酒店個(gè)人工作總結(jié)

1、酒店個(gè)人工作總結(jié)一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了 20xx 年，迎 來(lái)了充滿希望的 20xx 年，回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月，新 奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫， 但對(duì)我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件 事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我十 幾年在校門(mén)里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得 的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān) 懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧， 就具體工作如下總結(jié)：一、工作方面 在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、 部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦 公室職能

2、，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門(mén)，我很榮幸能成 為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能 表達(dá)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任 何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要平安保障部門(mén)，作為效勞行 業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐 飲效勞員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)開(kāi)展，我從 最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn) 步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通 過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá) 能力，評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩 份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思 維的欠缺，到一線

3、效勞是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊 張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美 觀性等知識(shí)，與專家的迎來(lái)送往中了解到專家的喜好及時(shí)的 將信息反響， 以便更好的效勞， 12 月 8 號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié) 束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在哈爾濱召開(kāi)，這對(duì) 于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準(zhǔn) 備，但是樓層效勞員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食、加 班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這 樣我沒(méi)有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉 大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉 獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是熾熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè) 的財(cái)富、壯大

4、的資本 !二、學(xué)習(xí)心得作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所 - 國(guó)際飯店有其獨(dú)特 的優(yōu)越性，從管理體制到開(kāi)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼 者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氣氛內(nèi)得到了熏染， 領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利 益考慮，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興 的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一 天，我都能看到了希望。但是事物的開(kāi)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面，也一定會(huì)有矛 盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上 一層樓，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)最大的開(kāi)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng) 的技巧防止競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng) 觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上 靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡 歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結(jié)，但是未來(lái)的一年 又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的 起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總 結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗