招商銀行呼和浩特分行

1、招商銀行呼和浩特分行概述2007年4月13日開始籌備，9月19日正式開業(yè)，成為招商銀行第 33家一 級分行。籌備和開業(yè)期間，得到了自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門以及社會各界的親切 關(guān)懷和大力支持，經(jīng)過近一年的運(yùn)行，業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理健康發(fā)展。發(fā)展?fàn)?況一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開局良好開業(yè)以來，呼和浩特分行結(jié)合自治區(qū)十一五發(fā)展規(guī)劃綱要，以呼包鄂 “金 三角”地區(qū)為核心市場，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)逐步向全區(qū)推開。經(jīng)總行批準(zhǔn)，包、鄂兩市 的營業(yè)機(jī)構(gòu)已納入籌建計(jì)劃。分行成立伊始，明確了 “樹立崇高職業(yè)理想，打造受人尊重銀行”的立行 理念，以科學(xué)發(fā)展觀總攬經(jīng)營管理工作全局，正確處理效益、質(zhì)量、規(guī)模三者 關(guān)系，經(jīng)營與管理并重，各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)

2、展。截至六月末，資產(chǎn)總額35.95億元，負(fù)債總額35.92億元，所有者權(quán)益331萬元；累計(jì)辦理公司客戶理財(cái)業(yè)務(wù) 35.75億元，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)1.84億元，發(fā)放銀行卡4.5萬張；今年以來，公司 貸款增量16億元，公司存款增量17.56億元，個(gè)人貸款增量1.6億元，在去年 進(jìn)駐自治區(qū)的三家股份制銀行中均居第一位。二、大力支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展早在呼和浩特分行籌建之前，招商銀行就已經(jīng)與自治區(qū)開展了諸多領(lǐng)域的 項(xiàng)目合作，累計(jì)發(fā)放貸款近百億元，分行開業(yè)前余額50多億元。呼和浩特分行開業(yè)以來，新增貸款26億元，目前招商銀行在自治區(qū)的貸款余額已超過 76億 元。另外，總行已經(jīng)審查批準(zhǔn)即將發(fā)放的貸款有9.9億元，已經(jīng)上

3、報(bào)總行待審批的貸款有18億元，正在洽談且銀企雙方已經(jīng)達(dá)成初步意向的貸款有46億元。年底招商銀行在自治區(qū)的貸款余額力爭突破百億元。在加大貸款支持力度的同時(shí)，呼和浩特分行充分發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，積極推進(jìn) 金融產(chǎn)品創(chuàng)新，努力為企業(yè)提供個(gè)性化的金融服務(wù)，先后成功完成了小肥羊境 外紅籌上市金融服務(wù)、集通公司租賃融資服務(wù)、蒙牛CBS夸銀行現(xiàn)金管理平臺服務(wù)、伊利集團(tuán)、包鋼集團(tuán)公司理財(cái)服務(wù)等，中鹽吉鹽化公司、蘭泰股份公 司、太西煤集團(tuán)公司的融資租賃業(yè)務(wù)正在推進(jìn)過程中。三、開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是招商銀行的立行之本。為了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運(yùn)，結(jié)合招商銀行 總行“感動服務(wù)2008”活動，開展了一系列感動客戶服務(wù)活動，產(chǎn)生

4、了良好的 社會影響。在內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會組織的評選中，呼和浩特分行以高分入選“2008年內(nèi)蒙古銀行業(yè)最佳服務(wù)窗口單位”，并被內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會以最高分 推薦參加“中國銀行業(yè)2008年度文明規(guī)范服務(wù)示范單位”的評比，在內(nèi)蒙古銀 行業(yè)初步樹立了招商銀行的服務(wù)品牌。四、首開“理財(cái)教育公益行”活動“理財(cái)教育公益行”是以風(fēng)險(xiǎn)教育為核心的理財(cái)教育活動，是招商銀行響 應(yīng)銀監(jiān)會加強(qiáng)投資者教育號召而開展的公益性活動。呼和浩特分行在內(nèi)蒙古地 區(qū)銀行業(yè)首家開辦了理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)教育，先后共舉辦了二期理財(cái)教育公益行系列活 動，通過網(wǎng)點(diǎn)宣傳、大型講座、公共媒體專欄等多種形式，開展立體的理財(cái)教 育宣傳，向客戶灌輸風(fēng)險(xiǎn)理念、普及投資理

5、財(cái)知識，幫助客戶調(diào)整理財(cái)心態(tài)、 培養(yǎng)理性投資行為，參與人數(shù)達(dá)到三千余人次?！袄碡?cái)教育公益行”活動的相 關(guān)內(nèi)容在內(nèi)蒙古電視臺播出后反響良好，應(yīng)觀眾要求又連續(xù)多次播出。五、積極參與公益事業(yè)招商銀行呼和浩特分行作為企業(yè)公民，認(rèn)真履行社會責(zé)任，把企業(yè)文化建 設(shè)和樹立社會公益意識結(jié)合起來，積極倡導(dǎo)關(guān)愛文化，努力培養(yǎng)全行員工的社 會責(zé)任感，把自身事業(yè)發(fā)展主動融入到經(jīng)濟(jì)社會的和諧發(fā)展之中。2007年9月，分行開業(yè)之時(shí)向呼和浩特市武川縣衛(wèi)生局捐贈人民幣50萬元，為該縣特困鄉(xiāng)鎮(zhèn)廠漢木臺村建設(shè)一座衛(wèi)生院。2008年“5.12”汶川大地震后，招商銀行率先做出反應(yīng)，成為國內(nèi)第一家 賑災(zāi)捐款的商業(yè)銀行。呼和浩特分行積極

6、響應(yīng)總行號召，組織全行員工積極參 加系統(tǒng)內(nèi)捐贈，同時(shí)還在呼市工商局舉行的募捐活動中進(jìn)行現(xiàn)場捐款，全體黨 員也積極踴躍繳納了 “特殊黨費(fèi)”。招商銀行始終強(qiáng)調(diào)以市場為導(dǎo)向，不斷地進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，以滿足客戶日益 增長的金融服務(wù)需求，形成了 “因勢而變、因您而變”的經(jīng)營理念。呼和浩特 分行自建行之初，就在點(diǎn)滴細(xì)微之處體現(xiàn)出對這個(gè)目標(biāo)的追求，在經(jīng)營活動中 實(shí)踐這一理念，努力追求形成一切以客戶為中心的服務(wù)文化、為客戶提供最新 最好的金融服務(wù)的創(chuàng)新文化、尊重關(guān)愛員工的人本文化、建設(shè)穩(wěn)健的風(fēng)險(xiǎn)管理 體系的風(fēng)險(xiǎn)文化和向國際標(biāo)準(zhǔn)看齊的管理文化。“樹立崇高職業(yè)理想，打造受 人尊敬銀行”是呼和浩特分行想要努力達(dá)成的目標(biāo)

7、和發(fā)展方向，呼和浩特分行 將不斷推進(jìn)管理變革，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展！行長簡介“全能”行長左中海呼和浩特分行左中海行長被評為 2008年度經(jīng)濟(jì)人物。打造有理想的銀行正確的企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展有著重要的指導(dǎo)作用，并可以為企業(yè)發(fā)展提 供不竭的動力。分行成立伊始，左中海行長就提出了 “樹立崇高職業(yè)理想，打 造受人尊重銀行”的理念，他大力倡導(dǎo)包容文化、大力弘揚(yáng)招商銀行“因您而變”的服務(wù)文化、不斷向員工灌輸招商銀行的風(fēng)險(xiǎn)文化和合規(guī)文化、積極倡導(dǎo) 關(guān)愛文化、大力提倡奉獻(xiàn)文化，在招商銀行呼和浩特分行形成了有職業(yè)理想、 有奉獻(xiàn)境界、有拼搏精神、有協(xié)作意識的個(gè)人理念和工作氛圍，全行上下一盤 棋、一股勁、一條心，為著招商

8、銀行的發(fā)展不懈努力。打造有戰(zhàn)斗力的銀行結(jié)合新建分行的實(shí)際，左中海行長給自己的定位就是：“既是指揮員，更 是戰(zhàn)斗員，既是教練員，更是運(yùn)動員”，在營銷戰(zhàn)線身先士卒，甘當(dāng)表率，充 分調(diào)動歷史積累和自身優(yōu)勢形成的各方面資源，對開發(fā)客戶、開拓市場發(fā)揮了 重要作用，起到模范帶頭作用。左中海在狠抓分行內(nèi)部管理的同時(shí)，幾乎把所 有的時(shí)間和精力都放在了客戶營銷上，拜訪了大量客戶，為分行業(yè)務(wù)拓展打下 了良好基礎(chǔ)和開端。為了更快更好地打開自治區(qū)的市場，擴(kuò)大市場份額，左中海行長組織實(shí)施 了一系列措施，來提升分行整體戰(zhàn)斗力：建立了全員績效考核體系，調(diào)動了全 員營銷積極性；加強(qiáng)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)了一支具備市場競爭力

9、的營銷 隊(duì)伍；調(diào)整了營銷戰(zhàn)線組織架構(gòu)，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)組織推動力；加強(qiáng)了營銷管理， 推動了營銷流程的制度化和規(guī)范化；增強(qiáng)費(fèi)用管理，合理資源配置，使費(fèi)用分 配充分體現(xiàn)綜合經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向，帶動促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā) 展。打造有競爭力的銀行如何在同質(zhì)化嚴(yán)重的金融競爭環(huán)境下脫穎而出，這是新建分行必須面對的 課題。左中海行長從營銷模式的設(shè)計(jì)和營銷流程的改進(jìn)為切入點(diǎn)，帶領(lǐng)分行在 業(yè)務(wù)的營銷拓展中，一切以打贏市場為目的，努力追求為客戶提供一站式的服 務(wù)、方案式的服務(wù)、快捷便利的服務(wù)、提升價(jià)值的服務(wù)。經(jīng)過積極的探索，招 商銀行呼和浩特分行已經(jīng)具備了針對不同類型客戶，設(shè)計(jì)不同營銷服務(wù)模式和 營銷策略，根據(jù)

10、客戶的需求提供力求為客戶提供一攬子、方案式、綜合化的全 套金融服務(wù)的能力，經(jīng)過和招商銀行特色產(chǎn)品的充分結(jié)合，呼和浩特分行在公 司理財(cái)、國際業(yè)務(wù)、銀行卡和個(gè)人貸款等競爭激烈的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中形成了自己的 競爭優(yōu)勢。打造負(fù)責(zé)任的銀行在國家實(shí)施宏觀調(diào)控政策、控制貸款規(guī)模的情況下，左中海行長彈精竭 慮，全力爭取總行對內(nèi)蒙古自治區(qū)的政策傾斜和支持。在經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬中，他又積 極推動分行采取的多項(xiàng)信貸措施，積極支持地方支柱產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展消費(fèi)信 貸，積極探索中小企業(yè)業(yè)務(wù)，努力為自治區(qū)“保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的發(fā) 展大局作貢獻(xiàn)。在企業(yè)最艱難的時(shí)刻，他審時(shí)度勢，果斷決策，“雪中送 炭”，有力地支持地區(qū)支柱性企業(yè)渡過難關(guān)、

11、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在左中海行長 的帶領(lǐng)下，招商銀行呼和浩特分行完美地實(shí)現(xiàn)了 “雙贏”。在銀行業(yè)協(xié)會組織的服務(wù)單位評選中，被評為“2008年內(nèi)蒙古銀行業(yè)最佳服務(wù)窗口單位”和“中國銀行業(yè) 2008年度文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，樹立了招 商銀行的服務(wù)品牌。打造健康的銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)者，左中海行長充分認(rèn)識并高度重視金融風(fēng)險(xiǎn)控 制，提出了 “資產(chǎn)業(yè)務(wù)零不良、無案件、業(yè)務(wù)差錯率逼近零”的資產(chǎn)質(zhì)量控制 目標(biāo)，構(gòu)建起了嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)防范體系和內(nèi)控管理體系，為分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展保 駕護(hù)航。呼和浩特招商銀行成績呼和浩特分行成立一年多以來，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展， 截至2008年末，呼和浩特分行資產(chǎn)總額達(dá)

12、 97.62億元，負(fù)債總額97.52億元, 分別較上年末增長了 386%口 378%存款余額96.68億元，新增76億元；貸款 余額40.41億元，新增30.68億元。累計(jì)辦理公司客戶理財(cái)業(yè)務(wù) 108億元，個(gè) 人理財(cái)業(yè)務(wù)8.87億元。新增發(fā)放一！ 4.53萬張，信用卡新增開戶6200戶。 個(gè)人貸款增量4.39億元。累計(jì)完成國際結(jié)算量2.17億美元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收 入1504萬元。在協(xié)調(diào)發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，分行業(yè)務(wù)亮點(diǎn)頻現(xiàn)。在個(gè)人貸款 方面、在對公理財(cái)、信用卡、投行、中間業(yè)務(wù)等新興業(yè)務(wù)方面，與同時(shí)期開業(yè) 的同業(yè)相比均處于領(lǐng)先；其中個(gè)人按揭貸款增量在股份制銀行中均居第一位， 公司客戶理財(cái)業(yè)務(wù)不僅在自治區(qū)排名第一，還