場營銷學(xué)習(xí)題--場營銷學(xué)概述題庫

1、市場營銷學(xué)習(xí)題第一章市場營銷學(xué)概述一、名詞解釋市場營銷交易市場營銷觀念市場二、單項選擇1 .下列不屬于“ 4P'的是（）。A.產(chǎn)品 B.推銷 C.價格 D.分銷2 .市場營銷的核心是（）。A.銷售B.滿足需求和和欲望C.交換D.促銷3 .市場營銷管理的實質(zhì)是（）。A.刺激需求 B.需求管理 C.生產(chǎn)管理 D.銷售管理4 .從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是（）。C.求得生存和發(fā)展A.滿足消費(fèi)者的需求 和欲望B.獲取利潤D.把商品推銷給消費(fèi)者5 .以下理解不正確的是（）A人類的需要和欲望是市場營銷活動的出發(fā)點B市場營銷者可以是賣主，也可以是買主C市場導(dǎo)向是以市場需求和市場競爭

2、兩者為焦點D紐約學(xué)派主要以研究農(nóng)產(chǎn)品分銷問題為主，其主要貢獻(xiàn)是明確 了市場營銷的概念范圍簡述題1、比較經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家對市場的認(rèn)識的異同。2、什么是市場營銷？如何把握其含義?1、市場營銷學(xué)在中國的 傳播經(jīng)歷了哪些階段?第二章市場營銷管理哲學(xué)名詞解釋服務(wù)營銷整合營銷顧客讓渡價值市場營銷管理哲學(xué)價值鏈二、單項選擇1.有些組織面臨的需求水平會高于其能夠或想要達(dá)到的水平,如北京的馬路在高峰期擁擠不堪，這種需求是（）A.超飽和需求B.充分需求C.不規(guī)則需求D.潛在需求2.對于負(fù)需求市場,營銷管理的任務(wù)是（）。A.改變市場營銷B.刺激市場營銷C.反市場營銷D.維持市場營銷3.某家俱生產(chǎn)企業(yè)宣理哲學(xué)是（）

3、。稱其生產(chǎn)的辦公柜從十層樓上扔下來都不會摔壞。該家俱生產(chǎn)企業(yè)所奉行的營銷管A.生產(chǎn)導(dǎo)向B.推銷導(dǎo)向C.產(chǎn)品導(dǎo)向D.營銷導(dǎo)向4.許多冰箱生產(chǎn)廠家高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱，它們所奉行的經(jīng)營哲學(xué)是A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.營銷觀念D.市場營銷觀念三、簡答題1、簡述市場營銷的管理導(dǎo)向及其意義。2、什么是顧客滿意?3、市場上有些粗制濫造的商品也有人購買，為什么?第三章市場營銷管理過程名詞解釋營銷管理市場營銷戰(zhàn)略市場營銷調(diào)研總體戰(zhàn)略 二、簡述題1、波士頓矩陣有什么特征?1、如何區(qū)分不同的戰(zhàn)略 經(jīng)營單位?三、單項選擇題1 .下列情況中屬于市場滲透戰(zhàn)略的是（）。A.在現(xiàn)有市場上宣傳男用夾

4、克衫女性也能穿B.生產(chǎn)彩電取代黑白電視機(jī)C.自行車大量銷往農(nóng)村D.汽車企業(yè)生產(chǎn) 日常消費(fèi)品2.某牙膏廠向原有顧種做法是實施的（）。客大力宣傳“為保護(hù)牙齒，每餐飯后都應(yīng)刷牙”，從而使牙膏銷售量大增，這A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略3.企業(yè)通過增加花色 做（）。、品種、規(guī)格、型號等，向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品，這種成長戰(zhàn)略叫A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略4.某汽車制造商考慮到汽車市場行情看好，于是向輪胎制造企業(yè)投資參股，以更好地控制輪胎供應(yīng)商，這實施的是（）策略。A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.綜合一體化5.

5、企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè),或者擁有或控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化，這屬于A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.綜合一體化6.市場滲透戰(zhàn)略適用的情況是（）A.現(xiàn)有市場一新產(chǎn)品B.新市場一現(xiàn)有產(chǎn)品C.現(xiàn)有市場一現(xiàn)有產(chǎn)品D.新市場一新產(chǎn)品7 .以下（）不是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位具有的特征。A.它是一項獨立業(yè)務(wù)或相關(guān)業(yè)務(wù)的集合體B.它具有獨立和完善的組織結(jié)構(gòu)和使命C.它有自己的競爭者D.它有一位經(jīng)理，負(fù)責(zé) 戰(zhàn)略計劃、利潤業(yè)績，并且控制了影響利潤的大多數(shù)因素8 .對于弱小的金牛類 業(yè)務(wù)單位，企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。A.發(fā)展B.維持 C.收獲D.放棄9 .相對市場占有率高，市場增長率低的單位屬于（）

6、。A.明星類B.金牛類C.問題類D.狗類10 .（）戰(zhàn)略是企業(yè)為了增加業(yè)務(wù)單位的短期現(xiàn)金流量，而不顧長期利益時所采用的。A.發(fā)展B.維持C.收獲D.放棄11 .企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時，對某些問題類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采用的策略是（）。A.發(fā)展B.維持 C.收獲D.放棄12 .在波士頓咨詢集團(tuán)法中，評價企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.市場吸引力和業(yè)務(wù) 優(yōu)勢 B.市場吸引力 和市場占有率C.業(yè)務(wù)優(yōu)勢和相對市 場占有率D.市場增長率和相 對市場占有率四、案例分析西部服裝公司專門生 產(chǎn)牛仔服，其產(chǎn)品“狼”牌系列牛仔服結(jié)實耐磨，價格低廉，深受中低收入階層青睞，在西川市 的同類產(chǎn)品市場上

7、長期穩(wěn)居第一，近年來 每年的銷售增長率保持在 5就右。從去年起，美國一家著名牛仔服生產(chǎn)商在西川市的合資廠正式投產(chǎn)，其產(chǎn)品給西部服裝公司在西川市的銷售帶來了巨大壓力。今年上半年，“狼”牌系列的銷售量比去年同期有較大幅度的下降，同時失去了市場霸主的地位。有鑒于此，西部服裝公司決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，以挽回頹勢，主要策略是開發(fā)新產(chǎn)品，由主管部門和財務(wù)部門抽調(diào)一些業(yè)務(wù)骨干，組成了一個專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)這項工作。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，西川市的服裝消費(fèi)需求出現(xiàn)了高檔化和休閑化的趨勢。西部服裝公司決定，終止原有產(chǎn)品的生產(chǎn)，清理存貨，集中間商的做法，在西川力量開發(fā)出高檔、休閑化的新款牛仔服。市設(shè)立了多家專賣店，直接面向顧客。在銷

8、售方式上，公司改變了完全依賴中問題:（1）根據(jù)波士頓矩陣圖，在文中的競爭對手投產(chǎn)之前，西部服裝公司“狼”牌系 列牛仔服屬于何種產(chǎn)品類型，為什么？（2）該公司采取的新業(yè)務(wù)計劃是什么?第四章 市場營銷環(huán)境名詞解釋個人可任意支配收入恩格爾定律市場占有率恩格爾系數(shù)文化環(huán)境威脅簡述題1、企業(yè)對其所面臨的環(huán)境威脅可能采取的對策有哪些？2、如何理解消費(fèi)者收入 水平？把握這一概念要注意哪些問題?3、如何衡量一個國家（地區(qū)）的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況？、單項選擇1.能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌是（）。A.愿望競爭者B.一般競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者2.代理中間商是屬于市場營銷環(huán)境的（）因素。A.內(nèi)部環(huán)境B.競爭者

9、C.市場營銷渠道企業(yè)D.品牌競爭者D.公眾環(huán)境3 .下列屬于市場營銷微觀環(huán)境的是（）。A.輔助商B.政府公眾C.人口環(huán)境D.消費(fèi)者收入4 .市場營銷環(huán)境中的（）被稱為一種創(chuàng)造性的毀滅力量。A.新技術(shù)B.自然資源C.社會文化D.政治法律5 .根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入增加，用于購買食品的支出占 家庭收入的比重會（）。A.上升 B.下降 C.大體不變D.時升時降6 .下列哪項因素不屬于文化環(huán)境的組成要素（）。A.人們的審美觀念B.人們交流溝通的語言C.人們的宗教信仰D.人們的平均受教育水平7 .（）主要包括知識、信仰、藝術(shù)、道 德、法律、風(fēng)俗及作為社 會成員而獲得的其他方面的能力和習(xí)慣。A.社會

10、文化 B.政治法律C.科學(xué)技術(shù)D.自然資源8 .與企業(yè)緊密相聯(lián)， 直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被 稱為（A.營銷環(huán)境B.宏觀營銷環(huán)境C.微觀營銷環(huán)境D.營銷組合第五章消費(fèi)者市場與組織市場分析、名詞解釋消費(fèi)者市場 組織市場、 簡述題1、簡述消費(fèi)者購買決策過程的階段。2、簡述組織市場的含義、類型、特點；2、常用的市場預(yù)測的方 法有哪些？各有什么特點？三、單項選擇題 1（）是影響消費(fèi)需求和行為的最基本因 素。A.個人因素B.心理因素C.商品因素D.社會文化因素2消費(fèi)者因某種產(chǎn)品有特殊的性能，或由于其對某種牌號產(chǎn)品的特殊偏愛，愿意花時間和精力去購買的商品，通常將其稱為 （）。A.便利品B.選購品

11、 C.特殊品D.日用品3人的購買動機(jī)來源于（）。A.欲望B.需要C.需求D.企圖4體育明星、成功人士屬于（）。A.首要群體B.次要群體C.向往群體 D.厭惡群體5 （）是指由于經(jīng)驗而引起的個人行為的改變。A.知覺 B.感覺 C.學(xué)習(xí)D.動機(jī)三、多項選擇題1 .相關(guān)群體有以下類型（）。A.成員群體B.崇拜性群體C.隔離性群體D.主要群體E.次要群體2 .個人因素指消費(fèi)者（）等因素對購買行為的影響。A.年齡和生命周期階段B.職業(yè)C.經(jīng)濟(jì)條件D.生活方式E.個性和自我概念C.享受性購買動機(jī)D.理智性購買動 機(jī)D.團(tuán)體因素E.個人因素3 .心理性購買動機(jī)包括（）。A.生存性購買動機(jī)B.習(xí)慣性購買動機(jī)E

12、.情感性購買動機(jī)4 .消費(fèi)者的購買決策一般可分為（）幾個階段A.認(rèn)識需要B.收集信息C.選擇評估D.購買決策E.購后行為5、影響組織購買者的因素可分為（）。A.環(huán)境因素B.組織因素C.社會因素五、案例分析題“寶潔”也有教訓(xùn)世界各地基本消費(fèi)需 求一一例如誘人的膚色、干爽的嬰兒，或者牙齒防蛀等等，很少會有不同。但 是消費(fèi)者認(rèn)知的獨特 性與當(dāng)?shù)厥袌龅奶厥庑?，將會左右不同?營銷策略。寶潔在美國以外的市場推銷其 產(chǎn)品失敗的一些教訓(xùn) 便是一種很好的說明。二次大戰(zhàn)之后，寶潔 不顧當(dāng)?shù)叵M(fèi)者習(xí)慣與口味，采取直接引 進(jìn)產(chǎn)品的做法，迅速地向國際市場擴(kuò) 張。例如，寶潔在英 國引進(jìn)一種香料油味道的牙膏，但并不受 到

13、歡迎。因為英國人很討厭香料油的味道。 香料油在當(dāng)?shù)乇挥米?藥膏，而不被用于食物或牙膏。寶潔在英 國推出“杜恩”洗發(fā)精后的冬天，使用者 開始接連不斷地抱怨 在洗發(fā)精瓶中發(fā)現(xiàn)有結(jié)晶的情形。寶潔忽 略了英國家庭的浴室溫度通常低于結(jié)晶溫 度。數(shù)年后，寶潔進(jìn)入日 本市場將過去的教訓(xùn)拋在腦后?！捌饍骸毕匆聞┦菍殱嵈蛉肴毡臼袌龅牡谝粋€產(chǎn)品。這個產(chǎn)品直接 從美國進(jìn)口。它擁有一項產(chǎn)品優(yōu)勢，既可 依據(jù)各式洗滌溫度，即熱洗、溫洗或冷洗 等來清洗衣物。但是 日本婦女一向用自來水洗滌衣服，三種溫 度的洗衣方法對于她們毫無意義。因此， 產(chǎn)品銷售量不佳。問題：（1）請分析寶 潔在英國和日本失敗的原因。（2）結(jié)合案例分析影響

14、消費(fèi)者購買的因素。第六章 市場營銷調(diào)研與預(yù)測企業(yè)不可控因素調(diào)查的一、單項選擇題1、企業(yè)市場調(diào)查一般包括對可控因素和不可控因素的調(diào)查，在下列調(diào)查中屬于對是（）A、渠道B、市場競爭C、價格D、促銷2、二手資料的不足在于（）A收集不方便日費(fèi)時C成本高 H時效性3、下列屬于非隨機(jī)抽樣的抽樣方法是（）A滾雪球抽樣 以分層抽樣法C、整群抽樣法D、系統(tǒng)抽樣法二、多項選擇題1、詢問法可分為（）A面談訪問 B郵寄訪問C、入戶訪問 D電話訪問2、人員訪問的特點是（）A應(yīng)答率高 以可獲得非語言性資料C匿名性差 D應(yīng)答率低3、下列市場調(diào)查誤差中哪些是無法消除的（）A抽樣誤差 以登記性誤差C偏差D、隨機(jī)誤差4、哪些詢問

15、方法費(fèi)用較低（）A電話調(diào)查法 B入戶訪問法C郵寄調(diào)查法 D焦點座談會三、簡答題1、營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成2、為什么要進(jìn)行問卷試3、新產(chǎn)品上市前做產(chǎn)品2、需求預(yù)測中容易出現(xiàn)有哪些？驗？銷售市場調(diào)查有什么好處?的失誤有哪些？名詞解釋第七章目標(biāo)市場策略市場細(xì)分目標(biāo)市場選擇無差異策略差別性策略市場定位二、單項選擇題1無差異性目標(biāo)市場策略主要適用于（A.企業(yè)實力較弱B.產(chǎn)品性質(zhì)相似C.市場競爭者多D.消費(fèi)需求復(fù)雜2根據(jù)消費(fèi)者對商品的忠誠程度來細(xì)分市場屬于按（）的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場細(xì)分。A.人口因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.心理因素D.購買行為生產(chǎn)者市場細(xì)分最常用的標(biāo)準(zhǔn)是（A.購買者的經(jīng)營規(guī)模B.購買者的行業(yè)特點C.產(chǎn)品最終

16、用戶D.購買者追求的利益企業(yè)以一種產(chǎn)品滿足幾個細(xì)分市場上的同類需求，這種目標(biāo)市場模式稱為（A.單一產(chǎn)品一市場集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場專門化D.選擇性專業(yè)化企業(yè)選擇和確定目標(biāo)市場的基礎(chǔ)和前提是（）。A.環(huán)境分析B.選擇競爭優(yōu)勢C.市場細(xì)分D.市場定位6.大眾汽車公司有專 轉(zhuǎn)動靈活和運(yùn)動型的為強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、安全和生態(tài)環(huán)境的“好公民 “玩車者”而設(shè)計的汽車，是按照下列哪”而設(shè)計的汽車；也有為強(qiáng)調(diào)容易操縱、種市場細(xì)分依據(jù)（A.心理細(xì)分B.人文細(xì)分C.利益細(xì)分D.地理細(xì)分7.根據(jù)消費(fèi)者為防止牙病的需要而生產(chǎn)相應(yīng)的牙膏，這是按（）細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分的。A.使用者情況B.追求的利益C.態(tài)度D.使用產(chǎn)品的時機(jī)8

17、.使用者的情況屬于A.地理細(xì)分B.人文細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分三、簡答題1市場細(xì)分有哪些主要依據(jù)?2有哪些目標(biāo)市場策略?各有什么優(yōu)缺點?3企業(yè)有那些市場定位戰(zhàn)略可供選擇？第八章市場競爭策略名詞解釋 領(lǐng)先者挑戰(zhàn)者 利基者簡述題1、2、什么是市場競爭策略？其具體策略有哪 市場領(lǐng)導(dǎo)者可采用的防御戰(zhàn)略？些？3、市場挑戰(zhàn)者可采用的進(jìn)攻戰(zhàn)略?三、單項選擇1.某一行業(yè)內(nèi)有相對少的銷售者且相互之間的產(chǎn)品是同質(zhì)的,各個競爭公司仔細(xì)地相互監(jiān)視市場價格，這屬于（）。A.純粹競爭B.完全壟斷 C.寡頭壟斷D.壟斷競爭2.可以采取不會危及長期地位的獨立行動，而且它的長期地位也不受競爭者行動的影響的公司的競爭地位是（

18、）。A.主宰型B.強(qiáng)壯型C.優(yōu)勢型D.防守型3.經(jīng)營情況不能令人滿意，但仍有改善的機(jī)會，不改變就會被迫退出市場的公司的競爭地位是A.防守型B.難存活型C.虛弱型D.優(yōu)勢型第九章產(chǎn)品策略一、判斷題1、市場上的產(chǎn)品按用途 劃分，可分為生產(chǎn)資料和消費(fèi)資料。（）2、進(jìn)入衰退期的產(chǎn)品在 特定的條件下還有可能進(jìn)入新的成長期。（）2、產(chǎn)品可以分為核心產(chǎn) 品和延伸產(chǎn)品這兩個層次。（）4、電視機(jī)、汽車是屬于 非耐用品，而家具、房屋等則屬于耐用品。（）3、剛上市的新產(chǎn)品屬于非尋覓品。（） 二、單項選擇題1 .在產(chǎn)品整體概念中 最基本最主要的部分是（）A核心產(chǎn)品B形式產(chǎn)品C潛在產(chǎn)品D附加產(chǎn)品2 .按照整體產(chǎn)品的概

19、念，產(chǎn)品被看作是（）A任何有形物品B任何可以等價交換的服務(wù)C任何可以等價交換 的有形物品D購買者需要得到的各種有形的利益和無形的滿足感。3 .（）是指產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品所包含的不同花色、規(guī)格、尺碼、型號、功能和配方等數(shù)目的多少。A產(chǎn)品組合的深度 B產(chǎn)品組合的長度C產(chǎn)品組合的寬度 D產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度4 .產(chǎn)品集中具有某些相同功能的一組產(chǎn)品稱之為（A、產(chǎn)品集日產(chǎn)品類別C、產(chǎn)品大類D、產(chǎn)品類型A企業(yè)品牌B、私人品牌C、全國性品牌貨物轉(zhuǎn)賣出去，這種品牌叫做（D生產(chǎn)者品牌5 .企業(yè)原來生產(chǎn)高檔 產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品，叫做（）。A產(chǎn)品延伸B、向下延伸C向上延伸D雙向延伸6 .企業(yè)將其產(chǎn)品大批量 地賣

20、給中間商，中間商再用自己的品牌將7 .個別品牌名稱是屬于A品牌化決策C品牌擴(kuò)展決策（）。B品牌質(zhì)量決策Dk家族品牌決策三、名詞解釋產(chǎn)品組合寬度產(chǎn)品組合長核心產(chǎn)品附加產(chǎn)品心理產(chǎn)品產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品組合產(chǎn)品線 度四、簡述題1、整體產(chǎn)品是指什么?1、產(chǎn)品生命周期由哪幾 個階段構(gòu)成的？各階段營銷策略要點是什 么?3、簡述包裝的作用。4、簡述新產(chǎn)品開發(fā)的策略。第十章價格策略、判斷題 1、產(chǎn)品成本是影響產(chǎn)品價格的基本因素。2、企業(yè)定價總的要求是 追求利潤的最大化。3、價格是消費(fèi)者最敏感的因素。3、取脂定價策略即以低 價進(jìn)入市場，快速取得利潤。用于大件商品或奢侈品。5、尾數(shù)定價策略通常運(yùn) 用于基本生活用品，而

21、整數(shù)定價策略則適6、隨行就市定價法即與本行業(yè)同類產(chǎn)品價格水平保持一致的定價方法。（）二、選擇題1、準(zhǔn)確地計算產(chǎn)品所提供的全部（）A市場認(rèn)知價值 B市場平均價值C市場現(xiàn)行價值 D市場預(yù)期價值2.郵資定價又稱為 （）A原產(chǎn)地定價B基點定價C統(tǒng)一交貨定價D分區(qū)定5 .成本加成定價是在 下列哪一項的基礎(chǔ)上加一定百分比來制定產(chǎn)品的銷售價格（）A邊際成本B邊際可變成本C平均成本D單位成本6 .下列哪一項是市場 營銷組織中惟一能產(chǎn)生收入的因素（）A產(chǎn)品B渠道C價格D促銷三、多項選擇題1、需求導(dǎo)向定價法包括區(qū)分需求定價法（）二種具體方法。A、邊際貢獻(xiàn)定價法B、理解價值定價法C實際需求定價法H盈虧臨界點定價法2

22、、（）不屬于心理定價策略。A、品牌差價策略B、尾數(shù)定價策略C如意定價策略H聲望定價策略3、某商店經(jīng)營以下四類產(chǎn)品，其中（）類適宜采用聲望定價。A、小食品B、高檔化妝品C、兒童服裝D文具用品4、在賒銷情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這叫（A、功能折扣B、現(xiàn)金折扣C、數(shù)量折扣D季節(jié)折扣5、雖然許多因素能影響 產(chǎn)品價格，但其中最基本的決定因素是（）。A、產(chǎn)品成本B、定價目標(biāo) C產(chǎn)品的市場需求狀況D、A和C6、企業(yè)運(yùn)用產(chǎn)品線定價策略會使顧客（）。A、確信企業(yè)是按質(zhì)論價B、感覺產(chǎn)品價格低廉D、不相信企業(yè)C感覺定價過高 四、名詞解釋完全競爭市場寡頭競爭市場成本導(dǎo)向定價法需求導(dǎo)向定價

23、法 競爭導(dǎo)向定價法理解定價法撇脂定價法 滲透定價法五、簡述題1比較完全競爭市場、不完全競爭市場、寡頭競爭市場和純粹壟斷市場的 特征。2成本導(dǎo)向定價法有 幾種表現(xiàn)形式？3舉例說明新產(chǎn)品價格 策略的實踐運(yùn)用。4試評價空調(diào)的價格戰(zhàn)，分析其成因、特征和影響。第十一章分銷策略一、單項選擇題1分銷渠道所涉及的是商品實體和商品（）從生產(chǎn)向消費(fèi)轉(zhuǎn)移的整 個過程。A使用權(quán)B支配權(quán)C所有權(quán)分析：渠道的作用就在于商品實體和所有權(quán)從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。2生產(chǎn)企業(yè)的商品經(jīng)過中間環(huán)節(jié)，利用中間商銷售給消費(fèi)者的，稱為（）。A直接渠道B間接渠道C短渠道3雙向交流的流程為（）A實物流B付款流C信息流4格力空調(diào)對于擾亂渠

24、道次序的分銷商，不論他的業(yè)績多好，都一律解除 合同。格力空調(diào)解決渠道沖突的策略是（）A共同管理的策略B是協(xié)商、規(guī)勸和洽談策略C運(yùn)用控制權(quán)，實行獎懲制度的策略5海爾開始實行定制營銷，即根據(jù)客戶的訂單生產(chǎn)和采購，海爾的供應(yīng)鏈 屬于（）A穩(wěn)定的供應(yīng)鏈B傾斜的供應(yīng)鏈C反應(yīng)性供應(yīng)鏈6許多企業(yè)專注于研發(fā)，而將生產(chǎn)外包出去。這種業(yè)務(wù)外包屬于（）A分銷管理B供應(yīng)璉管理C生產(chǎn)管理 二、多項選擇題1按照流通環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚亩嗌?，分銷渠道可分為（）。C寬渠道和窄道A、直接渠道和間接渠道B、長渠道和短渠道道和多渠道E、密集型渠道和選擇型渠道2商人中間商包括（）和零售商。A批發(fā)商B、企業(yè)代理商C、經(jīng)紀(jì)商 D采購商 3當(dāng)一個

25、企業(yè)規(guī)模較小，資源薄弱，人力，物力，財力都不足時，適宜實行（）。A、無差異性市場營銷B、差異性市場營銷C大量市場營銷D集中性市場營銷4對于服裝經(jīng)營者來說,（）營銷策略是最 不適宜的。A、無差異性市場營銷B、產(chǎn)品多樣化營銷C集中性市場營銷H差異性市場營銷5經(jīng)紀(jì)人和代理商都屬于（）。A批發(fā)商 以零售商 C供應(yīng)商 D實體分配者6、下列情況中的（）類屬于直接營銷。A上門推銷B、購貨服務(wù) C專賣店 D郵寄和電話營銷三、名詞解釋物流密集分銷策略獨家分銷策略特許經(jīng)營管理型分銷模式四、簡述題1渠道有哪幾種基本類型 ？其利弊何在?2分銷渠道管理包括 哪些內(nèi)容？3影響分銷渠道目標(biāo)選擇的因素有哪些4簡述評價渠道成員

26、的標(biāo)準(zhǔn)。5如何激勵渠道成員？五、案例分析題樂凱的渠道1996年以來，國際著 名感光材料跨國公司大舉挺進(jìn)中 國，他們依靠雄厚的實力，在中國一方面加 大 營銷投入，大建專賣 店、連鎖店，一方面投人巨資合資組建新的生產(chǎn)線，這給樂凱帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。樂凱以市場為導(dǎo)向， 系統(tǒng)謀劃，根據(jù)產(chǎn)品特點和市場需求，制定了自己的渠道策略，取得了較好的效果。膠卷的銷售同其他產(chǎn) 品相比有自己的特殊性，它更需要專業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分銷和從事售后服務(wù)，因而，控制營銷網(wǎng)絡(luò) 和銷售渠道往往是國外公司進(jìn)行競爭的殺手銅。幾大感光材料公司在中國市場上的競爭近年來也多著眼于此。樂凱公司采取了建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)和利用代理商分銷相結(jié)合的渠道

27、策略。一方面，樂凱公司長期以來一直在構(gòu)筑自己 的分銷網(wǎng)絡(luò)，早在20世紀(jì)80年代就在全國大中城 市設(shè)立了 32個樂凱彩擴(kuò)服務(wù)部，以此為基礎(chǔ)，目前它 在全國已擁有近千家專賣店和 1400家特約彩擴(kuò)店?，F(xiàn)在，樂凱專賣店的建設(shè)以每天一家的速度增加。另一方面，樂凱充分 利用社會力量擴(kuò)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)。全國樂凱部重點加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步向區(qū)域營銷中心過渡。以 樂凱部為基點，在各地選擇了一批信譽(yù)好、市場輻射能力強(qiáng)的商家作為樂凱的地區(qū)代理，建立起一個樂 凱代理分銷體系，借助社會力量營造市場、拓展市場。對銷售網(wǎng)點的建設(shè)， 樂凱公司注重從數(shù)量型擴(kuò)張向質(zhì)量效益型擴(kuò)展，堅持“建一個成一個“。全國樂凱部、樂凱專賣店 進(jìn)行

28、了整合，并大力推行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理與服務(wù)模式，重點提高各個網(wǎng)點的服務(wù)品質(zhì)，樹立品牌形象。當(dāng)前樂凱已在國內(nèi)建 立了以三十多個樂凱部為中心，近千家樂凱專賣店，千余家特約沖擴(kuò)店，聯(lián)結(jié)數(shù)百個分銷代理商， 輻射數(shù)萬零售沖擴(kuò)點的分銷網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)良的質(zhì)量，得力的 分銷網(wǎng)絡(luò)，加上各種適應(yīng)市場需求的營銷策略，大大帶動了產(chǎn)品銷售與市場拓展。思考與分析：1、從膠片類產(chǎn)品的特點評價樂凱的分銷策略。2、面對強(qiáng)大的競爭對手，樂凱的分銷策略還應(yīng)作哪些完善第十二章促銷策略、選擇題1 .以下關(guān)于促銷與營銷的關(guān)系說法正確的是（）A促銷就是營銷B促銷是營銷策略中的一 個部分C促銷是營銷的發(fā)展 D營銷的重點是促銷2 .促銷的主要任務(wù)是（）A宣傳與說服 B引起消費(fèi)者的注意與興趣C傳遞與組織有關(guān)的 信息D促進(jìn)消費(fèi)者購買3 .以下關(guān)于推式策略和拉式策略的說法正確的是（）A拉式策略是指企業(yè)以促銷組合中的人員銷售的方式進(jìn)行促銷活動B推式策略是指企業(yè)以促銷組合中的非人員銷售的方式進(jìn)行促銷活動C二者信息流動的方向 不同D二者信息流動的方向 大致相同4 .人員推銷最重要的 任務(wù)是（）A銷售產(chǎn)品B傳遞信息C提供服務(wù)D尋找客戶5 .人員推銷的組織結(jié) 構(gòu)