CIO的職責(zé)與作用PPT課件

1、CIO的職責(zé)與作用的職責(zé)與作用 姓名：葉琦佳姓名：葉琦佳學(xué)號(hào)：學(xué)號(hào)：20081943第1頁(yè)/共23頁(yè)企業(yè) CIO 管理體制的內(nèi)容1CIO 的含義2企業(yè) CIO 的特點(diǎn)3企業(yè) CIO 的產(chǎn)生與發(fā)展CIO的職責(zé)CIO的作用內(nèi)容概要：第2頁(yè)/共23頁(yè) CIO 概述1CIO 的含義 CIO：Chief Information Officer 首席信息經(jīng)理，信息總監(jiān) 通常指處于該職位并承擔(dān)該企業(yè)全面信息管理職責(zé)的個(gè)人。第3頁(yè)/共23頁(yè) 著名的CIO微軟公司的首席執(zhí)行官兼總裁:史蒂夫.鮑爾默著名CIO、銀河證券副總裁:湯世生第4頁(yè)/共23頁(yè)2企業(yè) CIO 的特點(diǎn)（1）為本企業(yè)服務(wù)，不像行政CIO為公民服務(wù)

2、（2）只專注本企業(yè)和用戶需求，不考慮公眾需求（3）只考慮快速反應(yīng)客戶需求，不考慮公眾滿意度（4）面臨來(lái)自企業(yè)決策層壓力，不受媒體公眾監(jiān)督（5）參與企業(yè)決策，行政CIO自己沒(méi)有決策權(quán) CIO 概述第5頁(yè)/共23頁(yè)3企業(yè) CIO 的產(chǎn)生與發(fā)展 1980 1980年，首先出現(xiàn)于美國(guó)政府部門。 19811981年，辛諾和戈拉伯在信息資源管理：8080年代的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)一書(shū)中首次給CIO明確定義： CIO 概述 CIO是負(fù)責(zé)制定公司信息政策、標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)全公司的信息資源進(jìn)行管理控制的高級(jí)行政官員。 通常，CIO則是指處于該職位并承擔(dān)該組織全面信息管理職責(zé)的個(gè)人或群體及其管理體制。第6頁(yè)/共23頁(yè) CIO的發(fā)

3、展歷程： 50年代是計(jì)算中心經(jīng)理 60年代是電子數(shù)據(jù)處理經(jīng)理 70年代是管理信息系統(tǒng)主任 80年代首席信息經(jīng)理（CIO） 1988年，排名世界500強(qiáng)的企業(yè)中有80%都實(shí)行了 CIO 概述3企業(yè) CIO 的產(chǎn)生與發(fā)展第7頁(yè)/共23頁(yè)CIO的職責(zé):戰(zhàn)略層面、執(zhí)行層面、變革層面、溝通層面。CIO在各個(gè)層面的職責(zé)見(jiàn)圖 :第8頁(yè)/共23頁(yè) 企業(yè) CIO 的職責(zé)1企業(yè)CIO職責(zé)的內(nèi)容以往只是負(fù)責(zé)信息技術(shù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)行的單純技術(shù)型的信息部門經(jīng)理現(xiàn)在是一種既懂得信息技術(shù)，又懂企業(yè)業(yè)務(wù)和企業(yè)信息管理，且身居高層企業(yè)管理職位的復(fù)合型人物。第9頁(yè)/共23頁(yè)（1 1）參與高層管理決策，提供可供決策參考的信息（2 2

4、）制定企業(yè)的信息政策和信息活動(dòng)規(guī)劃（3 3）規(guī)范企業(yè)信息管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（4 4）對(duì)本企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)實(shí)施具體管理（5 5）對(duì)企業(yè)內(nèi)其他部門信息管理提供信息技術(shù)支持（6 6）進(jìn)行企業(yè)信息經(jīng)濟(jì)性的測(cè)算（7 7）加強(qiáng)信息溝通和企業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào) 企業(yè) CIO 的職責(zé)1企業(yè)CIO職責(zé)的內(nèi)容第10頁(yè)/共23頁(yè)2企業(yè)CIO職責(zé)的誤區(qū) 作為企業(yè)信息組織結(jié)構(gòu)頂端的組織職能：企業(yè)信息組織的功能：戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、操作層 CIO僅僅負(fù)責(zé)戰(zhàn)略層次的思考、規(guī)劃、控制 這僅僅是信息管理功能組織職能的一部分 企業(yè) CIO 的職責(zé) 作為企業(yè)一個(gè)職位的職責(zé)：處于這一CIO職位時(shí)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù) （1）職位職責(zé)與組織職能相混淆第

5、11頁(yè)/共23頁(yè) 如果任職者見(jiàn)識(shí)過(guò)人、能力超強(qiáng)，則企業(yè)信息管 理功能的集成就十分接近理論職責(zé)。 如果任職者過(guò)于關(guān)注技術(shù)，那么他實(shí)際上很可能就只是一個(gè)信息系統(tǒng)主任。 所以，不能把實(shí)際權(quán)限當(dāng)成企業(yè)CIOCIO的職責(zé)的。2企業(yè)CIO職責(zé)的誤區(qū) 企業(yè) CIO 的職責(zé) （2）理論職責(zé)與實(shí)際權(quán)限相混淆第12頁(yè)/共23頁(yè) 企業(yè)CIOCIO的職責(zé)不過(guò)是給企業(yè)的信息部門合并后的新部門設(shè)置一個(gè)主管的職責(zé)而已。這種認(rèn)識(shí)是片面的。2企業(yè)CIO職責(zé)的誤區(qū) 企業(yè) CIO 的職責(zé) （3）職務(wù)職責(zé)等同于傳統(tǒng)信息部門職能的簡(jiǎn)單相加 企業(yè)傳統(tǒng)信息部門職能的集成，不是簡(jiǎn)單相加 。 第13頁(yè)/共23頁(yè) 企業(yè) CIO 管理體制的內(nèi)容C

6、IO 是企業(yè)信息管理的最高管理者，直接對(duì)總經(jīng)理CEO負(fù)責(zé)，全面統(tǒng)籌負(fù)責(zé)全企業(yè)的信息管理工作。 國(guó)外比較流行的做法是企業(yè)內(nèi)單獨(dú)成立一個(gè)稱為“信息化委員會(huì)”之類的領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)CIO負(fù)責(zé)牽頭召集.在委員會(huì)下設(shè)與組織中其他業(yè)務(wù)部門平級(jí)的信息部門或辦事機(jī)構(gòu)，如CIO辦公室、秘書(shū)處等。第14頁(yè)/共23頁(yè)授予信息使用權(quán)直接調(diào)用公司信息決定信息分類方案第15頁(yè)/共23頁(yè)CIO的作用 目前對(duì)企業(yè)CIO的理解通常有如下作用： （1）服務(wù)提供者 （2）業(yè)務(wù)使能者 （3）變革的代理人 （4）戰(zhàn)略思想家 （5）公司執(zhí)行官 （6）商務(wù)合作伙伴 第16頁(yè)/共23頁(yè)（1）服務(wù)提供者 以CIO為代表的信息部門，仍然承擔(dān)著為

7、企業(yè)內(nèi)部各部門提供服務(wù)的責(zé)任。CIO的作用的作用n 例如:傳統(tǒng)的文檔服務(wù)，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)，提供硬件維修服務(wù)，安裝有關(guān)軟件，處理有關(guān)數(shù)據(jù)等。第17頁(yè)/共23頁(yè)CIO的作用（2）業(yè)務(wù)使能者）業(yè)務(wù)使能者n CIO站在比較客觀公正的角度，觀察業(yè)務(wù)部門的工作流程，站在比較客觀公正的角度，觀察業(yè)務(wù)部門的工作流程，能夠診斷各業(yè)務(wù)部門的弊病，診斷出瓶頸所在。能夠診斷各業(yè)務(wù)部門的弊病，診斷出瓶頸所在。n CIO借助現(xiàn)代信息技術(shù)，優(yōu)化流程，如CAD, CAM, PDM對(duì)制造業(yè)的貢獻(xiàn)，很好地說(shuō)明了CIO確實(shí)能夠增強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的能力，起到了業(yè)務(wù)使能者的作用。第18頁(yè)/共23頁(yè)（3）變革的代理人 無(wú)論是流程的

8、優(yōu)化，部門級(jí)功能的優(yōu)化，還是企業(yè)全局的改進(jìn)與完善，CIO是傳統(tǒng)管理方式、方法與現(xiàn)代管理理念的斗爭(zhēng)點(diǎn)。CIO的作用的作用 CIO的工作處在傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理的交匯點(diǎn)上，是企業(yè)矛盾的集中點(diǎn)。第19頁(yè)/共23頁(yè)(4)戰(zhàn)略思想家 觀察CIO的來(lái)源，CIO來(lái)自信息行業(yè)，來(lái)自企業(yè)的諸如施工經(jīng)理以及服務(wù)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷或者是決策層的領(lǐng)導(dǎo)。CIO的作用的作用處于變革管理焦點(diǎn)的CIO成為戰(zhàn)略思想家。n 作為對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)期目標(biāo)的支持與規(guī)劃，以及對(duì)企業(yè)組 織結(jié)構(gòu)的深刻影響第20頁(yè)/共23頁(yè)作為戰(zhàn)略思想家的CIO企業(yè)決策層的導(dǎo)師與顧問(wèn)在戰(zhàn)略層面為企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)發(fā)以及市場(chǎng)營(yíng)銷起著積極作用企業(yè)CEO或者COO的最佳人選變 成利用現(xiàn)代信息技術(shù)為商業(yè)帶來(lái)機(jī)遇成 為成 為CIO的作用的作用(5)公司執(zhí)行官第21頁(yè)/共23頁(yè)(6)商務(wù)合作伙伴商務(wù)合作伙伴CIO的作用的作用