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文檔簡介

1、先進(jìn)微電子科技(ASM)企業(yè)運(yùn)營流程企業(yè)運(yùn)營流程:即企業(yè)管理部門的日常作業(yè)流程,是一個(gè)企 業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營或者貿(mào)易等等企業(yè)工作的程序。比如一件事情,在企 業(yè)中由上至下規(guī)定了各個(gè)涉及部門的工作規(guī)章、工作流程以及相關(guān)職 責(zé)等等。一些詳細(xì)的各流水線的作業(yè)流程也就構(gòu)成了整個(gè)企業(yè)的作業(yè)流 程。運(yùn)營流程(Operations Process)執(zhí)行力三大核心流程:人員流程一一用正確的人;戰(zhàn)略流程一一做正確的事;運(yùn)營流程一用正 確的方法。頁腳.一、各部門配置合格人員(人力資源)L1用人需求L2人員招聘1. 3入職培訓(xùn)L4試用期考核1. 5轉(zhuǎn)正L 6平時(shí)績效考核、年度考核二、營銷2.1 挖掘、尋找目標(biāo)客戶2. 2

2、與目標(biāo)洽談2.3樣品確認(rèn)2. 4營銷合同2.5評(píng)審2 . 6客戶確認(rèn)3 .7產(chǎn)品交付2. 8質(zhì)量追蹤、貸款回收三、采購2.1 根據(jù)市場預(yù)測、營銷計(jì)劃、物料庫存2.2 采購申請(qǐng)單2.3 采購合同2.4 審批2.5 交貨跟蹤3. 6供應(yīng)商送貨3.7產(chǎn)品驗(yàn)收3. 8入庫3. 9交付考核四、質(zhì)量管理(質(zhì)量管理檢驗(yàn))五、倉庫工作5. 1供應(yīng)商來料5.2進(jìn)貨檢驗(yàn)5. 3入庫商品的存放、編碼5.4 出貨通知5.5 出庫5. 6倉庫銷賬六、產(chǎn)品交付客戶七、質(zhì)量追蹤工程服務(wù)先進(jìn)微電子科技(ASM)管理:推行TQM (全面優(yōu)質(zhì)管理)、5s (良好廠房管理),貫徹IS09001質(zhì)量體系,并著手引進(jìn)IS014000.

3、2.健全的安全生產(chǎn)保證體系,從組織、制度、教育及硬件設(shè)施方面為 員工和企業(yè)提供安全保障。3.建立高速局域網(wǎng)及廣域網(wǎng),全面實(shí)行計(jì)算機(jī)化管理。4.全面運(yùn)行SAP企業(yè)資源籌劃(ERP)系統(tǒng),提升資源利用水平及工作效率。公司經(jīng)營運(yùn)作流程圖國際體系認(rèn)證ISIS09001是IS09000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。IS09000 族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tcl76(國 際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。IS09001用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力,目 的在于增進(jìn)顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)

4、大和日益國際化,為提高產(chǎn)品的信 譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消 費(fèi)者各方權(quán)益,這個(gè)第三認(rèn)證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配,公證、科學(xué),是各 國對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行證;作為顧客對(duì)供方質(zhì)量體系審核的 依據(jù);企業(yè)有滿足其訂購產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。凡是通過認(rèn)證的企業(yè),在各項(xiàng)管 理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn),表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意 的合格產(chǎn)品。站在消費(fèi)者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求,達(dá)到顧 客滿意,不誘導(dǎo)消費(fèi)者.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization) I

5、S09001MS09002是質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)IS09000標(biāo)準(zhǔn)族IS09000是指由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì) ISO/TC176工作委員會(huì)制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。IS09000族標(biāo)準(zhǔn)中有用于指導(dǎo)各國企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認(rèn)證的標(biāo) 準(zhǔn)(IS09001: 2000),有用于指導(dǎo)企業(yè)自身強(qiáng)化質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)(IS09004), 有用于統(tǒng)一各國質(zhì)量術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)(IS08402),也有用于規(guī)質(zhì)量審核的標(biāo)準(zhǔn)(IS010011)等等,所有這些標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一個(gè)相對(duì)嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)系列,對(duì)質(zhì)量管理 界帶來深遠(yuǎn)的意義。三、適用于外部質(zhì)量體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)-IS0900

6、1: 2000國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)質(zhì)量體系分技術(shù) 委員會(huì)(ISO/TC176/SC2)于2000年12月15日正式頒布了 IS09001 : 2000標(biāo)準(zhǔn), 該標(biāo)準(zhǔn)作了技術(shù)修訂,取代了第二版(IS09001:1994)0IS09002:1994和IS09003: 1994 的容已反映在 IS09001: 2000 中,所以,IS09001: 1994、IS09002: 1994、 IS09003: 1994 已被 IS09001: 2000 所取代。2.1、 IS09001: 2000標(biāo)準(zhǔn)要求簡介:質(zhì)量管理體系:形成文件化的質(zhì)量管理體系;建立質(zhì)量手冊;控制文件和記錄。管理職責(zé):管理承諾要求;以顧客為中心;建立質(zhì)量方針;建立質(zhì)量目標(biāo)并策劃實(shí)現(xiàn)過程;確定職責(zé)權(quán)限并確保有效溝通;開展管理評(píng)審活動(dòng),確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。資源管理:提供質(zhì)量管理所需的資源;人力資源管理;基礎(chǔ)設(shè)施管理;工作環(huán)境管理。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn):策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程;管理與顧客有關(guān)的過程;設(shè)計(jì)和開發(fā);采購管理;管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過程;管理監(jiān)測裝置。測量、分析和改進(jìn):監(jiān)視和測量一顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過程和產(chǎn)品;控制不合格品;進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;改進(jìn)-持續(xù)改進(jìn)、采取糾正措施和預(yù)防措施。2.2、 IS0900

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