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1、中小企業(yè)在實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略時(shí)必須重視成本。 結(jié)合中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì), 可以從以下方面進(jìn) 行成本管理的戰(zhàn)略思考。1、以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)成本管理。中小企業(yè)具有技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì), 應(yīng)樹立不斷通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)降低產(chǎn)品成本的觀念。 影響企 業(yè)利潤(rùn)的直接因素有銷售量、價(jià)格、 成本。 進(jìn)入 20 世紀(jì) 90 年代以后,許多商品市場(chǎng)需求增 長(zhǎng)速度放緩, 商品處于供大于求的狀態(tài)。 企業(yè)要想在短期內(nèi)大幅度提高銷售量來(lái)增加盈利的 目的越來(lái)越困難。 價(jià)格對(duì)企業(yè)利潤(rùn)變化是最為敏感的因素, 提高價(jià)格是增長(zhǎng)利潤(rùn)最快的方法, 但是當(dāng)商品市場(chǎng)出現(xiàn)供大于求時(shí), 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)相降價(jià)促銷, 許多商品出現(xiàn)了明顯的價(jià)格下降 趨勢(shì)。企業(yè)只有通過(guò)不斷降低

2、成本,才能拓展利潤(rùn)空間。以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)成本管理, 通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新,在產(chǎn)品質(zhì)量、 款式、性能和工藝裝備上不斷 改進(jìn),以滿足消費(fèi)者對(duì)需求的升級(jí)和變化,并保持成本領(lǐng)先(低成本)的戰(zhàn)略。低成本不等 于低品質(zhì), 低成本不能來(lái)自于偷工減料, 也不等于減少產(chǎn)品功能。 只有品質(zhì)相同, 功能相同 的產(chǎn)品,成本才可以比較。以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)成本管理,從價(jià)值鏈的分析角度看,可以改變產(chǎn) 品,以消除多余的部分功能;可以改變制造過(guò)程, 使得流程變得更為有效; 在高成本 勞 動(dòng)密集型的活動(dòng)中,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化;在采購(gòu)環(huán)節(jié),實(shí)行價(jià)值分析,對(duì)所有原材料、零配件評(píng)價(jià) 其基本功能,尋求最低成本,從而降低采購(gòu)費(fèi)用和原材料成本等等。以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)

3、成本管理, 從短期看,技術(shù)改造需要投入,開發(fā)新產(chǎn)品也需要投入,這 都是增加成本的因素;但從長(zhǎng)期看、 整體看, 不僅可以獲取更大的效益,而且有利于爭(zhēng)取競(jìng) 爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán),確立企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。因此企業(yè)為未來(lái)增效而作出的目前投入是必要的、 因?yàn)閯?chuàng)新產(chǎn)品會(huì)增加銷售量, 提高市場(chǎng)占有率; 創(chuàng)新產(chǎn)品可以適當(dāng)提高售價(jià); 應(yīng)用新的技術(shù) 成果可以提高效率, 節(jié)能降耗, 減廢降損;通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新可增加產(chǎn)品服務(wù)的附加值。技術(shù)創(chuàng) 新帶來(lái)的增利因素要大于其投入的成本因素。技術(shù)創(chuàng)新是無(wú)止境的, 新技術(shù)的廣泛應(yīng)用也是無(wú)止境的, 企業(yè)降低成本的潛力也是無(wú)窮 盡的,這正是現(xiàn)代成本理念。2、采用作業(yè)成本管理思維。中小企業(yè)不能像大企

4、業(yè)通過(guò)大批量生產(chǎn)來(lái)降低單位產(chǎn)品成本, 獲取規(guī)模效益。 中小企業(yè) 生存的空間恰恰是存在于那些缺乏規(guī)模效益, 適應(yīng)于分散經(jīng)營(yíng)的行業(yè), 或者是大企業(yè)不愿意 涉足的根據(jù)顧客要求進(jìn)行的小批量的多品種的生產(chǎn)領(lǐng)域。 這樣在成本的計(jì)算與管理上, 傳統(tǒng) 的以產(chǎn)品產(chǎn)量為中心的制造成本法受到了沖擊, 一種以 “顧客為中心 ”的作業(yè)成本管理方法興 起,它不僅適應(yīng)了社會(huì)需求變化, 而且也適應(yīng)中小企業(yè)生存的環(huán)境。 作業(yè)成本管理是以作業(yè) 為基礎(chǔ)的科學(xué)信息系統(tǒng), 它從以 “產(chǎn)品 ”為中心轉(zhuǎn)移到以作業(yè)為中心上來(lái), 通過(guò)對(duì)作業(yè)成本的 確認(rèn)、計(jì)量,盡可能消除 “不增加價(jià)值的作業(yè) ”,改進(jìn) “可增加價(jià)值的作業(yè) ”,及時(shí)提供有用信 息

5、,從而把有關(guān)的損失、 浪費(fèi)減少到最低限度。這是深挖降低成本的潛力, 實(shí)現(xiàn)成本降低的 基本源泉。 作業(yè)成本管理最為重要的在于, 它不是就成本論成本, 而是把著眼點(diǎn)與著重點(diǎn)放 在成本發(fā)生的前因后果上, 通過(guò)對(duì)所有作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤反映, 對(duì)最終產(chǎn)品形成的過(guò)程中所 發(fā)生的作業(yè)成本進(jìn)行有效控制。 在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中, 中小企業(yè)在成本管理上必須進(jìn)行 戰(zhàn)略的考慮, 要從單純降低材料工費(fèi)項(xiàng)目的生產(chǎn)過(guò)程成本的管理上, 拓寬到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始, 包括技術(shù)開發(fā)、制造、銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)在內(nèi)的全過(guò)程的成本管理,進(jìn)一步深入到為最 終產(chǎn)品形成過(guò)程中發(fā)生的所有作業(yè)成本的管理, 達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)的持續(xù)的動(dòng)態(tài)的成本 管

6、理。3、重視差異化戰(zhàn)略中的成本問(wèn)題。中小企業(yè)在滿足消費(fèi)者需求方面具有服務(wù)多樣化、 特色化的優(yōu)勢(shì), 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中宜選擇 差異化戰(zhàn)略,形成 “人無(wú)我獨(dú)有 ”的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略也稱特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,其戰(zhàn)略主題是,通過(guò)公司形象、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品服務(wù)、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)等形式,努力形成一些在全產(chǎn)業(yè)范 圍內(nèi)部具有特色的東西, 使用戶建立起品牌偏好與忠誠(chéng)。實(shí)施差異化戰(zhàn)略可使企業(yè)獲得超常收益。例如,企業(yè)可利用客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)而有效地避開價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng);產(chǎn)品的特色使客戶選擇余地變得很小,其對(duì)價(jià)格的敏感性減弱;在面對(duì)供方壓力、替代品威脅時(shí),擁有特色的企業(yè)或者產(chǎn)品,往往比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為有利。實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的途徑很多,企

7、業(yè)通過(guò)專利技術(shù),生產(chǎn)出在性能和質(zhì)量上優(yōu)于現(xiàn)有同類 企業(yè)的產(chǎn)品,通過(guò)市場(chǎng)宣傳加強(qiáng)廣告推銷力度,使用戶對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生與眾不同的印象, 其表現(xiàn)形式為物的功能上的差異,服務(wù)內(nèi)容上的差異,市場(chǎng)管理方式上的差異等。中小企業(yè)在實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略時(shí)必須重視成本。因?yàn)閯?chuàng)造特色經(jīng)營(yíng)和差異就一定會(huì)經(jīng)常增加費(fèi)用,例如,向用戶提供壽命更長(zhǎng)的產(chǎn)品,一般需要更多、更昂貴的原材料。如果特色經(jīng) 營(yíng)產(chǎn)生的盈利為其相應(yīng)的成本費(fèi)用所抵消,那差異化戰(zhàn)略就沒(méi)有實(shí)際意義,不能帶來(lái)效益。因此中小企業(yè)在實(shí)施差異化戰(zhàn)略中,不應(yīng)忽視自己的成本地位,要做到既能使企業(yè)產(chǎn)品與眾不同,又能降低成本。制度說(shuō)明制度是以執(zhí)行力為保障的。制度”之所以可以 對(duì)個(gè)人行為起到約束的作用,是以有效的執(zhí)行 力為前提的,即有強(qiáng)制力保證其執(zhí)行和實(shí)施, 否則制度的約束力將無(wú)從實(shí)現(xiàn),對(duì)人們的行為 也將起不到任何的規(guī)范作用。只有通過(guò)執(zhí)行的 過(guò)程制度才成為現(xiàn)實(shí)的制度,就像是一把標(biāo) 尺,如果沒(méi)有被用來(lái)劃線、測(cè)量,它將無(wú)異于 普通的木條或鋼板,只能是可能性的標(biāo)尺,而 不是現(xiàn)實(shí)的標(biāo)尺。制度亦并非單純的規(guī)則條 文,規(guī)則條文是死板的,靜

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