電力營(yíng)銷稽查管理中存在的問題及處理方法

1、電力營(yíng)銷稽查管理中存在的問題及處理方法 電力營(yíng)銷稽查管理中存在的問題及處理方法 【摘要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速開展，國(guó)家內(nèi)的總用電量呈現(xiàn)一個(gè)迅速增長(zhǎng)的局面，用電機(jī)構(gòu)也不斷增加，電力資源的消費(fèi)市場(chǎng)得到了迅速擴(kuò)展，電力企業(yè)在管理過程中所面對(duì)的困難和挑戰(zhàn)也不斷增加。電力營(yíng)銷稽查在電力企業(yè)的管理過程中充當(dāng)了一個(gè)重要的角色，能夠有效維護(hù)電力資源市場(chǎng)的秩序，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，但是當(dāng)前的電力營(yíng)銷稽查管理過程中還存在著一些問題，本文對(duì)其所面臨著的主要問題進(jìn)行論述，向大家介紹一些處理方法。 【關(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷;稽查管理;處理方法 在經(jīng)濟(jì)飛速開展的時(shí)代背景之下，隨著用電用戶和用電企業(yè)的數(shù)量的增加，人們對(duì)電力資源的需

2、求更加迫切，這為電力企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來了新的挑戰(zhàn)。 電力營(yíng)銷稽查管理工作主要是對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)是否實(shí)施的有效監(jiān)察過程，針對(duì)電費(fèi)、供電量、用電檢查等關(guān)鍵工作，是電力企業(yè)能夠有效實(shí)施日常工作的強(qiáng)有力的保障，能夠?yàn)槠髽I(yè)迎來更大的經(jīng)濟(jì)效益，幫助其順應(yīng)電力市場(chǎng)的開展。 1.電力營(yíng)銷稽查管理工作中面臨的問題 1.1 管理體系不夠健全 電力稽查管理工作面臨的困難較大，它的評(píng)價(jià)、考察過程受到了多項(xiàng)條件的制約，使得當(dāng)前稽查管理工作的相關(guān)體系不夠完善，當(dāng)前的建立營(yíng)銷稽查管理工作的評(píng)價(jià)體系主要針對(duì)的是防止電量泄露、人為偷竊等方面的問題，這種考察體系在評(píng)定過程中的可操作性并不強(qiáng)，它的評(píng)定過程中受人為因素的影響較為嚴(yán)重，

3、考核工作很難定量分析，使得這項(xiàng)體系不能滿足日常工作的需要，為電力稽查管理工作帶來了較大的難度。 因此，稽查管理工作在標(biāo)準(zhǔn)員工日常行為、加強(qiáng)過程化管理等方面并沒有發(fā)揮出較大的成效，對(duì)電力營(yíng)銷工作的促進(jìn)作用并不顯著，電力營(yíng)銷的考核與評(píng)價(jià)工作應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)多元化、內(nèi)部促進(jìn)外部等方面重視程度，健全相應(yīng)的管理體系。 1.2 對(duì)電力營(yíng)銷稽查管理工作的認(rèn)識(shí)程度不夠 營(yíng)銷政策是否有效實(shí)施、電價(jià)的管理、電量的計(jì)量、用電過程的檢查工作等是營(yíng)銷稽查管理工作的主要內(nèi)容，主要從量、費(fèi)、價(jià)這三方面，對(duì)營(yíng)銷工作的全過程進(jìn)行監(jiān)督、考核，它是電力企業(yè)管理工作的重要組成局部，是電力企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的強(qiáng)有力的保障。 但是相關(guān)工作人員在

4、稽查管理工作的實(shí)施過程中，對(duì)這項(xiàng)工作的了解不夠全面，不能很好地對(duì)這項(xiàng)工作的性質(zhì)進(jìn)行定位，往往忽略對(duì)營(yíng)銷過程中的監(jiān)察與評(píng)估工作，反而重視電力檢查方面的工作，這種認(rèn)識(shí)偏差的現(xiàn)象，為電力營(yíng)銷管理工作帶來了難度，員工大量的時(shí)間與精力消耗到其它方面，導(dǎo)致本職工作并不完善，很難充分發(fā)揮稽查工作的實(shí)際成效。 1.3 稽查管理工作的手段較為老舊 電力營(yíng)銷稽查管理的相關(guān)人員在實(shí)際工作過程中采用的方式太過老套，他們往往沿用先前存在的工作方法，這種傳統(tǒng)的工作方法太過陳舊，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)飛速開展，人們逐漸重視工作效率的時(shí)代，那些老套的手段已逐漸不能滿足時(shí)代開展的需求，例如在員工在稽查工作中在面對(duì)問題時(shí)采取一條條分析的方法

5、，這種方法主要是指根據(jù)現(xiàn)有的資料對(duì)可能出現(xiàn)的問題一條條進(jìn)行分析，尋找解決的方法，不具備技巧性，致使員工的工作量太過浩大，所消耗的時(shí)間與投入的精力難以估計(jì)，致使稽查管理工作的難度較大。 當(dāng)代的稽查管理工作主要有抽查與逐一檢查這兩種方式，但是這兩種手段都需要對(duì)相關(guān)檔案仔細(xì)核查，操作過程中的難度較大，對(duì)員工的熟練程度與經(jīng)驗(yàn)的要求較大，致使那些沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新進(jìn)員工很難立即投入到日常工作過程中來。 1.4 管理工作不具實(shí)時(shí)性 電力營(yíng)銷稽查管理工作會(huì)受到方方面面的影響，它同樣也存在很多制約因素。死板、格式化的報(bào)告是管理者了解營(yíng)銷業(yè)務(wù)的唯一手段，這致使相關(guān)員工對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)不夠全面，在工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、漏洞

6、時(shí)，人員在處理時(shí)會(huì)先瀏覽呈上來的各項(xiàng)報(bào)告，使得真實(shí)情況不能及時(shí)了解，這致使有效工作難以及時(shí)開展，影響工作的效率，最終導(dǎo)致時(shí)機(jī)的延誤，使得營(yíng)銷工作處于被動(dòng)的局面，容易引起客戶的不滿，同時(shí)為企業(yè)的形象帶來許多負(fù)面的影響，降低電力企業(yè)的公信力與影響力，最終使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益受到損失。 2.電力營(yíng)銷稽查存在問題的處理方法 2.1 有效建立新的管理模式 傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷管理模式太過老套，它很難真正解決電力營(yíng)銷過程中出現(xiàn)的問題，在這種情況下，我們應(yīng)該尋求新的管理模式，對(duì)于原有的管理模式我們不能完全摒棄，應(yīng)該在先前的根底上取其精華，去其糟粕，同時(shí)對(duì)電力營(yíng)銷工作的實(shí)際環(huán)境進(jìn)行分析，選取真正實(shí)用、真正符合實(shí)際需要的

7、管理模式，有效加強(qiáng)稽查管理工作的效率。在確定管理模式的過程中，要著重針對(duì)電費(fèi)制定、電量計(jì)算、營(yíng)銷工作這三個(gè)方面，使各項(xiàng)工作在實(shí)施過程中能夠做到相互制約，協(xié)調(diào)開展，杜絕一項(xiàng)工作出現(xiàn)情況后，影響其他工作正常開展的現(xiàn)象的發(fā)生。 2.2 建立完善的稽查管理體系 上面也提到過，電力營(yíng)銷的稽查管理工作所涉及的方面較為廣泛，在工作的開展過程中它受到很多制約因素，同時(shí)由于涉及的人員數(shù)量較大，有些工作很難得到有效開展，人員的管理難度也較大，這些現(xiàn)象的存在致使電力營(yíng)銷稽查管理工作很難發(fā)揮出它的成效，因此，完善稽查管理體系是十分必要同時(shí)也是十分重要的。 2.3 注重稽查管理手段的創(chuàng)新 上面也提到過，傳統(tǒng)的的稽查管理

8、方法太過老套，管理工作過程中對(duì)手工操作的依賴程度較大，并且手工操作時(shí)采取逐條分析的方法，這種稽查手段不具備絲毫技巧性，實(shí)施過程中面臨的難度較大，不利于工作的順利開展。 同時(shí)，抽查與徹查兩種手段各有優(yōu)缺，很難滿足實(shí)際工作的需要。這種情況下就需要借助信息化的開展，注重工作的專業(yè)性，尋求具有創(chuàng)新性的、符合企業(yè)開展的管理手段，使日常工作能夠得到順利、有序開展，同時(shí)有效增加工作效率。 3.總結(jié) 綜上所述，電力營(yíng)銷稽查工作對(duì)電力企業(yè)的營(yíng)銷工作具有極為重要的意義，我們應(yīng)該對(duì)稽查工作有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，充分了解它的重要性，針對(duì)電力企業(yè)稽查管理工作過程中所面對(duì)的問題與存在的缺乏，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)相關(guān)的監(jiān)察工作，有效改良稽查管理過程中所存在的缺乏，完善相應(yīng)管理體系，使稽查管理水平得到有效提升。 參考文獻(xiàn) 【1】俞冬妍.加強(qiáng)電力營(yíng)銷稽查工作方法探討J.科技資訊，2021，10：127-128. 【2】郭榮華.加強(qiáng)電力營(yíng)銷稽查工作方法探討J.電力需求側(cè)管理，2021，6：11-12. 【3】韓海宏.加