品質(zhì)部基礎(chǔ)知識(shí).

1、東莞致浩電子廠品質(zhì)人員考核試題一品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn)題 品質(zhì)人員考核試題（一） （品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn)題） （本試題考核時(shí)間：120 分鐘,共五頁，總分 170 分及格分 102 分） 工號(hào): _ 姓名: _ 職位: _ 入廠時(shí)間: _ 得 分: _ 一、填空題：（每空 1 分,共 65 分） 1、 品質(zhì)是 _ 和 _ 來的,而不是 _ 來的。 2、 品質(zhì)三不政策，指 _ 、 _ 、 3、7S 活動(dòng)中的 7S 是指: _ : 4、 品質(zhì)待性綜合歸納為 _ 、 _ 、 _ 、 _ 、 _ 、 _ 大質(zhì)量特性。 5、 影響品質(zhì)的五要素分別是 _ 、 _ 、 _ 、 _ 、 。 6、 產(chǎn)品檢驗(yàn)按數(shù)量可分為

2、_ 、 _ 、 _ 。按責(zé)任可分為 7、產(chǎn)品缺陷一般分為 _ 、 _ 、 _ 類。 8 我司產(chǎn)品抽樣方案是 _ 次抽樣標(biāo)準(zhǔn),AQL 指 _ 其標(biāo)準(zhǔn):IQC 結(jié)構(gòu)料 CR: _ 、MA : _ 、Ml : _ ； IQC 電子料 CR： _ 、MA : 、Ml : _ ； QA 出貨檢驗(yàn) CR： _ 、MA : _ 、Ml : 。 9、 ISO 是指 _ ，成立于 _ 年 _ 月 _ 日，其總部設(shè)立 在 _ 目前擁有 _ 個(gè)成員國(guó)或地區(qū)。 10、 產(chǎn)品的抽檢方式分為 _ 、 _ 、 11、QC 七大手法分別指 _ 、 12、質(zhì)理管理體系文件一般分為四階文件,分別指 _ 、 、單項(xiàng)選擇題:（每題

3、1 分，共 22 分） 1 準(zhǔn)確的檢驗(yàn)定義是（）。 A. 通過測(cè)量和試驗(yàn)判斷結(jié)果的符合性 B.記錄檢查、測(cè)量、試驗(yàn)的結(jié)果，經(jīng)分析后 進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià) C.通過檢查、測(cè)量進(jìn)行符合性判斷和評(píng)價(jià) D.通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、 試驗(yàn)進(jìn)行符合性評(píng)價(jià) 2、產(chǎn)品驗(yàn)證中所指的客觀證據(jù)是（）。 A. 產(chǎn)品說明 B.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄 C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) D.產(chǎn)品供方的發(fā)貨單 3正確的不合格品定義是（）。 A. 經(jīng)檢查確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品 B.經(jīng)檢查需確認(rèn)質(zhì)量特性是否符合 規(guī)定要求的產(chǎn)品 C.經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品 D.經(jīng)檢驗(yàn)尚未確認(rèn)質(zhì)量特性的產(chǎn)品 4.以下檢驗(yàn)方法中（）不是化學(xué)檢驗(yàn)。

4、A.重量分析法 B.儀器分析法 C.探傷分析法 D.滴定分析法 5從安全性角度看電工產(chǎn)品的特點(diǎn)是（）。 A.要大量使用絕緣材料 B.必須利用電能 C.結(jié)構(gòu)愈簡(jiǎn)單、愈小，性能愈好 D.產(chǎn)品核心部分不要帶電 6. 電工電子產(chǎn)品試驗(yàn)方法中（）不屬于環(huán)境試驗(yàn)方法。 試卷列印時(shí)間:2007/12/14 共 5 頁第 1 頁 東莞致浩電子廠品質(zhì)人員考核試題一品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn)題 A.用物理和化學(xué)方法加速進(jìn)行試驗(yàn)的方法 B.暴露自然條件下試驗(yàn)的方法 C.放置于使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行試驗(yàn)的方法 D.放置于人工模擬環(huán)境試驗(yàn)的方法 7. 根據(jù) GB/T 19000-2000 標(biāo)準(zhǔn)，不合格的定義是（）。 A.未達(dá)到要求 B.未

5、達(dá)到規(guī)定要求 C.未滿足要求 D.未滿足規(guī)定要求 8. 對(duì)糾正措施的正確理解應(yīng)是（）。 A.把不合格品返工成為合格品采取的措施 B.把不合格品降級(jí)使用而采取的措施 C.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因而采取的措施 D.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品而采取的 措施 9. 如何對(duì)待不合格品返工返修后檢驗(yàn)問題，正確的做法是 （）。 A. 不合格品返工后仍不合格，所以不需重新進(jìn)行檢驗(yàn) B. 不合格品返工后成了合格品，所以不需要再進(jìn)行檢驗(yàn) C. 返修后還是不合格品，所以不需要重新進(jìn)行檢驗(yàn) D. 返工后不管是否合格都需要重新進(jìn)行檢驗(yàn) 10. 生產(chǎn)企業(yè)中有權(quán)判定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的專門機(jī)構(gòu)是 （）。 A.設(shè)計(jì)開發(fā)部門 B.工

6、藝技術(shù)部門 C.質(zhì)量檢驗(yàn)部門 D.質(zhì)量管理部門 11. 檢測(cè)中出現(xiàn)異常情況時(shí)（）的做法是不正確的。 A. 因試樣（件）失效，重新取樣后進(jìn)行檢測(cè)的，可以將兩次試樣的檢測(cè)數(shù)據(jù)合成一 個(gè)檢測(cè)報(bào)告 B. 檢測(cè)儀器設(shè)備失準(zhǔn)后，需修復(fù)、校準(zhǔn)合格方可重新進(jìn)行檢測(cè) C. 對(duì)出現(xiàn)的異常情況應(yīng)在記錄中記載 D. 檢測(cè)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常離散，應(yīng)查清原因糾正后才能繼續(xù)進(jìn)行檢測(cè) 12. 檢測(cè)記錄應(yīng)有人簽名， 以示負(fù)責(zé)，正確簽名方式是 （）。 A.可以他人親筆代簽 B.簽名欄姓名可打字 C.需本人親筆簽名或蓋本人印章 D.可以由檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一代簽 13. 質(zhì)量定義中的特性指的是（）0 A.固有的 B.賦予的 C.潛在的 D

7、.明示的 14. 若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為 （）o A.關(guān)鍵質(zhì)量特性 B.重要質(zhì)量特性 C.次要質(zhì)量特性 D.一般質(zhì)量特性 15. WTO/TBT 協(xié)議給予各成員的權(quán)利和義務(wù)是（）o A.保護(hù)本國(guó)產(chǎn)業(yè)不受外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的影響 B.保護(hù)本國(guó)的國(guó)家安全 C.保證各企業(yè)參與帄等競(jìng)爭(zhēng)的條件和環(huán)境 D.保證各成員之間不引起競(jìng)爭(zhēng) 16. 下列環(huán)節(jié)哪一個(gè)不是質(zhì)量管理培訓(xùn)實(shí)施的基本環(huán)節(jié) （）。 A.識(shí)別培訓(xùn)的需要 B.編制培訓(xùn)管理文件 C.提供培訓(xùn) D.評(píng)價(jià)培訓(xùn)有效性 17. 顧客需求調(diào)查費(fèi)應(yīng)計(jì)人（）。 A.鑒定成本 B.預(yù)防成本 C.內(nèi)部故障成本 D.外部故障成本 18. 內(nèi)審和

8、外審的糾正措施費(fèi)應(yīng)計(jì)人（）。 A.預(yù)防成本 B.鑒定成本 C.內(nèi)部故障成本 D.外部故障成本 19. 美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的質(zhì)量管理三部曲包括質(zhì)量策劃、 質(zhì)量控制 和 （）o A.質(zhì)量保證 B.質(zhì)量檢驗(yàn) C.質(zhì)量改進(jìn) D.質(zhì)量監(jiān)督 試卷列印時(shí)間：2007/12/14 共 5 頁第 2 頁 東莞致浩電子廠品質(zhì)人員考核試題一品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn)題 20. 認(rèn)為引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工 的質(zhì) 量專家是（）o A.戴明 B.朱蘭 C.石川馨 D.克勞斯比 21. 質(zhì)量信息傳遞大體由（）組成。 A.信源-信道一信宿 B.信源-信道-反饋 C.信源-信道-新信源 D.

9、信源-信道-信源 22. 質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點(diǎn)之一是（）。 A.不可預(yù)見性 B.階段性 C.概要性 D.可預(yù)見性 三、多項(xiàng)選擇題:（每題 2 分，共 52 分） 1. 產(chǎn)品質(zhì)量主要是滿足（）要求。 A.政府法律、法規(guī) B.安全性 C.使用性能 D.互換性 E.性能價(jià)格比 2. 質(zhì)量檢驗(yàn)定義中所涉及的活動(dòng)有()。 A.培訓(xùn) B.測(cè)量 C.設(shè)計(jì)研究開發(fā) D.觀察 E.試驗(yàn) F.比較 3. 質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的主要文件有()。 A.產(chǎn)品圖樣 B.顧客反饋意見的記錄 C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) D.工藝文件 E.合同文本 4. 產(chǎn)品驗(yàn)證需要提供客觀證據(jù)，這里的客觀證據(jù)可以是()。 A.產(chǎn)品合格證 B.質(zhì)量證明書 C

10、.供貨合同單 D.檢測(cè)報(bào)告 5. ()是質(zhì)量檢驗(yàn)中的主要步驟。 A.測(cè)量或試驗(yàn) B.檢定 C.記錄 D.隔離 6. 質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能有()。 A.提高檢驗(yàn)人員能力 B.鑒別質(zhì)量是否符合規(guī)定要求 C.把住不合格品不放行的關(guān)口 D.根據(jù)質(zhì)量狀況分析提出改進(jìn)建議 7. ()屬于環(huán)境條件試驗(yàn)。 A.濕熱試驗(yàn) B.負(fù)載試驗(yàn) C.耐久性試驗(yàn) D.霉菌試驗(yàn) E.振動(dòng)試驗(yàn) 8. 不合格品處理有()的幾種形式。 A.報(bào)廢 B 檢驗(yàn) C.糾正 D.讓步 9. 不合格品隔離的主要內(nèi)容有()。 A.把不合格品碼放整齊 B.對(duì)不合格做出標(biāo)識(shí) C.設(shè)立專職人員看守 D.設(shè)立隔離區(qū)或隔離箱 10. ()是質(zhì)量檢驗(yàn)部門的權(quán)

11、限。 A. 有權(quán)處置不合格品責(zé)任者并給以相應(yīng)處罰 B. 有權(quán)按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定判定產(chǎn)品是否合格 C. 對(duì)產(chǎn)品形成過程中產(chǎn)生的不合格品責(zé)令責(zé)任部門糾正和提出糾正措施 D. 有權(quán)制止忽視質(zhì)量的弄虛作假行為 11. 產(chǎn)品生產(chǎn)者為了()需要，必須設(shè)置獨(dú)立的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。 A.確保產(chǎn)品質(zhì)量 B.確保檢驗(yàn)人員的穩(wěn)定 C.確保檢驗(yàn)設(shè)備集中使用 D. 確保提高生產(chǎn)效率 E.確保降低成本 12. 質(zhì)量成本構(gòu)成包括() A.制造成本 B.預(yù)防成本 C.鑒定成本 D.失敗成本 試卷列印時(shí)間：2007/12/14 共 5 頁第 3 頁 東莞致浩電子廠品質(zhì)人員考核試題一品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn)題 13. 質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容包

12、括()。 A.質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn) B.統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn) C.質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn) D.技能培訓(xùn) 14. 質(zhì)量成本是指為()。 A.生產(chǎn)成本 B.確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用 C.沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無形的損失 D.人工成本 E.原材料成本 15. 下列哪些費(fèi)用為預(yù)防成本（）。 A.過程控制費(fèi)用 B.供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)用 C.質(zhì)量審核費(fèi)用 D.零缺陷計(jì)劃費(fèi)用 16. 下列屬于固有特性的是（）。 A.產(chǎn)品的價(jià)格 B.產(chǎn)品的說明書 C.產(chǎn)品的售后服務(wù)要求 D.產(chǎn)品的化學(xué)性能 17. 培訓(xùn)有效性的評(píng)價(jià)方式是（）。 A.自我評(píng)價(jià) B.訓(xùn)后評(píng)價(jià) C.課堂評(píng)價(jià) D.跟蹤評(píng)價(jià) 18. 有關(guān)全面質(zhì)量管理的含義的論述

13、是正確的有 （）。 A.全面質(zhì)量管理以全面質(zhì)量為中心 B.建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù) C.全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的途徑，別無其他 D.將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理 目標(biāo) 19. 以下哪些方面是企業(yè)制訂方針目標(biāo)的主要依據(jù) （）。 A.市場(chǎng)需求和顧客要求 B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況 C.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化信息 D.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向和有關(guān)部門宏觀管理要求 20. 下列費(fèi)用應(yīng)計(jì)人鑒定費(fèi)用的有（）。 A.返工后的所有檢驗(yàn)費(fèi) B.外部擔(dān)保費(fèi) C.顧客借的專費(fèi) D.供應(yīng)商認(rèn)證費(fèi) 21. 下列費(fèi)用應(yīng)計(jì)人質(zhì)量成本的有（）。 A.營(yíng)銷宣傳費(fèi) B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)鑒定費(fèi) C.外購(gòu)材料的檢驗(yàn)費(fèi) D.返工或返修損失 22. 如果按階段劃分

14、，現(xiàn)代質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了 （）階段。 A.質(zhì)量檢驗(yàn) B.質(zhì)量保證 C.質(zhì)量策劃 D.全面質(zhì)量管理 E.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 23. 產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)有 （）。 A.法律、法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量必須滿足的條件 B.產(chǎn)品缺陷 C.明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) D.上級(jí)有關(guān)指導(dǎo)性文件 24. 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分（）。 A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只能是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) B.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由企業(yè)法定代表人批準(zhǔn)、發(fā) 布 C. 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門審批、發(fā)布 D. 在有相應(yīng)的國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不允許企業(yè)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) E. 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不能違背相應(yīng)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) 25. WTO/TBT 協(xié)議

15、規(guī)定，當(dāng)各成員在制定技術(shù)訂規(guī)和合格評(píng)定程序時(shí)，遇到 （） 種 情況必須向其他成員通報(bào)。 A.對(duì)其他成員貿(mào)易有重大影響 B.與其他成員的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不一致 C.相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不存在 D.與相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不一致 26. 產(chǎn)品檢驗(yàn)，抽樣=200 時(shí),AQL/MA=1.0, （AC:5,RE:6） ;AQL/MI=2.5, （RE:10,AC:11） , 以下判定正確的是（）。 A.MA=6 MI=O 判定:拒收 B.MA=5 MI=10 判定:允收 C.MA=1 MI=10 判定:允收 D:MA=5 MI=1 判定:允收 試卷列印時(shí)間：2007/12/14 共 5 頁第 4 頁 東莞致浩電子廠品質(zhì)人員考

16、核試題一品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn)題 四、 問答題:(每題 5 分,共 10 分) 1 請(qǐng)敘述你的工作責(zé)職？ 2質(zhì)量管理八項(xiàng)基本原則是指？ 五、 綜臺(tái)分析題(每題 3 分,共 21 分) 1. 某集團(tuán)公司在新技術(shù)開發(fā)區(qū)投資興建一家企業(yè)，在即將竣工的同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo) 決定籌建企業(yè)的各級(jí)組織機(jī) 構(gòu)，請(qǐng)籌建組組織專業(yè)人員考慮企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過一個(gè)階段的學(xué)習(xí)討論 后，進(jìn)一步明確了質(zhì)量檢驗(yàn)的性質(zhì)、作用和任務(wù)，為進(jìn)一步開展工作打下基礎(chǔ)。 (1) 首先明確了質(zhì)量檢驗(yàn)部門的性質(zhì)，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，請(qǐng)指出他們一致認(rèn)為質(zhì)量檢驗(yàn) 機(jī)構(gòu)的性質(zhì)是()。 A.是質(zhì)量管理的職能部門 B.是負(fù)責(zé)生產(chǎn)又負(fù)責(zé)檢驗(yàn)的職能部門 C.是負(fù)責(zé)質(zhì)量體

17、系又負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)的職能部門 D.是獨(dú)立行使質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)部門 (2) 經(jīng)過討論，他們確定了質(zhì)量檢驗(yàn)部門的主要工作范圍，請(qǐng)指出他們確定的主要 工作任務(wù)是()。 A.編制需要采購(gòu)的產(chǎn)品原材料目錄和技術(shù)要求 B.組織編制和控制質(zhì)量檢驗(yàn)的程序 文件 C.開展不合格品的回收利用 D.配置和管理檢測(cè)設(shè)備 E.按規(guī)定要求開展產(chǎn)品質(zhì)量檢 驗(yàn) (3) 他們還提出了質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的集中管理式組織模式請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)決定和批準(zhǔn)。 在此方 案中設(shè)計(jì)了兩種方案供 領(lǐng)導(dǎo)選擇，這兩種方案是()。 A.按檢驗(yàn)職能劃分 B.按規(guī)模劃分 C.按所處生產(chǎn)組織位置劃分 D.按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分 2. 某企業(yè)實(shí)施質(zhì)量成本管理，統(tǒng)計(jì) 2007 年度質(zhì)量成本費(fèi)用，質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi) 20 萬， 生產(chǎn)前預(yù)評(píng)審費(fèi)用 10 萬，供應(yīng) 商評(píng)價(jià)費(fèi) 10 萬，外購(gòu)材料檢驗(yàn)費(fèi) 20 萬，顧客投訴問題分析返工返修檢驗(yàn)費(fèi) 5 萬，鑒定費(fèi) 20 萬，顧客滿意調(diào)查費(fèi) 10 萬，返工返修的費(fèi)用 50 萬，內(nèi)部質(zhì)量審核 費(fèi)