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文檔簡介
1、some people appear just to open our eyes.整合匯編簡單易用(頁眉可刪)2021年培訓(xùn)計劃匯編五篇 培訓(xùn)計劃 篇1一、課程任務(wù)和說明。通過培訓(xùn),使培訓(xùn)對象掌握餐廳服務(wù)員的理論知識和操作技能,培訓(xùn)完畢,培訓(xùn)對象應(yīng)能夠獨立上崗,完成餐廳服務(wù)的日常接待與衛(wèi)生清潔等工作。在教學(xué)過程中,應(yīng)以理論教學(xué)為基礎(chǔ),注意加強技能訓(xùn)練,使培訓(xùn)對象通過實際訓(xùn)練,掌握所學(xué)的理論知識和操作技能。二、服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)的教學(xué)要求。通過培訓(xùn),使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務(wù)的理念,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧,學(xué)會用禮儀包裝自己 ,自覺塑造良好的職業(yè)形象,營造良好的服
2、務(wù)氛圍,提高綜合服務(wù)素質(zhì),提升對企業(yè)的忠誠度,增強團隊的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。三、操作技能培訓(xùn)的教學(xué)要求。通過培訓(xùn),使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序,提高語言表達(dá)能力和實際工作的應(yīng)變能力及心理素質(zhì),能夠把所學(xué)到的知識靈活運用到實際工作中去,為客人提供滿意的服務(wù)。培訓(xùn)計劃 篇2根據(jù)銅陵縣教體局教辦(20_)19關(guān)于開展義務(wù)教育薄弱學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“班班通”教學(xué)應(yīng)用培訓(xùn)的通知精神和縣電教館有關(guān)要求,提高我校全體學(xué)科教師利用“班班通”設(shè)備和資源進行課堂教學(xué)的能力,特制定本計劃。一、 培訓(xùn)組織:根據(jù)有關(guān)通知精神和縣電教館有關(guān)要求進行培訓(xùn),本次班班通培訓(xùn)為校級學(xué)科教
3、師全員培訓(xùn),由縣電教管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo),金榔中心小學(xué)負(fù)責(zé)組織實施。為加大培訓(xùn)的實施力度, 切實保證培訓(xùn)效果,學(xué)校應(yīng)與學(xué)科教師簽訂責(zé)任書。二、培訓(xùn)目的:切實提高教師操作、使用“班班通”設(shè)備和資源的能力,努力實現(xiàn)“班班通”設(shè)備“人人能操作、個個會使用”。三、 培訓(xùn)對象:我校所有學(xué)科教師四、培訓(xùn)內(nèi)容:1.“班班通”設(shè)備基本使用2.“班班通”教學(xué)資源應(yīng)用五、培訓(xùn)時間、地點1、本次校級學(xué)科教師培訓(xùn)時間:9月26日。2、培訓(xùn)地點:金榔中心小學(xué)三年級教室六、培訓(xùn)考核:為更好的落實培訓(xùn)工作,所有參訓(xùn)教師必須參加考核,由金榔中心小學(xué)組織考核工作。培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)附后??己藭r間:9月29日。聯(lián)系人:方文紅(管理員 )
4、電話訓(xùn)計劃 篇3_中小學(xué)學(xué)科骨干教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)已經(jīng)進行一個多月了,在這期間,我感覺收獲很大 ,通過課程學(xué)習(xí),完成作業(yè),發(fā)表日志,提交創(chuàng)新成果等培訓(xùn)任務(wù),使我在知識結(jié)構(gòu)上產(chǎn)生了一個很大的飛躍。積累了一些經(jīng)驗,取得了一些理論上和方法上的突破。一、不斷學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)作為一名從教十多年的初中英語教師,在教學(xué)過程中不應(yīng)受傳統(tǒng)教學(xué)方式的束縛,需要新思想、新理念的輸入,新課程倡導(dǎo)的“確立學(xué)生主體地位,尊重學(xué)生、關(guān)注學(xué)生的個性差異,讓學(xué)生體驗獲得知識的過程”的理念,所以在教學(xué)中我主要扮演的是組織者、引導(dǎo)者的角色。同時我也對自己的教學(xué)實踐及時進行反思、研究,以取得更好的教育教學(xué)效果。
5、遠(yuǎn)程研修讓我轉(zhuǎn)變了觀念,提高了認(rèn)識。二、豐富知識面,拓寬視野遠(yuǎn)程研修平臺上的老師都在努力地學(xué)習(xí),積極地發(fā)表_和評論,他們的_觀點獨特新穎、方法行之有效。在和這些老師交流的過程中,我深深感到自身的淺薄,感到加強學(xué)習(xí)的重要性。遠(yuǎn)程研修的過程中,我是一直抱著向其他老師學(xué)習(xí)的態(tài)度參與的,多學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗,結(jié)合自己的教學(xué)來思考,反思自己的教學(xué)。那些經(jīng)驗和教訓(xùn),對我來說真是彌足珍貴。專家們的課程深入淺出,大量鮮活生動的教學(xué)案例讓我們感到就在自己身邊。例背后的思考與解讀,更是讓我們深受啟發(fā)、大開眼界,引起深層次的反思。專家們高深的理論見解,豐富的實踐經(jīng)驗和各具特色的授課風(fēng)格,也深深地吸引了我。這種大空間的遠(yuǎn)
6、程研修,從傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式中走向絡(luò)平臺時,產(chǎn)生了極大新鮮感和神奇感,更重要的是這個平臺給我們提供了無限廣闊的交流空間,我們在課程改革的實踐中有許多問題,困惑、思考、收獲很難有機會傾情表達(dá),在這里我們可以通過研修平臺共同與專家團隊、指導(dǎo)教師、班主任、所有在線的上萬同仁們,一起進行交流、研討。通過遠(yuǎn)程絡(luò)教學(xué)研修的學(xué)習(xí),使我比較直觀的領(lǐng)略到了教育專家和一線知名教師的風(fēng)采。三、掌握更實用的教學(xué)方法,提高教學(xué)能力對于一線教師來說,轉(zhuǎn)變觀念似乎是說起來容易做起來難的事,也就是說,轉(zhuǎn)變觀念在認(rèn)識上容易做到,但在具體的課堂教學(xué)中,仍然會重復(fù)走老路子。通過觀摩和在線交流,使我深刻感到轉(zhuǎn)變觀念不能只停留在認(rèn)識上,更
7、應(yīng)該落到課堂教學(xué)中去取得實效;通過觀摩和在線交流,我還知道應(yīng)該如何在課堂教學(xué)中樹立新型的師生關(guān)系,創(chuàng)設(shè)豐富有趣生活化的學(xué)習(xí)情境,開展學(xué)生自主、合作探究的學(xué)習(xí)活動,提供行之有效的教學(xué)媒體,關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,真正使每一位學(xué)生學(xué)有所獲,得到較好的發(fā)展。觀摩學(xué)習(xí),使我學(xué)到了一些好的教育教學(xué)方法,提高了專業(yè)技能,同時,也增強了自己適應(yīng)新課程改革的能力。遠(yuǎn)程研修平臺的課程資源當(dāng)中的一些新的教育方法和理念,我以前是聞所未聞,見所未見的。這些課程資源給了我很大的啟發(fā),也給了我很大的幫助,讓我認(rèn)識到自己在教育教學(xué)和新方法理念運用上的不足,為我以后的工作指明了方向??傊?,學(xué)習(xí)是教師的終身必修課,通過這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)
8、,我學(xué)到了許多,我應(yīng)該更加努力學(xué)習(xí),不斷充實、完善、提高自身的業(yè)務(wù)水平。要做一個終身學(xué)習(xí)者,做一個與時俱進的好教師。培訓(xùn)計劃 篇4公司各部門、所屬各煤業(yè)公司:為提升公司及各礦員工工作能力和業(yè)務(wù)水平,滿足公司由基建礦井向生產(chǎn)礦井轉(zhuǎn)變過程中對人員綜合素質(zhì)的要求,促進公司20_年度安全和生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)的順利完成,根據(jù)公司培訓(xùn)管理有關(guān)規(guī)定,特制訂20_年度內(nèi)部培訓(xùn)計劃,要求各部門(單位)做好以下工作:一、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織,按照培訓(xùn)管理有關(guān)規(guī)定和20_年度內(nèi)部培訓(xùn)計劃嚴(yán)格執(zhí)行。1、培訓(xùn)組織部門要穩(wěn)步推進,嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作,如:培訓(xùn)場所及培訓(xùn)所需設(shè)備、器材等。培訓(xùn)講師提前備好培訓(xùn)課件、
9、教案,公司辦公室、人力資源部、機運部做好配合工作。2、各部門(單位)要組織好受訓(xùn)人員按時參訓(xùn),如有特殊情況不能參訓(xùn)的,需提前征得培訓(xùn)組織部門的同意,并報人力資源部備案。3、人力資源部負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)協(xié)調(diào)工作,確保培訓(xùn)計劃的順利推進。二、突出重點、注重實效,做好培訓(xùn)效果反饋及考核工作。1、培訓(xùn)講師在傳授專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上,要結(jié)合日常安全、生產(chǎn)管理工作中的實際,進行重點傳授,達(dá)到學(xué)以致用的目的。2、人力資源部要做好培訓(xùn)講師授課效果評價,組建一支合格的培訓(xùn)講師隊伍,以及學(xué)員訓(xùn)后跟蹤,以不斷提高培訓(xùn)工作質(zhì)量。3、對于不按規(guī)定組織培訓(xùn)、敷衍了事的情況,不按時參加培訓(xùn)、培訓(xùn)考核不合格的學(xué)員,將嚴(yán)格按照
10、培訓(xùn)管理有關(guān)規(guī)定進行考核。三、加大培訓(xùn)宣傳力度,深入開展培訓(xùn)工作,通過形式多樣的培訓(xùn),逐步建立起一支學(xué)習(xí)型團隊。1、各礦要利用班前會、碰頭會、例會、溝通協(xié)調(diào)會等多種形式開展培訓(xùn)工作,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。2、各礦要在公司培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上根據(jù)本礦培訓(xùn)需求制定本單位培訓(xùn)計劃,并狠抓落實,使培訓(xùn)工作常態(tài)化。培訓(xùn)計劃 篇5一、培訓(xùn)對象:商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理二、培訓(xùn)內(nèi)容:客戶經(jīng)理拓展客戶的營銷技能培訓(xùn)、設(shè)計金融服務(wù)方案能力鍛煉三、培訓(xùn)目標(biāo):提高客戶經(jīng)理的個人綜合素質(zhì),提高工作效率,增強客戶開發(fā)維護能力。全部通過實際案例的分析、講解,幫助客戶經(jīng)理能夠準(zhǔn)確的定位適合自己的客戶,清晰了解拓展客戶的技巧,迅速打開
11、營銷局面。四、培訓(xùn)時間:2天,五、授課形式:講師詳細(xì)講解開拓客戶每個流程,并按照營銷客戶的具體實際流程示范營銷六、銷售:本套培訓(xùn)教材:100元七、課程大綱:第一天 客戶開發(fā)和管理技巧1、如何成為優(yōu)秀客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理的職責(zé):客戶經(jīng)理的工作理念客戶經(jīng)理的工作任務(wù)客戶經(jīng)理的支持體系優(yōu)秀客戶經(jīng)理的素質(zhì)2、客戶經(jīng)理必備技能甄別有價值客戶的技能評估客戶的價值產(chǎn)品和服務(wù)組合設(shè)計有效的.實施方案3、目標(biāo)客戶的選擇確定目標(biāo)客戶的原則(結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策、銀行信貸投向、偏好)尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的原則尋找與發(fā)現(xiàn)客戶的方法當(dāng)天最適合銀行拓展的10個重點行業(yè)4、客戶需求分析客戶的需求在哪里?有何需求特性客戶通常的五大需求尋找
12、銀行產(chǎn)品的切入點根據(jù)客戶需求設(shè)計服務(wù)模式5、客戶訪問前的準(zhǔn)備建立個人的專家?guī)飚a(chǎn)品和資料準(zhǔn)備個人資料的準(zhǔn)備形象禮儀要點明確銷售計劃、目標(biāo)6、有效的拜訪,方案的交流溝通訪問開始的注意傾聽技巧如何控制會談的內(nèi)容和方向有效的引導(dǎo)啟發(fā)客戶的需求,引起客戶合作的欲望合理的報盤達(dá)成初步共識與客戶交流中注意事項第二天 金融服務(wù)方案設(shè)計及案例分析7、金融服務(wù)方案設(shè)計如何識別客戶的產(chǎn)業(yè)結(jié)算特點,資金需求特點設(shè)計科學(xué)合理的金融服務(wù)方案的技巧金融服務(wù)方案的選擇金融服務(wù)方案的申報(主要是信貸方案的申報)經(jīng)過審批機構(gòu)的溝通,最終敲定方案敲定操作規(guī)程、協(xié)議方案的實施8、授信調(diào)查報告撰寫金融服務(wù)方案纂寫(主要是授信調(diào)查報告撰寫要點)客戶風(fēng)險
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