交叉培訓(xùn)管理辦法

1、交叉培訓(xùn)管理辦法一、目的：了解所到部門的業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)部門之間的協(xié)調(diào)合作，提高酒店服務(wù)一致性，為員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)提供平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)一職多能的目標(biāo)。二、定義： 一個(gè)部門的人員到另外一個(gè)部門的工作現(xiàn)場接受培訓(xùn)。三、權(quán)責(zé)：（一）酒店行政人事部：1 、根據(jù)酒店組織目標(biāo)、市場行情、經(jīng)營問題等制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并下放各部門；2 、指導(dǎo)協(xié)助各部門內(nèi)部交叉培訓(xùn)工作；3 、組織協(xié)調(diào)安排各部門間交叉培訓(xùn)工作；（二）各部門培訓(xùn)小組：1 、根據(jù)酒店要求，制定月度交叉培訓(xùn)計(jì)劃，并做好相應(yīng)匯報(bào)工作；2、組織安排本部門內(nèi)部交叉培訓(xùn)；3、與其余部門協(xié)作，進(jìn)行部門間交叉培訓(xùn)，并做好相應(yīng)匯報(bào)工作；4、對(duì)交叉培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核評(píng)估，

2、并向酒店行政人事部匯報(bào)；（三）各部門相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)師：1、配合行政人事部做好交叉培訓(xùn)工作；2、指導(dǎo)教育至本部門受訓(xùn)人員工作，并做好相關(guān)記錄；3、根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)期間表現(xiàn)，及時(shí)向行政人事部匯報(bào)工作情況；4、負(fù)責(zé)本專業(yè)課程設(shè)計(jì)、備課、授課、教學(xué)輔導(dǎo)、教學(xué)檢查、教學(xué)反饋與改進(jìn)。5、對(duì)至本部門受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行評(píng)價(jià)；四、實(shí)施細(xì)則：（一）申報(bào)流程：各部門間交叉培訓(xùn)：（1）酒店各部門填寫培訓(xùn)申請(qǐng)表 ，報(bào)行政人事部審核；（3）行政部根據(jù)申報(bào)人員現(xiàn)有情況進(jìn)行分析，匯總成文連同申報(bào)材料報(bào)酒店行政人事部審批；（4）酒店行政人事部根據(jù)各部門上報(bào)材料，進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，制定各部門間交叉培訓(xùn)計(jì)劃表，分發(fā)至各部門；（5）各部門實(shí)施交叉培

3、訓(xùn)計(jì)劃。（二）申報(bào)要求：1 、受訓(xùn)人在酒店必須轉(zhuǎn)正。2、培訓(xùn)時(shí)間原則上采用計(jì)時(shí)制、半天制或全天制，但至少70 小時(shí)。3、培訓(xùn)期間，受訓(xùn)人主要工作在培訓(xùn)部門，其工作安排服從該部門負(fù)責(zé)人的安排；4、如受訓(xùn)人本部門緊急工作需其處理，隨時(shí)返回部門， 但受訓(xùn)人負(fù)責(zé)人需提前書面告知培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人，并在交叉培訓(xùn)計(jì)劃表上進(jìn)行相應(yīng)修改；5、受訓(xùn)員工在培訓(xùn)期間發(fā)生的任何違紀(jì)事件，由受訓(xùn)人部門負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人直接溝通解決，培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人不能直接給予任何處罰；6、受訓(xùn)人須遵守受訓(xùn)部門的規(guī)章制度， 在正常上班期間培訓(xùn)的出勤亦為其工作的考勤。7、受訓(xùn)人受訓(xùn)結(jié)束前， 需經(jīng)過培訓(xùn)部門考核， 考核評(píng)估表需向行政人事部申請(qǐng)；8、各部門需對(duì)受訓(xùn)人員考核評(píng)估表進(jìn)行妥善保管，并在考核結(jié)束后7 個(gè)工作日內(nèi)交至行政人事部存檔；9、培訓(xùn)合格后將列入該員工個(gè)人檔案，并列入升遷、調(diào)職及加薪之參考；10、交叉培訓(xùn)結(jié)束后， 受訓(xùn)人應(yīng)當(dāng)就培訓(xùn)做總結(jié)， 并如實(shí)填寫 “培