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文檔簡介
1、企業(yè)保險銷售工作計劃怎么寫【導(dǎo)語】 保險銷售是將保險產(chǎn)品功能充分向銷售對象進行說明,并引導(dǎo)銷售對象與保險機構(gòu)達成保險合同的一種行為。 WTT 搜集的企業(yè)保險銷售工作計劃怎么寫 ,供大家參考 閱讀,更多內(nèi)容 ,請訪問工作計劃頻道。新的一年,我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的 “十二五 ”規(guī)劃的各項發(fā)展要求,結(jié)合自身實際, 圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求,堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路,在轉(zhuǎn)變思 維上做文章, 在科學(xué)發(fā)展上使狠勁, 在人才建設(shè)上動腦筋, 努力完成分公司下達的年度指標, 確保支公司的各項建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念,增強發(fā)展信心強化危機意識, 增強發(fā)展的緊迫感
2、。 面對竟爭激烈的市場環(huán)境, 公司一大批中支公司、 四級機構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn), 我們將在支公司廣泛開展危機教 育,進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度, 真正把業(yè)績與生存相掛勾, 從而限度的調(diào)動工作 的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識,培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中,我們將結(jié)合 xx 公 司的實際情況, 針對車險規(guī)模大, 效益基礎(chǔ)差的問題, 采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、 難題會診、 專家指導(dǎo)、 政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益, 保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。 強化 換位意識, 全面提升支公司的服務(wù)形象。 保險的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭,在新的一年里,我 們將把服務(wù)的觀念認真落實到
3、每一筆業(yè)務(wù)中, 細化服務(wù)流程,明確服務(wù)內(nèi)容, 規(guī)范服務(wù)質(zhì)量, 通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認同,獲得品牌的效應(yīng),獲得市場的機會。(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展繼續(xù)抓好車險業(yè)務(wù)。 車險業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。 但如何使車險業(yè)務(wù)降低賠付、 產(chǎn)生 效益一直是我們亟需突破的瓶頸, 在新的一年里, 我們將根據(jù)對車險業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù), 進一 步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定, 保優(yōu)限劣,達到提高車均保費、減少賠付率,力爭車險業(yè)務(wù) 成為有效益的龍頭險種。一是要鞏固老客戶,做好車險的續(xù)保工作,充分發(fā)揮 “全城通賠 ”的服務(wù)優(yōu)勢,力爭將 續(xù)保率維持在 50%以上,其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上 ;車隊業(yè)務(wù)及團車業(yè)
4、務(wù)維持在 80%以上 ;4S 店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在 30%左右。 二是要繼續(xù)以營運車輛為主,使其成為車險發(fā)展的主渠道。三是要積極開拓新的車險渠道,我們計劃20xx 年將拓展 2-3 個車險渠道。重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈, xx 公司的 華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù),由于英大公司成立后份額的增加,使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響, 保費規(guī)模明顯減少。 201x 年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外,還要積極開 拓新的非車險增長點, 這對我們的經(jīng)營核算和控制風險具有重要的作用。 我們計劃重點發(fā)展 “信用險 +車險”的聯(lián)動業(yè)務(wù), 積極爭取信用險的保費規(guī)模, 力爭在非車險
5、業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上, 使非車險保費規(guī)模上個新的臺階,確保保費規(guī)模比201x 年上漲 50%以上。大力深化人身險業(yè)務(wù)。從 201x 年的經(jīng)營情況來分析,我們的人身險業(yè)務(wù)還沒有快速 發(fā)展,但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準備,力爭在 201x 年促進人身險業(yè)務(wù)快 速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色,做好“車 +人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展,爭取有穩(wěn)定的保費來源。(三)不斷強化隊伍建設(shè),夯實發(fā)展根基努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。 認真研究和分析市場, 掌握宏觀和微 觀的政策, 對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制 度,班子成員既
6、做決策者,也做實踐者, 同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理,提 高各種資源的利用率, 在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。 努力提升管理人員發(fā)現(xiàn) 問題解決問題的能力。根據(jù)萬總在十月份司務(wù)會會議中提出的要 “崇尚一個精神,強化二個 意識,提升三個能力 ”的要求,我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之 重,堅持以會代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng), 利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實踐能 力,發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識。 通過一級抓一線, 達到一級帶著一 級干, 一級干給一級看的效果, 從而促進整個支公司的良性發(fā)展。 努力提升支公司人員的整 體戰(zhàn)斗力。 把培養(yǎng)
7、和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓, 為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大 動力。今年, 我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定, 并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)的工作來 抓。目前我們正在跟 1-2 位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進行洽談溝通,一旦條件成熟我們將立即引進。同 時我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度, 除了參加分公司組織的各項培訓(xùn), 我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù) 部門的要求,有針對性的進行業(yè)務(wù)培訓(xùn), 主要是政策宣導(dǎo),展業(yè)技巧等方面,不斷提高全體 員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力, 使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié) 合在一起。(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識,加大風險防范用文件防范風險。 繼續(xù)貫徹落實 70號文件精神。 70 號
8、文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性 文件, 我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí),認真貫徹落實, 堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程,做到主 動合規(guī),自覺合規(guī),始終緊繃 “合規(guī)經(jīng)營 ”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探索建立控制承 保風險的機制,在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律,嚴格按照總分公司的承保規(guī)定和要求,對保險項目認真審核,保優(yōu)限劣, 回避高風險項目。用細心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù) 財務(wù)數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作,數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗, 但我們不能有所松怠,要繼續(xù)保持下去。【篇二】在總公司 “價值經(jīng)營 ”的工作思路指引下, 根據(jù)總公司制定的文件精神, 對縣級營業(yè)部 實行分級管理,結(jié)合我縣實際情況,
9、為順利完成全年任務(wù)目標,特制定本工作計劃:一、指導(dǎo)思想 以省公司提出的工作目標為指針,以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,以城鄉(xiāng)網(wǎng)點建設(shè)為重點, 全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展;在內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象上,公司品牌宣傳上,經(jīng)營管理水平上,業(yè)務(wù)隊伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫,順利完成營業(yè)部的評級,同時圓 滿完成上級公司下達的全年任務(wù)目標而努力奮斗。二、工作目標1. 建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊伍基礎(chǔ)上,新育成3 名業(yè)務(wù)總監(jiān),6 名高級業(yè)務(wù)經(jīng)理, 12名業(yè)務(wù)經(jīng)理,資深理財顧問達到 100人(其中上半年完成 45人, 下半年完成 55 人 )。完成城區(qū)兩個營銷分部、 4 個主要農(nóng)村網(wǎng)點的高立
10、工作 ;積極拓展渠道, 將保險協(xié)保員制度建立健全,將協(xié)保員隊伍發(fā)展到 200 人,準股東隊伍爭取擴大到期 100 人。2. 全年壽險價值保費考核目標 360 萬元,奮斗目標 450 萬元。3. 組織舉辦 10 期新人班, 20 場以上的創(chuàng)業(yè)說明會, 30 場以上的產(chǎn)品說明會, 40 場 以上的客戶聯(lián)誼會。4. 建立健全營銷網(wǎng)點管理辦法,制定具體的實施方案與措施。5. 加大廣告宣傳力度,實現(xiàn)電視宣傳加標語、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳,迅速 的打響品牌。6.設(shè)計制作一套簡單實用的展業(yè)手冊和增員手冊,為業(yè)務(wù)員提供一些較實用的營銷工具。/、°三、方案措施1. 戰(zhàn)前動員 樹立必勝的信念,搶抓
11、機遇、直面挑戰(zhàn)通過各種會議, 將公司的伙伴代理制、 公司的市場競爭優(yōu)勢, 保險市場的發(fā)展道理講 深講透,保持觀念新、萬事新,從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營 ; 同時建立健全公司各項具體的 規(guī)章制度,為管理提供良好依據(jù)。2、點將布陣 組建營銷服務(wù)分部,選拔和培養(yǎng)專職管理人才組建兩個城區(qū)營銷服務(wù)部, 四個農(nóng)村網(wǎng)點服務(wù)部。 形成競爭格局, 在競爭在鍛煉和培 養(yǎng)人才, 形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干 ;為業(yè)務(wù)達標的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺, 同時出臺服務(wù)部管理方案。3、簽訂軍令狀 實行目標管理,任務(wù)責任細分到月到人 與各管理部門簽訂全年目標管理責任狀, 做到目標明確、 獎懲有據(jù), 增強全體主管帶 團隊沖
12、刺全年業(yè)務(wù)的信心 ;將全年任務(wù)目標細分到每月,在開業(yè)務(wù)啟動會時,分配到各服務(wù) 部。通過每月的工作總結(jié)會、周主管會、晨會、圩會的績效分析,追蹤團隊目標達成情況。4、招兵買馬 開展增員活動,發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍 前期投入較小的費用, 開展有效專職增員, 并要求所有專職的老員和準股東一并進行 素質(zhì)提升培訓(xùn), 在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍, 為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺。 形 成公司良好的 “月初增員,月中培訓(xùn),月尾大舉績 ”工作機制。在全縣經(jīng)濟基礎(chǔ)較好的 200 個 行政村挑選 200 名較有知名度和美譽度的人員擔任兼職協(xié)保員, 迅速擴大公司人員隊伍規(guī)模。 制定好協(xié)保員管理方案。5、精兵強將 加強
13、基礎(chǔ)管理,培訓(xùn)業(yè)務(wù)精英骨干 從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場管理等方面入手,加強基礎(chǔ)管理培訓(xùn),務(wù)必 使各項工作有序開展,形成規(guī)律性的工作習(xí)慣,實踐和探討 “活動率管理 ”和 “舉績率管理 ”。 建立有針對性的培訓(xùn)體系,對新人有 “新人培訓(xùn)班 ”、“創(chuàng)業(yè)說明會 ”。對理財顧問級別以上的 人員有 “理財顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)班、提高班 ”精“英戰(zhàn)斗營 ”“職業(yè)生涯規(guī)劃班 ”對;各級主管有 “管理 知識培訓(xùn)班、管理技能提高班 ”,針對考證有 “資考輔導(dǎo)班 ”等。6、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)結(jié)合 結(jié)合上級公司業(yè)務(wù)推動方案,認真辦好“兩會 ”,搞好客戶聯(lián)誼會認真辦好每場 “產(chǎn)品說明會 ”和“創(chuàng)業(yè)說明會 ”。為業(yè)務(wù)人員搭建一個
14、理想的銷售平臺, 確保每場會議的質(zhì)量和效果, 每場會議前要求進行細致認真的準備。 通過各種形式舉辦產(chǎn)說 會,充分利用各種時機, 每月定期興辦一期節(jié)日主題說明會。 將客戶請進來的同時還要走出去,充分利用現(xiàn)有條件, 開展形式多樣、 不拘一格的客戶聯(lián)誼會、 鄉(xiāng)村座談會、 小區(qū)聯(lián)誼會、 各種理財知識講座。7、論功行賞 開展業(yè)務(wù)勞動競賽活動,獎勤罰懶,優(yōu)勝劣汰制定營銷服務(wù)部管理方案,制定好利益與業(yè)績掛勾的方案,形成良性競爭氛圍?!酒縓X年度銷售工作計劃中共有三方面的內(nèi)容:第一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭, 是風險管控、 實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ), 是保險公司生存的
15、 基礎(chǔ)保障。因此,在 X年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險,決 定承保費率, 確保承保質(zhì)量。 對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批, 確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子 化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng), 建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫, 并繕制相關(guān)報表和承保分析。 同時做好 市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度,確保風險的合理控制, 同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分
16、散承保風險。4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操 作,對中支所屬的承保、 核保人員進行全面、 系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素 質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度, 而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品, 而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù), 因此, 建設(shè)一個 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要, 當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀, 成為 核心競爭時, 客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過* 年的努力, 我司已在市
17、場占有了一定的份額, 同時也擁有了較大的客戶群體, 隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入, 客服 工作的重要性將尤其突出, 因此, 中支在 * 年里將嚴格規(guī)范客服工作, 把一流的客服管理平 臺運用、落實到位。以提高自身的市場競爭力, 實現(xiàn)客1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能, 戶滿意化。2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效 ”的服務(wù)宗旨,堅持 “主動、迅速、準確、合理 ”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作 實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3、
18、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初 期由中支設(shè)立專職查勘定損人員 3 名,同時搭配非專職人員共同查勘, 以提高中支業(yè)務(wù)人員 的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。4、在XXg 凋之前完成X營銷服務(wù)部、X營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據(jù) 年中支保費收入 萬元為依據(jù), 其中各險種的占比為: 機動車輛險 85%,非 車險 10%,人意險 5%。 年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入 萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險 15%,人意險 10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮 公司的車險優(yōu)勢, 打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn), 還是我們工作的重點, 年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固 老的客戶, 爭取新客戶, 側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上, 以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更 上一個新的臺階。2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風險低的 企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做
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