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文檔簡介
1、編號: 銷售部、樣板房 日 常 清 潔 合 同委托方(甲方): 受托方(乙方): 簽約地點: 簽訂日期: 年 月 日日常清潔合同 委托方(甲方): 受托方(乙方): 根據(jù)中華人民共和國合同法及有關法律、法規(guī)的規(guī)定,甲、乙雙方本著平等、自愿的原則,經(jīng)過友好協(xié)商,就乙方承辦 日常清潔保養(yǎng)事宜達成一致意見,特訂立本合同,以資信守。第一條 服務事項及服務范圍乙方按合同約定負責 的日常清潔保養(yǎng)工作,具體工作范圍由雙方在附件中約定。第二條服務承辦方式和期限1、乙方以自己的人員、機器、工具和物料(特別注明的除外),采用包工包料(水電由甲方提供)、包稅費、包質量、包工期、包安全、包風險系數(shù)等方式, 依據(jù)本合同
2、約定,承辦 的日常清潔保養(yǎng)服務工作。在合同有效期內(nèi)不調(diào)整任何費用。2、本合同合作期限從 年 月 日起,至 年 月 日止。乙方于 年 月 日進駐 ,具體入場時間由甲方通知為準。合同期滿,在同等條件下甲方優(yōu)先考慮與乙方續(xù)約。若雙方同意續(xù)約,須于本合同期滿前 1 個月提出,并簽訂新合同。第三條 清潔保養(yǎng)服務費及支付方式清潔保養(yǎng)服務費暫定為人民幣 元/每月(大寫: )。甲方按月結算清潔保養(yǎng)服務費一次。乙方進駐之日起月底前,必須把等額的保潔發(fā)票遞交給甲方。甲方收到乙方發(fā)票后,在次月 10 個工作日內(nèi)向乙方支付等額保潔費用。以上付款,甲方將以轉帳的方式支付,乙方須向甲方提供國內(nèi)合法有效的等額發(fā)票,否則甲方
3、可順延付款。此項工作逐月進行。乙方在 區(qū)域進行保潔服務的總人數(shù)為 9 人。第四條 雙方義務(一)甲方義務1、甲方在 內(nèi)免費提供臨時場地(約 10 平方米)供乙方現(xiàn)場辦公和存放清潔機器、清潔工具及清潔物料。合同終止后,乙方應即時清理退還該場地。2、無償提供水、電給乙方使用,以便乙方能按照合同的約定順利進行正常的清潔保養(yǎng)工作。 3、除乙方須提供的指定清潔機器、清潔工具和清潔物料外,甲方負責提供相應的設備如垃圾桶、洗手間內(nèi)的設備(包括垃圾桶、卷紙箱、卷紙、洗手液盒、洗手液、干手機、噴香機、盤香等),并負責其日常維修。 4、在乙方完成合同約定的清潔保養(yǎng)工作后,按時支付乙方清潔保養(yǎng)費用。5、在 內(nèi)免費提
4、供日常垃圾存放場地(約 10 平方米),以便于收集、整理好后的垃圾等待運離 。(二)乙方義務1、負責提供 內(nèi)清潔保養(yǎng)工作必備的清潔機器、清潔工具和清潔物料,但雙方另有約定的除外。2、乙方所有員工行為準則必須符合本合同及其附件和甲方有關規(guī)章制度的規(guī)定。乙方應教育員工遵守 的各項管理制度,接受甲方管理人員的指示和監(jiān)督,愛護工作場所的各種設施,注意節(jié)約用水用電,統(tǒng)一著裝。 3、所有參與清潔保養(yǎng)工作的員工,包括主管及一般保潔員工全部由乙方直接聘用,甲方對這些員工不承擔任何責任;乙方須指派至少一名具有豐富專業(yè)管理經(jīng)驗的現(xiàn)場管理負責人,在本協(xié)議第一條所述清潔保潔服務范圍內(nèi)安排及督導其他清潔人員工作,并必須
5、在工作時間內(nèi)定期進行現(xiàn)場巡視。 4、依照本合同的約定聘用足夠員工進行工作,并對清潔工保養(yǎng)工作做出完善的管理。乙方應對派駐現(xiàn)場的所有工作人員事先進行工作禮儀、職業(yè)道德及遵紀守法教育方面的培訓并嚴守有關安全作業(yè)規(guī)定,并對現(xiàn)場員工的行為負責。5、嚴格執(zhí)行甲方有關清潔監(jiān)管制度的規(guī)定;乙方現(xiàn)場管理人員須定期參加甲方要求的有關工作會議,并每周向甲方匯報清潔保潔工作及提出相關合理有效的建議。6、乙方必須對其雇員的任何意外及傷亡承擔責任,負責有關追討、訴訟及賠償?shù)荣M用,甲方無須對這些意外及傷亡承擔任何責任。7、乙方必須對其雇員向雙方認可的保險公司投保(人身意外傷害保險),費用由乙方自行支付。8、乙方員工在工作
6、中致使他人損傷、死亡或動物傷亡、對財產(chǎn)造成損害的,乙方必須承擔由此而產(chǎn)生的一切責任。9、乙方應選派素質較高、形象佳、服務態(tài)度較好的清潔服務人員進駐甲方工作,男士年齡不得超過52周歲,女士年齡不得超過50歲,;經(jīng)甲方項目負責人確認,相關年齡要求可以適當放寬。乙方在派駐人員前,應先將人員的身份資料(包括但不限于居民身份證復印件)提交甲方備案。對于未備案的乙方人員,甲方有權拒絕其進入甲方場所,相應責任由乙方承擔。10、乙方每周服務時間為7天,并要求每天至少有一名管理人員。乙方派駐清潔人員每天工作8小時,每人每月休息4天。乙方應保證向甲方派駐的工作人員工作時間符合勞動法規(guī)定。如因甲方工作需要乙方派駐甲
7、方現(xiàn)場的工作人員超時工作的,每月平均每人3小時內(nèi)(含),乙方免費提供相關服務,甲方無需在另行支付相關費用;需每月平均每人超過3小時以上,甲方需按照每人每小時10元標準支付乙方(附件三約定除外)。11.、乙方清潔人員必須遵守甲方制定的相關規(guī)章制度及甲方的協(xié)調(diào)管理,不得做與清潔保潔無關的事,否則,由此導致的一切損失,概由乙方負責。12、在執(zhí)行本協(xié)議時,若乙方或其雇員因任何疏忽行為引致甲方設施、設備、其他財產(chǎn)或代管之財產(chǎn)損壞、損失時,乙方須即時無條件予以修補并應照價賠償;甲方代為修補或賠償?shù)模追接袡鄰膽兑曳角鍧嵸M用中扣除以上修補或賠償費用,不足部分,由乙方即時全數(shù)補付給甲方。13、乙方必須按本協(xié)
8、議規(guī)定的清潔范圍和附件規(guī)定的清潔規(guī)程和標準完成本協(xié)議項下所有工作。第五條 違約責任1、一方未履行本合同規(guī)定的義務,應承擔違約責任,違約方應向另一方賠償因違約而引起的一切經(jīng)濟損失。2、 在正常環(huán)境或合理情況下,如果乙方提供的清潔保養(yǎng)服務不符合本合同約定,經(jīng)過甲方書面通知、乙方收到通知后的次日內(nèi)仍未改善的,甲方有權按照清潔保養(yǎng)服務費的有關標準扣50元人/次。3、 乙方必須按有關的服務標準,按期完成有關的清潔保養(yǎng)工作,在合同有效期內(nèi),乙方未能按照附件一日常保養(yǎng)工作范圍及工作細則的清潔要求進行工作的情況連續(xù)發(fā)生 三 次,甲方有權要求乙方跟換保潔人員。第六條 轉讓條款未經(jīng)合同其他方書面同意,任何一方不得
9、全部或部分轉讓其在本合同項下的權利和義務。第七條 合同終止(一)因解除而終止1、由于乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履行,如果甲方認為本合同已無必要繼續(xù)履行或乙方在收到甲方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為,則甲方有權向乙方發(fā)出解除本合同的書面通知,該通知自送達乙方時生效。2、由于甲方違約造成本合同不能履行或不能完全履行,如果甲方在收到乙方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為,則乙方有權向甲方發(fā)出解除本合同的書面通知,該通知自送達甲方時生效,甲方應向乙方支付雙方確認已完成工作量的款項,并按本合同約定承擔違約責任。3、合同一方依本合同約定行使解除權的,合同自解除通知送達之日起終止。
10、違約方應當向另一方支付違約金或賠償損失。4、合同終止后,不妨礙一方向違約方追究違約責任。(二)有下列情形之一的, 合同權利義務終止:1、本合同已按約定履行完畢;2、本合同經(jīng)各方協(xié)商一致而終止;3、本合同因一方出現(xiàn)本條第(一)款的違約情況(包括一方擅自轉讓本合同項下權利義務行為),另一方發(fā)出解除合同的通知;4、法律法規(guī)規(guī)定終止的其他情形。第八條 保密條款1、在本合同訂立前、履行中、終止后未經(jīng)合同其他方書面同意,任何一方對本合同和各方相互提供的資料、信息(包括但不限于商業(yè)秘密、技術資料、圖紙、數(shù)據(jù)、以及與業(yè)務有關的客戶的信息及其他信息等)負保密責任。2、任何一方違反上述約定的,責任方應按 1 個月
11、的清潔保養(yǎng)服務費向合同其他方支付違約金,違約金不足以賠償合同其他方損失的,應按合同其他方的實際損失賠償。3、本保密條款具有獨立性,不受本合同的終止或解除的影響。第九條 免責條款由于不能預見、不能避免和不能克服的自然原因或社會原因,致使本合同不能履行或者不能完全履行時,遇到上述不可抗力事件的一方,應立即書面通知合同其他方,并應在不可抗力事件發(fā)生后十五天內(nèi),向合同其他方提供經(jīng)不可抗力事件發(fā)生地縣級以上政府部門出具的證明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效證明文件。由合同各方按事件對履行合同影響的程度協(xié)商決定是否解除合同、或者部分或全部免除履行合同的責任、或者延期履行合同。遭受不可抗力的一方未
12、履行上述義務的,不能免除其違約責任。第十條 適用法律條款本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一條 爭議的解決凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭議,合同各方應通過友好協(xié)商解決;如果協(xié)商不能解決,任何一方均可向合同履行地的人民法院起訴。 第十二條 函件通知甲方如有任何關于合同的通知書或信件,可以用下列方式送達乙方: 1、當面遞交(乙方簽名); 2、根據(jù)乙方公司注冊地址(或乙方以書面形式確定的地址)寄交(以電報或掛號信形式交寄)。乙方如有任何關于合同的通知書或信件交給甲方,也按以上方式送達甲方。若合同各方通訊地址變更的,應及時通知對方。第十三條 其他
13、1、合同內(nèi)所有條款、標題或注釋,必須視為整體,不可只對個別條款、標題或注釋。作單方面理解或處理。2、本合同如有未盡事宜,由甲、乙雙方友好協(xié)商后,另簽訂補充協(xié)議作為合同附件。合同附件與本合同具有同等的法律效力。3、本合同及其附件自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。4、其它約定: 。5、本合同 壹 式 貳 份,甲、乙雙方各執(zhí) 壹 份,每份均具同等法律效力。甲方: 乙方: 地址:廣州市海珠區(qū)同福東路淮南里18 地址:廣州市海珠區(qū)濱江東路53號號二樓 4H室法定代表人 法定代表人(或授權簽約人): (或授權簽約人):聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:附件:一、清潔保養(yǎng)工作范圍及工作細則 二、清潔保養(yǎng)人員要求三、潔保養(yǎng)
14、人員配置、員工和工程管理四、廉潔協(xié)議 19附件一日常保潔檢查標準 1.保潔工作范圍: 區(qū)域 樣板房/銷售大廳保潔工作檢查標準與方法 項 目標 準檢查方法電梯轎廂地毯干凈無污跡,邊角處無積塵,廳壁光亮,無手印、無污點。目視參觀通道無垃圾雜物堆放,樓梯臺階上無積水、無污跡,扶手上無積塵。地 面無雜物、無水跡、無灰塵、無腳印等。墻 壁無污跡、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂寫亂畫現(xiàn)象等。桌 椅擺放整齊,表面無灰塵、無雜物堆放。洗漱用具擺放整齊、臺面無灰塵、無水跡。紙巾擦拭吊 頂無積塵、無蟲網(wǎng)、無損壞現(xiàn)象。目 視空調(diào)機風檔處于規(guī)定的位置,空調(diào)運轉時無噪音,隔塵網(wǎng)沒有積塵,風濾網(wǎng)要關閉,且無灰塵,風葉無積塵,空調(diào)
15、外殼光潔無污跡。地 毯平整、不疏松、無皺折、無破損,表面無污跡、無雜物,地毯角無積塵和雜物。目 視門門鈴無異聲,門牌號不松動,門鎖開啟正常,保險舌沒有失靈,防盜鎖不松動,門磁吸沒有松脫,門上的油漆無脫色和破損,門框上沒有積塵。紙巾擦拭窗窗紗和窗簾的掛鉤按規(guī)定排列,拉動順暢,窗紗和窗簾潔凈無灰塵,遮光布不漏光,窗簾和窗紗覆蓋處的地面無雜物和污跡,窗框拉動順暢,內(nèi)槽無雜物,窗框干凈、無積塵,玻璃潔凈、光亮。目視沙 發(fā)表面無灰塵,無異味,皮質光亮,定期給沙發(fā)打蠟、吸塵。茶 幾茶幾表面清潔,無污跡,茶具無積塵。衣 柜表面無灰塵,衣架按要求擺放,衣物按要求掛放,衣物干凈、平整、無污跡,衣柜木架無積塵,
16、掛衣桿沒有灰塵。櫥 柜柜子外表面無灰塵和污跡,柜子里面不能擺放多余的或與銷售無關的物品,柜子里的物品必須清潔、無積塵和污跡。紙巾擦拭燈 具正常工作時間,燈(包括臺燈、鏡前燈和射燈等)處于工作狀態(tài),燈罩上無積塵和損壞現(xiàn)象。音 響外殼上無灰塵,正常工作時間音量適當。電視機電視屏幕上無污跡,電視在工作過程中畫面清晰,頻道和音量要按要求調(diào)至適當位置。陽 臺玻璃門開啟順暢,門上玻璃潔凈,無灰塵、無手印和污跡,陽臺門框無積塵,地軌槽內(nèi)無雜物,陽臺欄桿無灰塵、污跡。地漏要順暢,墻壁潔凈無破損以及亂涂亂畫現(xiàn)象。目視掛 畫掛畫牢固,不斜不歪,玻璃上無灰塵和污跡,掛畫頂無積塵。裝飾品按規(guī)定擺放,表面無灰塵。紙巾擦
17、拭花草和綠色植物葉子表面無灰塵,花草無枯葉和殘枝,花草定時澆水。目視床及床上用品床罩平整、清潔、無污跡和異味,床鋪、床單和枕頭平整、無灰塵、無污跡 、無皺折,床上沒有無關物品。床頭柜工作時間內(nèi),床頭燈正常工作,燈桿和燈罩上無積塵,柜面無灰塵,柜子里面物品擺放整齊,不擺放無關物品。紙巾擦拭墻 紙墻紙上無污點或霉點,墻紙無脫落或破損。目視衛(wèi)生間門、鏡子、潔具、大理石臺面干凈、無污點,各個洗刷用品都按要求擺放,無異味。浴缸坐廁浴缸、坐廁外表面光潔、無灰塵,浴缸內(nèi)無雜物,坐廁內(nèi)表干凈、無積塵和其他雜物。廚 房廚具、櫥柜潔凈、無污跡、銹跡,物品按規(guī)定擺放,地面潔凈、無雜物。紙巾擦拭冰箱、洗衣機冰箱和洗衣
18、機外表清潔、無污跡,冰箱內(nèi)無重量超過規(guī)定的物品,洗衣機內(nèi)無雜物殘留。飲水機和開水器外表清潔,無灰塵,飲水機和開水器內(nèi)無明顯的水垢和其他雜物,飲水機和開水器時刻有標準的水量。目視電話、傳真機、復印機和碎紙機表面無灰塵,電話機要定期用消毒液進行清洗,傳真機時刻保持有傳真紙,復印機要保持有充足的紙供應,碎紙機內(nèi)無殘留的紙屑和其他雜物。模型及其外殼模型外殼無灰塵和污跡,模型各處角落無積塵,模型各組成部分無損壞、脫落情況。附件二清潔保養(yǎng)人員要求工 作 紀 律 要 求1.工作時間內(nèi),嚴禁擅自進入小區(qū)內(nèi)不屬于乙方清潔保養(yǎng)地方。2.保潔員不可從事與小區(qū)有相抵觸的工作。3.不準賭博、盜竊或作任何違法行為。4.不
19、準做危害本身或他人的行為,給小區(qū)內(nèi)財物造成損壞。5.要禮貌待客,不準用粗言穢語,譏諷客人或對客人不禮貌,不理睬。6.工作時不準打私人電話、抽煙、會客、吃東西。7.清潔用具要集中存放,不亂擺。 8.聽從管理公司管理處委派屬乙方清潔工作范圍內(nèi)的指令。9.不準私自為住戶提供特別服務。儀 容、儀 表1.男職工頭發(fā)宜常修剪,發(fā)腳長度以不蓋過耳部及衣領為合適。2.女職工不宜濃妝艷抹,不應涂指甲、戴長耳環(huán)。 3.制服及鞋襪應保持統(tǒng)一、整潔,每日應更換和燙洗,指甲應常修剪。4.禮貌用語不離口。5.態(tài)度要友善、面露微笑,不可帶有情緒工作。 附件三 清潔保養(yǎng)人員配置、員工和工程管理 1.依據(jù)甲、乙雙方約定的清潔保
20、養(yǎng)工作范圍 ,乙方將為 的清潔保養(yǎng)人員作如下配置: (1) 主管 1 名。具有年以上清潔保養(yǎng)工作經(jīng)驗(期間有年擔任主管職務),對甲級商廈的清潔保養(yǎng)有深入了解,能用 普通 話與客戶溝通并解決投訴;分配保潔員工作,能帶領屬下員工做好保潔工作。監(jiān)管工作進程及保證提升清潔保養(yǎng)水準。 (2) 保潔員 8 名。經(jīng)專業(yè)清潔保養(yǎng)培訓,有良好職業(yè)道德和責任心。項 目內(nèi) 容服務地點 服務內(nèi)容工作范圍人數(shù)上班時間作業(yè)要求主管1人(保潔人員工作范圍安排看過現(xiàn)在再詳細安排)合計9人備注:1、乙方須向甲方提交詳細員工資料,內(nèi)容包括員工姓名、身份證復印件、工作地點等。2、選派素質良好、服務熱情、形象健康的專業(yè)人員(包括常駐
21、現(xiàn)場負責人)進駐現(xiàn)場工作。指定駐場負責人,具體安排及全面督導日常清潔服務工作。3、合同期內(nèi),如有人員或工作范圍變動,乙方提前一個星期書面通知甲。 2. 員工管理、清潔質素的監(jiān)管 (1)在甲方要求下,乙方必須呈交一份詳細員工資料給甲方,內(nèi)容包括員工姓名、身份證號碼、工作地點,以便識別。 (2)所有員工在“ ”內(nèi)執(zhí)行清潔工作時,必須統(tǒng)一穿著公司制服,佩戴附有姓名和相片的工作證,儀表整潔。必須在指定地方存放簽名記錄冊。 (3)乙方應確保在“小區(qū)”內(nèi)工作的員工的行為和操作,不能抵觸下列條款:除工作上需要或事前已獲批準,在工作時間內(nèi)嚴禁擅自進入“ ”內(nèi)不屬乙方清潔保養(yǎng)的地方,或從事任何與“小區(qū)”清潔項目
22、相抵觸的工作; 損壞“ ”內(nèi)設施及不適當使用甲方所提供的設備; 賭博、盜竊或作任何刑事罪行; 打斗或行為不檢,騷擾或妨礙公共秩序; 當值時酗酒,粗言穢語; 作危害本身或其他人的行為,對“ ”內(nèi)的財物造成損壞; 不遵從甲方指令。(4)乙方工作人員不得在甲方電梯使用高峰期期間清抹電梯、使用電梯運送垃圾或空手搭乘電梯。 (5)所有清潔員工,包括主管、班長及普通員工全部由乙方直接聘用,甲方不須為這些員工作任何責任上的承擔。 (6) 制定保潔人員崗位制度,教育員工遵守“ ”的各項管理制度,愛護“ ”各種設施,注意節(jié)約用水、用電。 3. 加班服務 加班服務定義為正常清潔合同以外的情形下,需額外增加的人手或額外增加工作時間進行清潔服務加班的,乙方必須依照甲方的要求,隨時調(diào)派足夠員工到場協(xié)助工作,同時甲方應支付給乙方因此項加班服務所需的開支,收費標準為每
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