淺說中小企業(yè)的有效培訓(xùn)一

1、淺說中小企業(yè)的有效培訓(xùn)（一）    隨著加入WTO最后的法律程序的完成，入世在即的中國中小企業(yè)迎來了前所未有的競(jìng)爭和機(jī)遇。說競(jìng)爭，是說將會(huì)有一部分企業(yè)因?yàn)椴荒苓m應(yīng)新時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭而被淘汰；但是對(duì)于另外很大一部分的度過這個(gè)考驗(yàn)期的企業(yè)來說，我們迎來了一個(gè)長足發(fā)展的機(jī)遇。 怎么度過這個(gè)難關(guān)，怎么抓住這個(gè)機(jī)遇？    我們說企業(yè)的競(jìng)爭歸根結(jié)底是人的競(jìng)爭，是員工之間配合能力的競(jìng)爭。這就對(duì)員工能力的提升，即企業(yè)培訓(xùn)提出了較高的要求。    但是，由于我們的中小企業(yè)發(fā)展的歷史以及其所有者

2、和經(jīng)營者的觀念和能力決定了他們?cè)趩T工培訓(xùn)方面還有很大的缺陷。很多中小企業(yè)重招聘輕培訓(xùn)，希望通過外來的和尚念好經(jīng)，而不注重企業(yè)既有員工的培訓(xùn)。重金招聘來的又因?yàn)槿狈τ行У穆毲芭嘤?xùn)而不能和企業(yè)很快的融為一體，發(fā)揮作用也就成了一廂情愿。    我們相信，解決好人的問題將是中國中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。而提升企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)能力以及考核培訓(xùn)成果的能力將成為企業(yè)競(jìng)爭能力最有效的提升辦法之一。也將是投入產(chǎn)出比例最好的投資之一。第一章  職前培訓(xùn)    很多企業(yè)都曾經(jīng)遇到一個(gè)問題：一直遺憾，沒有招聘到合適、能夠給企業(yè)

3、的發(fā)展帶來成效的員工。可以肯定的是在招聘方法以及過程中，我們肯定還有很多待提升的地方。但是，對(duì)于已經(jīng)招聘的員工沒有進(jìn)行有效的職前培訓(xùn)可能是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因之一。    不管新員工以前有多么淵博的專業(yè)學(xué)識(shí)，不管他有多么豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)因?yàn)榄h(huán)境的不一樣而使其無法有效發(fā)揮既有才能，更不要說企業(yè)本身的發(fā)展還需要他能夠有能力的提升。如果想要新員工最快的融入企業(yè)的發(fā)展大局，并且發(fā)揮有效其作用，必須要加強(qiáng)職前培訓(xùn)。職前培訓(xùn)的目的我們希望通過職前培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)以下目的。1. 對(duì)招聘成果的再檢驗(yàn)：    由于招聘的時(shí)間以及環(huán)境所

4、限，我們只能從學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面對(duì)新員工有一個(gè)簡單的了解。但是這個(gè)顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們可以通過職前培訓(xùn)過程繼續(xù)考察員工的道德品質(zhì)、為人修養(yǎng)等。同時(shí)我們也可以通過新員工在培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)來考察他的才能以及專長。為做到量才而用掌握第一手資料。2. 加快新員工和企業(yè)之間的融合過程：    因?yàn)樵谡衅傅倪^程中，員工對(duì)企業(yè)的了解比較平面化,所以他對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感也仍然處在了解階段。通過職前培訓(xùn)，我們可以傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營理念、發(fā)展前景以及新員工在企業(yè)中的價(jià)值體現(xiàn)。同時(shí)通過職前培訓(xùn)，我們也需要新員工能夠和老員工做好良好的溝通。建立新員工和企業(yè)之間的情感鏈，增強(qiáng)員工的歸屬感

5、和認(rèn)同感。3. 加強(qiáng)新員工崗位職責(zé)，職務(wù)技能培訓(xùn)：    由于每個(gè)企業(yè)，每個(gè)崗位都有自己與眾不同的地方，剛走出校門的應(yīng)屆畢業(yè)生自不必說，即便有多年工作經(jīng)驗(yàn)的新員工也需要知道自己新崗位的職責(zé)、該崗位在整個(gè)工作流程重的作用。同時(shí)在了解職責(zé)的基礎(chǔ)上，要提升個(gè)人的職務(wù)技能，以便更好的發(fā)揮員工個(gè)人作用。4. 企業(yè)特有的其他目的 職前培訓(xùn)的實(shí)施    很多企業(yè)經(jīng)營者會(huì)有困惑：不是不知道該不該做職前培訓(xùn)，而是不知道該怎么做。是不能，而不是不愿。那么我們究竟該怎么實(shí)施員工的之前培訓(xùn)呢？    

6、; 剛才和大家探討了職前培訓(xùn)的目的，我們現(xiàn)在把他具體化，看看需要提供什么樣的培訓(xùn)內(nèi)容才能夠?qū)崿F(xiàn)剛才提到的培訓(xùn)目的。1. 企業(yè)歷史、目前狀況、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)、發(fā)展前景等講解 2. 現(xiàn)行政策、企業(yè)規(guī)章制度、工作流程等的講解。 3. 崗位職責(zé)、工作條件、物資設(shè)備的使用等的講解 4. 針對(duì)性的崗位職能培訓(xùn)。淺說中小企業(yè)的有效培訓(xùn)（二）知道了培訓(xùn)內(nèi)容就讓我們開始制定培訓(xùn)計(jì)劃。 1、培訓(xùn)前資料準(zhǔn)備    如果企業(yè)有職前培訓(xùn)的經(jīng)歷，那需要對(duì)上次培訓(xùn)資料進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚驼{(diào)整。如果沒有職前培訓(xùn)的經(jīng)歷，就需要開始編寫材料。（1）、企業(yè)歷史方面的材料應(yīng)該能夠充分體現(xiàn)公司既有榮

7、譽(yù)，增強(qiáng)新員工作為企業(yè)一員的自豪感。目前狀況、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)方面的材料要能夠可觀的反映企業(yè)目前在同行間的地位，企業(yè)目前存在的不足以及對(duì)于新員工的機(jī)遇。同時(shí)這也要充分表達(dá)企業(yè)對(duì)新員工的企望。企業(yè)的發(fā)展前景要充分的描述所在行業(yè)的未來機(jī)遇，企業(yè)將會(huì)因?yàn)樵趺礃拥呐μ嵘跇I(yè)界的地位和影響力。企業(yè)將會(huì)通過那些投入措施來實(shí)現(xiàn)這些目的。     要讓員工感受到員工會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展前景將過職前培訓(xùn)進(jìn)一步考察自身的工作流程還有那些是需要進(jìn)一步補(bǔ)充，怎么樣進(jìn)一步完善工作流程，使之更有效。（2）、作為公司的新員工一定要知道所在的崗位的崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要包括崗位隸屬關(guān)系、崗

8、位需要才能、崗位直接責(zé)任、崗位間接責(zé)任等。    崗位隸屬關(guān)系主要是要告訴員工將要對(duì)誰直接負(fù)責(zé)。遇到難以解決的問題需要向誰直接求救、請(qǐng)示，同時(shí)也告訴他平級(jí)的崗位，也就是說將會(huì)有那些人和他配合。崗位職責(zé)也對(duì)崗位需要才能提出要求的同時(shí)也提出了需要承擔(dān)那些責(zé)任，以及要承擔(dān)那些附帶責(zé)任。（3）、我們說為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境以及讓其最快的進(jìn)入工作狀態(tài)是職前培訓(xùn)的主要目的之一。作為公司的新員工，他需要知道公司為他創(chuàng)造了那些工作條件，那些物資設(shè)備將會(huì)在他的工作中給其提供有效的幫助。在介紹工作條件和物資設(shè)備的同時(shí)需要告訴新員工他們?cè)趺礃?，通過那些手續(xù)來使用這些東西。（

9、4）、針對(duì)性的崗位職能培訓(xùn)。我們招聘的員工不可能一下子就能夠達(dá)到崗位對(duì)他的要求。職前培訓(xùn)就要針對(duì)性的為其提供職能培訓(xùn)。在做職能培訓(xùn)前要進(jìn)行一定的考核，也就是考核決定那些人需要參加什么樣的培訓(xùn)。2、培訓(xùn)所需人、財(cái)、物的調(diào)配準(zhǔn)備（1）、根據(jù)培訓(xùn)方案，確定主講人，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，組織人員。同時(shí)由人力資源部通知所需人員的直接主管，做好培訓(xùn)期間的工作的交接以及代班計(jì)劃。（2）、如果確定主講人為企業(yè)外人員，需要提前通知其做好時(shí)間安排，并且在培訓(xùn)開始前再次提醒其準(zhǔn)時(shí)出席。（3）、根據(jù)培訓(xùn)方案做好培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，交由人力資源部主管審批，然后交由財(cái)物等部門審批。（4）、提前和后勤部（或者其他主管物資的部門）做好溝通

10、，列好所需物資交由人力資源部經(jīng)理審批，和后勤部做好培訓(xùn)中所需物的準(zhǔn)備。以免培訓(xùn)前臨時(shí)抽調(diào)的不便。3、培訓(xùn)時(shí)間、順序的安排    遵循的原則是不能夠影響企業(yè)正常業(yè)務(wù)和生產(chǎn)的開展。同時(shí)要保持培訓(xùn)時(shí)間的緊湊。順序以先意識(shí)和具象，先概況后針對(duì)為主，可以根據(jù)各個(gè)企業(yè)的自身特點(diǎn)做好適當(dāng)調(diào)節(jié)。職前培訓(xùn)的考核如果缺乏一個(gè)良好的考核方法以及有力的執(zhí)行，那么培訓(xùn)效果將會(huì)大打折扣。一、考核的方式主要有兩個(gè)方面：1. 考核。所有的培訓(xùn)內(nèi)容都適合用培訓(xùn)考核,尤其是企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程等方面。 2. 實(shí)際操作考核。主要是工作流程，職務(wù)技能等方面。 當(dāng)然，在以上兩種

11、方式的考核基礎(chǔ)上海需要結(jié)合培訓(xùn)老師的評(píng)價(jià)，被培訓(xùn)人員的自評(píng)，同時(shí)接受培訓(xùn)的同事間的組評(píng)等，從而做好最終的評(píng)論。二、考核結(jié)果的歸檔。1. 新員工的考評(píng)結(jié)果最后要進(jìn)人力資源部的人事檔案。 2. 新員工所接受的課程培訓(xùn)作為重要的參考依據(jù)歸進(jìn)人力資源部的人事檔案 3. 新員工的考評(píng)結(jié)果部門有人事任免及提名權(quán)的部門經(jīng)理以上級(jí)別以及財(cái)務(wù)部門方可掉用。 4. 新員工的考評(píng)結(jié)果是決定其最終是否適應(yīng)崗位需要的主要參考依據(jù)。 特別建議1. 由于中小企業(yè)缺乏有效的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)能力，所以培訓(xùn)可以采取外包的形式，委托專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來執(zhí)行。 2. 由于企業(yè)之間還存在很大的差異，職前培訓(xùn)也可以靈活的采取經(jīng)過企業(yè)經(jīng)營者以及管理顧問的權(quán)衡后認(rèn)為有效可行的方法。 3. 中小企業(yè)的職前培訓(xùn)是所有的在職培訓(xùn)的基礎(chǔ)，是留住人才的第一步，是人才能夠