銷售員的培訓(xùn)方案(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上公司銷售員培訓(xùn)方案前言本企業(yè)的銷售員銷售業(yè)績近期一直停滯不前，甚至還有倒退的現(xiàn)象，為了了解清楚公司目前的公司運(yùn)營狀況，更好的的將組織目標(biāo)和銷售員等的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，公司近期通過對(duì)員工的工作性進(jìn)行問卷調(diào)查，還結(jié)合銷售員的直屬上級(jí)的反映情況，結(jié)果顯示：根據(jù)目前公司的經(jīng)營狀況和市場的發(fā)展需求，人力資源部對(duì)員工的培訓(xùn)也一直處于滯后的狀態(tài)，缺乏系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)，各部門重新審視了一番，導(dǎo)致銷售業(yè)績一直停滯不前的原因，有員工過多的流失，有的甚至對(duì)銷售的一些職責(zé)要素不清楚，也不懂得公司的文化。其中在組織和個(gè)人結(jié)合下，有計(jì)劃的組織員工從事相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)操訓(xùn)練，提高員工的知識(shí)水平和

2、技術(shù)技能，和改善員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工在相應(yīng)的崗位的創(chuàng)新意識(shí)。1 培訓(xùn)的需求及其發(fā)展體系的目的 根據(jù)公司的近期運(yùn)營狀況不佳及其調(diào)查結(jié)果顯示，是因?yàn)閱T工缺乏培訓(xùn)，缺乏對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，有一少部分員工對(duì)自己的工作職責(zé)含糊不清，其中一部分員工各方面都比較突出，但是對(duì)于遇到新的問題和緊急麻煩不懂得如何面對(duì)，開始散漫，還有一些員工流失率太高以至于企業(yè)的經(jīng)營狀況不太理想，所以對(duì)部分員工進(jìn)行在職培訓(xùn)，在企業(yè)的角度來講，培訓(xùn)可以提高企業(yè)競爭力，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力你，提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力，從而滿足企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的需要；從員工的角度來講，培訓(xùn)可以增強(qiáng)其就業(yè)能力，獲得較高的收入，較好的前景，為其職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)，有

3、效地降低員工流失率。 二.培訓(xùn)的時(shí)間和進(jìn)度 培訓(xùn)時(shí)間期限：12月2日-12月7日 交叉培訓(xùn)時(shí)間：12月15日-12月21日時(shí)間內(nèi)容12月2日公司的文化、宗旨、發(fā)展史等相關(guān)制度12月3日崗位技能12月4日行為態(tài)度12月5日相關(guān)內(nèi)容12月6日德智體美勞12月7日實(shí)踐培訓(xùn)3. 培訓(xùn)的地點(diǎn)場所 在公司的會(huì)議室與室外實(shí)踐等。4 培訓(xùn)的內(nèi)容和方法 1. 培訓(xùn)的原則：培訓(xùn)堅(jiān)持共發(fā)展和全員參與的原則進(jìn)行，遵循外形為主，內(nèi)訓(xùn)為輔的授課模式進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)培訓(xùn)。 2.培訓(xùn)的內(nèi)容：1） 崗位技能培訓(xùn)：圍繞公司運(yùn)營大綱作為依據(jù)，崗位工作、服務(wù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為具體操作對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)2） 行為態(tài)度培訓(xùn)：專業(yè)形象，禮貌，禮儀，微笑的

4、等3） 相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)：溝通，銷售技巧，團(tuán)隊(duì)精神等4） 在崗培訓(xùn)：根據(jù)需要對(duì)員工進(jìn)行靈活性培訓(xùn)等5） 其他方面培訓(xùn)：心態(tài)，拓展訓(xùn)練等 3. 培訓(xùn)的方法：1） 講授法：一對(duì)多的形式對(duì)理念，概念知識(shí)的培訓(xùn)2） 研討法：小組討論法，提高學(xué)院的參與性，知識(shí)，想象等3） 案例研討法：對(duì)提供相關(guān)背景資料，找出結(jié)局方案，鍛煉學(xué)員的分析解決問題能力4） 角色扮演法：在情景模擬中扮演角色。實(shí)踐性強(qiáng)，費(fèi)用低，反饋效果好5） 遠(yuǎn)程培訓(xùn)或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：師帶徒形式，使用靈活。很容易掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)成果5 培訓(xùn)的機(jī)構(gòu) 1.實(shí)力渾厚的培訓(xùn)專家 2.公司資深的銷售前輩 3.銷售員的上司6 評(píng)估方法1. 上級(jí)評(píng)估2. 自我評(píng)估3. 同級(jí)評(píng)估4. 下級(jí)評(píng)估5. 客戶評(píng)估6. 業(yè)績?cè)u(píng)估7. 態(tài)度評(píng)估8. 能力評(píng)估7 培訓(xùn)對(duì)象：1. 一線員工2. 中層員工3. 基層管理者4. 專業(yè)技術(shù)人員5. 高層管理者. 8. 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 直接費(fèi)用：聘請(qǐng)培訓(xùn)師，教材費(fèi)用，場所和器材費(fèi)用 間接費(fèi)用：內(nèi)訓(xùn)師，培