公共社交禮儀基本常識

1、公共社交禮儀基本常識公共社交禮儀基木常識1、問候禮儀問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人, 要用不同方式的問候語。和初次見而的人問候，最標準的說法是：“你好”、“很高興認 識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”；與熟人 想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不 錯”、“你越長越漂亮了”等待。2、稱呼禮儀在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當?shù)姆Q呼, 既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對他的重視。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、 年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)

2、理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科 長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè) 稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用 “您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、 叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點，如果對多人稱呼,應(yīng)以年長為先，上級為先，關(guān)系遠為先。3、握手禮儀握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。握手時應(yīng)注 意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉, 不坐著與人握手。握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、己婚者、 職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方

3、可伸手去呼 應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動握手。若一個人要與許多人握手，順序是：先 長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時 要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊 太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節(jié)，表示更 為親切，更加尊重對方。4、介紹禮儀介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人 介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得 體、舉止大方，整個介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙 方應(yīng)當保持站立姿勢，相互熱情應(yīng)答。為他人作介紹時，應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把 身份低

4、的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的;先將主人介紹給客 人;先將男士介紹給女士。介紹時，應(yīng)簡潔清楚，不能含糊其辭?？珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、 籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時，不可用手指 指點對方，應(yīng)有禮貌地以手掌不意。被人介紹時，應(yīng)面對對方，顯示出想結(jié)識對方的誠意。等介紹完 畢后，可以握一握手并說“你好！ ”“幸會！ 久仰！ ”等客氣話表 示友好。男士被介紹給女士時，男士應(yīng)主動點頭并稍稍欠身，等候女士的 反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應(yīng) 立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出 手來。自我介紹時，可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介

5、紹，也可主 動打招呼說聲“你好！”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到 回應(yīng)再向?qū)Ψ綀蟪鲎约旱男彰?、身份、單位及其他有關(guān)情況，語調(diào)要 熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。5、名片禮儀在社交場合，名片是自我介紹的'簡便方式，是一個人身份的象 征，當前己成為人們社交活動的重要工具。遞送時應(yīng)將名片正而而向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方，面 帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照?！泵倪f送 應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片，更不要把 名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低或由近及遠的順序依次進行, 切勿跳躍式地進行，以免使人有厚此薄彼之感。接受名片時應(yīng)起身，面帶微笑注視對方。接地名片時應(yīng)說“謝謝” 并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向 對方表示歉意。在對方離去之前或話