關(guān)于面試技巧的論文

1、應(yīng)對就業(yè)面試的思考09會計學13班孔錦坤2009167021312內(nèi)容摘要：當代大學生畢業(yè)生都面臨就業(yè)就失業(yè)的社會問題，關(guān)鍵是沒有端正自己的就業(yè)心理。同時，畢業(yè)生也要面對面試技巧等一系列的面試問題。但是如何在面試時符合主考官的要求，求得一份自己滿意的工作?，F(xiàn)在圍繞面試展開討論，以達到面試成功。關(guān)鍵詞：面試提前 語言流暢 表達清晰一 面試技巧（一）基本禮儀一旦和用人單位約好面試時間后，一定要提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方一種信任感，同時也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學最好能提前去一趟

2、，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。 進入面試場合時不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進去。開關(guān)門動作要輕，要從容、自然。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說聲“再見”。（二）語言運用交談時要注意發(fā)音準確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應(yīng)注意修辭美

3、妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大會使人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，以用人單位能聽清你的講話為原則。說話時除了表達清晰以外，適當?shù)臅r候可以插進幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時，機智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。（三）回答問題一般情況下，回答問題要結(jié)論在先，議

4、論在后，先將自己的意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領(lǐng)。面試時間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明原因。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下深刻的印象。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內(nèi)容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。二面試自我總結(jié)的確，

5、我沒有就業(yè)面試的親身經(jīng)歷和經(jīng)驗，不過為了畢業(yè)以后面試成功，我現(xiàn)在就要補充面試時應(yīng)該注意事項的有關(guān)知識。但是，為什么進入公司要面試，而且要注意自己的行為舉止，會給別人帶來視覺、內(nèi)心的感受，我覺得那是掩飾自己，沒有內(nèi)涵和能力。看到別人無論是外出、約會、聚會等行為，都是首先觀察自己的面是否光滑、弄一下發(fā)型，不明白為什么要這樣做。但是上完就業(yè)指導課面試之后，開始逐漸明白了。而且，由于我經(jīng)常觀看動漫，里面的人物都說自己是否足夠帥，如今就明白了。但是，自己要改掉以前的不注意形象的壞習慣，需要長久的時間和氛圍。雖然我沒有就業(yè)面試的經(jīng)歷和參加學校舉行的模擬面試大賽，不過我參加過生活部門的面試和關(guān)于面試的講座，

6、這是我印象最深的。發(fā)生于大二第一學期，我去面試院級的生活部門，當時有很多同學競爭，而同時自己也非常想進入生活部，心也開始怦怦直跳。直到輪到我上臺面試競選生活部，面試官問的問題都是關(guān)于生活部門有關(guān)的，當時我是真的答非所問，弄得整場笑聲。現(xiàn)在那位面試官應(yīng)該不會記得我。我深刻地記得他問我：“你想競爭院級生活部還是系級生活部？”而我的回答：“我當然想競爭院級生活部啊！因為進入院級生活部可以弄好全校的校園環(huán)境?！爆F(xiàn)在想起我覺得我是答非所問，沒有目的和方向?，F(xiàn)在學習面試技巧之后，我終于認識到無論是面試就業(yè)還是面試學校學生會部，都要注意自己的言語、行為舉止、精神狀態(tài)、衣冠端正等等。在平時的同學聚會注意自己的

7、形象，同學之間的溝通語言流暢，表達簡潔清晰。明白自己的利禮儀和語言溝通都會影響別人。而且在回答問題時，要瞻前顧后、三思而后行才要做出回答，省得弄得一場笑聲，從而失去自己理想的職業(yè)。還有，我參加就業(yè)面試的講座，從中學到面試技巧方面印象比較深刻。首先，面試前做好充分的準備，了解自己的特長和不足，企業(yè)的發(fā)展狀況，知己知彼，百戰(zhàn)百勝。同時面試時候應(yīng)該注意以下事項：1.尊重招聘人員；2.注意面試規(guī)定時間；3.不要不懂裝懂；4.不要詆毀他人；5.保持頭腦清醒；6.適合的包裝；7.面試從邁進辦公樓開始；8.帶著好心情面試 。接著，要提前十五分鐘到達面試現(xiàn)場，舉止大方，彬彬有禮，自己的一舉一行要洋溢著優(yōu)雅和自

8、信。最后，在面試的過程中，要聽別人講話時要有耐心，要盡量讓對方把話說完，不要輕易打斷或搶接他人的話題。聽話時還要以恰當?shù)暮魬?yīng)來主動地“參與”交談。而且聆聽的表情是很重要?？傊犃司蜆I(yè)面試講座之后，對就業(yè)面試技巧有很大的收獲，對以后的面試有很大的幫助。但是，我還有很多的缺點需要很長時間去改正。其實，就業(yè)面試也不是三言兩語可以詳盡的，還需要實際面試不斷地及積累經(jīng)驗和嘗試，語言交流也是在交談中獲得技巧。我自己是內(nèi)向性格，不善于交流，不懂得禮貌，又都是從看電視劇里面學回來的，沒有人教過我。自從小學六年級，對溝通這方面不是很擅長，也不懂得技巧。所以，現(xiàn)在就要逐步改善自己的行為、形象、交談技巧。篇二：大

9、學生面試技巧指導課論文大學生面試技巧指導課論文國會3班 11214308 郭新偉 當前有關(guān)求職面試的禮儀問題越來越被大學生所重視。得體的服飾與優(yōu)雅的言談舉止可以使應(yīng)聘者在最初幾分鐘內(nèi)給用人單位留下優(yōu)雅、自信、得體的第一印象,為成功的求職面試打下良好的基礎(chǔ)。一、面試的儀容禮儀據(jù)有關(guān)專家研究表明: 第一印象由55 %穿著、化妝、38 %行為舉止及7 %談話內(nèi)容構(gòu)成,恰當?shù)姆棿钆鋾o人留下明快、干練、莊重的良好印象。雖然一個工作人選的最后決定很少會取決于該人的服飾,但是第一輪的面試中很多人被淘汰是因為他們穿著不得體。因此,學生在應(yīng)聘時要特別注意自己的服裝與化妝問題。 首先,服裝的選擇方面要根據(jù)自己

10、的求職定位,既要表現(xiàn)出有教養(yǎng)、職業(yè)化的面貌,又要表示出對面試方的尊敬。男生的最佳面試服裝是兩件套西裝,特別是在應(yīng)聘一些法律、銀行、保險等以中規(guī)中矩形象著稱的行業(yè)職位時,盡量以簡單穩(wěn)重的造型為佳,如一套深色的西裝搭配白色襯衣及絲質(zhì)領(lǐng)帶,穿上黑色的系帶皮鞋是最佳選擇。對女生而言,職業(yè)化的套裝搭配中跟的皮鞋會讓你看起來精明、干練、成熟,會給面試人員留下比較專業(yè)的印象。如果要應(yīng)聘藝術(shù)、廣告設(shè)計、大眾傳媒等行業(yè)的職位,可以穿著款式新穎時尚并能體現(xiàn)個性的服裝。如果對于一個特定的公司不能肯定該選擇什么樣的服裝,那么選擇穿套裝是穩(wěn)妥的。這樣的穿著會顯得你很重視這次面試且對該公司充滿敬意。其次,在選擇面試服裝時

11、,要遵循“簡單就是美”的原則,這既是職場著裝的原則,也是面試打扮的座右銘。第一,在服裝的色彩方面,講究“三色原則”。全身的服裝及鞋、包的色彩要控制在三色以內(nèi),最好以黑、白、灰、藍、咖啡為主,太過花哨的顏色可能會引起面試人員的反感。如果你想從事的是創(chuàng)作行業(yè),不妨試試明亮的顏色,但是鮮艷明亮也還是應(yīng)該遵循簡單的原則,白色是一個很好的選擇。再次,在穿著面試服裝時,同樣要合乎著裝的基本禮儀。第一,男生在穿著西裝時要遵循西裝的禮儀規(guī)范。比如黑色的皮鞋要搭配深色、長及小腿中部的襪子;西裝袖口的商標一定要拆除;皮鞋、皮包與皮帶要同色;西裝紐扣的扣法要合乎規(guī)范等。第二,女生穿套裙時尤其要注意襪子的搭配。穿長筒

12、襪時,襪邊不能露在裙邊下面;最好選擇膚色或灰色的襪子,盡量不穿黑色及帶花紋的長襪;不要穿脫絲的襪子,可在包里準備一雙長襪備用。第三,佩帶的首飾,如項鏈、戒指、手鏈、胸針等,數(shù)量不要超過三件,款式越簡單越好,色彩、款式盡量統(tǒng)一。最后，簡單的化妝也是完全有必要的，特別對于女生。化妝不僅可以使自己增添信心,而且也是一種對自己和對他人的尊重。面試前要注意面部、頭發(fā)、手部的清潔,選擇合適的發(fā)型,并要保持口腔清潔和口氣清新。男生應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習慣,注意修剪鼻毛,女生則可化一個清新、自然的面試妝?；瘖y也要遵守禮儀,例如不要當眾化妝、不要化濃妝、妝面出現(xiàn)殘缺要及時補妝等。另外,面試時最好不要使用香水

13、,特別是過濃的香水。二、面試的舉止禮儀舉止是指人的表情和動作,是一種無聲的語言,內(nèi)涵極為豐富,在面試中應(yīng)該使自己成為舉止優(yōu)雅的人。首先,保持生動、友善的面部表情。人的面部表情,能夠傳遞豐富的內(nèi)心情感,是修養(yǎng)的外露,是幽雅氣質(zhì)的顯示器,能把一個人的知識、涵養(yǎng)等最直接、最充分地顯現(xiàn)出來。面部表主要包括合適的目光及恰當?shù)奈⑿?。第?要恰倒好處的運用目光。在面試過程中,有些大學生對目光的恰當運用把握欠妥,例如,有的不敢抬頭正視對方,給人以缺乏自信的感覺;有的眼神飄忽不定,給人心不在焉的印象;還有的兩眼緊緊盯著對方,死死不放,讓人感覺不適。合適的目光應(yīng)正視對方臉部由雙眼底線和前額構(gòu)成的三角區(qū)域,同時應(yīng)將

14、目光放虛切忌聚焦,對方會感到你的誠意。交談時要將目光轉(zhuǎn)向交談人,以示自己在傾聽,一般連續(xù)注視對方的時間要把握在幾秒鐘以內(nèi),否則會引起對方的反感和不安。另外,還要善用目光的變化,靈活使用目光來表達自己內(nèi)心的感情。第二,要充分發(fā)揮微笑的魅力。微笑的表情之所以動人、令人愉快,不僅在于外觀上給人的美感,還在于所傳遞的可喜的信息和美好的感情。微笑總是給人們帶來友好的感情、歡樂和幸福,面對招聘方一定要以微笑示人。有些大學生面對招聘者過度緊張,面部表情嚴肅僵硬,給人造成不自然、缺乏自信的印象。在面試前可對鏡多做微笑練習,只有發(fā)自內(nèi)心、親切自然的微笑才富有魅力,讓人愉悅歡心。其次,舉止動作自然、大方、有條不紊

15、,給人留下充滿自信的良好印象。第一, 要“站有站相,坐有坐相”,這是對一個人行為舉止最基本的要求。進入面試房間時,要先敲門得到允許后再進入,注意保持優(yōu)美的站姿與坐姿。正確的站姿要求做到頭正目平,面帶微笑,微收下頜,挺胸收腹,兩手自然下垂或疊放在身體前面,兩腿立直并攏,腳跟相靠,腳尖張開約60 度,給人以挺拔、優(yōu)雅的印象。入座時動作要輕而緩,坐椅子時最好只坐2/ 3 ,背部不靠椅背,女生必須兩腿并攏,男生可稍微分開,雙手疊放或平放在大腿上,身體保持挺直并可稍稍前傾,自然放松,面帶微笑,給人端莊、大方的感覺。第二,握手時講究“尊者優(yōu)先”,一是不能主動伸手,二是對方伸手后要熱情友好,要把握好握手的力

16、度和時間。 第三,遞物、接物時要雙手接送。遞名片時,面帶微笑,注視對方,將名片下端對著對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角恭敬地送給對方。遞面試材料時,應(yīng)面帶微笑,注視著對方,將材料的正面朝向?qū)Ψ?雙手送交對方或放在桌上。第四,要注意手機使用的禮儀,面試前要將手機關(guān)機或者設(shè)置到震動靜音擋。要知道,在面試中旁若無人的使用手機接聽電話或查看、發(fā)送短信是非常不禮貌的行為。第五,務(wù)必要克服不文明的行為舉止習慣,避免在面試的時候站沒有站相,坐沒有坐相。一定要記住:走動、就座、開門、關(guān)門時要盡量保持安靜,回答問題時不要指手劃腳、手舞足蹈,不做與面試無關(guān)的動作,進出房門的時候勿忘始終面對面試人員等

17、。三、面試的語言禮儀在面試活動中,語言作為一種最基本的媒體形式,包括了聽話和說話兩方面,在很大程度上關(guān)系到面試行為的成敗。所以必須注重禮貌談吐,遵守語言的規(guī)范,講究說話的藝術(shù)性,做到語言美。首先,要成為一個主動、積極的傾聽者。一個聰明的善解人意的人,肯定是善于聆聽的人,因為認真、專注的傾聽對方說話,是對說話者的一種無形的贊美。在面試過程中,大學生在傾聽時要做到虛心、專心、耐心,要自然流露出一個有教養(yǎng)、懂禮儀的人應(yīng)有的表現(xiàn)。第一,要表現(xiàn)出對面試方的充分的尊重。要記住對方姓名與職位;目光注視說話者,保持自然的微笑;身體微微傾向?qū)Ψ?表示對說話者的重視。第二,面試人員的每一句話都是非常重要的,你要集

18、中精力專心、認真地去聽。要記住對方講話的內(nèi)容重點,適當?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng),如點頭、會意地微笑,要了解說話人的希望所在。第三,不要輕易打斷對方的說話,即使自己不同意對方的觀點,也不要急于辯解,等對方說完再委婉的闡明自己的看法和態(tài)度。如遇對方發(fā)言過長、乏味,也應(yīng)控制自己的厭煩情緒,否則會留下不懂禮貌、不尊重他人的印象。其次,要成為一個善于表達的說話者。面試方一般較欣賞談吐優(yōu)雅、表達清晰邏輯性強的應(yīng)試者,自然、自信、謙虛的態(tài)度以及合適的語言技巧,會受到用人單位的歡迎。第一,培養(yǎng)良好的語言習慣。做到:發(fā)音清晰,咬字準確;語調(diào)得體、自然,可適度壓低音調(diào),這樣感覺更加親切、優(yōu)雅;音量適中,以保持聽者能聽清為宜

19、,過小顯得缺乏自信,過大則影響他人,顯得缺乏教養(yǎng);語速適宜,要根據(jù)談話內(nèi)容調(diào)節(jié)速度與節(jié)奏,適宜地減緩說話節(jié)奏更容易使人接受。要培養(yǎng)良好的語言習慣,必須加強平時的訓練,可以用錄音機把自己日常生活中的語言錄下來再放出來聽,很容易找到不盡人意之處,這是自我檢查和調(diào)節(jié)的好辦法。第二,要注意談吐文明、禮貌,要盡量多用敬語、尊稱,表示你對面試方的尊重。第三,語言要精練。自我介紹、回答問題時要簡明扼要,語言羅嗦、講話散漫是面試的大忌。第四,保持自信的談話態(tài)度。一位專家說過:面試過程是一個交朋友的過程,沒有固定的問題和形式,因人而異。由此可見,心態(tài)相當重要,心態(tài)決定狀態(tài),保持積極自信的心態(tài),是面試中智慧語言不

20、斷迸發(fā)的前提。面談時,講話要充滿自信,言之有據(jù),思路清晰,有時過于謙虛會給人留下缺乏自信、沒有主見的印象。但自信不等于盲目自負,自以為是、夸夸其談是不受歡迎的。第五,掌握談話技巧。例如:在詢問時,對敏感性較強的問題可以采用委婉、謙虛的語氣去詢問,太直白的發(fā)問常常是得不到良好的效果;回答一些令你感到冒犯或者與工作無關(guān)的問題時,拒絕是可以的,但口氣和態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)、溫和,不能意氣用事;雙方意見不一致時,不要直接反駁,也不宜據(jù)理力爭,要采取合適的方法,既要巧妙地表明了自己的觀點,又要避免直接發(fā)生沖突。專家曾總結(jié)出五種不利于求職成功的話:言過其實、自卑、自負、哀求、恭維。另外,謙虛、誠懇、自然、親和、

21、自信的談話態(tài)度會讓你在任何場合都受到歡迎。總之,應(yīng)聘者在面試過程中,你的服裝、化妝、言行舉止等都會為目光犀利的招聘者所注意,并將之與你的素質(zhì)、性格特質(zhì)相聯(lián)系。在世界著名跨國公司三井物產(chǎn)(中國) 負責人事工作的王維嶺先生說:“面試能不能成功,也許在你踏進大門后的最初3 秒鐘就被決定了。面試首先考核的就是應(yīng)聘者的外在氣質(zhì),應(yīng)聘者的衣著、發(fā)型、走姿,以及與面試人員打招呼、接送文件的舉止,這些不經(jīng)意間完成的動作,正是公司對他們外在氣質(zhì)的考察過程。”教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì),因此,如果能對細節(jié)之處的禮儀多加留心,往往可以使應(yīng)聘者在激烈的競爭中脫穎而出,贏得自己滿意的職位。篇三：人力資源管理與開發(fā)有關(guān)面

22、試問題的論文面試摘要：所謂招聘，就是企業(yè)根據(jù)其用人及人才儲備的需要，通過選擇多種渠道來吸引人才，并最終錄用合適的人選的過程。面試是招聘工作中的一個重要環(huán)節(jié)，它能提供給招聘者與應(yīng)聘者面對面交談的機會，使招聘者更近距離的掌握了解應(yīng)聘者的職業(yè)特征品質(zhì)。規(guī)范化的面試以及掌握有效的面試技巧，以及一些影響面試的因素，對于面試工作的順利進行有著重要的作用。關(guān)鍵字：面試、規(guī)范化、技巧一、面試的分類和面試的控制方式根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化程度，分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試的問題與回答均經(jīng)過事先準備，主試人根據(jù)設(shè)計好的問題和有關(guān)細節(jié)逐一發(fā)問。非結(jié)構(gòu)化面試是漫談式的，即主考試人與應(yīng)試人隨意交談，無固定題目，無限

23、定的范圍，海闊天空，無拘無束，讓應(yīng)試人自由地發(fā)表議論，抒發(fā)感情。另外面試的控制方式分為三種：一對一面試與多對一面試；連續(xù)性面試和一次性面試；電話面試與面對面面試。無論是哪種面試都要主試者和應(yīng)試者做好準備。二、面試的規(guī)范化為提高面試的有效性，應(yīng)建立面試的專門制度，使面試規(guī)范化，以減少主觀判斷成分。具體需要注意以下幾點：1、面試資料的準備面試會用到多種資料，企業(yè)的人力資源部門和面試人員要做好相關(guān)準備（1）工作說明書。面試者要通過工作說明書確認空缺給崗位的工作內(nèi)容和特點以及任職資格條件。（2）面試問題?？茖W設(shè)計的面試考題既能檢驗求職者的語言能力，也能考驗他們的邏輯能力，抗壓能力，應(yīng)變能力，甚至是運籌

24、帷幄的能力，能讓少數(shù)人脫穎而出，大多數(shù)人止步于此。因此花些時間去設(shè)計、確定考題會起到事半功倍的效果。面試的考題也是豐富多樣的，如有一家食品公司招業(yè)務(wù)員，老總特留下10位初試人選吃午飯，不想下午復試時，午餐時交談甚歡的3位入選，其余心事重重，食不甘味的名落孫山，老總解釋說公司要求每個員工具有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，如果面對一個復試都如此緊張，又如何承受更大的壓力呢？（3）評分表。應(yīng)編制一張包括一系列評價標準的評價表格，要求面試者根據(jù)每一個具體項目來評價每一個候選人。（4）篩選應(yīng)聘簡歷。 我們不可能對每一個投遞簡歷的應(yīng)聘者都逐一面試，面對五花八門的簡歷，如何篩選出基本符合崗位要求，能夠給予面試機

25、會的人選？為了真實的了解應(yīng)聘者的情況及快速的搜尋公司最想掌握的信息，一般的公司都會制作固定的表格模式要求應(yīng)聘者填寫。如我所在的新一佳超市，及我公司的競爭對手步步高百貨等都是如此。拿到手寫的表格后，除了可根據(jù)表格中具體的項目（如“工作經(jīng)驗”、“學歷”）中反映出來的情況進行分類外；還可以從字跡判斷的個性、從填寫完整度判斷責任心，從正確度判斷文化修養(yǎng)。這樣，一份表格就可以讓我們對應(yīng)聘者作出初步的篩選。2、面試時間和場地的安排面試者要估計完成面試的所需的時間，安排好自己的工作，確保面試時不受干擾。應(yīng)盡量選擇求職者方便的時間，只好安排在晚間或周末。面試時間還是要考慮人的生理周期。通常來說，面試官和求職者

26、的反應(yīng)能力在上午11點左右達到高峰，下午3點左右出現(xiàn)低谷，在下午5點會達到另一高峰。因此在條件允許的條件時，面試時間應(yīng)盡量安排在生理期高峰時間，以提高面試的準確率。另外針對不同的招聘職位，可以選用不同的面試場地。操作性強的可以直接在工作場地進行，操作性不強的則可在一般接待室和培訓室進行，而較高層的職務(wù)應(yīng)該選擇在經(jīng)理辦公室進行，這樣才能顯示對這個職務(wù)和應(yīng)聘者的重視。如維修工安排在機房面試；收銀員安排在培訓室面試；主管級以上就在人資經(jīng)理辦公室面試。3、面試程序一個比較規(guī)范的面試大致包括三個步驟：（1）開始階段。面試者與候選人見面，面帶微笑，起身歡迎；面試者自我介紹；介紹此次招聘的基本程序；核實畢業(yè)

27、證書及其他證件原件。在這一階段，有時需要簡單的介紹企業(yè)及招聘崗位的情況。（2）提問階段。面試者根據(jù)事先準備的問題及現(xiàn)場的情況向候選人提出問題，考查候選人。（3）收尾階段。包括候選人向面試者提問；說明通知候選人結(jié)果的時間和方式；說明此次如果未被錄取，資料存入企業(yè)人才庫以備將來有合適機會時再聯(lián)系；感謝候選人來參加面試，承諾對候選人的情況保密；候選人離開后，面試者應(yīng)檢查面試記錄，并在回顧過程的基礎(chǔ)上把面試記錄填寫完整。4、面試者的培訓面試的技術(shù)要求較強，一個疼只有經(jīng)歷必要的訓和一定的經(jīng)驗才能成為合格的面試者。培訓的內(nèi)容包括閱讀簡歷的技巧、溝通技能、非語言行為的觀察與評價、面試評價標準等三、有效面試的

28、技巧1、適度的禮儀必不可少無論什么場合都應(yīng)講究待人接物的禮貌，在面試過程注重禮儀，是尊重應(yīng)聘者的表現(xiàn)。所謂買賣不成仁義在，談話用語代表的是企業(yè)的形象和實力，面試主考每一個字，每一種面部表情都代表著企業(yè)的形象，如果做出不合禮儀的舉動，勢必破壞企業(yè)形象。應(yīng)聘者和本企業(yè)沒有協(xié)商成功也要注意用平等心對待，不要讓對方覺得很羞愧，沒有被選上很沒有面子，如果這樣的感覺越強烈，越容易造成應(yīng)聘者的反感，會不愿再接近這個單位，他將來也可能在同行業(yè)企業(yè)中就職，以后也許會有合作的機會，如因在面試中產(chǎn)生了對本企業(yè)的偏見，自然會影響合作。2、隨時保持公正與冷靜偏見影響面試，在一般的面試中，應(yīng)聘者的命運在開始的25分鐘就已

29、經(jīng)確定下來了，主試者的個人偏愛、信仰、喜好和憎惡在很大程度上影響著面試過程，如下例說明：光環(huán)效應(yīng)：在招聘時，面試人可能會由于應(yīng)聘者的優(yōu)秀外表或某些出色表現(xiàn)，而把其它如聰明、能干等優(yōu)點，一并加諸在他身上。弦月效應(yīng)：因為一個缺點就認為應(yīng)聘者什么都差從而不予考慮。這兩種情況所產(chǎn)生的面試結(jié)果都是非常主觀的，會使招聘部門作出錯誤的決定。 若想保持公正與冷凈的辦法是：多方位溝通，并向應(yīng)聘者索取一些他自己已準備的報告，或近期的工作總結(jié)等，作為評估其能力的客觀依據(jù)。3、方法多樣的提問技巧（1）不同的提問內(nèi)容了解不同的個人特質(zhì)，如：a：了解事業(yè)進取心、自信心等：你對現(xiàn)狀滿意嗎？為什么？你經(jīng)常向領(lǐng)導提出合理化建議

30、嗎？你怎樣看待部門中應(yīng)付工作，混日子的現(xiàn)象？你認為這次面試能通過嗎？b：了解工作態(tài)度、組織織紀律性等：你們原單位管得嚴不嚴？你看到別人違反制度，怎么辦？你如何看待周未和休息日加班？（2）不要提問有引導性的問題，讓應(yīng)聘者了解你的傾向，觀點和想法，這樣容易導致應(yīng)聘者為迎合你而掩蓋真實的想法。如當你接受一項很難完成的工作時，你害怕嗎？當加班加點工作時，你會產(chǎn)生消極的心理嗎？4、解讀應(yīng)聘者肢體語言肢體語言是情緒的一部分，通過它可以了解對方潛在的感受，由于是無意識的舉動，所以很少具有欺騙性。如下例：目光：應(yīng)聘者目光游移不定，逃避注視，表明他很拘謹，有自卑的心理。應(yīng)聘者目光堅定，熱情注視考官，表明他們堅定

31、的性格，很自信。坐姿：應(yīng)聘者身體離開較遠，不自覺的保持較遠距離，表明他很可能在說假話。應(yīng)聘者身體不自覺的向主考官靠攏，表明他不但在說真話且對話題很感興趣。達芬奇說“精神應(yīng)該通過姿勢和四肢的運動來表現(xiàn)”，肢體語言的重要性提醒每個面試者要格外注意每個細節(jié)。而許多應(yīng)聘者在經(jīng)歷許多面試場合后也變得很精明和很老練了，在看不出明顯的肢體語言信息時怎么辦呢？我們可以創(chuàng)造一些情景去發(fā)現(xiàn)，如面對一名舉止大方，衣著得體的女士，我們不防讓她挪動一下凳子或關(guān)下一門試試，在不經(jīng)意之間得到了解。5、不要拘泥于慣有形式面談時我們一般采用的是在一個固定的場所，一對一交談的方法，實際上，可以針對不同的需要采取多種形式。如：座談

32、面試法，指一組面試人員對應(yīng)聘者的面試。適用于挑選綜合性強的或較高職務(wù)的人才。如新一佳婁底金海店開展管理人員競聘面試時就采用此種方法。群體面試法：指若干侯選者同時被一位面試者面試，面試者提出一個要求應(yīng)聘者回答后，觀察哪個最先說出答案和分析不同的答案代表的不同意思。可適用于面對層次較為相近人員的批量招聘，如新一佳婁底金海店在湖南人文科技學院面向應(yīng)屆畢業(yè)生招聘時采用了此種方法。電腦面試法：指應(yīng)聘者要對計算機化的口頭、視覺，或書面形式的問題及情景提供口頭或計算機化答案，此種方法通常用來在應(yīng)聘者較多的情況下，淘汰那些完全不合格的應(yīng)聘者，并挑選出下一步要面對面面試的人選。6、不要小看面試結(jié)束語面試如何結(jié)束

33、？即使是很不滿意眼前的應(yīng)聘者，也千萬不能表現(xiàn)出浮躁不安、急欲離去的樣子，而應(yīng)采用禮貌的結(jié)束語，如“同您談話我感到很愉快！”、“感謝您前來面談！”等。 能確定通過的，可以直接告訴他下一輪面試的時間，不需再面試的應(yīng)交代報到和辦理入職手續(xù)的注意事項；還不能確定的，可以以“你們還要進一步考慮你和其他候選人的情況，如有進一步的消息我們會及時通知你”或是“面試的結(jié)果將會在x月x號前以x種方式公布和通知，請留意”來結(jié)束；不能通過且需要馬上拒絕的，也要注意用語的委婉，不能太絕對的去評價一個人。四、影響面試的因素1、第一印象也稱為首因效應(yīng)。即面試者根據(jù)開始幾分鐘甚至是面試前從資料（如筆試、個人簡歷等）中得到的印

34、象對應(yīng)聘者做出評價。如果面試者對候選人的第一印象很好，他或她就會有意無意的證明這個人確實不錯；反之，他或她將努力證明這個人確實不行。2、對比效應(yīng)即面試者相當于前一個介紹面試的候選人拉評價目前正在接受面試的候選人的傾向。如果第一個候選人得到極好的評價，而第二個候選人的評價為一般，則面試者對第二個候選人的評價往往比本應(yīng)該給予的評價更差；如果第一個候選人的表現(xiàn)一般，而第二個候選人表現(xiàn)出色，則他得到的評價可能會比他本應(yīng)該得到的評價更高。3、暈輪效應(yīng)暈論原指月亮被光環(huán)籠罩時產(chǎn)生的模糊不清的現(xiàn)象。這是一種普遍的現(xiàn)象，即一個人進行評價時，往往會因為對某一品質(zhì)特征的強烈、清晰的感知而掩蓋了其他方面的品質(zhì)。愛屋

35、及烏、“情人眼里出西施”都是典型的例子。在面試中，面試者可能會因為一個人反應(yīng)敏捷而有意無意的認為他聰明、能力強；也可能因為一個人反應(yīng)慢而不經(jīng)意地認為其不夠聰明、能力差。4、負面效應(yīng)所謂負面效應(yīng)就是負面信息對人的影響大過正面信息對人的影響，對人的印象從好變壞容易，從壞變好難。5、面試者不了解崗位要求或缺乏經(jīng)驗缺乏經(jīng)驗的面試者不能敏感的把握面試中的有用信息，還特別容易受到上面四種心理效應(yīng)的干擾。不了解崗位的面試者則只能選出他或她自己認為合適的人，而不是真正適合招聘崗位的人。6、雇傭的壓力當上級對招聘結(jié)果有定額要求時，面試者對候選人的評價就會偏高。有經(jīng)驗的企業(yè)都不設(shè)定定額要求，他們寧可少招人，也不肯

36、招進一個不適合的人。7、非言語行為的影響研究表明，目光接觸、搖頭、微笑這類動作較多的候選人容易得到較高的評價。另外，候選人的個人魅力以及性別面試人也都有影響，而這些有時和工作的要求并不相關(guān)。五、面試結(jié)束后進行分析和總結(jié)是下一次面試的良好開端。 1、相關(guān)數(shù)據(jù)分析是人力資源決策的依據(jù)通過面試，我們可以掌握豐富的資料，如了解到競爭行業(yè)薪資水平、管理特點；當?shù)仄毡樾劫Y水平、人們的就業(yè)傾向；外地流動人口所占比重；對本企業(yè)招聘廣告的反響；甚至是當?shù)孛袂轱L俗等等，利用科學有效方法對這些信息和數(shù)據(jù)進行匯總和分析，必將為人力資源決策提供重要依據(jù)。2、分析與總結(jié)典型案例的過程是提升招聘技能的好方法。在人力資源日趨

37、重要的競爭時代，招聘面試工作作為人力資源管理的初始步驟，起著不可忽視的作用，企業(yè)應(yīng)重視人力資源的選拔及培養(yǎng)，面試過程中出現(xiàn)的各種典型案例是寶貴的第一手資料，應(yīng)當加以分析總結(jié)，使之成為提升招聘技能的好方法。六、小結(jié)與展望招聘是人力資源管理的重要職能之一，面試是企業(yè)甄選人才的重要途徑和手段。一個企業(yè)需要各種各樣的人才，招聘者要能發(fā)現(xiàn)每個應(yīng)聘者的特殊才華。相信廣大人力資源工作者，通過學習招聘管理理論知識，將理論與實踐相結(jié)合，并不斷進行提煉和升華再加以運用，必將會實現(xiàn)把最合適的人放在最合適的崗位上，達到做一名相才的現(xiàn)代企業(yè)的伯樂的目的！ 七：參考文獻：（1）才尚庫 結(jié)構(gòu)化面試的命題策略 中國人才 20

38、06（2）張德 人力資源開發(fā)與管理 清華大學出版 2007（3）趙曙明 人力資源管理與開發(fā) 北京師范大學出版社 2007篇四：面試成功之道論文面試成功之道在現(xiàn)實生活中，我們面臨著各種各樣的面試，從大學自主招生到求職就業(yè)，面試與我們?nèi)缬半S形。面試是一個人全面展現(xiàn)自身綜合素質(zhì)的過程，對自己的成功起著至關(guān)重要的作用。遺憾的是，不少求職者由于不注重求職技巧，或求職技巧運用不當，結(jié)果是“自己搬磚砸自己的腳”，以失敗告終。面試有很多技巧，要認真說起來恐怕一天一夜的時間都不夠，今天，我們組圍繞面試中存在的問題以及一些面試的技巧和大家討論一下。下面我們來談?wù)劽嬖囍械闹饕獑栴}。在面試中，影響風度的指標主要有三個

39、：儀表過于隨便，給人留下不夠莊重的感覺;面試答題時，表情木然，神情緊張或過于嚴肅，目光吊滯，行為舉止不當，過分謙恭，彎腰躬背，兩手下意識地揉搓，點頭哈腰，回答問題時輔助性的手勢較零碎，頻度過高，讓人覺得滑稽可笑，坐姿不正，出現(xiàn)搖頭晃腦、抖腿、架二郎腿等下意識的動作;在面試中語言表達的效果欠佳，聲音低沉嘶啞，吐字不清，發(fā)音顫抖，口頭禪過多，語速節(jié)奏把握不當。那么應(yīng)該怎樣克服這些問題呢？下面我們就來探討一下面試中應(yīng)當注意的技巧。從著裝儀表方面看，莊重、典雅而又不失個性使我們追求的目標。具體來說，著裝應(yīng)依據(jù)整潔、新穎、協(xié)調(diào)的原則，注意適合干部工作的職業(yè)特點和面試考場環(huán)境。要符合自己的氣質(zhì)，并能彌補性

40、格的缺陷；根據(jù)人的審美通感的需要，著裝上的冷暖色調(diào)與應(yīng)試者性格的剛?cè)崽厣泻?；要通過合適的服飾打扮來揚長避短，如體形胖者穿衣顏色宜深，產(chǎn)生緊縮和勻稱感，瘦者則應(yīng)相反；此外，還要符合性別和年齡特征。從動作舉止方面看，我們要注重一下面試中應(yīng)該注意的禮儀規(guī)范。準時赴約，最好提前十分鐘到達，這樣可以稍微平靜一下心態(tài)，整理一下服飾，然后以飽滿的精神出現(xiàn)在主試面前。做一個簡短的自我介紹，面試的介紹并不是不必要的重復，而是為了加深印象，給對方以立體的感覺，在介紹中，要引出自己的優(yōu)勢或強項，激發(fā)起面試官對你的好感，或者至少是興趣。接受對方名片，假如對方遞送名片應(yīng)以雙手接過來，并認真看一看，熟悉對方職銜，有不懂

41、的字可以請教，然后將名片拿在手中，在談話中，再從口袋里重新取出名片來看，會讓人感到不夠誠意，進而給對方不良的印象。最后告辭前，一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重，千萬不要往褲袋里塞。入座時，不要自己主動坐下，要等主試請你坐時再入座，在面試中，坐的姿態(tài)非常重要：如果你坐時，雙手相握，或者不斷揉搓手指，那么，你會使對方感到你缺乏信心，或顯得十分緊張；如果你穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)刈谧簧?，將雙掌伸開，并隨便自在地放在大腿上，你就會給人一種鎮(zhèn)靜自若，胸有成竹的感覺。在交談中，要誠懇熱情、落落大方、謹慎多思、自信樂觀。回答提問之前，應(yīng)對自己要講的話稍加思索，想好了的可以說，還沒有想清楚的就不說，或少說，切勿

42、信口開河、夸夸其談、文不對題、話不及義。聆聽時，要做到專注有禮、有所反應(yīng)、有所收獲、有所判斷。離開時，可以主動與考官們握手，但要注意一般握手的基本禮節(jié)。一般來說，握手告別要講究先后的順序，握手的先后順序是根據(jù)握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和條件來確定的，其基本原則是：上級在先，長輩在先，女士在先。握手通常以三五秒鐘為宜，并且要注意把握好力度，要雙目注視對方，面帶笑容，不可目光四顧，心不在焉，同時應(yīng)配以適當?shù)木凑Z，如“再見”、“再會”、“謝謝”等。面試后寄上一封感謝信，再次感謝對方抽出時間來接待你，并對該單位表示一番敬意，重申自己對所談的工作很感興趣，并簡要地陳述自己能夠勝任該項工作。在面試中，我們要著重注意一下我們的語言表達。談話應(yīng)順其自然，不要誤解話題，要掌握答題的思維技巧，遣詞造句要能準確表情達意，如實反映自己的