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文檔簡介

1、蘭陵縣婦女兒童醫(yī)院宣傳方案為進一步推動醫(yī)院文化宣傳建設(shè)工作,擴大醫(yī)院知名度和美譽度,塑造醫(yī)院的良好形象,增強我院的核心競爭力,認真做好醫(yī)院在??铺厣?,服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院管理等方面的宣傳工作至關(guān)重要?,F(xiàn)我院中長期發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合醫(yī)院實際情況,制定本方案。一、指導(dǎo)思想 堅持正確的輿論導(dǎo)向,緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和婦幼保健核心任務(wù)開展工作;堅持以保健為中心,以保障生殖健康為目的,保健與臨床相結(jié)合,面向群體、面向基層和預(yù)防為主的婦幼衛(wèi)生工作方針;充分利用新聞媒休、網(wǎng)絡(luò)資源、微信公眾號、等方式,通過全面、準(zhǔn)確、適度、及時的報道,向政府及衛(wèi)生行政主管部門、企事業(yè)單位、廣大人民群眾、全院職工宣傳。 二、工作

2、目標(biāo) 1.強化領(lǐng)導(dǎo)宣傳意識.加強全院職工對宣傳重要性的認識,改觀當(dāng)前宣傳積極性不高的狀態(tài),形成領(lǐng)導(dǎo)重視、職工參與,全院宣傳齊抓共建的生動局面。 2。建立健全宣傳制度。規(guī)范完善宣傳流程,做到輿情信息按要求收集報告,新聞審核、發(fā)布、接受采訪有章可循,相關(guān)信息報送規(guī)范及時,突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案。 3.建設(shè)系統(tǒng)的宣傳隊伍。在全院各科室設(shè)立兼職信息員,負責(zé)信息收集和稿件撰寫工作,夯實人才隊伍建設(shè)的宣傳基礎(chǔ)。 4。營造良好的宣傳環(huán)境。加強與上級主管部門、企事業(yè)單位、社會團體和各大新聞媒體的溝通協(xié)調(diào),擴大宣傳信息來源,加強媒體宣傳策劃的生動性。對內(nèi),加強宣傳的陣地建設(shè),建立完善宣傳的設(shè)施設(shè)備和場地。 5。落

3、實責(zé)任,形成分工協(xié)作的長效機制. 三、具體任務(wù) (一)強化意識,增強宣傳工作的責(zé)任感與使命感。 要做好宣傳工作,首先是意識問題,要徹底改變?nèi)焊刹柯毠π麄鞴ぷ鞯恼J識,醫(yī)院宣傳絕不僅僅是拉幾幅標(biāo)語,做幾期櫥窗,擺幾個展板,做幾塊標(biāo)識。宣傳工作是向社會展示醫(yī)院風(fēng)采的窗口,向上級行政部門匯報工作的途徑,將外界先進思想理念引進的橋梁,是對外關(guān)系的重要樞紐,一定要把醫(yī)院宣傳擺在建設(shè)發(fā)展的重要位臵。 (二)健全機制,規(guī)范宣傳工作機制和流程。 1。新聞發(fā)布制度,是為進一步加強院務(wù)公開,規(guī)范醫(yī)院新聞的發(fā)布行為,保障人民群眾對醫(yī)院工作的知情權(quán),接受社會各界對醫(yī)院工作的監(jiān)督,更好地調(diào)節(jié)公共關(guān)系、處理公共事務(wù),為

4、醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。新聞發(fā)布制度主要包括:一是建立新聞發(fā)言人制度,二是規(guī)范新聞發(fā)布內(nèi)容,三是確定新聞發(fā)布形式,四是建立新聞發(fā)布審核制度,五是規(guī)范信息發(fā)布審批流程. 2。接受采訪制度,是為規(guī)范對新聞媒體采訪接待的管理,把握正確的輿論導(dǎo)向,有效防范因新聞宣傳不當(dāng)引發(fā)的醫(yī)療衛(wèi)生事件的輿論風(fēng)險,主要內(nèi)容包括:一是確定采訪接待范圍和原則,二是規(guī)范接受采訪程序,三是制定采訪接待紀(jì)律。 3.黨務(wù)、政務(wù)信息報送制度,是為進一步加強醫(yī)院與黨委、政府之間的信息交流,把握醫(yī)院工作重心,充分發(fā)揮信息工作在正確決策、科學(xué)管理、宣傳服務(wù)中的重要作用,同時也是公立醫(yī)院改革試點工作的重要組成部分。信息報送制度一是要明

5、確信息報送內(nèi)容和對口部門,二是要落實報送任務(wù)的責(zé)任部門,三是要明確信息報送的程序及要求,四是要建立信息報送考核制度。 4。新聞宣傳風(fēng)險管理制度,是為實現(xiàn)醫(yī)院宣傳的風(fēng)險管理,識別、評價宣傳工作中存在的風(fēng)險因素,預(yù)防新聞突發(fā)事件發(fā)生。主要內(nèi)容包括:一是風(fēng)險評價、分析的范圍及職責(zé),二是風(fēng)險的分級管理,三是風(fēng)險評價方法和應(yīng)對措施。 5.輿情收集報告制度,輿情收集報告制度的重點:一是了解干部職工的思想動態(tài),對醫(yī)院工作、政策的反映,二是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的熱點、焦點、難點、疑點問題,三是不利于醫(yī)院發(fā)展和穩(wěn)定的思潮、因素等與思想政治工作有關(guān)的群體性事件,四是對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、思想政治工作開展情況的總體評價。 6。突

6、發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,是為加強醫(yī)院對突發(fā)事件的應(yīng)急管理,建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處臵機制,維護正常穩(wěn)定的運行秩序。醫(yī)院應(yīng)對突發(fā)事件因以預(yù)防為主、應(yīng)急處臵相結(jié)合的原則。做到最大限度地減少突發(fā)事件的發(fā)生,或是將突發(fā)事件的影響和損失降到最低。 (三)隊伍建設(shè),加強人才培養(yǎng)形成系統(tǒng)的宣傳隊伍。 宣傳工作涉及到全院各個科室,覆蓋范圍廣,資料挖掘深,需要全院干部職工的大力支持,提供及時、新穎、豐富的宣傳素材。 1。在全院各科室設(shè)立兼職宣傳員,及時收集科室建設(shè)中的熱點信息,撰寫稿件,提供宣傳素材。通過宣傳隊伍的系統(tǒng)建設(shè),全面深挖醫(yī)院信息素材,從根源上豐富宣傳內(nèi)容。將醫(yī)院風(fēng)貌、醫(yī)療技術(shù)發(fā)展和工作開展情況,通過宣傳的語言,

7、以最好的方式詮釋給公眾. 2。加強宣傳業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高隊伍收集信息、宣傳策劃和撰寫稿件的能力.一是在院內(nèi)組織科室主任就學(xué)科建設(shè)、先進技術(shù)、行業(yè)熱點和前沿信息等內(nèi)容安排講座,加深宣傳員對醫(yī)院各學(xué)科文化的了解,提高信息收集的能力.二是組織學(xué)習(xí)宣傳策劃課題,提高新聞敏感度和宣傳各階段組織策劃能力.三是由宣傳負責(zé)人對宣傳員進行稿件撰寫培訓(xùn),從宣傳目的、材料選取、重點把握和立場角度等方面切實提高宣傳員的稿件撰寫能力,從根本上提高隊伍建設(shè)的執(zhí)行能力. (四)圍繞中心,積極推動醫(yī)院宣傳工作。 1.宣傳工作與醫(yī)院品牌建設(shè)相結(jié)合。一是將婦幼衛(wèi)生工作方針和本院宗旨作為醫(yī)院宣傳思想工作的主旋律。從先進的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服

8、務(wù)及良好的醫(yī)德等方面體現(xiàn)醫(yī)院辦院理念,向社會展示一個婦女兒童為中心的品牌形象。 2。宣傳工作與院務(wù)公開相結(jié)合。為院務(wù)公開工作創(chuàng)造一個良好的輿論氖圍。積極宣傳推行院務(wù)公開工作的意義、目的和作用,宣傳院務(wù)公開工作的形勢任務(wù),宣傳院務(wù)公開工作的新經(jīng)驗,形成強大的輿論氛圍,為院務(wù)公開工作提供堅強的思想保證和輿論支持,推動院務(wù)公開工作的深化和提高。自覺接受媒體、公眾的監(jiān)督,做到醫(yī)藥價格公開化,診療流程透明化,診療費用明細化,履行各項告之義務(wù),方便病人就醫(yī)。 4.宣傳工作與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合.結(jié)合行風(fēng)建設(shè)、政策方針,開展思想政治方面的宣傳,努力營造積極向上、團結(jié)互助、文明高效、敬業(yè)奉獻的輿論氛圍。大力宣傳醫(yī)院

9、的先進科室、先進個人、黨員示范崗,以正面形象來教育廣大職工樹立良好的職業(yè)紀(jì)律和道德情操,增強職工愛院、興院、榮院的使命感。向社會介紹醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,從而營造一個積極向上、敬業(yè)愛崗的工作環(huán)境,樹立醫(yī)院的良好形象,贏得患者的信任和支持. 4.宣傳工作與醫(yī)療建設(shè)發(fā)展相結(jié)合.一是,對婦幼保健職能和學(xué)科的宣傳。加大對學(xué)科帶頭人的宣傳力度,向公眾展示他們豐富的臨床經(jīng)驗、科室特色、典型病例治愈方法等,不斷提升我院醫(yī)護人員的社會知名度,以醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量來吸引患者,促進??频陌l(fā)展,擴大我院醫(yī)療技術(shù)在本地區(qū)乃至全市的影響力。二是,新項目、新技術(shù)、新療法和新設(shè)備的宣傳。對于醫(yī)院推出的有特色、有創(chuàng)新、有

10、療效的新項目、新技術(shù)、新療法以及最新設(shè)備,及時向社會推介,讓患者知曉,讓社會認可,以最快的速度提高市場占有率. 5。宣傳工作與普及婦幼保健知識相結(jié)合。為滿足婦女兒童健康咨詢、預(yù)防疾病的需要,通過媒體、宣傳單、電話咨詢、微信公眾號等形式就大眾關(guān)心的婦幼健康知識進行宣傳,讓公眾掌握一定的婦幼保健知識。(五)精心策劃,不斷加強宣傳載體建設(shè). 1。在對內(nèi)宣傳工作中按照整體規(guī)劃、總體布局、精心設(shè)計、規(guī)范管理、厲行節(jié)約的原則,繼續(xù)充實宣傳欄、宣傳展板、各式標(biāo)牌,規(guī)范院內(nèi)的宣傳欄、展示牌、標(biāo)牌。全面介紹醫(yī)院特色,給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨、文化濃郁的環(huán)境,不斷升華醫(yī)院的文化內(nèi)涵。 2.編印醫(yī)院畫冊、服

11、務(wù)指南、保健手冊和健康教育宣傳單等宣傳品,通過院內(nèi)外發(fā)放、郵寄、贈送等形式擴大醫(yī)院知名度,普及婦幼健康保健知識,履行醫(yī)院的社會責(zé)任。 3。充分利用我院的LED屏及各樓層電梯口宣傳電視開展?jié)L動式宣傳。主要在醫(yī)院宣傳片、健康教育宣傳片、各類衛(wèi)生信息方面進行滾動播放,促進住院患者對醫(yī)療服務(wù)的各項了解。 4.充分利用醫(yī)院微信公眾號這一平臺,充實平臺內(nèi)容,及時進行更新.重點加強各個板塊的建設(shè)。打造一個患者與醫(yī)生、領(lǐng)導(dǎo)與職工、醫(yī)院與社會溝通的平臺。 5。加強新聞媒體宣傳力度。與電視臺、報社等媒體建立良好的信息互動關(guān)系,開辦專題欄目,及時將醫(yī)院有新聞價值的消息傳遞給各媒體,多發(fā)稿、多報道。將醫(yī)院推向全社會,

12、提高知名度和美譽度. 6。策劃宣傳活動.策劃一些有一定規(guī)模和社會影響力的培訓(xùn)活動和公益活動,如結(jié)合醫(yī)療行業(yè)的熱點,舉辦培訓(xùn)活動,共同提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量;結(jié)合學(xué)雷鋒日、護士節(jié)、醫(yī)師節(jié)等節(jié)日,到社區(qū)舉辦義診、咨詢、講座等形式多樣的活動,主動為其他養(yǎng)老院、福利中心提供上門服務(wù). 7.創(chuàng)辦院報,發(fā)揮院報的公益職能.規(guī)范院報形式,完善院報內(nèi)容,提高辦報質(zhì)量,及時將醫(yī)院的重大決策、重大事項、臨床動態(tài)信息通過院報通報有關(guān)部門、全院職工及社會群眾. 四、保障措施 (一)領(lǐng)導(dǎo)重視。 醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視,充分認識到宣傳工作的重要性,形成強烈的宣傳意識.把宣傳工作納入日常工作規(guī)劃,納入目標(biāo)管理考核.各科

13、主任切實做好科室職工宣傳意識的教育工作,鼓勵引導(dǎo)職工積極投入到醫(yī)院宣傳工作中。將科室宣傳計劃納入目標(biāo)考核,保證工作落實到位,有效執(zhí)行。 (二)人員配備. 組織兼職宣傳員,培養(yǎng)專業(yè)宣傳隊伍.各科室、部門設(shè)立一名兼職宣傳員,在做好本職工作的同時,及時收集新穎、豐富的宣傳素材、撰寫稿件,配合宣傳科組織策劃宣傳活動。宣傳科牽頭,各科室協(xié)同做好宣傳員的培訓(xùn)工作,著重從傳媒知識、撰稿技術(shù)和策劃能力等方面培訓(xùn),提高宣傳隊伍的業(yè)務(wù)能力. (三)經(jīng)費保障。 宣傳工作的開展離不開人才建設(shè)、載體建設(shè)、媒體策劃和關(guān)系協(xié)調(diào),這些都需要經(jīng)費的保障。醫(yī)院要將宣傳經(jīng)費納入預(yù)算,切實予以保障。相關(guān)部門根據(jù)實際情況統(tǒng)籌安排宣傳經(jīng)費。宣傳科根據(jù)宣傳形式及程度,有效合理地安排資金,真正做到宣傳管理的精細化、合理化利用。 (四)陣地建設(shè)。 完善醫(yī)院各科室、部門的宣傳場所,利用公告欄、展板、LED屏等開展宣傳活動.建立宣傳人員培訓(xùn)課堂,組織各科室宣傳員定期舉行宣傳相關(guān)技能培訓(xùn).(五)全院參與,分工

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