物業(yè)管理信息系統(tǒng)操作手冊

1、濟南百思為科軟件技術有限公司 操作手冊濟南市物業(yè)管理信息系統(tǒng)操作說明濟南百思為科軟件技術有限公司2011年7月7日第一章 系統(tǒng)設置與業(yè)務流程1.1 瀏覽器設置1.1.1 瀏覽器支持本系統(tǒng)支持使用IE內(nèi)核，且內(nèi)核版本為IE8的絕大多數(shù)瀏覽器。本說明書以IE8瀏覽器為例講解系統(tǒng)功能的使用。1.1.2 安全設置由于系統(tǒng)含有打印功能，所以要將系統(tǒng)地址加入可信站點。添加步驟如下圖所示：圖1.1.2.1添加站點圖1.1.2.2添加站點圖1.1.2.3添加站點可信站點（上圖選中的站點）已經(jīng)成功添加。添加可信站點之后，還要設置瀏覽器安全級別。設置瀏覽器安全級別步驟如下圖所示：圖1.1.2.4自定義安全級別圖1

2、.1.2.5自定義安全級別圖1.1.2.6自定義安全級別圖1.1.2.7自定義安全級別設置好之后，點擊確定，保存以上操作。需要特別注意的是，以上設置僅在重啟IE之后生效。1.1.3 IE設置由于系統(tǒng)多使用彈出窗口的方式，所以需要關閉“彈出窗口阻止程序”，查看“彈出窗口阻止程序” 此狀態(tài)是已經(jīng)關閉“彈出窗口阻止程序”圖1.1.3.1IE設置 第二章 字典維護2.1 行政區(qū)信息 點擊菜單下的子菜單，進入行政區(qū)信息瀏覽界面。圖2.1.1行政區(qū)信息點擊圖2.1.1信息右上角的按鈕，進入行政區(qū)信息維護界面（所列出的所有行政區(qū)信息都處在可編輯狀態(tài)）。圖2.1.2城市信息維護點擊圖2.1.2行政區(qū)信息維護右

3、上角的按鈕，行政區(qū)信息維護界面會增加待編輯的空白行。圖2.1.3添加城市輸入相應的信息，點擊圖2.1.3添加右上角的，新增行政區(qū)信息就會保存。若想刪除某個（或多個）行政區(qū)信息，須選中某個（或多個）待刪除行政區(qū)信息行的復選框，點擊圖2.1.3添加行政區(qū)右上角的按鈕，所選行政區(qū)信息即可被刪除。2.2 組織機構 本功能操作同2.1行政區(qū)信息。第三章 系統(tǒng)維護第四章 區(qū)域劃分4.1 區(qū)域劃分用戶：開發(fā)公司 點擊菜單下的子菜單進入物業(yè)區(qū)域劃分。點擊進入增加區(qū)域劃分界面，填寫或修改申請單位情況，項目情況，填寫完畢后點擊保存所填寫的信息，如有填寫錯誤可修改，修改后再次點擊，如確認信息無誤后，可點擊提交。提交

4、后無法修改所填寫的信息，提交后可以打印申請書。圖4.1.1 區(qū)域劃分圖4.1.2項目情況4.2 區(qū)局審核開發(fā)公司用戶提交后，由項目所在區(qū)的區(qū)局審核。點擊下的子菜單進入物業(yè)區(qū)域劃分備案瀏覽界面圖4.2.1項目情況點擊按鈕，進入?yún)^(qū)域劃分審核對話框圖4.2.2申請單位情況圖4.2.3申請單位情況核實信息，確認無誤，填寫審核意見，系統(tǒng)備案編號由系統(tǒng)自動生成，生成規(guī)則由年號+三位數(shù)字組成，每次累加1。 點擊按鈕，審核通過；通過后打印劃分意見書。核實信息有誤，點擊按鈕，本次會退回到開發(fā)公司用戶保存時的狀態(tài)，由開發(fā)公司用戶修改后再次保存，提交。第五章 協(xié)議選聘5.1 協(xié)議選聘用戶：開發(fā)公司 點擊菜單下的子菜

5、單，進入?yún)f(xié)議選聘申請瀏覽頁面。圖5.1.1協(xié)議選聘瀏覽做協(xié)議選聘申請時，點擊按鈕，進入?yún)f(xié)議選聘申請對話框。圖5.1.2申請單位情況 圖5.1.3項目情況 在申請單位情況頁簽中可以修改企業(yè)信息，修改后點擊按鈕，保存成功。如有填寫錯誤可修改，修改后再次點擊，如確認信息無誤后，可點擊提交。提交后無法修改所填寫的信息，提交后可以打印申請書。5.2 區(qū)局審核開發(fā)公司用戶提交后，由項目所在區(qū)的區(qū)局審核。點擊下的子菜單進入?yún)f(xié)議選聘備案瀏覽界面圖5.2.1項目情況點擊按鈕，進入?yún)f(xié)議選聘審核對話框圖5.2.2申請單位情況圖5.2.3申請單位情況核實信息，確認無誤，填寫審核意見，系統(tǒng)備案編號由系統(tǒng)自動生成，生成規(guī)

6、則由年號+三位數(shù)字組成，每次累加1。 點擊按鈕，審核通過；通過后打印備案證明。核實信息有誤，點擊按鈕，本次會退回到開發(fā)公司用戶保存時的狀態(tài)，由開發(fā)公司用戶修改后再次保存，提交。第六章 招標備案6.1 招標備案用戶：開發(fā)公司點擊菜單下的子菜單，進入招標備案申請對話框。圖6.1.1招標申請 圖6.1.2申請單位情況 圖6.1.3項目情況 在申請單位情況頁簽中可以修改企業(yè)信息，修改后點擊按鈕，保存成功。如有填寫錯誤可修改，修改后再次點擊，如確認信息無誤后，可點擊提交。提交后無法修改所填寫的信息，提交后可以打印申請書。6.2市局審核開發(fā)公司用戶提交后，由市局用戶審核。點擊下的子菜單進入招標備案瀏覽界面

7、圖6.2.1招標備案瀏覽界面 點擊按鈕，進入招標備案審核對話框圖5.2.2申請單位情況圖5.2.3項目情況核實信息，確認無誤，填寫審核意見，系統(tǒng)備案編號由系統(tǒng)自動生成，生成規(guī)則由年號+三位數(shù)字組成，每次累加1。 點擊按鈕，審核通過；通過后打印備案證明。核實信息有誤，點擊按鈕，本次會退回到開發(fā)公司用戶保存時的狀態(tài)，由開發(fā)公司用戶修改后再次保存，提交。第七章 前期物業(yè)合同備案7.1 前期物業(yè)合同備案用戶：開發(fā)公司 點擊菜單下的子菜單，進入前期物業(yè)備案申請界面。圖7.1.1前期物業(yè)備案點擊申請按鈕進入備案申請對話框，在合同雙方情況頁簽、項目基本情況頁簽中填寫相應信息。圖7.1.2合同雙方情況頁簽 圖

8、7.1.3項目情況頁簽在合同雙方頁簽中可以修改委托方企業(yè)信息，受委托方選擇物業(yè)公司。合同信息頁簽中，填寫相應信息，點擊按鈕保存，保存后點擊按鈕，進入簽訂合同界面。圖7.1.4前期物業(yè)服務合同 填寫完合同點保存按鈕，點擊打印草稿按鈕，查看、打印所填寫合同的樣式，修改完成后再次點擊保存按鈕。點擊按鈕進入簽訂業(yè)主臨時公約界面圖7.1.5前期物業(yè)服務合同 臨時公約，填寫完后點擊保存按鈕，保存所填寫的信息。點擊打印草稿按鈕，查看、打印所填寫合同的樣式，修改完成后再次點擊保存按鈕。以上操作完成后，如確認信息無誤后，可點擊提交。提交后無法修改所填寫的信息，提交后可點擊打印申請書，點擊打印最終合同，點擊打印最

9、終臨時公約。7.2市局審核開發(fā)公司用戶提交后，由市局用戶審核。點擊下的 子菜單進入前期物業(yè)備案瀏覽界面圖7.2.1招標備案瀏覽界面 點擊按鈕，進入前期物業(yè)備案審核對話框圖7.2.2申請單位情況圖7.2.3項目情況圖7.2.3項目情況核實信息，確認無誤，填寫審核意見，系統(tǒng)備案編號由系統(tǒng)自動生成，生成規(guī)則由年號+三位數(shù)字組成，每次累加1。點擊按鈕查看所簽訂的合同，點擊按鈕，查看業(yè)主臨時公約，點擊按鈕，審核通過；通過后打印備案證明。核實信息有誤，點擊按鈕，本次會退回到開發(fā)公司用戶保存時的狀態(tài)，由開發(fā)公司用戶修改后再次保存，提交。第八章竣工核實8.1 竣工核實用戶：開發(fā)公司點擊菜單下的子菜單，進入竣工

10、核實申請頁面。圖4.5.1竣工核實申請選擇相應的項目，點擊按鈕進入竣工核實對話框，填寫物業(yè)雙方情況。 圖4.5.2竣工核實 提4.5.3竣工核實在申請單位情況頁簽中可以修改企業(yè)信息，修改后點擊按鈕，保存成功。如有填寫錯誤可修改，修改后再次點擊，如確認信息無誤后，可點擊提交。提交后無法修改所填寫的信息，提交后可以打印申請書。8.2市局審核開發(fā)公司用戶提交后，由市局用戶審核。點擊下的子菜單進入竣工核實備案瀏覽界面圖8.2.1竣工核實瀏覽界面 點擊按鈕，進入招標備案審核對話框圖8.2.2申請單位情況圖8.2.3項目情況核實信息，確認無誤，填寫審核意見，系統(tǒng)備案編號由系統(tǒng)自動生成，生成規(guī)則由年號+三位

11、數(shù)字組成，每次累加1。 點擊按鈕，審核通過；通過后打印備案證明。核實信息有誤，點擊按鈕，本次會退回到開發(fā)公司用戶保存時的狀態(tài)，由開發(fā)公司用戶修改后再次保存，提交。第九章 資質申請9.1 資質申請用戶：本地物業(yè)公司用戶點擊菜單下的子菜單，進入物業(yè)資質申請瀏覽頁面。圖9.1.1資質申請瀏覽點擊按鈕可觀看已經(jīng)審核通過的資質信息，點擊可申請新的資質。填寫各個頁簽中信息。在企業(yè)信息填寫相應信息圖9.1.2資質申請信息在人員信息頁簽中可以增加、刪除、修改、查看圖9.1.3人員信息頁簽在人員信息頁簽中點擊按鈕可以增加人員，填寫完成點擊按鈕 圖9.1.4從業(yè)人員信息修改、查看人員信息界面同上圖9.1.5 項目

12、信息頁簽點擊，可以新建本地或異地項目，點擊后進入項目情況、項目業(yè)委會信息、項目合同信息對話框圖5.1.6項目基本信息 圖9.1.7項目業(yè)委會信息 圖9.1.8項目合同信息填寫完成點擊保存按鈕保存項目合同信息。所有信息填寫、修改完成后點擊保存按鈕，確認無誤后點擊提交按鈕，提交后可打印申請書9.2 區(qū)局項目審批用戶：區(qū)局用戶區(qū)局用戶對資質申請中存在本區(qū)的項目進行審批，點擊菜單下的子菜單進入物業(yè)資質項目審查瀏覽界面圖9.2.1項目合同信息有按鈕的表示此條申請有本地區(qū)要審查的項目，點擊審查按鈕進入項目審批對話框圖9.2.2企業(yè)信息圖9.2.3企業(yè)信息圖9.2.4企業(yè)信息圖9.2.5企業(yè)信息在項目信息頁

13、簽中點擊按鈕填寫審核意見9.3 市局審核點擊菜單下的的子菜單圖9.3.1項目合同信息點擊按鈕，進入資質審批對話框圖9.3.2項目合同信息圖9.3.3負責人信息圖9.3.4人員信息圖9.3.5項目信息圖9.3.6新資質證書/審核意見信息核實信息，確認無誤，填寫證書編號、有效期限、填寫審核意見，點擊按鈕，審核通過；通過后打印資質證書和打印證書副本。信息核實有誤，點擊按鈕，本次會退回到本地物業(yè)公司用戶保存時的狀態(tài)，由開發(fā)公司用戶修改后再次保存，提交。第十章 資質變更10.1 資質變更本地物業(yè)公司用戶點擊菜單下的的子菜單進入資質變更瀏覽界面。圖10.1.1資質變更瀏覽界面點擊按鈕進入資質變更申請對話框

14、在頁簽中填寫相應的信息，點擊按鈕可增加變更項圖10.1.2資質變更申請對話框界面點擊下拉列表可選擇要更變的選項，減少變更項點擊按鈕填寫完信息后點擊按鈕，保存所填寫的信息，確認無誤后點按鈕，提交后不可修改信息，此時可點擊按鈕打印10.2市局審核點擊菜單下子菜單，進入資質變更審核瀏覽界面。圖10.2.1資質變更審核瀏覽點擊按鈕進入資質變更審核對話框核實信息，確認無誤，填寫證書編號、有效期限、填寫審核意見，點擊按鈕，審核通過；通過后打印資質證書和打印證書副本。信息核實有誤，點擊按鈕，本次會退回到本地物業(yè)公司用戶保存時的狀態(tài)，由開發(fā)公司用戶修改后再次保存，提交。第十一章 物業(yè)合同備案11.1 物業(yè)合同

15、用戶：物業(yè)公司（本地物業(yè)公司和異地物業(yè)公司）點擊菜單下的子菜單，進入前期物業(yè)備案申請界面。圖11.1.1前期物業(yè)備案點擊申請按鈕進入備案申請對話框，在合同雙方情況頁簽、項目基本情況頁簽中填寫相應信息。圖11.1.2合同雙方情況頁簽 圖11.1.3項目情況頁簽在合同雙方頁簽中可以修改委托方企業(yè)信息，受委托方選擇物業(yè)公司。合同信息頁簽中，填寫相應信息，點擊按鈕保存，保存后點擊按鈕，進入簽訂合同界面。圖11.1.4物業(yè)服務合同 填寫完合同點保存按鈕，點擊打印草稿按鈕，查看、打印所填寫合同的樣式，修改完成后再次點擊保存按鈕。以上操作完成后，如確認信息無誤后，可點擊提交。提交后無法修改所填寫的信息，提交

16、后可點擊打印申請書，點擊打印最終合同，點擊打印最終臨時公約。11.2 區(qū)局備案用戶：區(qū)局用戶點擊菜單下的子菜單進入物業(yè)服務合同備案瀏覽界面圖11.2.1物業(yè)服務合同 點擊按鈕進入物業(yè)合同備案對話框圖11.2.2申請單位情況圖11.2.3項目情況 圖11.2.3合同情況核實信息，確認無誤，填寫審核意見，系統(tǒng)備案編號由系統(tǒng)自動生成，生成規(guī)則由年號+三位數(shù)字組成，每次累加1。 點擊按鈕，審核通過；通過后打印備案證明。核實信息有誤，點擊按鈕，本次會退回到開發(fā)公司用戶保存時的狀態(tài)，由開發(fā)公司用戶修改后再次保存，提交。第十二章 異地企分支機構備案12.1 異地分支機構備案異地物業(yè)企業(yè)用戶使用此功能，點菜單

17、下 子菜單進入異地分支機構備案界面圖12.1.1項目信息修改界面點擊按鈕進入備案申請對話框分支機構信息頁簽中填寫分支機構信息圖12.1.2分支機構信息界面點擊企業(yè)總部信息頁簽，填寫企業(yè)總部信息圖12.1.3企業(yè)總部界面在人員信息頁簽中可以增加、刪除、修改、查看圖12.1.4人員信息頁簽在人員信息頁簽中點擊按鈕可以增加人員，填寫完成點擊按鈕 圖12.1.5從業(yè)人員信息修改、查看人員信息界面同上圖12.1.6項目信息頁簽點擊，可以新建本地或異地項目，點擊后進入項目情況、項目業(yè)委會信息、項目合同信息對話框圖12.1.7項目基本信息 圖12.1.8項目業(yè)委會信息 圖12.1.9項目合同信息 填寫完成點

18、擊保存按鈕保存項目合同信息。所有信息填寫、修改完成后點擊保存按鈕，確認無誤后點擊提交按鈕，提交后可打印申請書12.2 區(qū)局項目審批用戶：區(qū)局用戶區(qū)局用戶對資質申請中存在本區(qū)的項目進行審批，點擊菜單下的子菜單進入物業(yè)資質項目審查瀏覽界面圖12.2.1項目合同信息有按鈕的表示此條申請有本地區(qū)要審查的項目，點擊審查按鈕進入項目審批對話框圖9.2.2企業(yè)信息圖12.2.3企業(yè)信息圖12.2.4企業(yè)信息圖12.2.5企業(yè)信息在項目信息頁簽中點擊按鈕填寫審核意見12.3 市局審核用戶：市局用戶點擊菜單下的的子菜單圖12.3.1項目合同信息點擊按鈕，進入資質審批對話框圖12.3.2項目合同信息圖12.3.3企業(yè)總部信息圖12.3.4負責人信息圖12.3.4人員信息圖9.3.5項目信息圖9.3.6新資質證書/審核意見信息核實信息，確認無誤，填寫證書編號、有效期限、填寫審核意見，點擊按鈕，審核通過；通過后打印備案證明信息核實有誤，點擊按鈕，本次會退回到本地物業(yè)公司用戶保存時的狀態(tài)，由開發(fā)公司用戶修改后再次保存，提交。第十三章 資質變更13.1 資質變更本地物業(yè)公司用戶點擊菜單下的的子菜單進入資質變更瀏覽界面。圖10.1.1資質變更瀏覽界面點擊按鈕進入資質變更申請對話框在頁簽中填寫相應的信息，點擊按鈕可增加變更項圖10.1.2資質變更申請對話框界面點擊下拉列