質量管理QC小組活動管理制度

1、質量管理（QC）小組活動管理制度1. 目的QC 小組是企業(yè)中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式，是員工參與企業(yè)民主管理與現(xiàn)代科學管理相結合的產物，是實現(xiàn)全員參與質量改進的有效形式。對質量改進、降低消耗、提升企業(yè)素質起到了積極作用。為使QC 小組活動走向經常化、制度化，在全公司內扎扎實實地持續(xù)開展下去，特制定本制度。2. 適用范圍本制度規(guī)定了公司QC 小組管理辦法，適用于公司內部各QC 小組活動的管理。3. 引用文件國家經貿委 1997 147 號文關于推行企業(yè)質量管理小組活動意見 。4. 職責4.1 公司技術中心質管部門負責QC 小組的注冊登記及日常管理工作。4.2 各二級單位主管質量的廠

2、長負責本單位QC小組活動的開展。4.3 各單位的質管部門負責本單位QC 小組的申報及日常推進工作。5. 工作程序內容與方法5.1 QC 小組的組建5.1.1 QC小組的人數一般以3 10人為宜，采取自愿結合和行政組織等多種組織形式。提倡工人、技術人員、管理干部三結合的原則。QC 小組類型主要有“現(xiàn)場型 ”、 “攻關型 ”、 “管理型 ”、 “服務型 ”等。5.1.2 QC小組組長應由熱心質量管理工作懂得 QC知識并能帶動 全組成員積極開展活動的人擔任。5.1.3 QC小組成員必須接受過48小時以上的TQC教育，掌握 TQC基本知識，并熱衷于 QC活動，基本掌握TQC工具。5.2 QC小組的登記

3、、注冊5.2.1 QC小組建立并確定課題后，要向所在單位質管部門登記， 填寫QC小組注冊登記表，由所在單位報技術開發(fā)中心質管部門注 冊備案。此項工作可常年進行。5.2.2 QC小組需要調整時，應重新進行登記或變更原登記表。5.3 QC小組的活動5.3.1 QC小組開展活動應集思廣益、分工負責、形式多樣、講究 實效。5.3.2 QC小組應按照P （計劃）、D （執(zhí)行）、C （檢查）、A （總 結）四個階段、八個步驟認真開展活動。QC小組活動具體程序如圖所示：5.3.3 QC小組活動每月不少于一次，活動時間由小組根據情況自 定。5.3.4 QC小組要切實做好記錄，記錄要準確、工整、活動要真實 有效

4、。5.3.5 QC教育是QC小組活動的一項重要內容，教育內容包括： a、質量意識、問題意識、改進意識、參與意識、市場意識、 競爭意識。5.3.6 TQC 基本知識。5.3.7 GB/T19000 ISO9000： 2000族標準。5.3.8 QC 小組活動程序和方法。e常用數理統(tǒng)計工具。f、專業(yè)技術知識。5.4 QC小組的評價5.4.1 QC 小組成果的評價包括現(xiàn)場評價和發(fā)表評價5.4.1.1 現(xiàn)場評價的內容：a、小組已登記注冊并有活動課題。b、選題結合工作實際，并用事實說明選題理由。c、分析現(xiàn)狀透徹，找出主要原因。d、目標明確，目標值具體。e針對主要原因制定了具體可行的對策措施。f、根據制定

5、的對策措施，小組成員分工明確，人人參與，按 時間進度完成。g、資料完整，效果明顯，改進措施已納入有關文件。5.4.1.2 發(fā)表評價的內容：a、活動全過程是否敘述清楚。b、社會效益或經濟效益是否計算合理。c、發(fā)表水平（層次分明、表達清楚、重點突出、回答問題正 確）。d、發(fā)表形式是否有特色。5.4.2 評價方法5.4.2.1 現(xiàn)場評價：對已取得活動成果的 QC小組，由主管部門組 織評審人員深入現(xiàn)場，通過看、聽、查、問了解小組活動的全過程后 按現(xiàn)場評審表的內容作出評價，現(xiàn)場評審的成績占總成績的60%。5.4.2.2 發(fā)表評價：按QC小組活動成果發(fā)表評價表，由評審人員 按成果評分細則逐項評分，在發(fā)布會

6、上評出結果， 評審成績占總成績 的 40%。5.4.2.3 QC小組的獎勵QC成果，由評QC小組的獎勵按三個等級計獎。各單位上報的 委評選出一、二、三等獎為公司級成果。5.5 成果發(fā)表5.5.1 QC成果的發(fā)表程序如下:5.5.2 各級成果。必須是圍繞注冊的課題，經過 QC小組活動取 得的真實結果。5.5.3 公司QC成果發(fā)布會每年一次，于質量活動月期間舉行。公司級以上QC成果由公司技術中心根據公司級 QC成果擇優(yōu)推薦上 報。5.6 成果獎勵5.6.1 QC 成果的獎勵，以精神鼓勵和物質獎勵相結合，對于公司級以上優(yōu)秀QC成果（包括公司級），發(fā)給一次性獎金，不重復計獎5.6.2 獎金金額發(fā)放規(guī)定：國家級優(yōu)秀QC 成果： 2000元省級優(yōu)秀QC 成果：1500元市級優(yōu)秀QC 成果：1000元公司優(yōu)秀QC 成果：一等獎：800元二等獎：600 元三等獎：400 元5.7 QC小組活動的檢查與考核5.7.1 公司質管部門對QC 小組活動進行抽查與考核，抽查內容為：活動記錄、頻次、活動真實性、小組成員的參與率、QC 工具運用情況等，對半年不開展活動的QC 小組將予以注銷。5.7.2 各單位應對本單位的各QC 小組課題的進展情況給予及時的了解、 抽查和總結，對于因各種原因不能正常開展活動的QC 小組，