人力資源規(guī)劃和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

1、人力資源規(guī)劃（一）納納賢賢人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 企業(yè)投入人企業(yè)投入人:體力與智力物體力與智力物管理與領(lǐng)導(dǎo)管理與領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)產(chǎn)出企業(yè)產(chǎn)出目標(biāo)目標(biāo):利益利益 優(yōu)秀人才優(yōu)秀人才 長壽公司長壽公司人人定位定位:工作分析工作分析團隊精神團隊精神工作工作要素要素任務(wù)任務(wù)責(zé)任責(zé)任職位職位職務(wù)職務(wù)職業(yè)職業(yè)組織與個人組織與個人目標(biāo)基本一致目標(biāo)基本一致科學(xué)科學(xué)管理管理第一部分第一部分 人力資源規(guī)劃的基本概念人力資源規(guī)劃的基本概念 中長期發(fā)展戰(zhàn)略短期年度經(jīng)營計劃人力資源規(guī)劃員工發(fā)展職業(yè)生涯管理培訓(xùn)管理聘用管理薪資管理經(jīng)營層（戰(zhàn)略規(guī)劃）管理層（制度規(guī)劃）基層（作業(yè)執(zhí)行）績效管理人力資源管理流程人力資源管理流程人力資

2、源規(guī)劃招聘勞動關(guān)系管理人員 信息管理社會保險管理薪酬管理績效管理員工培訓(xùn)管理人才管理費用規(guī)劃：對企業(yè)人工成本、管理費用的整體規(guī)劃。費用規(guī)劃：對企業(yè)人工成本、管理費用的整體規(guī)劃。人力資源規(guī)劃中有關(guān)人員規(guī)劃的具體內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略及人力資源戰(zhàn)略工作分析績效考核補充計劃配備計劃培訓(xùn)計劃晉升計劃職業(yè)計劃激勵計劃人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容：四、人力資源規(guī)劃的環(huán)境五、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則和具體目標(biāo)人力資源規(guī)劃的發(fā)展趨勢：六、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序人力資源規(guī)劃的基本程序：公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略對組織能力的要求公司戰(zhàn)略對員工數(shù)量的要求員工能力分析（現(xiàn)在和將來）確定滿足公司未來戰(zhàn)略需要的員工能力模型需求預(yù)測供給預(yù)

3、測員工缺口分析人力資源規(guī)劃七、企業(yè)各類人員計劃的編制工作崗位分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人員配置計劃人員需求計劃人員供給計劃人員培訓(xùn)計劃人員費用預(yù)算人員政策調(diào)整作出風(fēng)險評估案例：霍尼韋爾公司人力資源規(guī)劃要點人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略思考！第二部分 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原理為什么要進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計？為什么要進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計？影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素公司文化戰(zhàn)略目標(biāo)公司規(guī)模人力資源內(nèi)外環(huán)境技術(shù)創(chuàng)新組織設(shè)計的內(nèi)容組織設(shè)計的內(nèi)容n表明部門的劃分和各崗位職務(wù)的專業(yè)化n企業(yè)運作的直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)的相互關(guān)系n組織的管理跨度與管理層級的建立n組織成員之間的相互影響、協(xié)調(diào)和控制

4、的機制n優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程和有效的信息流以及與之相配套的管理支持系統(tǒng)，如工作標(biāo)準(zhǔn)、管理表格、規(guī)章制度等。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則 組織是實現(xiàn)組織目標(biāo)的有機載體，組織的結(jié)構(gòu)、體系、過程、文化等均是為完成組織目標(biāo)服務(wù)的；達成目標(biāo)是組織設(shè)計的最終目標(biāo)。通過企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的完善，使每個人在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中做出更大的貢獻 。目標(biāo)原則 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)綜合考慮公司的內(nèi)外部環(huán)境，組織的理念與文化價值觀，組織的當(dāng)前以及未來的發(fā)展戰(zhàn)略，組織使用的技術(shù)等以適應(yīng)組織的現(xiàn)實狀況；并且，隨著組織的成長與發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)有一定的拓展空間。適應(yīng)創(chuàng)新原則適應(yīng)創(chuàng)新原則效率原則效率原則 企業(yè)的目標(biāo)是追求利潤，同時將成本降

5、低到最低點，效率原則是衡量任何組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)，如果能使人們（指有效能的人）以最小的失誤或代價（它超出了人們通常以貨幣或小時等計量的指標(biāo)來衡量費用的涵義）來實現(xiàn)目標(biāo)，就是有效的 。 對象專業(yè)化是建立業(yè)務(wù)單元的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)單元是公司事業(yè)發(fā)展的基石，部門劃分應(yīng)充分考慮勞動分工與協(xié)作，包括：采購、市場、生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)支持等；充分考慮公司的現(xiàn)狀與資源，明確權(quán)限與責(zé)任。對象專業(yè)化原則對象專業(yè)化原則 組織整體目標(biāo)實現(xiàn)需要完成多種職能工作，包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、計劃、控制、審計、資源配置等；對于以事業(yè)發(fā)展、提高效率、監(jiān)督控制為首要任務(wù)的業(yè)務(wù)活動，應(yīng)以此原則為主，進行部門劃分。職能專業(yè)化原則職能專業(yè)化原則

6、管理層級與幅度的設(shè)置受到組織規(guī)模的制約；在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度越大管理層級越少；組織管理層級的設(shè)計應(yīng)在管理有效的控制幅度之下，盡量減少管理層級，以利精簡編制，促進信息流通。管理層級原則管理層級原則 對組織的有效控制在組織設(shè)計時：應(yīng)注意命令統(tǒng)一、權(quán)責(zé)對等；制定規(guī)范可行的政策、制度；職能部門加強計劃、預(yù)算、核查等工作，業(yè)務(wù)部門加強事前的協(xié)調(diào)、事中的過程控制、事后的經(jīng)驗總結(jié)。有效控制原則有效控制原則 公司發(fā)展不能脫離外部市場，公司總是在與外部市場（產(chǎn)品、人才、客戶、技術(shù)、原材料等市場）互動中，不斷的適應(yīng)、調(diào)整、拓展新的發(fā)展空間；因此，組織應(yīng)采取相應(yīng)的措施，配置相應(yīng)的人員對外部信息進行采集與

7、整理，以利于公司決策之用，提高組織對環(huán)境變化的應(yīng)對能力。邊界緩沖與跨越原則邊界緩沖與跨越原則在什么情況下進行組織架構(gòu)設(shè)計在什么情況下進行組織架構(gòu)設(shè)計公司創(chuàng)立時公司經(jīng)過一段時間高速發(fā)展，需進行規(guī)范管理時公司業(yè)務(wù)發(fā)生重大轉(zhuǎn)型時公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生劇烈變化時并購、重組后透過公司的組織結(jié)構(gòu)，可以分析出相關(guān)內(nèi)容：透過公司的組織結(jié)構(gòu)，可以分析出相關(guān)內(nèi)容：公司的戰(zhàn)略企圖公司的基本管理架構(gòu)公司的經(jīng)營規(guī)模公司的類型，如貿(mào)易型、研發(fā)型、生產(chǎn)型等等。公司的業(yè)務(wù)重點公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)視為公司的機密公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)視為公司的機密組織的五分結(jié)構(gòu)組織的五分結(jié)構(gòu) 加拿大人提出的一種組織結(jié)構(gòu)理論，即組織有五個基本組成部分：戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)層

8、（高層）、中層、基層、計劃控制型職能部門和支持服務(wù)型職能部門。支持服務(wù)型職能部門中層基層戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)層（高層）計劃控制型職能部門高層的定義和主要職責(zé)高層的定義和主要職責(zé) 高層指對企業(yè)組織全面負責(zé)的機構(gòu)和人員。包括董事會、職能管理委員會、總裁、總經(jīng)理及其工作班子、辦事機構(gòu)等。 主要職責(zé)：根據(jù)企業(yè)環(huán)境條件和組織的宗旨、性質(zhì)，制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略，代表企業(yè)處理對外事物，在資源分配、組織設(shè)計、權(quán)責(zé)劃分、人事和經(jīng)營方向等重大問題上進行決策、指揮和監(jiān)督。中層的定義和職責(zé)中層的定義和職責(zé) 中層的范圍較寬，指高層與基層之間的各個擁有正式授權(quán)的指揮環(huán)節(jié)。中層的權(quán)力由企業(yè)的集權(quán)與分權(quán)的程度決定。 主要職責(zé)：在職權(quán)范圍內(nèi)

9、進行指揮，完成實質(zhì)性的經(jīng)營任務(wù)?；鶎拥亩x和職責(zé)基層的定義和職責(zé) 基層指直接參與經(jīng)營主營業(yè)務(wù)（產(chǎn)品或服務(wù)）活動的基本單位及其人員。如采購、制造、銷售、客服等。 主要職責(zé)：按要求完成具體工作。計劃、控制型職能部門計劃、控制型職能部門 這是一類不直接參與企業(yè)經(jīng)營的部門。他們通過制定計劃，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、程序、定額，建立規(guī)章制度等，參與控制企業(yè)的各項活動。他們通過影響其他部門和其他人的工作來影響企業(yè)的運轉(zhuǎn)，如生產(chǎn)管理、檢驗、財務(wù)等部門。支持、服務(wù)型職能部門支持、服務(wù)型職能部門 與計劃控制部門一樣，支持服務(wù)部門也屬于“派生”部門。這類部門的主要職責(zé)是提供間接的服務(wù)，法律事務(wù)、公共關(guān)系、行政事物、后勤保障等。

10、他們的活動與企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程關(guān)系不大，在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中，他們的活動屬于“非增值活動”。調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)符合以下原則 研發(fā)能力 營銷能力 運作能力對于上下級的工作權(quán)限和職能劃分有清晰的界定，有明確的管理范圍和直接負責(zé)對象，層層負責(zé)，盡量避免越級指揮和越級報告高效率運作高效率運作層次清層次清晰晰促進核心能促進核心能力的形成力的形成職責(zé)清晰，相互間無重疊、無交叉，盡量避免不必要的內(nèi)耗和拖沓扯皮的現(xiàn)象，提高整個組織運作的效率低成本低成本真正實現(xiàn)人盡其才，優(yōu)勝劣汰，避免臃腫的組織結(jié)構(gòu)體系，有效地裁剪冗員二、新型組織結(jié)構(gòu) （一）組織結(jié)構(gòu)的形式直線型組織首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官市場營銷經(jīng)理市場營銷經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)

11、理生產(chǎn)經(jīng)理業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員車間工人車間工人 （二）組織結(jié)構(gòu)的形式直線職能型組織首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官市場部經(jīng)理市場部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理車間工人車間工人財務(wù)部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理人力資源部經(jīng)人力資源部經(jīng)理理銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理車間工人車間工人公關(guān)人員公關(guān)人員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員公關(guān)經(jīng)理公關(guān)經(jīng)理B車間主車間主任任A車間主車間主任任組織結(jié)構(gòu)的形式直線職能型組織 （三）組織結(jié)構(gòu)的形式事業(yè)部型組織首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官職能部門職能部門職能部門職能部門A事業(yè)部事業(yè)部B事業(yè)部事業(yè)部職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門制造廠、專賣店、研究所等制造廠、專賣店、研究所等制造廠、專賣店、研究所等制造廠、專賣

12、店、研究所等組織結(jié)構(gòu)的形式事業(yè)部型組織（四）矩陣制組織結(jié)構(gòu)（四）矩陣制組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理C廣場項目部材料部工程部A大廈項目部B小區(qū)項目部預(yù)算部矩陣制組織結(jié)構(gòu)圖矩陣制組織結(jié)構(gòu)圖多維立體組織結(jié)構(gòu)模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)模擬分權(quán)制模擬分權(quán)制 分公司與總公司；子公司與母公司企業(yè)集團核心企業(yè)核心企業(yè)控股成員企業(yè)層參股成員企業(yè)層協(xié)作成員企業(yè)層q企業(yè)集團的職能機構(gòu)框圖主體企業(yè)總經(jīng)理主體企業(yè)的職能機構(gòu)主體企業(yè)的車間集團理事會集團總經(jīng)理集團的職能機構(gòu)集團的成員企業(yè)兼任兼任三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序：影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素：1.信息溝通2. 技術(shù)特點技術(shù)復(fù)雜性組織的分工作業(yè)的專業(yè)化程度部門規(guī)模大小及構(gòu)成管理層次多少管理幅

13、度大小管理人員比例技術(shù)人員比例生產(chǎn)經(jīng)營活動特點技術(shù)的穩(wěn)定性變革少，較穩(wěn)定的技術(shù)機械式組織結(jié)構(gòu)形態(tài)上下垂直的層級結(jié)構(gòu)多變，不穩(wěn)定的技術(shù)有較強適應(yīng)性的有機式組織結(jié)構(gòu)形態(tài)3. 經(jīng)營戰(zhàn)略4. 管理體制5. 企業(yè)規(guī)模6. 環(huán)境變化四、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇部門結(jié)構(gòu)設(shè)計的不同模式：部門結(jié)構(gòu)的選擇環(huán)境的復(fù)雜程度高低環(huán)境的變動程度低高 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不確定性醫(yī)院、大學(xué)、保險、醫(yī)院、大學(xué)、保險、汽車制造汽車制造五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革（一）企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系（二）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序：組織診斷確定問題：提出存在的問題，以及組織改革的目標(biāo)。組織診斷：采集數(shù)據(jù)資料對組織機構(gòu)進行診斷分析實施變革提出改革方案：提出

14、若干可行的改革方案可供選擇。確定實施計劃：明確方法步驟具體措施和工作要點組織評價評價效果：檢查分析評價組織變革效果和存在問題信息反饋：及時掌握各種相關(guān)的信息修正改革方案二、組織結(jié)構(gòu)分析高層決策者。（二）組織決策分析（三）實施結(jié)構(gòu)變革六、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合組織變革與整合的注意事項第三部分 工作崗位分析案例分析：工作職責(zé)分歧案例分析：工作職責(zé)分歧一、工作崗位分析概述（Y）崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)和核心崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)和核心崗位分析崗位分析職業(yè)生涯設(shè)計與職業(yè)生涯設(shè)計與職業(yè)管理職業(yè)管理 招 聘 、 甄招 聘 、 甄選 、 錄 用選 、 錄 用人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)與培訓(xùn)與培訓(xùn)績 效

15、評 估績 效 評 估薪酬設(shè)計與薪薪酬設(shè)計與薪酬管理酬管理工作設(shè)計與生工作設(shè)計與生產(chǎn) 率 提 高產(chǎn) 率 提 高激勵激勵組織機組織機構(gòu)設(shè)計構(gòu)設(shè)計人力資人力資源規(guī)劃源規(guī)劃崗位分析崗位分析v人力資源計劃人力資源計劃v招聘與選拔招聘與選拔v培訓(xùn)與職業(yè)生涯培訓(xùn)與職業(yè)生涯v人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)v薪酬和福利標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計薪酬和福利標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計v績效考核績效考核工作規(guī)范工作規(guī)范工作說明工作說明任務(wù)任務(wù)責(zé)任責(zé)任能力能力技能技能知識知識職責(zé)職責(zé)工作分析的作用（Y）工作分析的作用:工作分析的目的工作分析的目的-1n促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定而一致的促使工作的名稱與含義在整個組織中表示特定而一致的意義，實現(xiàn)工作

16、用語的標(biāo)準(zhǔn)化。意義，實現(xiàn)工作用語的標(biāo)準(zhǔn)化。n確定工作要求，以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容。確定工作要求，以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容。n確定員工錄用與上崗的最低條件。確定員工錄用與上崗的最低條件。n為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據(jù)。據(jù)。n確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動與確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動與指派。指派。工作分析的目的工作分析的目的-2二、工作崗位分析信息的主要來源（X）設(shè)計崗位分析時應(yīng)該做的工作撰寫崗位分析的程序： 崗位分析的各種方法崗位分析的各種方法三、崗位規(guī)范和工作說明書崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式

17、（Y）（二）工作說明書（X）崗位名稱車間主任所屬部門原料藥直接上級生產(chǎn)部部長晉升方向生產(chǎn)部部長崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司方針目標(biāo)管理的要求和公司下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)，負責(zé)制定車間方針目標(biāo)管理的展開和實施。 2、負責(zé)組織編制和執(zhí)行車間的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟計劃，調(diào)整車間的生產(chǎn)勞動組織，全面完成生產(chǎn)部部長指令和公司下達的各項技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)。 3、根據(jù)生產(chǎn)部安排，調(diào)度生產(chǎn)，并負責(zé)安全生產(chǎn)的定期工作。 4、建立健全車間的規(guī)章制度，保證公司各項目標(biāo)管理要求的貫徹落實，逐步推行現(xiàn)代化管理方法，實現(xiàn)車間科學(xué)管理。 5、對車間產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，并對各種程序文件的具體實施負責(zé) 6、關(guān)系職工生活，實行車間民主管理，及時反饋車間信息

18、 7、負責(zé)車間勞動紀(jì)律文明生產(chǎn)及日常管理工作 8、對車間生產(chǎn)成本的負責(zé)。 9、負責(zé)職工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織開展技術(shù)革新和群眾性質(zhì)量管理活動，開展勞動競賽，促進技術(shù)進步。 10、 積極深入員工，了解員工的思想動態(tài)，采取合理的措施確保車間穩(wěn)定 11、 承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。教育背景：大專以上醫(yī)藥或相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷：參加過企業(yè)管理、生產(chǎn)管理、GMP認證及原料藥相關(guān)知識的培訓(xùn)經(jīng) 驗：本企業(yè)三年以上工作經(jīng)驗或者本行業(yè)五年以上工作經(jīng)驗。技 能：熟悉本行業(yè)的生產(chǎn)狀況，原料藥生產(chǎn)工藝流程；熟悉GMP認證體系標(biāo)準(zhǔn)；熟練操作辦公軟件。職業(yè)素質(zhì)：能夠運用專業(yè)知識，結(jié)合原料藥車間實際情況，分析下屬員工的工作擅長，合理安排崗位工作；具