婚禮項目管理方案說明書

1、婚禮進行曲項目范圍管理1. 首先是明確項目目標成果：在 2009年9月 29日舉辦一個快樂的中西結(jié)合式婚禮工期： 2009年6月1日 10月 8日成本：項目總投資為 6 萬元人民幣。 兩個關鍵：1）不僅是婚禮的利害關系人快樂，婚禮來賓也要感覺快樂。2）由于婚禮是在男方的家鄉(xiāng)舉行， 所以必須照顧到云南當?shù)氐娘L俗習慣。2. 界定需要做哪些工作，形成 WBS這個通常比較復雜，由于我們是提前 3 個月做的項目籌備，所以可事先分 為三個階段來進行規(guī)劃： 婚禮準備階段： 2009年 6月 1日 2009年9月22日（婚禮前一周） 婚禮執(zhí)行階段： 2009年 9月 23日 2009年 9月 29日（婚禮當天

2、） 婚禮收尾階段： 2009 年 9 月 30 日 2009年 10月 7 日（假期結(jié)束） 婚禮籌備組人員介紹： （確定項目組相關人員是項目計劃的第一步）勇新郎璠新娘父新娘的父親，言出必行母新郎的母親，傳統(tǒng)、細膩、有見地梅男方的妹妹，昆明當?shù)爻院韧鏄泛苁煜i男方的妹夫，管理協(xié)調(diào)能力較強，人緣不錯爺男方的爺爺，家族中最有威信的慈祥長者蕭、東伴郎琴、色伴娘項目計劃表編 號工作內(nèi)容執(zhí)行人計劃完成 時間驗收 質(zhì)量婚禮準備階段1.確定婚禮籌備組成員名單勇、璠6月 6日前2.草擬邀請客人名單（男方的家人和出席親朋）母6月 12日前草擬邀請客人名單（女方的家人和出席貴賓）父草擬邀請客人名單（新郎新娘的朋友及

3、同學）勇、璠3.整體統(tǒng)計人數(shù)、 預訂當日合適的婚禮場館、 確定 酒席數(shù)量與宴席餐單、價格母、梅6月 30日前4.確認婚宴現(xiàn)場的音響效果梅5.與酒店協(xié)調(diào)婚宴布置、婚禮路線等細節(jié)（妹妹找的酒店還包括贈送婚禮新房、 婚宴主持和跟車攝影、新娘服飾、化妝等服務）梅6.預訂蜜月旅行路線及京滇之間的來回機票璠7月 31日前7.確定伴郎、伴娘人選（最好各有 1-2 個備選，方便對方因某不確定因素突然出現(xiàn)缺席的問題）梅、璠8月 31日前8.確定主婚人、證婚人、婚車數(shù)量及相關司機母、梅、鵬8月 31日前9.新娘開始皮膚保養(yǎng)及塑身計劃璠6 月至婚禮10.挑選婚紗影樓、預約時間、拍婚紗照勇、璠7月 31日前11.選片

4、、 決定是否加印照片、 噴繪婚紗照簽名卷和 迎賓 X 展架璠8月 31日前12.結(jié)婚物品采購：新家布置用品（彩球、彩條、喜 字、拉花） 家電、家具、床上用品、 喜貼、 紅包、 喜煙、喜酒、飲料、糖、花生、瓜子、茶葉、水 果、其他物品、預訂新娘手捧花球母、梅、鵬9月 22日前13.設計婚禮抽獎活動細節(jié)、并購置抽獎活動獎品6-10 份（答謝回禮）璠8月 31日前14.新郎新娘結(jié)婚禮服 （新郎西服一套、 新娘敬酒服 一套、婚紗及伴娘禮服酒店提供或租賃） 、結(jié)婚 戒指、新娘化妝品勇、璠8月 31日前15.發(fā)喜貼給親友、長輩、鄰里母8月 31日前16.再次確認主、證婚人、對于重要親友9月 22日前17.

5、電話通知昆明當?shù)赜H友、朋友、同學勇、璠8月 31日前18.再次確認并及時反饋親友受邀信息及人數(shù)9月 22日前婚禮執(zhí)行階段19.新郎新娘抵達昆明勇、璠9 月 26 日20.召開婚禮籌備組第一次見面會議， 由家中最高威 望的長輩主持， 明確各方親友的期望值和當天主 要事件，兩位新人做好記錄爺、勇、璠 及男方家族 主要成員9 月 27 日 上午21.分配具體人員及家中車輛， 準備婚禮前后的女方父母接待及同游人員，并溝通確定游玩路線爺及男方家族主要成員9 月 27 日 下午22.請清潔公司徹底打掃新房母9 月 28 日23.布置新房（貼喜字、拉彩條、拉花、放彩球等） 、準備喜糖、瓜子、花生等招待客人的

6、點心母、梅9 月 28 日24.去酒店確定婚禮主持人并溝通當天活動細節(jié)、 新 娘試穿并挑選婚紗禮服梅、勇、璠9 月 28 日25.新娘父母抵達昆明， 接機并安排住宿酒店； 同時 預訂新娘住宿酒店及房間（婚禮迎親地點）勇、璠9 月 28 日26.雙方父母歡聚晚宴母、勇9 月 28 日27.晚宴后新娘做好美甲、 新郎和伴郎伴娘電話溝通好第二天的抵達時間及再次確認注意事項勇、璠9 月 28 日28.新郎新娘分別注意休息養(yǎng)好精神，期待婚禮勇、璠9 月 28 日婚禮當天9月 29日29.起床6： 3030.新娘早餐后乘車往酒店婚禮部化妝梅、璠7： 3031.開始扎婚禮花車、 集結(jié)并裝飾婚禮車隊、 請大家

7、 吃早餐并給司機派紅包、接新郎及伴郎鵬、梅7： 3010：0032.伴娘到達化妝室開始化妝琴、色9： 0033.服裝及化妝造型完畢后返回新娘的酒店房間梅、璠10：0034.新娘藏好新鞋，迎接父母過來房間璠10：2035.姐妹團點好餐送至酒店房間大家一起吃午飯琴、色11：2236.新郎、伴郎發(fā)型做好后和兄弟團一起到達酒店附近準備迎親、也是一起先吃好午飯勇、鵬、蕭、 東等1011：00：2237.伴郎準備好鮮花、紅包蕭、東11：3038.伴娘給新娘隨時補妝及準備好問題和設置障礙琴、色11：3039.敲喜門、回答姐妹團各種問題、唱云南當?shù)孛窀璐?動新娘、往門縫里塞紅包、姐妹團開門、新郎帶領 兄弟們開

8、始搶人、新郎找新鞋 （攝影開始拍攝 ）勇、鵬、蕭、 東等11：5240.新郎向女方家長作出承諾、 新郎新娘向父母敬茶勇、璠12：0041.新郎背新娘出門，噴彩帶，踩氣球勇、璠12：0242.新郎背新娘下電梯， 兄弟團設置障礙， 到達婚車、 伴郎開車門、伴娘提好新娘裙拖、車隊出發(fā)鵬（總調(diào)度）12：1243.車隊到達新房所在小區(qū)，一直開至樓下12：4844.新郎背新娘出婚車、 鞭炮響、伴郎提前按好電梯、新人進門，噴彩帶，踩氣球，眾人歡迎12：5245.小孩子滾床、新娘坐在喜床上等待會客璠12：5846.伴娘準備好茶及跪墊（要行跪拜禮）琴、色12：5847.新郎新娘給男方父母及族中長輩逐一敬茶、長輩

9、給紅包并送祝福勇、璠1313：02：1448.新郎、新娘、伴郎、伴娘及婚車隊重新出發(fā)，開 始隨車隊巡游整個城市、 途徑某公園進行婚禮當 天的主題攝像及攝影（所有隨行人員可入鏡）鵬（總調(diào)度）1316：20：5249.酒店籌備人員單獨出發(fā)提前至酒店安排下午宴席梅及親友15： 30 前50.最后檢查酒席安排、 音響、 新娘換裝房間等細節(jié)梅及親友16： 00 前51.喜糖及小點的酒席桌面擺設和婚禮墻貼畫溝通梅及親友16： 30 前52.婚禮車隊抵達酒店16：5253.安排好幾個素淡小菜給新人及伴郎伴娘進行迎 賓前備餐， 以防體力不支。 簽到處人員門口就位。梅1617：52：1254.伴郎準備好新郎新娘

10、迎賓香煙、 打火機、喜糖碟、打開并放置好迎賓婚紗展架（位置要醒目）蕭、東17：1255.在酒店提供的房間內(nèi)伴娘給新娘補好妝、 更換新鮮頭花、其中一人準備提包（替新人保管紅包）琴、色17：1256.新郎新娘伴郎伴娘及男方父母門口迎賓、接席帶位人員（ 3-5 名）就位并開始工作17：2018：0057.主持人與新人的最后確認并溝通細節(jié)17：5258.主持人準備、 音響師準備、 戒指及結(jié)婚證書準備17：5259.婚禮儀式正式開始：奏樂，新人入場，噴彩帶18：0060.主持人自我介紹、 主婚人致詞、 證婚人宣讀結(jié)婚 證書、 新人父母上臺、 新郎新娘交換戒指后三鞠 躬、雙方父母代表講話、主持人向新人問話

11、、父 母退場、新人喝交杯酒、 新娘召集姐妹團到臺前、 轉(zhuǎn)身向后拋花球18：0018：3261.婚宴正式開始18：3262.新郎新娘退場、新娘換禮服、補妝、換頭花勇、璠18： 52 前63.新郎新娘逐桌敬酒、伴郎擋酒、伴娘斟酒、新娘派發(fā)給席間小朋友的紅包18：5219：2264.抽獎環(huán)節(jié)開始 （提前備好的抽獎盒及簽到時貼到 每位來賓手上的有金色編號的喜字） 、主持人邀 請新人上臺抽獎、 獲獎者領取禮物并與新人合影勇、璠19：3019：5265.宴席結(jié)束，新人及雙方父母歡送賓客離開； 攝影一天的全程跟拍結(jié)束，派紅包。勇、璠20：0066.送完所有賓客， 酒店結(jié)賬， 派車輛送父母回家并 安排好女方父

12、母的旅游行程、 核定下次碰面時間勇、璠20：3067.新人乘專車回新房休息勇、璠21：00婚禮收尾階段68.兩人做好項目總結(jié)與預測利害關系人的滿意度； 協(xié)助人在籌備過程中產(chǎn)生的相關費用給予報賬； 并逐一感謝所有婚禮籌備組成員的傾心付出勇、璠9月 30日69.給女方父母定好回程機票、 陪同送往各家族親友勇、璠9月 30日70.男方家族歡迎新成員聚餐10 月 1 日71.兩方家長及兒女共渡中秋節(jié)10 月 2 日72.送女方父母回程勇、璠10 月 3 日73.準備開始短期蜜月旅行（昆明大理麗 江）勇、璠10 月 3 日 7日74.由麗江返京，給雙方父母致電問候及報平安勇、璠10 月 7 日項目時間管

13、理1. 在項目范圍明確后， 根據(jù)項目目標分解得出的時間節(jié)點， 行成進度表也就是 項目時間基準。 以進度表衡量實施過程中的進度績效， 確保各項目活動按時完 成。階段時間節(jié)點完成情況（ 1-10 分衡量）婚禮準備階段2009年6月 1日 2009年 9月22日95分婚禮執(zhí)行階段2009年9月23日 2009年9月 29日9分婚禮收尾階段2009年 9月 30日 2009年 10月7日95分總體評價分2. 里程碑計劃針對項目的目標要求，初步擬定該項目的重大里程碑計劃，制作該項目實施的反映重大里程碑事件關系的里程碑計劃圖7月 8月 9月 10 月任務 A 任務 B 任務 C 任務 D 任務 E6 月

14、說明：里程碑事件如下：任務 A：整體統(tǒng)計參加婚禮人數(shù)、預訂婚禮場館、確定酒席數(shù)量與宴席餐單、價格任務 B：挑選婚紗影樓、預約時間、拍婚紗照任務 C：結(jié)婚物品采購任務 D：婚禮當天整體儀式及婚宴任務 E：蜜月旅行三、項目費用管理通過估算、整合，行程項目的費用基準，對項目費用變更加以控制，目的 是確保項目按照規(guī)定的預算完成。由于新郎的妹妹是已婚人士，整個婚禮過程也是在昆明市舉行的，所以其 中大部分活動可采用類比估算法估算；也綜合了一些活動的市場價格表（如機 票、婚紗照等費用）。該項目分三個主要階段，所以預算也是拆分開來的。 婚禮準備階段： 2009年 6 月 1 日 2009年 9月 22日主要任

15、務預算金額實際支出確定項目籌備人員的電話溝通成本及酒席訂金萬元萬元采購結(jié)婚用品及新郎新娘服裝、戒指2 萬元萬元婚紗攝影及加印噴繪等萬元萬元新郎新娘來回機票預訂萬元萬元合計3 萬元萬元 婚禮執(zhí)行階段： 2009年 9 月 23日 2009年 9月 29日主要任務預算金額實際支出接待親友及預支給統(tǒng)籌人員采購及調(diào)度費用萬元萬元喜宴及紅包支出萬元1 萬元合計萬元萬元 婚禮收尾階段： 2009 年 9 月 30 日 2009年 10月 7 日主要任務預算金額實際支出接送女方父母及為親友采購禮物支出萬元萬元蜜月旅行開支萬元萬元合計萬元萬元總結(jié)整個項目過程三個階段合計最后結(jié)果：BCWS （計劃工作預算成本）

16、即 PV=6萬元人民幣ACWP （完成工作實際成本）即 AC=萬人民幣因為完成計劃的日期與計劃的日期完全一致，所以 EV=PVBCW（P 完成工作預算成本）即 EV=6萬元人民幣CV（成本偏差） =EV-AV=萬元人民幣 0 為有利CPI（成本執(zhí)行指數(shù)） =EV/AV=>1 為有利四、項目質(zhì)量管理質(zhì)量管理的目的是為求達到項目既定的質(zhì)量要求。 如果把項目整體管理看成 對項目進行戰(zhàn)略層面的指導，那么質(zhì)量管理則是項目具體工作在戰(zhàn)術(shù)層次的細 化，是從技術(shù)層面指導個人實施項目工作的依據(jù)。由于本項目的終極目的是希望每個參與者都能快樂和積極的享受整個過 程。而分配任務時基本也都是根據(jù)每個人自己擅長的領

17、域，所以只要溝通積極 得當，沒有設置很死板的質(zhì)量標準要求，更談不上對參與者的指導。我相信： 親情友情和愛情維系起來的紐帶，以及明確的分工和目標，會比對各關系人的 硬性指標要求更有積極的促進達成效果。五、項目人力資源管理項目人力資源管理包括項目團隊組建和管理的各過程， 最終使項目人力資源 管理達到“人適其事、事得其人、人盡其才、事競其功” ，從而順利實現(xiàn)項目目 標。通過事后的各項成績分析來看，我們這個集體項目的人力資源分配十分合 理，確實達到了各展所長、人盡其才的效果。但請各位不要問我“項目經(jīng)理是 誰”這個問題 _可以告訴大家的是面對這種家庭成員共同參與組織的項目，解決項目沖突 的主要方法一定是

18、面對問題，妥協(xié)或調(diào)和；決不會是強制。 （為確保目標達成起 見，也不建議用撤退）六、項目溝通管理溝通是信息交流的過程，對于項目管理來說，溝通就是在利害相關者之間 進行信息的交流。主要分以下幾個步驟進行：1）規(guī)劃過程組a. 溝通規(guī)劃：分析及并確定項目利害關系者的信息和溝通需求，編制溝通 規(guī)劃。本項目的溝通頻率為每周 1次，如遇項目沖突或難題時為 2-5 次每周。 b. 溝通方向新娘 女方家長：溝通需求新郎 男方家長：溝通需求新郎 新娘：討論綜合需求和各方滿意度指標 2）執(zhí)行過程組 信息發(fā)布：向項目利害關系者及時傳遞所需要的信息。當遇到京滇兩地相關聯(lián)的活動及確認環(huán)節(jié)時，秉承規(guī)劃里的溝通方向及時進行。

19、3）監(jiān)控過程組a. 績效報告：搜集并傳播項目的績效信息，包括項目狀態(tài)報告、項目進展 報告和項目未來預測。 （略）b. 利害相關者管理：滿足項目利害相關者的信息需求，并與項目利害相關 者一起解決溝通中的問題，從而滿足項目溝通的需求。由于本項目利害相關者從一開始就確定了是家人，所以頻繁的溝通和共同 參與感的激勵，反而通過各自辛苦的付出增進了彼此的了解和親密感情。這也是對一個家庭的新成員來講，雙方最好的收獲和體驗。七、項目風險管理 項目風險包括項目風險管理規(guī)劃、風險識別、分析（定性 / 定量）、風險應對 和風險監(jiān)控的過程。項目風險管理的目標是增加積極事件的概率和影響，降低消極事件的概率 和影響。1.

20、 風險管理規(guī)劃 在風險規(guī)劃階段，我們主要件評估了以下項目風險范圍：風險類別已知風險和已知 - 未知風險內(nèi)部風險技術(shù)風險1. 品味： 喜宴環(huán)境、 餐單口味和新房布置與新人的欣 賞角度不同2. 績效與可靠性： 對活動目標的理解與實際需求不符3. 在配合實施過程中改變費用標準項目管理風險4. 估算5. 計劃6. 溝通：估算錯誤：項目計劃質(zhì)量不高：項目溝通未能達成理想效果外部風險組織風險7. 資源8. 資金：項目之間資源沖突：項目資金不足9. 優(yōu)先級：組織內(nèi)各項目的優(yōu)先級不清晰10. 新郎新娘的感情突然分裂導致組織解散外部風險11. 變更：來賓人數(shù)增加或減少；伴郎伴娘的臨時缺 席；酒店音響效果的突發(fā)故

21、障或酒店因食品安全問題 造成的不良影響12. 不可抗力：惡劣天氣或突發(fā)環(huán)境（地震、洪水等）2. 風險應對規(guī)劃經(jīng)過我們的討論和定性、定量風險分析，制定了面對以上風險的應對策略：風險清單應對策略具體做法喜宴環(huán)境、 餐單口味和新房布置與新人的欣賞角度不同回避風險放松要求， 只要男方父母 覺得開心和喜歡就好對活動目標的理解與實際需求不符回避風險/接受風險 （積極接 受）在項目初期澄清需求，獲取 信息及時、加強溝通/ 對已出現(xiàn)的不能糾正的偏 差樂觀接受，對已出現(xiàn)的可 糾正偏差采取權(quán)變措施在配合實施過程中改變費用標準接受風險 （消極接 受）不采取任何行動估算錯誤接受風險 （積極接 受）糾正措施項目計劃質(zhì)量

22、不高回避風險修改項目管理計劃項目溝通未能達成理想效果減輕風險分析觸發(fā)溝通障礙的條件，設法將風險概率和不利后果降低到可接受的限度內(nèi)項目之間資源沖突接受風險 （積極接 受）建立應急籌備資源同時做好后備計劃項目資金不足接受風險 （積極接 受）建立婚禮專用賬戶，提前存好估算成本及 20%備用金組織內(nèi)各項目的優(yōu)先級不清晰回避風險將項目活動分解表格 （WBS）發(fā)到每個項目組成員手中新郎新娘的感情突然分裂導致組織解散接受風險該怎么辦就怎么辦A 來賓人數(shù)增加或減少；B 伴郎伴娘的臨時缺席；C酒店音響效果的突發(fā)故障或酒店因食品安全問題造成的不良影響接受風險 （積極接 受）A 按（預計最多人數(shù) +預計 最少人數(shù) ）/2 來預訂酒 席；B 邀請后備人員；C 與酒店簽訂的合同書中 規(guī)定發(fā)生此類情況時應當 承擔的修復和賠償責任惡劣天氣或突發(fā)環(huán)境（地震、洪水等）接受風險啟動惡劣天氣應急計劃八、項目采購管理涉及如何利用組織外的資源滿足項目需求， 對于這一過程首先