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文檔簡介

1、客戶問卷調(diào)查模板Name of Company: Position & Title: Phone No:Date:為了了解我們的產(chǎn)品和效勞是否滿足您的期望,請完成這份簡單的問 卷.我們十分感謝來自于您的反響,以提升我們對您的效勞.謝謝您 的合作！貴公司的信息公司名稱：事業(yè)部名稱如果適用的話： 地址：國家： ：E-mail:聯(lián)系人姓名：職位： 號：貴公司所屬的行業(yè)根據(jù)實際情況進行調(diào)整和細化高科技行業(yè)金融行業(yè)制造行業(yè)分銷行業(yè)零售行業(yè)化工行業(yè)其他請注明注意：請根據(jù)兩個方面來評佔以下問題.首先,請將重要性分為下述的級別非常重要一一4重要3比擬重要 2不重要1然后,請將我們的績效分成下述的級別完

2、美一一5滿意4一般一一3尚欠缺2差1不使用不適用1去年貴公司購置了我們多少價值的產(chǎn)品/效勞根據(jù)單位產(chǎn)品的 價值進行調(diào)整2.低于5000元3貴公司認為我們的品牌重要性我們的績效信用度重要性我們的績效反響時間重要性我們的績效員工水平 重要性我們的績效價格重要性我們的績效產(chǎn)品質(zhì)量重要性我們的績效其他請注明4貴公司是否認為我們的員工具備a. 足夠的專業(yè)知識 重要性我們的績效b. 與您保持經(jīng)常的聯(lián)系 重要性我們的績效5多久貴公司與我們進行業(yè)務(wù)聯(lián)系?月6.貴公司期望我們以何種頻率與您保持聯(lián)系?重要性我們的績效7-貴公司期望我們以何種方式與您聯(lián)系?3最新資料推薦a. E-mailb. 信件c. d集成的治理系統(tǒng)e.其他請注明&在過去的兩年間,我們按時的交付產(chǎn)品或者效勞的比例?a. 100%b. 97-100%c. 94 - 97%d. 91-94%e. 低于91%f. 不清楚9-過去12個月間,由于我們的失誤造成退貨的比例a. 0%b. 0-3%c. 4-6%d. 7-9%e. 超過9%f. 不清楚10您認為我們產(chǎn)品或者效勞時那些指標對您十分的重要？根據(jù)需 要進行調(diào)整和細化a. 產(chǎn)品遞交時間 天重要性我們的績效b. 產(chǎn)品遞交一致性偏離要求交付期限前后天重要性我們的績效c. 產(chǎn)品壽命月重要性我們的績效d色彩偏差率11 您對我們業(yè)務(wù)流程

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