【經(jīng)驗(yàn)總結(jié)】做實(shí)人民調(diào)解工作,打造和諧美麗新農(nóng)村

1、【經(jīng)驗(yàn)總結(jié)】做實(shí)人民調(diào)解工作,打造和諧美麗新農(nóng)村 做實(shí)人民調(diào)解工作 打造和諧美麗 新農(nóng)村 *村位于大法寺鎮(zhèn)區(qū)，歷來社情民意復(fù)雜，*年以來，村"兩委'秉持著"做實(shí)人民調(diào)解工作、打造和諧美麗*村'的思路，積極挖掘群眾中具有調(diào)解智慧的能人，通過培養(yǎng)造就一支具有專業(yè)素養(yǎng)的調(diào)解隊(duì)伍，在矛盾糾紛調(diào)解、治安隱患化解等方面發(fā)揮卓越作用，有力的維護(hù)了一方穩(wěn)定、促進(jìn)了一方發(fā)展。 建機(jī)制，確立調(diào)解人員行為準(zhǔn)則 通過制定調(diào)解員準(zhǔn)入制、獎懲考核制、調(diào)解工作程序、定期培訓(xùn)制度、"五心'（熱心主動、真心晰理、耐心釋法、細(xì)心調(diào)查、誠心公平）工作法確立調(diào)解人員行為準(zhǔn)則，將村

2、級人民調(diào)解一步步規(guī)范起來，一方面使調(diào)解人員在調(diào)解時(shí)有所憑借，另一方面也是對調(diào)解人員的行為進(jìn)行規(guī)范。 強(qiáng)隊(duì)伍，提升調(diào)解人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 村"兩委'按照"術(shù)業(yè)有專攻、說話有威望、遇事有擔(dān)當(dāng)、辦事有能力、服務(wù)有熱情'的"五有'標(biāo)準(zhǔn)在全村范圍內(nèi)選聘調(diào)解員。定期邀請市司法局等單位給調(diào)解員進(jìn)行法律知識、調(diào)解知識培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)水平；定期組織村級調(diào)解員開展業(yè)務(wù)交流、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)精進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；定期組織村級調(diào)解員外出學(xué)習(xí)擴(kuò)展調(diào)解思路。同時(shí)對每一件調(diào)解案例進(jìn)行后續(xù)跟蹤，以群眾滿意度為首要標(biāo)準(zhǔn)對調(diào)解員進(jìn)行考核，評定優(yōu)秀調(diào)解員頒發(fā)證書及物質(zhì)獎勵，對于不合格的取消調(diào)解資格。 廣

3、宣傳，加強(qiáng)干部群眾思想教育 每季度進(jìn)行一次調(diào)解結(jié)果總結(jié)反思、調(diào)解經(jīng)驗(yàn)宣傳推廣。用身邊人講身邊事、經(jīng)典案例剖析、寓言故事分享等方式向干部群眾宣傳"法為先'的法治理念、弘揚(yáng)"禮為上'的道德品質(zhì)、傳導(dǎo)"和為貴'的睦鄰文化，提升干部群眾的思想素質(zhì)和道德品質(zhì)，從根本上扭轉(zhuǎn).風(fēng)氣減少矛盾糾紛的產(chǎn)生。 重實(shí)效，提高人民群眾幸福指數(shù) 在人民調(diào)解過程中，針對"只調(diào)不解'、"久調(diào)不解'等問題，*村以問題為導(dǎo)向，通過調(diào)節(jié)前建檔、調(diào)解中督辦、調(diào)節(jié)后回訪等方式對整個(gè)調(diào)解流程進(jìn)行跟蹤推進(jìn)，同時(shí)每季度開展一次調(diào)解質(zhì)效調(diào)查，由調(diào)解員自評、調(diào)委會互評、當(dāng)事人測評對每一個(gè)調(diào)解案件進(jìn)行打分，查找問題促調(diào)解、分析不足促提高，以實(shí)際行動提高調(diào)解質(zhì)效，提高群眾的滿意度和幸福感，讓矛盾雙方舒心、讓人民群眾安心、讓上級政府部門放心。 自*年以來，*村矛盾糾紛事件日趨減少幾近于無，曾出現(xiàn) 7 起意外死亡事件村級自行成功調(diào)解的事跡，真正做到"大事不出村、小事不發(fā)生'。*村先后多次獲得黃岡市、武穴市和大法寺鎮(zhèn)政法工作先進(jìn)單位，村書記張基銀獲得黃岡市、大法寺鎮(zhèn)政法工作先進(jìn)個(gè)人等獎勵。總結(jié)*村的經(jīng)驗(yàn)，村級調(diào)解員發(fā)揮了很大的作用，一方面及時(shí)化解處置各類矛盾糾紛，減輕了維穩(wěn)壓力有利于