二套郵政儲匯業(yè)務(wù)員高級試卷正文

1、試卷編號：c33m考 生 答 題 不 準 超 過 此 線 地 區(qū)姓 名單 位 名 稱準 考 證 號職業(yè)技能鑒定國家題庫郵政儲匯業(yè)務(wù)員高級理論知識試卷注 意 事 項一、填空題(第1題第20題,每題1分，滿分20分。)1. 一本通續(xù)存交易的交易碼為_。2. 若信用卡卡片密碼連續(xù)輸入錯誤次數(shù)超過3次，該卡片將被_。3. 根據(jù)人民銀行和外管局的相關(guān)規(guī)定，在境外通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交易時，每卡每日累計取現(xiàn)金額不超過_元人民幣。4. 郵政儲蓄國際匯款解止兌可分為人工解止兌和_。5. 郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)印章領(lǐng)取后需在登記簿上_。6. 賬戶信息修改是在客戶已離開郵政儲蓄網(wǎng)點后發(fā)現(xiàn)由于_操作失誤后修改錯誤信息的一種修正

2、交易。7. 區(qū)域性綠卡聯(lián)名/認同卡發(fā)行第1年內(nèi)發(fā)卡量不應(yīng)低于_張。8. 郵政儲匯職業(yè)紀律中“嚴守秘密”中凡屬國家秘密范圍的信息資料，必須嚴格遵守_。9. 客戶預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請時，約定首次轉(zhuǎn)賬的日期為2010年11月30日，要求每3個月轉(zhuǎn)賬一次，則第二次轉(zhuǎn)賬日期為_。10. 國際郵件資費按照寄達國家和地區(qū)可分為亞太地區(qū)減低資費、港澳臺函件資費、_。11. pos消費撤銷時，客戶必須出示原交易卡和_。12. 重要空白憑證因營業(yè)人員填寫（打?。╁e誤或被污染等需要作廢時，必須保持該憑證完整，在該憑證_部位，加蓋“作廢”戳記，經(jīng)審核確認后雙人眼同剪角。13. 郵儲銀行總行與保險總公司簽訂的協(xié)議分為業(yè)務(wù)合作協(xié)

3、議、_、代理保險產(chǎn)品協(xié)議、批量代收付業(yè)務(wù)協(xié)議和“郵保通”系統(tǒng)應(yīng)用協(xié)議五類。14. _是會計核算工作的起點和基礎(chǔ)。15. 商業(yè)銀行貸款，應(yīng)對借款人的借款用途、_、還款方式等情況進行嚴格審查。16. 匯兌系統(tǒng)營業(yè)終了，各柜員必須保證現(xiàn)金及重要空白憑證賬實相符，若不符，應(yīng)_或逐筆查找審核。17. 近代（小票幅）美元紙鈔券類有6種，分別是美國政府券、金幣券、銀幣券、_、國家券和聯(lián)邦儲備銀行券。18. 超過300元（含）的網(wǎng)點現(xiàn)金長短款掛賬，應(yīng)由_審批、授權(quán)。19. 客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)涉及的不同第三方支付公司自行設(shè)定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為_元（含）。20. 個人客戶

4、投保時，如投保人和被保險人不是同一人時，需提供雙方_。二、單項選擇(第21題第60題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題0.5分，滿分20分。)21. 下列關(guān)于存款人被宣告死亡后存款繼承處理說法錯誤的是（）。 a、合法繼承人應(yīng)向公證機關(guān)申請辦理繼承權(quán)證明書 b、郵政儲蓄機構(gòu)憑人民法院宣告存款人死亡判決書和繼承權(quán)證明書辦理過戶或支付手續(xù) c、被撤銷死亡宣告的存款人要求返還存款時，由郵儲機構(gòu)將款項轉(zhuǎn)回原存款人 d、繼承權(quán)發(fā)生爭執(zhí)時，郵儲機構(gòu)不負責(zé)任22. 下列關(guān)于批量業(yè)務(wù)風(fēng)險防范說法錯誤的是（）。 a、做批量業(yè)務(wù)時清單及磁盤交接均須落實登記、簽收手續(xù) b、當(dāng)批量業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯可以

5、用批量存取款代替批量沖正來處理 c、批量開卡后，必須提醒客戶通過修改密碼激活卡后，才能辦理交易 d、在批量業(yè)務(wù)完成后，當(dāng)通用憑證上顯示總金額與成功金額不符時，應(yīng)打印明細進行挑對，雙人簽證后將明細留存?zhèn)洳?3. atm無法提供打印選擇以及atm吞卡時，必須打印交易憑條，交易憑條應(yīng)注明（）和拒絕原因。 a、交易局名 b、交易結(jié)果 c、交易金額 d、交易流水號24. 郵政儲蓄卡取款（020104）交易不適用于（）。 a、卡折合一戶取款 b、綠卡通主卡活期取款 c、單卡戶取款 d、綠卡通的定期取款25. 以下關(guān)于郵政物流業(yè)務(wù)的表述錯誤的是（ ）。 a、郵政物流作為中國郵政的新興業(yè)務(wù)，是圍繞客戶供應(yīng)鏈提

6、供的一體化、綜合性服務(wù) b、郵政物流包括生產(chǎn)物流、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產(chǎn)品 c、郵政物流采用先進物流運作模式和技術(shù)手段，努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案 d、郵政物流提供基于供應(yīng)鏈管理，包括倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息等服務(wù)于一體的綜合物流服務(wù)26. 下列關(guān)于商業(yè)銀行會計記賬方法說法正確的是（）。 a、表外科目具體采用復(fù)式記賬法中的借貸記賬法 b、表內(nèi)科目具體采用復(fù)式記賬法中的借貸記賬法 c、根據(jù)借貸記賬法，負債和費用的增加記入貸方，減少記借方，余額反映在貸方 d、借貸記賬法的會計恒等式為：所有者權(quán)益=資產(chǎn)+負債27. 以下關(guān)于

7、整存整取定期儲蓄存款轉(zhuǎn)存的表述錯誤的是（）。 a、儲蓄管理條例中明確，儲蓄機構(gòu)在辦理定期儲蓄存款時，根據(jù)客戶意愿，可同時為客戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù) b、2001年6月1日起中國人民銀行統(tǒng)一轉(zhuǎn)存實行“無限次”規(guī)定，郵政儲蓄依此辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù) c、郵政儲蓄辦理的轉(zhuǎn)存是指整存整取定期儲蓄存款到期后按同檔同存期自動轉(zhuǎn)存 d、開辦整存整取自動轉(zhuǎn)存的省份在客戶開戶時不辦理手續(xù)，以后客戶憑原存單清戶時由儲蓄機構(gòu)自動按轉(zhuǎn)存給客戶計付利息，轉(zhuǎn)存次數(shù)不限28. 小額質(zhì)押貸款的貸款期限為1天至（）天。 a、180 b、360 c、365 d、72029. 以下（）儲種可在郵儲一本通中存儲。 a、通知存款

8、b、不固定定活兩便 c、零存整取 d、活期30. 以下英漢對照錯誤的是（）。 a、“would you hold the line, please?”的中文含義是“請別掛?！?b、“well, talk to you later, then.”的中文含義是“那我們下次再聊?！?c、“i am sorry, i really have to go.”的中文含義是“對不起，可我真的必須要走?！?d、“who's calling, please?”的中文含義是“請問您找誰?”31. 辦理協(xié)助查詢業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)核實執(zhí)法人員的（），以及協(xié)助查詢存款通知書。 a、身份證 b、護照 c、工作證件 d、

9、介紹信32. 郵政儲蓄機構(gòu)對易發(fā)案環(huán)節(jié)的管理必須堅持“制約核對”與（）相結(jié)合的原則。 a、“錢賬分管” b、“重點監(jiān)控” c、“雙人臨柜” d、“賬證分管”33. 下列有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯誤的是（ ）。 a、國債質(zhì)押貸款是借款人以未到期國債作為質(zhì)押，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù) b、儲蓄國債（電子式）可進行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié) c、國債的計息利率隨銀行利率的調(diào)整而調(diào)整 d、國債的非交易過戶，是指非正常交易引起的債券所有權(quán)轉(zhuǎn)移，包括法院扣劃、抵債、贈予、遺產(chǎn)繼承等34. 下列關(guān)于計算機故障的檢測順序錯誤的是（）。 a、先外部設(shè)備后內(nèi)部設(shè)備 b、先特殊后一

10、般 c、先簡單后復(fù)雜 d、先電源后部件35. 一本通內(nèi)單筆存款金額最高（）（含），超過此限額應(yīng)分筆開戶。 a、100萬元 b、200萬元 c、250萬元 d、500萬元36. 匯兌柜員管理同儲蓄，注冊普通柜員時，把柜員分為（ ）。 a、6級 b、8級 c、9級 d、10級37. 郵政儲蓄個人存款賬戶的異地臨時掛失有效期為（）。 a、5天 b、7天 c、10天 d、20天38. 客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。 a、135 b、180 c、213.75 d、22539. 沖正交易是指柜員或自助設(shè)備處理（）業(yè)務(wù)處理出現(xiàn)差錯

11、，在客戶已離開的情況下，對該筆差錯交易進行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。 a、流水 b、賬務(wù)性 c、事務(wù)性 d、非賬務(wù)性40. 個人通知存款存單或存款憑證上不注明存期和利率，按（）掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實際存期計息，利隨本清。 a、開戶日 b、清戶日 c、結(jié)息日 d、支取日41. 下列關(guān)于郵政外幣儲蓄業(yè)務(wù)的零星調(diào)節(jié)說法錯誤的是（）。 a、支取、清戶等交易系統(tǒng)自動聯(lián)動零星調(diào)節(jié)交易 b、零星調(diào)節(jié)可在全國任一外幣聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 c、單筆零星調(diào)節(jié)的金額可以為100美元 d、零星調(diào)節(jié)可當(dāng)日或隔日辦理。42. 大額取款預(yù)約金額可各省自定，但不得高于（）。 a、10萬元 b、15萬元 c、2

12、0萬元 d、50萬元43. 實名制后開立的存款賬戶，辦理后續(xù)業(yè)務(wù)核實證件時，發(fā)現(xiàn)其自動升位成18位的，網(wǎng)點柜員應(yīng)予以辦理，并提示客戶本人到（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理實名證件變更。 a、開戶局所屬省內(nèi) b、開戶局所屬縣市 c、全國范圍內(nèi) d、賬戶通存通兌范圍內(nèi)44. 下列關(guān)于業(yè)務(wù)差錯處理一般規(guī)定說法正確的是（）。 a、開戶方收到交易方要求查實交易明細狀態(tài)的請求時，應(yīng)于3日內(nèi)將有關(guān)資料或查詢信息反饋交易方 b、儲蓄網(wǎng)點柜員在遇到交易異?；虬l(fā)生業(yè)務(wù)差錯時，必須結(jié)合實際情況予以處理 c、對不能確定的問題，網(wǎng)點柜員應(yīng)按客戶要求辦理 d、柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折章戳不規(guī)范，應(yīng)通過上級業(yè)務(wù)管理部門與開戶方聯(lián)系，確認

13、原因后辦理45. 以下關(guān)于匯兌機構(gòu)合并說法錯誤的是（ ）。 a、在執(zhí)行合并操作前必須已做機構(gòu)簽退 b、被合并機構(gòu)下的空白憑證數(shù)量必須為零 c、商戶余額必機構(gòu)被合并后須為零 d、機構(gòu)被合并后不可以辦理會計類的業(yè)務(wù)46. 2010年1月15日存入定活兩便儲蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期為（）。 a、44天 b、45天 c、46天 d、47天47. 下列關(guān)于外幣理財贖回的說法，錯誤的是（）。 a、提前贖回時資金實時返還至客戶指定賬戶 b、本金為現(xiàn)鈔的，贖回資金以現(xiàn)鈔支付 c、可以全額提前贖回 d、可以部分提前贖回48. 下列有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯誤的是（）。 a、客戶辦理國債業(yè)務(wù)，必須開立一

14、個實名中間業(yè)務(wù)交易賬戶和實名儲蓄國債托管賬戶 b、國債認購、兌取交易可采取免填單形式 c、國債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓，在規(guī)定時間內(nèi)可以提前兌取 d、憑證式國債起息日是發(fā)行日49. 以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說法正確的是（）。 a、解鎖定可由本人或他人代為辦理 b、解鎖定申請時需要同時提交與賬戶相符的實名證件和正確密碼 c、解鎖定時，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失 d、解鎖定時，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶50. 下列關(guān)于取款、清戶風(fēng)險說法錯誤的是（）。 a、取款的業(yè)務(wù)操作處理中必須嚴格遵守“先記賬后付款”原則 b、辦理存款、清戶時，必須堅持大額復(fù)核制度，付

15、款必須雙人復(fù)核 c、大額支取、提前支取必須認真核對客戶開戶時實名證件，如為代辦還需核對代理人身份證件 d、取款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)時，根據(jù)系統(tǒng)提示做到“取款不付款”51. 商戶匯出批量止付后，應(yīng)逐級上報至（ ）匯兌業(yè)務(wù)主管部門，主管人員必須核實無誤后，根據(jù)批量止付處理查詢結(jié)果，在業(yè)務(wù)控制臺進行相關(guān)處理。 a、二級分行 b、一級分行 c、一級支行 d、總行52. 與pos業(yè)務(wù)商戶解約，從協(xié)議終止日起，相關(guān)資料至少應(yīng)保存（）年。 a、1 b、2 c、5 d、1053. 郵政儲蓄外匯業(yè)務(wù)理財發(fā)售時，柜員需打印開戶協(xié)議及活期取款憑單，并根據(jù)機打內(nèi)容填寫委托協(xié)議，下列不屬于填寫內(nèi)容的是（）。 a、產(chǎn)品金

16、額 b、產(chǎn)品編號 c、協(xié)議編號 d、理財賬號54. 做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時，核查結(jié)果信息不包括（）。 a、照片 b、姓名 c、家庭住址 d、公民身份號碼55. 存款人為軍人的，有效實名證件發(fā)證機關(guān)統(tǒng)一填寫為（）。 a、重慶市 b、天津市 c、北京市 d、上海市56. 以下關(guān)于柜員辦理業(yè)務(wù)的要求，說法錯誤的是（）。 a、柜員在復(fù)核和復(fù)點過程中發(fā)現(xiàn)差錯或現(xiàn)金不符時，立即退交原經(jīng)辦人更正 b、各類交易憑單應(yīng)由客戶填寫，如客戶填寫有困難，可換人代填，營業(yè)人員不可代填 c、柜員在辦理業(yè)務(wù)時，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金收入先記賬后收款原則 d、柜員在辦理業(yè)務(wù)時，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方賬戶后記貸方賬戶57. 客戶于2008年

17、1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。應(yīng)付客戶利息（）元。 a、22.56 b、9.50 c、23.75 d、10.0058. 客戶當(dāng)日累計輸錯理財類交易賬戶密碼（ ）次后，理財類交易賬戶將被臨時鎖定，當(dāng)日不能做任何交易，次日自動解鎖定。 a、2 b、3 c、5 d、1059. 信用卡持卡人在最后還款日未足額償還最低還款額的行為，逾期未還款的須支付（）。 a、逾期費 b、超限費 c、罰息 d、滯納金60. 下列英漢對照錯誤的是（）。 a、“western union money transfer”譯成中文是：西聯(lián)匯款 b、“the highest limit fo

18、r cashing”譯成中文是：金額最高限額 c、“the us dollar is the only option for sending money.”譯成中文是：只能匯美金。 d、“what kinds of currency are available？”譯成中文是：可以收寄哪些種類的貨幣？三、多項選擇(第61題第100題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題0.5分，滿分20分。)61. 打印機的打印頭工作時禁止（ ）。 a、更換色帶 b、切斷電源 c、觸摸 d、中斷打印62. 目前銀行監(jiān)督管理機構(gòu)對銀行業(yè)的監(jiān)督管理具體有（）。 a、負責(zé)儲蓄機構(gòu)和儲蓄業(yè)務(wù)的審批 b、協(xié)

19、調(diào)仲裁儲蓄機構(gòu)之間的業(yè)務(wù)爭議 c、監(jiān)督稽核儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)工作 d、糾正和處罰違反法律法規(guī)的行為63. 下列關(guān)于郵儲人員操作密碼管理說法正確的有（）。 a、郵儲系統(tǒng)中的操作人員登錄密碼設(shè)置有效期 b、在有效期內(nèi)各級柜員應(yīng)及時修改密碼 c、郵儲系統(tǒng)中的操作人員登錄密碼未在有效期內(nèi)及時修改，系統(tǒng)會自動拒絕登錄 d、中國郵儲銀行人員信息維護申請表存檔保管時間至少為2年64. 歐元紙幣用（）標明貨幣名稱。 a、拉丁文 b、奧地利文 c、西班牙文 d、葡萄牙文65. 下列關(guān)于匯款止付解止付說法正確的有（）。 a、匯兌機構(gòu)止付匯款時不需要授權(quán) b、解止付時需同級的綜合柜員或業(yè)務(wù)主管授權(quán) c、解止付時需同級的

20、綜合柜員或支行（局）長授權(quán) d、當(dāng)各級匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)可對入賬賬戶進行該筆匯款止付66. 下列關(guān)于atm現(xiàn)金管理說法正確的有（）。 a、atm出現(xiàn)差錯款須及時查清，當(dāng)日難以處理的，經(jīng)批準，暫列其他應(yīng)收（付）款科目 b、客戶在atm存款的過程須置于全方位監(jiān)控之下 c、atm誤收假幣應(yīng)及時查清交還客戶，并由其補全款項 d、客戶在atm取款的過程須置于全方位監(jiān)控之下67. 下列英漢對照正確的有（ ）。 a、“the commission fee for deposit non-locally”的中文含義是：異地存款手續(xù)費 b、“the commission f

21、ee for withdrawal non-locally”的中文含義是：異地取款手續(xù)費 c、“the highest fee for each transaction”的中文含義是：每筆交易最高手續(xù)費 d、“the basic charge”的中文含義是：最低收費標準68. 郵儲匯兌協(xié)助查詢業(yè)務(wù)，有權(quán)機關(guān)能夠提供匯票號碼的，可在匯款人或收款人所屬省內(nèi)（）進行查詢。 a、任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點 b、一級支行 c、二級分行 d、一級分行69. 下列關(guān)于人民幣個人理財產(chǎn)品非交易過戶說法錯誤的有（）。 a、交易在全省范圍內(nèi)辦理 b、可在終止投資期間辦理 c、可在提前贖回期期滿后辦理 d、交易成功后，網(wǎng)點應(yīng)同時

22、做終止狀態(tài)交易70. 下列有權(quán)對個人賬戶提出司法查詢的機關(guān)有（）。 a、人民法院 b、稅務(wù)機關(guān) c、監(jiān)察機關(guān) d、銀監(jiān)會71. 郵儲機構(gòu)的內(nèi)部查詢包括以下（）的查詢。 a、各類報表 b、相關(guān)業(yè)務(wù)登記簿 c、實名證件查賬號 d、柜員違規(guī)操作72. 以下關(guān)于無密戶和印鑒的客戶查詢說法正確的有（）。 a、無密戶持憑證的，需提供實名證件辦理 b、無密戶未持憑證的，僅憑實名證件辦理 c、印鑒戶持憑證的，需提供印鑒辦理 d、印鑒戶未持憑證的，需提供實名證件和印鑒辦理73. 以下屬于商業(yè)銀行會計報告的有（）。 a、月度報告 b、季度報告 c、半年度報告 d、年度報告74. 下列關(guān)于機構(gòu)管理說法正確的有（）。

23、 a、事后監(jiān)督的業(yè)務(wù)管理員可以將當(dāng)天簽退的匯兌網(wǎng)點恢復(fù)為可簽到狀態(tài) b、綜合管理員可以將當(dāng)天簽退的匯兌網(wǎng)點恢復(fù)為可簽到狀態(tài) c、同一清算日期內(nèi)，事后監(jiān)督不限制登錄次數(shù) d、同一清算日期內(nèi)，匯兌網(wǎng)點只能登錄一次系統(tǒng)75. 客戶于2007年3月20日存入整整7000元，存期3個月，約定轉(zhuǎn)存，于2007年7月1日支取，下列關(guān)于應(yīng)付客戶利息計算正確的有（）。 a、07.3.2007.6.20利息為27.72元 b、07.3.2007.6.20利息為29.96元 c、07.6.2007.7.1利息為1.06元 d、07.6.2007.7.1利息為1.24元76. 下列關(guān)于密碼維護說法正確的有（）。 a、

24、客戶在網(wǎng)點申請維護賬戶密碼時，應(yīng)填寫“密碼申請書” b、客戶在網(wǎng)點申請維護賬戶密碼時，應(yīng)填寫“業(yè)務(wù)申請書” c、加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 d、加辦密碼由客戶憑存折/單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理77. 以下關(guān)于反洗錢的說法正確的有（）。 a、中華人民共和國反洗錢法自2007年1月1日起施行 b、人民銀行負責(zé)全國的反洗錢監(jiān)督管理工作 c、商業(yè)銀行、保險公司、證券公司應(yīng)建立大額交易和可疑交易報告制度 d、個人無權(quán)向人民銀行舉報洗錢活動78. 辦理憑證密碼雙掛失的客戶必須提供（）在開戶網(wǎng)點辦理。 a、有效實名證件 b、賬/卡號 c、工作單位 d、丟失日期79.

25、 以下有關(guān)理財產(chǎn)品的撤單交易說法正確的有（ ）。 a、“提前贖回”的撤單在第三日辦理 b、“預(yù)約”交易的撤單在產(chǎn)品預(yù)約期內(nèi)辦理 c、“認購”交易的撤單在產(chǎn)品認購期內(nèi)辦理 d、“終止投資”交易的撤單在終止投資期限內(nèi)辦理80. 下列屬于代收類結(jié)算業(yè)務(wù)內(nèi)容的有（）。 a、公用事業(yè)費 b、醫(yī)藥費 c、通訊費 d、養(yǎng)老金81. 以下關(guān)于理財交易掛失處理說法正確的有（ ）。 a、理財交易卡掛失補發(fā)由綜合柜員授權(quán) b、理財交易賬戶雙掛失補發(fā)由支行長授權(quán) c、理財交易賬戶密碼掛失重置由支行長授權(quán) d、理財交易賬戶雙掛失重置由支行長授權(quán)82. 排除計算機硬故障，主要處理有（）。 a、檢查外部電源供電是否正常 b

26、、檢查各部件電源電纜、信號電纜連接是否正常 c、打開主機箱，檢查內(nèi)部接口連接是否正常 d、利用撥插法確定故障部位83. 下列關(guān)于人民幣個人理財產(chǎn)品凍結(jié)、解凍結(jié)說法正確的有（）。 a、凍結(jié)交易由普通柜員操作，支行（局）長授權(quán) b、凍結(jié)交易由普通柜員操作，綜合柜員授權(quán) c、凍結(jié)交易逾期可自動解凍結(jié) d、解凍結(jié)交易可在省內(nèi)任一網(wǎng)點辦理84. 以下關(guān)于匯款凍結(jié)描述正確的有（ ）。 a、逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，系統(tǒng)自動解除凍結(jié) b、凍結(jié)期限最長為六個月，期滿后可以續(xù)凍 c、凍結(jié)期限從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的當(dāng)天起算 d、已被凍結(jié)的匯款不受理再凍結(jié)85. 下列關(guān)于個人通知存款的計息方式說法正確的有（）。 a、按存入日

27、為準，對年對月對日，整月（不論大月、小月、平月）按月利率 b、按存入日為準，對年對月對日，整年按年利率 c、存入不滿一個月的部分，31日視同30日，不另付利息 d、存入不滿一個月的部分，31日不視同30日，需要向儲戶支付一天利息86. 以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)風(fēng)險防范，說法正確的有（）。 a、郵儲各級機構(gòu)人員未經(jīng)客戶申請，嚴禁查閱客戶賬戶相關(guān)信息 b、網(wǎng)點工作人員可據(jù)客戶需要使用司法查詢業(yè)務(wù) c、司法查詢嚴格執(zhí)行授權(quán)制度，并加強司法查詢的使用管理 d、查詢的結(jié)果信息，必須加強打印管理87. 計算機網(wǎng)絡(luò)的主要功能是實現(xiàn)（）。 a、數(shù)據(jù)通信 b、資源共享 c、集中處理 d、分布式處理88. 柜員辦理批量（

28、）交易時，系統(tǒng)提示交易失敗，未打印通用憑證時，可通過批量總控資料查詢，確認交易。 a、沖正 b、續(xù)存 c、支取 d、清戶89. 以下關(guān)于長期不動戶的確定說法錯誤的有（）。 a、對辦理自動轉(zhuǎn)存的賬戶，不設(shè)為長期不動戶 b、對已凍結(jié)的賬戶，不設(shè)為長期不動戶 c、對定活兩便自起息日起滿2年未發(fā)生交易的賬戶，應(yīng)按規(guī)定時間設(shè)為不動戶 d、對零存整取自到期日起滿3年未發(fā)生交易的賬戶，應(yīng)按規(guī)定時間設(shè)為不動戶90. 2008年1月12日前開戶的通知存款，只能按活期利率計息的情況有（）。 a、未提前通知而支取的 b、支取金額超出約定金額 c、實際存期不足通知期限 d、通知后又取消通知91. 下列關(guān)于綠卡聯(lián)名卡和

29、認同卡基本規(guī)定說法正確的有（）。 a、綠卡聯(lián)名認同卡業(yè)務(wù)管理原則是積極開發(fā)、嚴格審批、維護品牌、注重效益 b、綠卡聯(lián)名認同卡的功能同所依附的綠卡借記卡功能 c、全國性普通綠卡聯(lián)名卡的卡bin號為622151 d、二級分行發(fā)行區(qū)域性聯(lián)名認同卡，須報總行審批92. 下列屬于實行柜員制的郵政儲蓄各支行須具備的條件的有（ ）。 a、獲當(dāng)?shù)劂y行業(yè)協(xié)會批準，核發(fā)金融許可證 b、擁有單門獨間或單獨郵政儲蓄柜臺的營業(yè)場所 c、至少設(shè)有一個以上對外營業(yè)臺席 d、柜臺前應(yīng)設(shè)“一米線”93. 下列關(guān)于代收付業(yè)務(wù)協(xié)議說法正確的有（）。 a、郵政儲蓄機構(gòu)應(yīng)與客戶簽訂雙方協(xié)議，或與委托單位、客戶簽訂多方協(xié)議 b、協(xié)議應(yīng)明

30、確各方承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù) c、協(xié)議應(yīng)明確代收代付業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定 d、協(xié)議需經(jīng)法律主管部門審核94. 以下關(guān)于郵儲atm操作表述正確的有（）。 a、在atm機上存款，atm機點驗現(xiàn)金，不能識別真?zhèn)蔚默F(xiàn)鈔退還客戶 b、在atm機上取款，客戶可選擇打印憑條，也可以不打印憑條 c、在atm機上本省綠卡通副卡可以查詢副卡的最近10筆交易明細 d、在atm機上綠卡通副卡可查詢賬戶余額、當(dāng)日可取余額95. “賬戶”方式匯出的匯款，在辦理（ ）業(yè)務(wù)成功后，匯款本金和匯費、手續(xù)費均以現(xiàn)金方式退回。 a、兌付 b、取消 c、沖正 d、退匯96. 郵政儲蓄客戶提前贖回外幣協(xié)議儲蓄或理財產(chǎn)品，必須提供的資料主要包括（）

31、。 a、活期一本通存折 b、個人身份證件 c、委托協(xié)議 d、開戶協(xié)議97. 下列關(guān)于郵儲風(fēng)險防范說法正確的有（）。 a、執(zhí)行授權(quán)交易時，授權(quán)人員必須對交易信息的真實性進行核實 b、為提高服務(wù)，儲蓄柜員可根據(jù)需要代客戶填寫各類業(yè)務(wù)憑單 c、異地交易嚴格執(zhí)行異地存取款檢查客戶身份證規(guī)定 d、儲蓄柜員不得代客戶輸密碼98. 下列關(guān)于批量差錯處理說法錯誤的有（）。 a、商戶匯出批量取消交易適用于按址匯款，且只能對沒有打印過取款通知單的按址匯款進行操作 b、商戶匯出批量取消交易適用于按址匯款，與取款通知單是否打印沒有關(guān)系 c、商戶匯出批量沖正交易僅適用于個人賬戶入賬匯款 d、商戶匯出批量沖正交易適用于個

32、人賬戶入賬匯款和按址匯款99. 以下英漢對照錯誤的有（ ）。 a、“i want to withdraw 100,000 yuan.”中文含義是：我想存10萬元。 b、“i want to withdraw 100,000 yuan.”中文含義是：我想?yún)R10萬元。 c、“you should make an appointment.”中文含義是：您應(yīng)該做個計劃。 d、“you should make an appointment.”中文含義是：您應(yīng)提前預(yù)約。100. “銀聯(lián)”標識可用于中國郵政儲蓄銀行的（）。 a、綠卡 b、終端機具 c、受理場所 d、銀行卡業(yè)務(wù)的廣告宣傳四、判斷題(第101題

33、第140題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“”，錯誤的填“×”。每題0.5分，滿分20分。)101. ( )客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應(yīng)付客戶利息158.18元。102. ( )儲蓄國債（電子式）是財政部在中華人民共和國境內(nèi)發(fā)行，通過代銷機構(gòu)面向個人客戶銷售的、以電子方式記錄債權(quán)的不可流通的人民幣債券。103. ( )擔(dān)保合同是主合同的從合同，主合同無效，擔(dān)保合同無效。104. ( )取消交易成功后，儲蓄操作系統(tǒng)會自動分別登記“開銷戶登記簿”、“柜員差錯登記簿”。105. ( )個人客戶在郵儲開立第一個存款賬戶時，以客戶實名證件號碼作為標識該

34、客戶的號碼。106. ( )開立10萬元（不含）以上的存單，授權(quán)柜員應(yīng)在存單上加蓋業(yè)務(wù)用個人名章。107. ( )郵儲人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的部分提前支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印。108. ( )郵儲各級業(yè)務(wù)人員應(yīng)妥善保管自己的身份號和密碼，定期修改密碼，不得隨意借予他人使用。109. ( )當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶處于部分凍結(jié)狀態(tài)時，不能辦理郵儲信用卡賬戶還款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。110. ( )郵政外幣儲蓄業(yè)務(wù)只有憑證掛失可做立即掛失，立即掛失只能在本省任一郵政外幣儲蓄銀行辦理。111. ( )客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應(yīng)付

35、客戶利息31.5元。112. ( )郵儲的信息查詢包括：發(fā)布信息、查詢信息、查詢聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點、查詢利率和費率等內(nèi)容。113. ( )存款人死亡后，繼承人因身在外地且年齡較大行動不便，不能提供存款憑證時，可在繼承人所在地的郵儲機構(gòu)辦理憑證掛失手續(xù)，但不可代辦。114. ( )匯兌系統(tǒng)九級柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額為50萬元、20萬元。115. ( )“這是您的新卡，請收好?！弊g成英文是：here is your new card. keep them safe.116. ( )綠卡貴賓金卡客戶的專屬客戶經(jīng)理是聯(lián)系和服務(wù)綠卡貴賓金卡客戶的重要人員。117. ( )協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機關(guān)扣劃的要求，二級分行可將待兌匯票款項扣劃至有權(quán)機關(guān)。118. ( )對于身份證號碼由15位變更為18位的賬戶實名證件變更，需客戶提供發(fā)證機關(guān)證明。119. ( )郵儲內(nèi)部業(yè)務(wù)管理人員因需要可以通過050106客戶查詢交易查詢指定賬戶止付情況。120. ( )外國保險機構(gòu)在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立代表機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)會同國家外匯管理局批準。121. ( )網(wǎng)點內(nèi)普通柜員、綜合柜員、支行（局）長身份互相轉(zhuǎn)變的，應(yīng)在郵儲系統(tǒng)