rèn)為15個(gè)a類行之一,考評(píng)分為97。7分,名列第一。會(huì)計(jì)根底工作等級(jí)被市分行確認(rèn)為8個(gè)二級(jí)等級(jí)行之一。在市分行20xx年11月至20xx年3月開展的“抓效勞、樹形象、促營(yíng)銷”的柜面效勞競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)。具體如下: 1、委派會(huì)計(jì)主管能認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作流程,正確組織會(huì)計(jì)核算,對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán)、簽字,在全行員工的努力下,順利完成了全年儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。 2、狠抓會(huì)計(jì)根底工作標(biāo)準(zhǔn)化工作,催促網(wǎng)點(diǎn)按會(huì)計(jì)根底工作等級(jí)
4、驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)檢查落實(shí)。 為順利實(shí)現(xiàn)升二級(jí)目標(biāo),××支行屢次組織柜面人員學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)根底工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)計(jì)根底工作等級(jí)單位驗(yàn)收程序,以強(qiáng)化柜面人員會(huì)計(jì)根底工作標(biāo)準(zhǔn)化及升級(jí)意識(shí),并組織柜面人員加班加點(diǎn)整改存在的問題,還屢次組織柜面人員進(jìn)行了點(diǎn)鈔考試和柜面效勞根底知識(shí)考試,最后對(duì)照會(huì)計(jì)根底工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)分為90分,并及時(shí)向上級(jí)行報(bào)送了關(guān)于達(dá)標(biāo)升級(jí)的材料。四季度經(jīng)分行會(huì)計(jì)結(jié)算部檢查驗(yàn)收,會(huì)計(jì)根底工作達(dá)二級(jí)。 委派會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)檢查及日常查庫(kù)工作,每旬查庫(kù)一次,每月全面檢查一次,對(duì)稽核工作進(jìn)行日常檢查、指導(dǎo)。重點(diǎn)加強(qiáng)以下四方面的管理: (1)加強(qiáng)授權(quán)管理。催促
5、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,做好對(duì)重要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作,必須先對(duì)業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核,再進(jìn)行授權(quán)或簽字。加強(qiáng)授權(quán)卡及操作密碼的管理,定期修改密碼,防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。 (2)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金、重要單證的管理。落實(shí)日終綜合員核對(duì)每個(gè)柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異?,F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批、報(bào)備等規(guī)章制度。 (3)加強(qiáng)對(duì)單位定期存款,保證金存款,承兌匯票,銀行匯票的核對(duì)和監(jiān)控。 (4)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個(gè)貸、資金掛帳等業(yè)務(wù)的管理,嚴(yán)格執(zhí)行雙人折角驗(yàn)印制度。 (5)加強(qiáng)自助設(shè)備的管
6、理。堅(jiān)持每日雙人清機(jī)制度,及時(shí)處理長(zhǎng)短款,隨時(shí)排除設(shè)備故障,確保設(shè)備運(yùn)行率達(dá)95%以上。 1、為切實(shí)提高提高會(huì)計(jì)人員的工作積極性,增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺性,解決會(huì)計(jì)核算管理、內(nèi)部控制過程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生,年初××支行制定了會(huì)計(jì)人員核算質(zhì)量考核方法,后分行又先后下發(fā)了婁底市分行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和婁底市分行柜面優(yōu)質(zhì)效勞績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理方法,××支行也相應(yīng)制定了××支行績(jī)效考核方法、××支行員工業(yè)務(wù)量考核方法等。××支行嚴(yán)格按以
7、上文件要求按月對(duì)柜面人員工作質(zhì)量進(jìn)行考核、通報(bào)。 2、根據(jù)建婁函20xx301號(hào)關(guān)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制有關(guān)事項(xiàng)的通知精神,為提高柜面工作效率,拓展網(wǎng)點(diǎn)容納客戶能力,提高柜面效勞質(zhì)量,貫徹落實(shí)“以客戶為中心”的效勞理念,市分行決定在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制。我行嚴(yán)格執(zhí)行,通過推行彈性工作制,打破傳統(tǒng)的倒班模式,根據(jù)業(yè)務(wù)量的上下分布情況,靈活調(diào)整窗口設(shè)置,挖掘柜面人員的工作潛力,增強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口的效勞能力,減緩客戶排隊(duì)現(xiàn)象,業(yè)務(wù)頂峰期,我行對(duì)外窗口由8組增開到了11組,為我行業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定開展提供保證。 今年的d上線工作,是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度,是d業(yè)務(wù)摸擬演練及上線切換的關(guān)鍵時(shí)期。為
8、確保萬(wàn)無(wú)一失、確保成功切換、確保按時(shí)開門,我行的具體措施有: 1、12月份,腳踏實(shí)地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補(bǔ)錄、核對(duì)工作,我行加班加點(diǎn),共補(bǔ)錄客戶信息近1500多條,為客戶信息的準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換打下了根底。 2、一季度,我行合理安排當(dāng)班柜員,有21名柜員先后參加了d培訓(xùn)班,其中有2名柜員被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。培訓(xùn)完成后又為聯(lián)機(jī)培訓(xùn)制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)方案,從三月份開始每個(gè)晚上進(jìn)行聯(lián)機(jī)操作,利用實(shí)踐來(lái)消化封閉式培訓(xùn)中的理論知識(shí),全體員工全面完成市行下達(dá)的聯(lián)機(jī)考試和考核要求。 3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性,召開全體人員思想發(fā)動(dòng)會(huì),要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結(jié)果是比擬圓滿的,不僅保質(zhì)保量
9、地完成了六輪演練工作,而且演練考核名列茅,其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。 4、提前做好客戶的通知工作,5月15日前將告客戶書送達(dá)客戶,為平穩(wěn)上線奠定了根底。 根據(jù)建婁函20xx181號(hào)“關(guān)于開展全行柜面效勞大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知”精神,8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開展開以“提高員工技能、提供優(yōu)質(zhì)效勞”為主題的全行柜面效勞大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過參加該活動(dòng),到達(dá)調(diào)動(dòng)廣闊員工的積極性,從強(qiáng)化員工的操作技能和效勞水平入手,全面提高柜面效勞質(zhì)量、效勞效率和效勞品質(zhì),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速開展的目的。 8月份我行根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)精心組織和安排,狠抓培訓(xùn),全面提高營(yíng)銷知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。首先,全面培訓(xùn),擴(kuò)大員工的知識(shí)面。我行一共組織了5次集中培訓(xùn),內(nèi)容有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、效勞禮儀、d系統(tǒng)交易代碼、點(diǎn)鈔、柜面效勞技巧和營(yíng)銷知識(shí)等。其次進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,使大局部員工的計(jì)算機(jī)操作和點(diǎn)鈔速度明顯提高,辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快,縮短客戶等候時(shí)間,切實(shí)提高柜面效勞效率。最后,對(duì)所有員工進(jìn)行了全面測(cè)試,進(jìn)行全面比拼,提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過這次培訓(xùn),強(qiáng)化了員工的產(chǎn)品營(yíng)銷技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)操作技能。我行制定了柜面效勞工作實(shí)施方案和細(xì)那么、以及柜面效勞監(jiān)督方案、設(shè)立了客戶投訴意見簿,對(duì)效勞場(chǎng)所、效勞形象、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、效勞檢查
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