招商銀行呼和浩特分行

1、招商銀行呼和浩特分行概述2007年4月13日開始籌備，9月19日正式開業(yè)，成為招商銀行第 33家一 級分行?；I備和開業(yè)期間，得到了自治區(qū)領導和相關部門以及社會各界的親切 關懷和大力支持，經過近一年的運行，業(yè)務發(fā)展和經營管理健康發(fā)展。發(fā)展狀 況一、各項業(yè)務開局良好開業(yè)以來，呼和浩特分行結合自治區(qū)十一五發(fā)展規(guī)劃綱要，以呼包鄂 “金 三角”地區(qū)為核心市場，營業(yè)網點逐步向全區(qū)推開。經總行批準，包、鄂兩市 的營業(yè)機構已納入籌建計劃。分行成立伊始，明確了 “樹立崇高職業(yè)理想，打造受人尊重銀行”的立行 理念，以科學發(fā)展觀總攬經營管理工作全局，正確處理效益、質量、規(guī)模三者 關系，經營與管理并重，各項業(yè)務協(xié)調發(fā)

2、展。截至六月末，資產總額35.95億元，負債總額35.92億元，所有者權益331萬元；累計辦理公司客戶理財業(yè)務 35.75億元，個人理財業(yè)務1.84億元，發(fā)放銀行卡4.5萬張；今年以來，公司 貸款增量16億元，公司存款增量17.56億元，個人貸款增量1.6億元，在去年 進駐自治區(qū)的三家股份制銀行中均居第一位。二、大力支持經濟發(fā)展早在呼和浩特分行籌建之前，招商銀行就已經與自治區(qū)開展了諸多領域的 項目合作，累計發(fā)放貸款近百億元，分行開業(yè)前余額50多億元。呼和浩特分行開業(yè)以來，新增貸款26億元，目前招商銀行在自治區(qū)的貸款余額已超過 76億 元。另外，總行已經審查批準即將發(fā)放的貸款有9.9億元，已經上

3、報總行待審批的貸款有18億元，正在洽談且銀企雙方已經達成初步意向的貸款有46億元。年底招商銀行在自治區(qū)的貸款余額力爭突破百億元。在加大貸款支持力度的同時，呼和浩特分行充分發(fā)揮產品優(yōu)勢，積極推進 金融產品創(chuàng)新，努力為企業(yè)提供個性化的金融服務，先后成功完成了小肥羊境 外紅籌上市金融服務、集通公司租賃融資服務、蒙牛CBS夸銀行現(xiàn)金管理平臺服務、伊利集團、包鋼集團公司理財服務等，中鹽吉鹽化公司、蘭泰股份公 司、太西煤集團公司的融資租賃業(yè)務正在推進過程中。三、開展優(yōu)質文明服務優(yōu)質服務是招商銀行的立行之本。為了以優(yōu)質服務迎奧運，結合招商銀行 總行“感動服務2008”活動，開展了一系列感動客戶服務活動，產生

4、了良好的 社會影響。在內蒙古銀行業(yè)協(xié)會組織的評選中，呼和浩特分行以高分入選“2008年內蒙古銀行業(yè)最佳服務窗口單位”，并被內蒙古銀行業(yè)協(xié)會以最高分 推薦參加“中國銀行業(yè)2008年度文明規(guī)范服務示范單位”的評比，在內蒙古銀 行業(yè)初步樹立了招商銀行的服務品牌。四、首開“理財教育公益行”活動“理財教育公益行”是以風險教育為核心的理財教育活動，是招商銀行響 應銀監(jiān)會加強投資者教育號召而開展的公益性活動。呼和浩特分行在內蒙古地 區(qū)銀行業(yè)首家開辦了理財風險教育，先后共舉辦了二期理財教育公益行系列活 動，通過網點宣傳、大型講座、公共媒體專欄等多種形式，開展立體的理財教 育宣傳，向客戶灌輸風險理念、普及投資理

5、財知識，幫助客戶調整理財心態(tài)、 培養(yǎng)理性投資行為，參與人數(shù)達到三千余人次。“理財教育公益行”活動的相 關內容在內蒙古電視臺播出后反響良好，應觀眾要求又連續(xù)多次播出。五、積極參與公益事業(yè)招商銀行呼和浩特分行作為企業(yè)公民，認真履行社會責任，把企業(yè)文化建 設和樹立社會公益意識結合起來，積極倡導關愛文化，努力培養(yǎng)全行員工的社 會責任感，把自身事業(yè)發(fā)展主動融入到經濟社會的和諧發(fā)展之中。2007年9月，分行開業(yè)之時向呼和浩特市武川縣衛(wèi)生局捐贈人民幣50萬元，為該縣特困鄉(xiāng)鎮(zhèn)廠漢木臺村建設一座衛(wèi)生院。2008年“5.12”汶川大地震后，招商銀行率先做出反應，成為國內第一家 賑災捐款的商業(yè)銀行。呼和浩特分行積極

6、響應總行號召，組織全行員工積極參 加系統(tǒng)內捐贈，同時還在呼市工商局舉行的募捐活動中進行現(xiàn)場捐款，全體黨 員也積極踴躍繳納了 “特殊黨費”。招商銀行始終強調以市場為導向，不斷地進行服務創(chuàng)新，以滿足客戶日益 增長的金融服務需求，形成了 “因勢而變、因您而變”的經營理念。呼和浩特 分行自建行之初，就在點滴細微之處體現(xiàn)出對這個目標的追求，在經營活動中 實踐這一理念，努力追求形成一切以客戶為中心的服務文化、為客戶提供最新 最好的金融服務的創(chuàng)新文化、尊重關愛員工的人本文化、建設穩(wěn)健的風險管理 體系的風險文化和向國際標準看齊的管理文化?！皹淞⒊绺呗殬I(yè)理想，打造受 人尊敬銀行”是呼和浩特分行想要努力達成的目標

7、和發(fā)展方向，呼和浩特分行 將不斷推進管理變革，以實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展！行長簡介“全能”行長左中海呼和浩特分行左中海行長被評為 2008年度經濟人物。打造有理想的銀行正確的企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展有著重要的指導作用，并可以為企業(yè)發(fā)展提 供不竭的動力。分行成立伊始，左中海行長就提出了 “樹立崇高職業(yè)理想，打 造受人尊重銀行”的理念，他大力倡導包容文化、大力弘揚招商銀行“因您而變”的服務文化、不斷向員工灌輸招商銀行的風險文化和合規(guī)文化、積極倡導 關愛文化、大力提倡奉獻文化，在招商銀行呼和浩特分行形成了有職業(yè)理想、 有奉獻境界、有拼搏精神、有協(xié)作意識的個人理念和工作氛圍，全行上下一盤 棋、一股勁、一條心，為著招商

8、銀行的發(fā)展不懈努力。打造有戰(zhàn)斗力的銀行結合新建分行的實際，左中海行長給自己的定位就是：“既是指揮員，更 是戰(zhàn)斗員，既是教練員，更是運動員”，在營銷戰(zhàn)線身先士卒，甘當表率，充 分調動歷史積累和自身優(yōu)勢形成的各方面資源，對開發(fā)客戶、開拓市場發(fā)揮了 重要作用，起到模范帶頭作用。左中海在狠抓分行內部管理的同時，幾乎把所 有的時間和精力都放在了客戶營銷上，拜訪了大量客戶，為分行業(yè)務拓展打下 了良好基礎和開端。為了更快更好地打開自治區(qū)的市場，擴大市場份額，左中海行長組織實施 了一系列措施，來提升分行整體戰(zhàn)斗力：建立了全員績效考核體系，調動了全 員營銷積極性；加強了客戶經理隊伍建設，培養(yǎng)了一支具備市場競爭力

9、的營銷 隊伍；調整了營銷戰(zhàn)線組織架構，強化了業(yè)務組織推動力；加強了營銷管理， 推動了營銷流程的制度化和規(guī)范化；增強費用管理，合理資源配置，使費用分 配充分體現(xiàn)綜合經營目標和業(yè)務發(fā)展導向，帶動促進全行各項業(yè)務健康持續(xù)發(fā) 展。打造有競爭力的銀行如何在同質化嚴重的金融競爭環(huán)境下脫穎而出，這是新建分行必須面對的 課題。左中海行長從營銷模式的設計和營銷流程的改進為切入點，帶領分行在 業(yè)務的營銷拓展中，一切以打贏市場為目的，努力追求為客戶提供一站式的服 務、方案式的服務、快捷便利的服務、提升價值的服務。經過積極的探索，招 商銀行呼和浩特分行已經具備了針對不同類型客戶，設計不同營銷服務模式和 營銷策略，根據(jù)

10、客戶的需求提供力求為客戶提供一攬子、方案式、綜合化的全 套金融服務的能力，經過和招商銀行特色產品的充分結合，呼和浩特分行在公 司理財、國際業(yè)務、銀行卡和個人貸款等競爭激烈的業(yè)務領域中形成了自己的 競爭優(yōu)勢。打造負責任的銀行在國家實施宏觀調控政策、控制貸款規(guī)模的情況下，左中海行長彈精竭 慮，全力爭取總行對內蒙古自治區(qū)的政策傾斜和支持。在經濟嚴冬中，他又積 極推動分行采取的多項信貸措施，積極支持地方支柱產業(yè)，大力發(fā)展消費信 貸，積極探索中小企業(yè)業(yè)務，努力為自治區(qū)“保增長、擴內需、調結構”的發(fā) 展大局作貢獻。在企業(yè)最艱難的時刻，他審時度勢，果斷決策，“雪中送 炭”，有力地支持地區(qū)支柱性企業(yè)渡過難關、

11、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在左中海行長 的帶領下，招商銀行呼和浩特分行完美地實現(xiàn)了 “雙贏”。在銀行業(yè)協(xié)會組織的服務單位評選中，被評為“2008年內蒙古銀行業(yè)最佳服務窗口單位”和“中國銀行業(yè) 2008年度文明規(guī)范服務示范單位”，樹立了招 商銀行的服務品牌。打造健康的銀行作為高風險行業(yè)的從業(yè)者，左中海行長充分認識并高度重視金融風險控 制，提出了 “資產業(yè)務零不良、無案件、業(yè)務差錯率逼近零”的資產質量控制 目標，構建起了嚴密的風險防范體系和內控管理體系，為分行各項業(yè)務發(fā)展保 駕護航。呼和浩特招商銀行成績呼和浩特分行成立一年多以來，各項業(yè)務得到了快速、協(xié)調、健康發(fā)展， 截至2008年末，呼和浩特分行資產總額達

12、 97.62億元，負債總額97.52億元, 分別較上年末增長了 386%口 378%存款余額96.68億元，新增76億元；貸款 余額40.41億元，新增30.68億元。累計辦理公司客戶理財業(yè)務 108億元，個 人理財業(yè)務8.87億元。新增發(fā)放一！ 4.53萬張，信用卡新增開戶6200戶。 個人貸款增量4.39億元。累計完成國際結算量2.17億美元。實現(xiàn)中間業(yè)務收 入1504萬元。在協(xié)調發(fā)展各項業(yè)務的基礎上，分行業(yè)務亮點頻現(xiàn)。在個人貸款 方面、在對公理財、信用卡、投行、中間業(yè)務等新興業(yè)務方面，與同時期開業(yè) 的同業(yè)相比均處于領先；其中個人按揭貸款增量在股份制銀行中均居第一位， 公司客戶理財業(yè)務不僅在自治區(qū)排名第一，還