量化考核管理制度

1、量化考核管理制度第1章總則第1條目的1 建立和完善本公司人力資源管理體系和員工激勵(lì)約束機(jī)制。2 對(duì)公司員工的工作進(jìn)行客觀、公正地評(píng)價(jià)，營(yíng)造公平、公開(kāi)、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。3 為薪酬管理、工作調(diào)整、工作改進(jìn)、公司發(fā)展和員工發(fā)展等方面提供可靠依據(jù)。第2條績(jī)效考核原則1 公平、公正、公開(kāi)原則。2. 定量考核為主的原則。3考核成績(jī)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù)的原則。第3條適用范圍本制度除下列人員外均適用于公司其他員工。1 兼職人員。2新入職公司但仍在考核期的員工。3 因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤個(gè)工作日以上者。4 因公傷而連續(xù)缺勤 個(gè)工作日以上者。5雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。第2章職責(zé)分

2、工第4條 公司行政人事部是績(jī)效考核工作的歸口管理部門(mén)，其職責(zé)如下。1 制定并修改公司考核制度，報(bào)公司總經(jīng)理審批后督促各部門(mén)執(zhí)行。2. 對(duì)考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)。3. 對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查。4 匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果，形成考核總結(jié)報(bào)告，對(duì)月度、季度、年度考核工作情況進(jìn) 行通報(bào)。5協(xié)調(diào)、處理各部門(mén)各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作。6.對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范的行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰。第5條 各部門(mén)負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)部考核工作，其具體職責(zé)如下。1 在行政人事部的協(xié)助下制定本部門(mén)員工的考核指標(biāo)。2 負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門(mén)的考核工作。3負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，幫助其制訂改進(jìn)計(jì)劃，并對(duì)考核工作情況進(jìn)行

3、通報(bào)。4. 協(xié)助處理本部門(mén)關(guān)于考核工作的申訴。5建立部門(mén)人員考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)。第3章考核實(shí)施第6條公司考核期限為1月1日至12月31日。第7條 公司員工考核分為試用考核、月度考核、季度考核、年終考核4種，具體考核時(shí)間如下所示。考核分類(lèi)及時(shí)間安排表考核分類(lèi)考核時(shí)間試用考核試用期個(gè)月結(jié)束前2天月度考核次月1日10日季度考核下季度第一個(gè)月1日15日年度考核次年1月1日25日第8條 為對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)、有效的考核，建立合理的考核指標(biāo)，依據(jù)各崗位性質(zhì)，公司將員工分為兩類(lèi)進(jìn)行考核。1. A類(lèi)員工，即工作內(nèi)容的計(jì)劃性和目標(biāo)性較強(qiáng)的員工，包括公司的副總、部門(mén)經(jīng)理

4、、 部門(mén)主管、銷(xiāo)售部員工，對(duì)此類(lèi)員工，公司主要依據(jù)計(jì)劃與目標(biāo)確立其業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。2. B類(lèi)員工，即工作屬日常性、重復(fù)性工作的員工，包括除銷(xiāo)售部之外的其他部門(mén)的 基層員工，對(duì)此類(lèi)員工，公司主要依據(jù)工作說(shuō)明書(shū)中對(duì)工作的具體規(guī)定確立其業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。第9條公司主要從業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度3方面對(duì)員工進(jìn)行考核，不同崗位的員工，其考 核的內(nèi)容不同，見(jiàn)下表。不同崗位的考核內(nèi)容與考核方式一覽表考核對(duì)象考核頻率主要考核內(nèi)容考核者業(yè)績(jī)考核能力考核態(tài)度考核工作計(jì)劃完成情工作計(jì)劃的合理性、直日常表現(xiàn)、工A類(lèi)副總季度年度況等屬部門(mén)的工作過(guò)程等作責(zé)任感等總經(jīng)理員工部門(mén)季度個(gè)人及部門(mén)工作部門(mén)績(jī)效、部門(mén)工作規(guī)日常表現(xiàn)、工總經(jīng)理經(jīng)理

5、年度計(jì)劃完成情況等范化、員工管理等作責(zé)任感等主管副總個(gè)人及負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)在部門(mén)的重要性、部門(mén)月度的工作計(jì)劃完成提升程度、團(tuán)隊(duì)工作效日常表現(xiàn)、工部門(mén)經(jīng)理主管年度情況率等作責(zé)任感等個(gè)人工作計(jì)劃完銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶開(kāi)發(fā)管銷(xiāo)售部月度成情況、個(gè)人創(chuàng)造理績(jī)效、客戶滿意度、日常表現(xiàn)、工銷(xiāo)售部經(jīng)理員工年度業(yè)績(jī)情況客戶投訴率等作責(zé)任感等除銷(xiāo)售B部以外職位說(shuō)明書(shū)規(guī)定、工作完成速度、工作差類(lèi)的部門(mén)月度工作內(nèi)容完成情錯(cuò)率、完成指定工作的日常表現(xiàn)、工部門(mén)經(jīng)理員一般員年度況效率等作責(zé)任感等工工第10條 行政人事部根據(jù)不同的崗位考核內(nèi)容的不同，建立一整套符合各類(lèi)崗位的量化考核表，確定考核指標(biāo)，明確考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，從而對(duì)被考核人的工

6、作績(jī)效進(jìn)行客觀、公正、合理的評(píng)估。第11條公司對(duì)各考核者的工作要求。1.根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。2消除對(duì)被考核人的厭惡感、同情心，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，實(shí)事求是作出量化考核。3. 根據(jù)作出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核人進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)教育。4. 在考核過(guò)程中，注意加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通與能力開(kāi)發(fā)，通過(guò)被考核人填寫(xiě)自評(píng)表， 了解被考核人的自我評(píng)價(jià)及對(duì)上級(jí)的意見(jiàn)和建議，以便上下級(jí)之間相互理解。第12條 行政人事部需對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)，具體包括以下內(nèi)容。1 .確認(rèn)考核規(guī)定。2 解釋考核內(nèi)容與項(xiàng)目。3. 統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。4 嚴(yán)肅考核紀(jì)律。第4章考核結(jié)果及應(yīng)用第13條考核等級(jí)的確定。行政人

7、事部依據(jù)各部門(mén)提交的崗位考核評(píng)分表，計(jì)算得出被考核人的最終得分，并確定其對(duì)應(yīng)的考核等級(jí)，見(jiàn)下表?？己朔?jǐn)?shù)與等級(jí)對(duì)應(yīng)表考核等級(jí)ABCDE考核得分90分及以上80 （含）90分70 （含）79分60 （含） 69 分60分以下第14條考核結(jié)果在公司員工管理方面的運(yùn)用見(jiàn)下表?？己私Y(jié)果在公司員工管理方面的運(yùn)用運(yùn)用范圍具體說(shuō)明教育培訓(xùn)管理人員以及教育工作負(fù)責(zé)人在考慮教育培訓(xùn)工作時(shí)，把人事考核的結(jié)果作為參考資 料，借此掌握教育培訓(xùn)的重點(diǎn)，以此作為開(kāi)發(fā)、利用員工能力工作的依據(jù)調(diào)動(dòng)、調(diào)配管理人員在進(jìn)行工作調(diào)配或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)應(yīng)該考慮其考核結(jié)果，分析其長(zhǎng)短處，把握員工的適應(yīng)能力、發(fā)展?jié)摿Φ葧x升管理人員對(duì)員工進(jìn)行晉升

8、考核時(shí)，將員工歷史績(jī)效考核成績(jī)作為參考資料加以運(yùn)用提薪管理人員參照員工的考核結(jié)果等級(jí)，決定提薪的幅度獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配應(yīng)匹配員工達(dá)成工作目標(biāo)的情況、員工所做的貢獻(xiàn)等第5章考核申訴管理第15條公司行政人事部是員工考核申訴的日常管理部門(mén)，被考核人如對(duì)考核結(jié)果不 清楚或者持有異議，可填寫(xiě)“考核申訴表”向行政人事部提出申訴。第16條 行政人事部在考核結(jié)果公開(kāi)后的7日內(nèi)接受部門(mén)或員工的申訴，過(guò)期不予以辦理。第17條 行政人事部接到申訴后在 5個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)，對(duì)于申訴事項(xiàng) 無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)、僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。第18條 行政人事部對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與部門(mén)負(fù)責(zé)人、當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝 通，不能協(xié)調(diào)的，報(bào)公司總經(jīng)理或主管副總處理。第19條公司總經(jīng)理?yè)?/p>