人力資源開發(fā)與培訓(xùn)大綱

1、人力資源開發(fā)與培訓(xùn)教學(xué)大綱（市場營銷等專業(yè)四年制本科適用，參考學(xué)時 48 學(xué)時）一、 課程的性質(zhì)、教學(xué)目的和主要任務(wù)本課程為人力資源管理專業(yè)必修課。通過該課程的教學(xué)，使學(xué)生正確理解人員開 發(fā)與培訓(xùn)的內(nèi)涵，比較系統(tǒng)的掌握人員開發(fā)與培訓(xùn)的理論知識；能夠運用人員開發(fā)與 培訓(xùn)技術(shù)與方法進行人員的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)效果以及其它常用指標(biāo)進行評價，具備鑒 別培訓(xùn)方式方法的能力，并且能夠初步編制簡單的培訓(xùn)調(diào)查問卷。主要任務(wù)1. 理解人員開發(fā)與培訓(xùn)的內(nèi)涵；2. 比較系統(tǒng)的掌握人員開發(fā)與培訓(xùn)的理論知識；3. 能夠運用人員開發(fā)與培訓(xùn)技術(shù)與方法進行人員的培訓(xùn)需求， 培訓(xùn)效果以及其它 常用指標(biāo)進行評價，4. 具備鑒別培訓(xùn)方

2、式方法的能力，并且能夠初步編制簡單的培訓(xùn)調(diào)查問卷。 二、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)基本要求及重點（一）現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)導(dǎo)論教學(xué)內(nèi)容1. 現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)在人力資源管理中的地位。 注重激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動機； 將培訓(xùn)目標(biāo) 與公司長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合；關(guān)注人的生理，心理特點，強調(diào)以人為本；現(xiàn)代培訓(xùn)突破了 崗位技能的范圍。2. 現(xiàn)代培訓(xùn)對人力資源管理部門的要求。3. 現(xiàn)代培訓(xùn)的發(fā)展趨勢。培訓(xùn)組織多樣性；從培訓(xùn)到持續(xù)學(xué)習(xí)；培訓(xùn)手段的技術(shù)化；培訓(xùn)內(nèi)容國際化和本土化相結(jié)合；培訓(xùn) JIT 。教學(xué)基本要求及重點1. 了解現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)和傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別2. 了解國外一些大公司的培訓(xùn)與開發(fā)概況3. 掌握當(dāng)今培訓(xùn)與開發(fā)發(fā)展的新趨勢和動向重點：

3、知曉培訓(xùn)與開發(fā)需要的思想準(zhǔn)備和觀念更新。（二）戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開發(fā)教學(xué)內(nèi)容1. 戰(zhàn)略性人力資源管理的概述。戰(zhàn)略性人力資源管理的含義；戰(zhàn)略人力資源管理的主 要內(nèi)容；人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定；制定人力資源戰(zhàn)略的原則；戰(zhàn)略人力資源管理 的主要措施；戰(zhàn)略性人力資源管理的特點；明確意識到外部環(huán)境的影響；明確意識 到外部勞動力市場的競爭和動態(tài)變化；關(guān)注長期發(fā)展；考慮多種可選方案和組織內(nèi) 其他部門的整合。2. 培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略性方法。 影響培訓(xùn)和開發(fā)的組織因素； 戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開發(fā)的組織； 同組織戰(zhàn)略的聯(lián)結(jié)和整合；具有前瞻性和主動性；戰(zhàn)略性培訓(xùn)和開發(fā)是一個系統(tǒng)的 過程；整合組織中的各種資源；戰(zhàn)略性培訓(xùn)和開發(fā)是不斷學(xué)

4、習(xí)的過程 .3. 戰(zhàn)略性人力資源管理對培訓(xùn)開發(fā)部門的要求。培訓(xùn)與開發(fā)人員的勝任力特征；培訓(xùn) 培訓(xùn)者。教學(xué)基本要求及重點1. 了解影響及培訓(xùn)與開發(fā)的組織因素。2. 明確培訓(xùn)與開發(fā)的戰(zhàn)略性選擇以及戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開發(fā)的組織。3. 掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容。重點：企業(yè)的戰(zhàn)略與培訓(xùn)開發(fā)策略之間的聯(lián)系；能夠根據(jù)不同的戰(zhàn)略設(shè)計不同的培訓(xùn) 策略。（三）培訓(xùn)的組織體系教學(xué)內(nèi)容1. 培訓(xùn)的職責(zé)分析。部門及崗位職責(zé)；培訓(xùn)職責(zé)分類。2. 培訓(xùn)體系。培訓(xùn)體系與培訓(xùn)職責(zé)；培訓(xùn)職責(zé)的劃分原則；培訓(xùn)體系。3. 培訓(xùn)流程。需求的確認(rèn)；培訓(xùn)計劃；教學(xué)設(shè)計；實施培訓(xùn)；培訓(xùn)反饋。 教學(xué)基本要求及重點1. 了解部門及崗位職責(zé)和培

5、訓(xùn)職責(zé)分類2. 了解培訓(xùn)體系與培訓(xùn)職責(zé)，掌握培訓(xùn)職責(zé)的劃分原則和培訓(xùn)體系3. 了解并掌握培訓(xùn)的流程。重點：培訓(xùn)職責(zé)分類；培訓(xùn)體系與培訓(xùn)職責(zé)；培訓(xùn)職責(zé)的劃分原則；培訓(xùn)體系；培訓(xùn) 的流程。（四）培訓(xùn)中的基本學(xué)習(xí)理論教學(xué)內(nèi)容1. 學(xué)習(xí)的基本概念和理論。學(xué)習(xí)的基本概念；主要的學(xué)習(xí)理論；行為主義學(xué)習(xí)理論； 認(rèn)知主體學(xué)習(xí)理論；建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論。2. 培訓(xùn)實施中的成人學(xué)習(xí)原理。戈特的 16 條成人學(xué)習(xí)原理；企業(yè)中常用的教育學(xué)習(xí) 原理；激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和動機 , 發(fā)動學(xué)員參與；注意個體差異 , 因材施教；強化原則； 實踐原則。3. 培訓(xùn)中學(xué)習(xí)效果的提高和遷移。克服學(xué)習(xí)高原現(xiàn)象 , 提高學(xué)習(xí)效果；學(xué)習(xí)效果的遷 移。

6、教學(xué)基本要求及重點1. 了解學(xué)習(xí)的基本概念和主要的學(xué)習(xí)理論， 掌握行為主義 ,認(rèn)知主義 ,建構(gòu)主義的理論 ; 建構(gòu)主義理論在成人培訓(xùn)中得作用。2. 熟悉成人培訓(xùn)的 16 條原理；企業(yè)中常用的教育學(xué)習(xí)原理。3. 培訓(xùn)中學(xué)習(xí)效果的提高和遷移。重點: 行為主義 , 認(rèn)知主義 , 建構(gòu)主義的理論；建構(gòu)主義理論在成人培訓(xùn)中得作用；熟悉 成人培訓(xùn)的 16 條原理；企業(yè)中常用的教育學(xué)習(xí)原理；培訓(xùn)中學(xué)習(xí)效果的提高和遷移。（五）培訓(xùn)的組織與實施控制教學(xué)內(nèi)容1. 培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析的重要性；培訓(xùn)需求分析的三個層次；培訓(xùn)需求分析 的方法; 培訓(xùn)課程的設(shè)計。2. 培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)戰(zhàn)略的重要性；培訓(xùn)計劃的內(nèi)容 ;

7、 培訓(xùn)計劃的原則。3. 培訓(xùn)實施控制。 培訓(xùn)需求確定的控制 ; 培訓(xùn)目標(biāo)確定與控制 ; 培訓(xùn)組織的過程性控制 ; 培訓(xùn)的考評和評估控制4. 培訓(xùn)者的培訓(xùn)。培訓(xùn)者的概念 ;組織管理人員的培訓(xùn) ; 培訓(xùn)教師的培訓(xùn)。 教學(xué)基本要求及重點1. 了解培訓(xùn)需求分析的重要性和培訓(xùn)需求分析的三個層次。2. 了解培訓(xùn)戰(zhàn)略的重要性，掌握培訓(xùn)需求分析的方法和培訓(xùn)課程的設(shè)計。3. 了解培訓(xùn)計劃的內(nèi)容和培訓(xùn)計劃的原則4. 了解培訓(xùn)需求確定的控制、培訓(xùn)目標(biāo)確定與控制、培訓(xùn)組織的過程性控制和培訓(xùn)的 考評和評估控制。5. 了解培訓(xùn)者的培訓(xùn)。重點：培訓(xùn)需求分析三個層次 ; 培訓(xùn)需求分析的方法 ;培訓(xùn)課程的設(shè)計 ;培訓(xùn)計劃的內(nèi)容

8、 ; 培訓(xùn)計劃的原則 ;培訓(xùn)需求確定的控制 ; 培訓(xùn)目標(biāo)確定與控制 ;培訓(xùn)組織的過程性控制 ; 培訓(xùn)的考評和評估控制 ; 培訓(xùn)者的培訓(xùn)。（六）培訓(xùn)的分類教學(xué)內(nèi)容1. 崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容 ; 崗前培訓(xùn)的特點 ; 決定崗前培訓(xùn)內(nèi)容的因素 ; 企業(yè)崗前 培訓(xùn)課程實例 ; 崗前培訓(xùn)的流程。2. 在崗培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)的類別 ; 在崗培訓(xùn)的兩種思路 ;在崗培訓(xùn)的實施。3. 外派培訓(xùn)。外派培訓(xùn)的種類 ; 外派培訓(xùn)的審批 ;外派培訓(xùn)效果的評估 ; 外派培訓(xùn)合同。4. 員工發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)中個人發(fā)展的途徑 ; 員工發(fā)展規(guī)劃的兩種模式 ; 人才評價。 教學(xué)基本要求及重點1. 了解崗前培訓(xùn)的內(nèi)容、決定崗前培訓(xùn)內(nèi)容

9、的因素。2. 了解在崗培訓(xùn)的類別、在崗培訓(xùn)的兩種思路。3. 了解外派培訓(xùn)的種類、外派培訓(xùn)的審批。4. 掌握崗前培訓(xùn)的特點、崗前培訓(xùn)的流程、在崗培訓(xùn)的兩種思路、在崗培訓(xùn)的實施、 外派培訓(xùn)效果的評估、外派培訓(xùn)合同、員工發(fā)展規(guī)劃的兩種模式。重點：崗前培訓(xùn)的特點 ; 決定崗前培訓(xùn)內(nèi)容的因素 ; 崗前培訓(xùn)的流程 ; 在崗培訓(xùn)的兩種思 路;在崗培訓(xùn)的實施 ;外派培訓(xùn)效果的評估 ;外派培訓(xùn)合同 ;個人發(fā)展的途徑 ;員工發(fā)展 規(guī)劃的兩種模式 ;人才評價 ;培訓(xùn)合同的撰寫要點。（七）培訓(xùn)的方式與方法教學(xué)內(nèi)容1. 培訓(xùn)的方式。課堂培訓(xùn) ;現(xiàn)場培訓(xùn) ; 自學(xué)。2. 培訓(xùn)方法。培訓(xùn)的基本方法 ; 能力開發(fā)的方法 ;

10、行為調(diào)整和心理訓(xùn)練。 教學(xué)基本要求及重點1. 了解課堂培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)和自學(xué)各自適應(yīng)的條件。2. 掌握培訓(xùn)的基本方法和能力開發(fā)的方法，以及行為調(diào)整和心理訓(xùn)練。 重點：培訓(xùn)的基本方法 ;能力開發(fā)的方法 ; 行為調(diào)整和心理訓(xùn)練 ; 神經(jīng)語言程式的內(nèi)容 ; 把握好環(huán)境的布置與設(shè)計對培訓(xùn)效果的影響 ; 敏感性訓(xùn)練和人際交互理論的內(nèi)容。（八）應(yīng)用新興技術(shù)進行培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容1. 概論。應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的基本概念和特點 ; 應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的類型。2. 應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)。應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的建構(gòu)主義的理論基礎(chǔ); 應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計。3. 應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的有效性分析。對應(yīng)

11、用新興技術(shù)的培訓(xùn)有效性研究的回顧; 應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)有效性的評估。4. 應(yīng)用新興技術(shù)培訓(xùn)的實施。應(yīng)用新興技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)和設(shè)備要求 ; 應(yīng)用新興技術(shù)培訓(xùn) 培訓(xùn)課程的設(shè)計 ;應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)對講師的要求 ; 應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)對學(xué)員 的要求; 實施的其它注意點。教學(xué)基本要求及重點1. 了解并掌握應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的基本概念和特點； 了解應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的類 型。2. 了解并掌握應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)理論基礎(chǔ)。3. 了解應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)有效分析。4. 了解應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)對講師的要求 ; 應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)對學(xué)員的要求。 重點：應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的基本概念和特點 ; 應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)

12、 ;應(yīng)用 新興技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)課程的設(shè)計 ;應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)有效性的評估 ; 應(yīng)用新興技術(shù)的培 訓(xùn)對講師的要求 ; 應(yīng)用新興技術(shù)的培訓(xùn)對學(xué)員的要求。（九）人力資源管理開發(fā)管理教學(xué)內(nèi)容1. 管理開發(fā)的理論基礎(chǔ)。管理開發(fā)培訓(xùn)的理論模型 ; 自我意識的改變 ;技能的提高 ; 動 機激勵狀態(tài)的改變。2. 管理開發(fā)的常用方法。 自我意識的培訓(xùn)方法 ; 管理和領(lǐng)導(dǎo)技能的培訓(xùn)方法 ;基于勝任 力的管理人員開發(fā)項目。3. 人力資源規(guī)劃與開發(fā)。教學(xué)基本要求及重點1. 掌握管理開發(fā)培訓(xùn)的理論模型、自我意識的改變、技能的提高、動機激勵狀態(tài)的改 變。2. 了解人力資源規(guī)劃與開發(fā)的有關(guān)知識，熟悉掌握管理開發(fā)的常用方法。

13、重點：自我意識的改變 , 技能的提高 , 動機激勵狀態(tài)的改變的理論體系中所涉及的模型 ; 領(lǐng)導(dǎo)方格理論 ; 領(lǐng)導(dǎo)交換理論 ; 敏感性訓(xùn)練 ; 人力資源規(guī)劃所涉及的表格與問卷的設(shè)計。（十）教學(xué)內(nèi)容1. 培訓(xùn)有效性概述。培訓(xùn)有效性的概念和主要內(nèi)容；培訓(xùn)有效性評估的目的；培訓(xùn)有效 性評估的戰(zhàn)略點；培訓(xùn)有效性的過程。2. 培訓(xùn)有效性評估模型?？率显u估模型簡介；反應(yīng)評估;學(xué)習(xí)評估;行為評估;結(jié)果評 估。3. 培訓(xùn)有效性評估的方案設(shè)計。影響培訓(xùn)有效性評估效度的因素；培訓(xùn)有效性評估的方案設(shè)計種類；培訓(xùn)有效性評估的基本統(tǒng)計分析；選擇培訓(xùn)有效性評估方案的要點。4. 培訓(xùn)有效性經(jīng)濟價值分析。投資回報分析；效用分析

14、;B-C-G模型。教學(xué)基本要求及重點1. 掌握培訓(xùn)有效性的概念和主要內(nèi)容、培訓(xùn)有效性評估的目的、培訓(xùn)有效性評估的戰(zhàn)略點、培訓(xùn)有效性的過程。2. 了解培訓(xùn)有效性評估模型、影響培訓(xùn)有效性評估效度的因素。3. 了解培訓(xùn)有效性評估的方案設(shè)計種類、培訓(xùn)有效性評估的基本統(tǒng)計分析、選擇培訓(xùn) 有效性評估方案的要點、培訓(xùn)有效性經(jīng)濟價值分析中的投資回報分析、效用分析和 B-C-G模型。重點：培訓(xùn)有效性的概念和主要內(nèi)容；培訓(xùn)有效性評估的目的；培訓(xùn)有效性評估的戰(zhàn)略 點；培訓(xùn)有效性的過程；能夠控制培訓(xùn)有效性的過程；培訓(xùn)有效性評估模型；影響培訓(xùn)有 效性評估效度的因素；培訓(xùn)有效性評估的方案設(shè)計種類；培訓(xùn)有效性評估的基本統(tǒng)計分 析；選擇培訓(xùn)有效性評估方案的要點；培訓(xùn)有效性經(jīng)濟價值分析中的投資回報分析，效 用分析,B-C-G模型。三、課外作業(yè)1 根據(jù)課程進度，每章結(jié)束時根據(jù)章節(jié)重點內(nèi)容，布置課后作業(yè)。2 結(jié)合人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的相關(guān)理論，選取幾個典型案例，進行分析四、使用大綱說明（一）學(xué)時分配表篇早內(nèi)容學(xué)時氏U 第一早現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)導(dǎo)論4第二早戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開發(fā)2第三章培訓(xùn)的組織體系4第四章培訓(xùn)中的基本學(xué)習(xí)理論 6第五章培訓(xùn)的組織與實施控制6第六章培訓(xùn)的分類4第七章培訓(xùn)的方式與方法8第八章應(yīng)用新興技術(shù)進仃培