《ERP原理與應(yīng)用》教學(xué)輔導(dǎo)

1、ERP原理與應(yīng)用教學(xué)輔導(dǎo)輔導(dǎo)說明：本次教學(xué)輔導(dǎo)要緊針對教材的第1章至第2章的內(nèi)容，這幾章內(nèi)容分 別就ERP系統(tǒng)進(jìn)展及其相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了介紹。第一章ERP的理論進(jìn)展一、重點概念1、業(yè)務(wù)流程重組：確實是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全然性再摸索和完全性再 設(shè)計，從而獲得成本、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性的改善。2、供應(yīng)鏈治理：是圍繞核心企業(yè)，要緊通過信息手段，對供應(yīng)各個環(huán)節(jié)中 的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行打算、調(diào)度、調(diào)配、操縱和利用，形成用戶、 零售商、分銷商、制造商、采購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。二、重點難點問題分析1. ERP的核心治理思想/表達(dá)對企業(yè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行治理的支持現(xiàn)代企業(yè)的競爭差不多

2、不是以往以單一企業(yè)之間的競爭，而是一個企業(yè)供應(yīng) 鏈與另一個企業(yè)的供應(yīng)鏈之間的競爭，即企業(yè)不但依靠自己的資源，還必須把經(jīng) 營過程中的有關(guān)各方，如供應(yīng)鏈、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的 供應(yīng)鏈中，才能在市場上獲得競爭優(yōu)勢。ERP系統(tǒng)正是適應(yīng)了這一市場競爭的需 要，實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的治理/表達(dá)精益生產(chǎn)、靈敏制造和并行工程的思想ERP系統(tǒng)支持混合型生產(chǎn)方式的治理，其治理思想表現(xiàn)在兩個方面：一是“精 益生產(chǎn)”的思想，即企業(yè)把客戶、箱售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系, 同他們建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而組成一個企業(yè)的供應(yīng)鏈。二是靈敏 制造的思想。當(dāng)市場上顯現(xiàn)新的機(jī)會，而企業(yè)的差

3、不多合作伙伴不能滿足新產(chǎn)品 開發(fā)生產(chǎn)的要求時，企業(yè)組織一個由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次 性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分， 進(jìn)而組織生產(chǎn)，并用最短的時刻將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多 樣化和靈活性。/采納運算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就ERP除了差不多普遍采納的諸如圖形用戶界面技術(shù)、SQL結(jié)構(gòu)化查詢語言、 關(guān)系數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、第四代語言/運算機(jī)輔助軟件工程、客戶 機(jī)/服務(wù)和分析式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等技術(shù)之外，還要實現(xiàn)更為開放的不同平臺互操 作，采納適用于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的編輯軟件，加強(qiáng)了用戶自定義的靈活性和可配置性功 能，以適應(yīng)不同行業(yè)

4、用戶的需要。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，使ERP易于擴(kuò)展為供應(yīng) 鏈治理的信息集成。/ ERP同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組緊密相關(guān)。為了使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程能夠預(yù)見并響應(yīng)環(huán)境的變化，企業(yè)的內(nèi)外業(yè)務(wù)流程必 須保持信息的靈敏通暢。為了提高供應(yīng)鏈治理的競爭優(yōu)勢，必定會帶來企業(yè)業(yè)務(wù) 流程、信息流程和組織機(jī)構(gòu)的改革。那個改革，不僅包括企業(yè)內(nèi)部，還把供應(yīng)鏈 上的供需雙方合作伙伴包羅時來，系統(tǒng)考慮整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程。BRP的應(yīng)用 差不多從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)與需求市場和供應(yīng)市場整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程和 組織機(jī)構(gòu)重組的方向/以物流和信息流為核心在供應(yīng)鏈上，除了人們差不多熟悉的“物流”、“資金流”、“信息流”以 外，還有容易為人們忽略的

5、“增值流”和“工作流”。確實是說，供應(yīng)鏈上有5 種差不多“流”在流淌。ERP的核心由物流和信息流構(gòu)成，兩者將企業(yè)本身、客 戶、供貨商三者串聯(lián)在一起。工作流決定了各種流的流速和流量，是企業(yè)業(yè)務(wù)流 程重組研究的對象。2. ERP理論的進(jìn)展過程及各時期的特點時期企業(yè)經(jīng)營特點問題提出ERP的形成過程理論基礎(chǔ)(I)20世紀(jì)40年代降低庫存成本 降低采購費用如何確定訂貨 時刻和訂貨數(shù) 量訂貨點方法 (手工治理)庫存治理理論(II)20世紀(jì)60年代追求降低成本 手工訂貨發(fā)貨 生產(chǎn)缺貨頻繁如何依照主生 產(chǎn)打算確定訂 貨時亥h訂貨品 種、訂貨數(shù)量時段式MRP庫存治理理論 主生產(chǎn)打算B0M(III)20世紀(jì)70年

6、代打算偏離實際 手工完成本間作業(yè)打算如何保證打算 制定到有效實 施的及時調(diào) 整？閉環(huán)式MRP能力需求打算 車間作業(yè)打算 打算、實施、反 饋與操縱的循環(huán)(N)20世紀(jì)80年代追求競爭優(yōu)勢 各子系統(tǒng)間缺乏 聯(lián)系，甚至彼此 矛盾如何實現(xiàn)治理 系統(tǒng)一體化？MPR-II決策技術(shù) 系統(tǒng)仿真技術(shù) 物流治理技術(shù) 系統(tǒng)集成技術(shù)(V)20世紀(jì)90年代追求技術(shù)、治理創(chuàng)新追求適應(yīng)市場環(huán) 境的快速變化如何在企業(yè)及 合作伙伴范疇 內(nèi)利用一切可 利用的資源ERP事前操縱混合型生產(chǎn) 供應(yīng)鏈技術(shù) JIT和AM技術(shù)ERP形成過程中各時期特點(1)訂貨點方法(Order Point Method)是一種使庫存量滿足安全庫存的一 種

7、庫存補(bǔ)充方法。其差不多思想是：當(dāng)庫存量相伴著物料的消耗減少到一定量時， 就得下達(dá)加工訂單或采購訂單，以確保庫存量保持在安全庫存水平。該方法中的“訂貨點”是指某時刻的“庫存量”，即當(dāng)庫存中可供消耗的時 刻剛好等于訂貨提早期時的“庫存量”(2)時段式MRP結(jié)構(gòu)原理時段式MRP是依照物料清單、庫存數(shù)據(jù)和主生產(chǎn)打算來模擬以后庫存狀況和 估量以后缺件的一組技術(shù)。它按時刻段下達(dá)補(bǔ)充材料訂單，關(guān)于交貨期和需求日 期不在同一時刻段的情形，則在進(jìn)行重排后再下達(dá)訂單。它是一種按零件提早期 組織生產(chǎn)或者采購的差不多的打算技術(shù)，也是一種保證訂單按期交貨的有效方 法。MPR與OPM的區(qū)別通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將所有物料的需求聯(lián)系

8、起來將物料需求區(qū)別為獨立需求和相關(guān)需求對物料的庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)引入了時刻分段概念MPR的理論思想依照當(dāng)時主生產(chǎn)打算MPS表上需要的物料種類、需要量的物料種類、需要量, 以及庫存量來決定訂貨和生產(chǎn)。由些可見，MRP是一種依照需求和推測測定以后 物料供應(yīng)、生產(chǎn)打算和操縱的方法，MPR提供了物料需求的準(zhǔn)確時刻和數(shù)量。(3)閉環(huán)URP結(jié)構(gòu)原理時段MRP的不足之處假定差不多有了主生產(chǎn)打算，同時主生產(chǎn)打確實是可行的。這也就意味著在 差不多考慮了生產(chǎn)能力是可能實現(xiàn)的情形下，有足夠的生產(chǎn)設(shè)備和人力來保證生 產(chǎn)打算的實現(xiàn)。關(guān)于本條件，差不多制定的主生產(chǎn)打算應(yīng)該生產(chǎn)什么，屬于MPR 系統(tǒng)功能的管轄范疇，而工廠生產(chǎn)能力

9、有多大，能生產(chǎn)些什么，則屬于制定主生 產(chǎn)打算的范疇，對此，MPR顯得是無能為力的。MPR是假設(shè)物料采購打確實是可行的，即認(rèn)為有足夠的供貨能力和運輸能力 來保證完成物料的采購打算。關(guān)于本條件，某些物料由于實際市場緊俏，供貨不 足或運輸匚作緊張而無法按時、按量滿足物料采購打算，因而致使MPR的輸出將 只是設(shè)想而無法付諸實現(xiàn)。為了解決上述問題，70年代末提出了物料需求的日期有可能因設(shè)備和工時 的不足而沒有能力生產(chǎn)，或者因原料的不足而無法生產(chǎn)。閉環(huán)MPR的差不多思想閉環(huán)MPR是以整體生產(chǎn)打算為系統(tǒng)流程的基礎(chǔ)，主生產(chǎn)打算為系統(tǒng)流程的基 礎(chǔ)，考慮了能力需求打算，使物料需求打算成為可行的打算，同時將車間現(xiàn)場

10、治 理和采購也全部納入MRP,把財務(wù)子系統(tǒng)和生產(chǎn)治理子系統(tǒng)結(jié)合成一體，采納“打 算-執(zhí)行-反饋”的治理模式，成為一個完整的生產(chǎn)資源打算及執(zhí)行操縱系統(tǒng)。(4) MRP-H結(jié)構(gòu)原理閉環(huán)MRP的局限性：在其運行過程要緊是物流的過程，而生產(chǎn)的運作過程， 產(chǎn)品從原材料的投入到成品的產(chǎn)出過程都相伴著企業(yè)資金的流通過程，這點是閉 環(huán)MPR卻無法反映出來。MRP7I的理論思想：以閉環(huán)MPR為核心，將MRP的信息共享程度擴(kuò)大，使生 產(chǎn)、銷售、財務(wù)、采購、工程緊密結(jié)合一起，共享有關(guān)數(shù)據(jù)，組成了一個全面生 產(chǎn)治理的集成化優(yōu)化模式。它是對一個企業(yè)的所有資源編制打算并進(jìn)行監(jiān)控與治 理的一種科學(xué)方法。MRP-1I的特點/

11、打算的一貫性與可行性是一種打算主導(dǎo)型治理模式，打算層次從宏觀到微觀、從戰(zhàn)略到技術(shù)、由粗 到細(xì)逐步逐層優(yōu)化，但始終保證與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)一致。/治理的系統(tǒng)性是一項系統(tǒng)工程，它把企業(yè)所有與生產(chǎn)經(jīng)營直截了當(dāng)相關(guān)部門的工作連接成 一個整體，各部門都從系統(tǒng)整體動身做好本職工作，每個職員都明白自己的工作 質(zhì)量同其他職能的關(guān)系。/數(shù)據(jù)共享性MRP-1I是一種企業(yè)治理信息系統(tǒng)，企業(yè)各部門都依據(jù)同一數(shù)據(jù)信息進(jìn)行治 理，任何一種數(shù)據(jù)變動都能及時地反映給所有部門，做到數(shù)據(jù)共享。在統(tǒng)一的數(shù) 據(jù)庫支持下，按照規(guī)范化的處理程序進(jìn)行治理和決策。/動態(tài)應(yīng)變性MRP-II是一個閉環(huán)系統(tǒng)，它要求跟蹤、操縱和反饋信息萬變的實際情形

12、，治 理人員可隨時依照企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的變化迅速做出響應(yīng)，及時調(diào)整決策，保證 生產(chǎn)正常進(jìn)行。由于它能夠及時把握各種動態(tài)信息，保持較短的生產(chǎn)周期，因而 有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。/模擬預(yù)見性MRP-H具有模擬功能。它能夠解決“假如如何樣將會如何樣”的問題， 能夠預(yù)見在相當(dāng)長的打算期內(nèi)可能發(fā)生的問題，事先采取措施排除隱患，而不是 問題差不多發(fā)生了再花幾倍的精力去處理。這將治理人員從忙碌的事務(wù)堆里解脫 出來，致力于實質(zhì)性的分析研究，提供多個可行方案供領(lǐng)導(dǎo)決策/物流、資金流的統(tǒng)一MRP-II包含了成本會計和財務(wù)功能，能夠由生產(chǎn)活動直截了當(dāng)產(chǎn)生財務(wù)數(shù) 據(jù)，把實物形狀的物料流淌直截了當(dāng)轉(zhuǎn)換為價值形狀的資金流淌，保

13、證生產(chǎn)和財 務(wù)數(shù)據(jù)一致，財務(wù)部門及時得到資金信息用于操縱成本，通過資金流淌狀況反映 物料和經(jīng)營情形，隨時分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，參與決策，指導(dǎo)和操縱經(jīng)營和生產(chǎn) 活動。(5) ERP結(jié)構(gòu)原理MRP-1【的局限性由于企業(yè)競爭范疇的擴(kuò)大，對企業(yè)的治理信息化水平提出了更高的要求，不 僅要對制造資源進(jìn)行集成治理，而且要對企業(yè)的所有資源進(jìn)行集成治理，而MRP- II是無法滿足如此的要求的。企業(yè)經(jīng)營國際化、全球化的進(jìn)展趨勢，要求跨國界、跨社會制度、跨文化的 各國企業(yè)間加強(qiáng)信息交流和信息共享，實現(xiàn)供應(yīng)鏈治理，這差不多超過MRP-I 的治理范疇，是MRP- II不能實現(xiàn)的企業(yè)本身的規(guī)模擴(kuò)大，要求多集團(tuán)統(tǒng)一部署這也是

14、MRP- II不具備的功能。ERP與MRP-H的區(qū)別/在資源治理范疇方面的差別/在生產(chǎn)方式治理方面的差別/在治理功能方面的差別/在事務(wù)處理操縱方面的差別/在財務(wù)系統(tǒng)方面/在跨國經(jīng)營事務(wù)處理方面的差別/運算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差別第二章ERP系統(tǒng)的框架及流程一、重點概念1、CRM：客戶關(guān)系治理，是指企業(yè)用CRM來治理與客戶之間的關(guān)系，是選擇 和治理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企 業(yè)文件來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。2、電子商務(wù)：是指所有利用Internet、Intranet、Extranet來解決問題商 業(yè)交易問題，降低產(chǎn)、供、箱成本，開拓新的市場，制造

15、新的商機(jī)，通過采納最 新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，增加企業(yè)利潤的的所有商業(yè)活動。二、重點難點問題分析1. ERP系統(tǒng)的要緊功能。ERP系統(tǒng)的要緊功能包括：財務(wù)治理、物流治理、生產(chǎn)治理和人力資源治理。（1）財務(wù)治理。一樣的ERP軟件的財務(wù)部分分為會計核算與財務(wù)治理兩 大塊。會計核算要緊是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中的變動過 程及其結(jié)果，它由總賬、應(yīng)收賬、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分構(gòu)成：財務(wù)治 理的功能要緊是基于會計核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進(jìn)行相應(yīng)的推測、治理 和操縱活。它側(cè)重于財務(wù)打算、操縱、分析和推測。（2）物流治理。是ERP系統(tǒng)的差不多組成部分。物流是物品在供應(yīng)鏈中 的流淌過程。物品在流淌過程中，分別以不同物資形狀表達(dá)在供應(yīng)鏈的每個結(jié)點 上。企業(yè)從供應(yīng)商采購物料入庫，以備生產(chǎn)所需；生產(chǎn)開始時將物料從倉庫中領(lǐng) 出，通過生產(chǎn)加工生產(chǎn)出產(chǎn)成品入庫；最后將產(chǎn)成品出庫銷售給客戶。由此可見, 物流的流淌貫穿購、銷、存治理的每一方面。（3）生產(chǎn)打算與操縱治理。這一部分是ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè) 的整個生產(chǎn)過程中有機(jī)地整合在一起，使得企業(yè)能夠有效地降低庫存,提高效率。 同時將各個原本分散的生產(chǎn)流程睡在動連接，使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫進(jìn)行， 而可不能顯現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽擱生產(chǎn)交貨時刻。（4）人力資源治理。這是人力資源治理最近幾年來開始受關(guān)注的結(jié)果之 一，由于企業(yè)起來越來越關(guān)