電子商務(wù)部五年規(guī)劃

1、電子商務(wù)部五年規(guī)劃酒銷電子商務(wù)部五年發(fā)展規(guī)劃（ 2012-2016）為了保證公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃能夠順利進(jìn)行， 使得金立方酒業(yè)立足電子商務(wù)領(lǐng)域， 實(shí)現(xiàn)在品牌推廣和銷售業(yè)績(jī)的跨越式發(fā)展。 通過對(duì)電子商務(wù)部的內(nèi)部人才資源優(yōu)勢(shì)、 管理資源優(yōu)勢(shì)和外部市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析，完成對(duì)公司在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展思路和路線的規(guī)劃和思考。一、發(fā)展規(guī)劃背景（ 、 規(guī)劃背景： 金立方酒業(yè)一直致力于打造百年產(chǎn)業(yè)和中國(guó)養(yǎng)生果酒第一品牌，在市場(chǎng)拓展和對(duì)外品牌推廣方面著眼遠(yuǎn)大，于 2012 年初完成了電商部的籌建并啟動(dòng)。（ 、規(guī)劃原則：（ 1 ）可操作性原則：求真、務(wù)實(shí)，基于事實(shí)擬定規(guī)劃。（ 2 ）可持續(xù)性原則：重視人才資源、客戶資源、

2、營(yíng)銷資源的梯隊(duì)建設(shè)。（ 3 ）可控性原則：針對(duì)各發(fā)展階段配備相應(yīng)的監(jiān)控手段和應(yīng)急措施。（ 4 ）系統(tǒng)性原則：堅(jiān)持以團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化建設(shè)為核心，圍繞本土市場(chǎng)進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)， 同時(shí)依靠第三方平臺(tái)和相應(yīng)廣告、 推廣手段逐步滲透到公司重點(diǎn)開發(fā)的外阜市場(chǎng)， 如海南、 廣東， 山東、 東三省等。3 、規(guī)劃時(shí)限：2012 年下半年至2016 年4、部門現(xiàn)狀：（ 1 ）部門編制：部門經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主管、運(yùn)營(yíng)專員各一名；（ 2 ）部門全稱：重慶金立方酒業(yè)股份有限公司營(yíng)銷中心電子商務(wù)部；（ 3）部門業(yè)務(wù)狀況：2012 年 4 月 5 日成立至今，所以資源如下：a. 現(xiàn)有合作經(jīng)銷商3 個(gè)，已涉及第三方平臺(tái) 8 個(gè)；b.

3、 有合作的直銷平臺(tái) 1 個(gè)，即三生（中國(guó)）有享網(wǎng)；c. 有合作營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)2 個(gè)；d. 自有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 1 個(gè)，即金立方酒銷官方淘寶店；e. 自有網(wǎng)站 2 個(gè)，官方網(wǎng)站和招商網(wǎng)站各1 個(gè)；f. 組織活動(dòng) 2 次，直接參與人數(shù)10 萬余人，覆蓋150 萬人。（ 4 ）部門運(yùn)作出現(xiàn)的問題：a. 部門人員不足。 前期部門三人平均每周完成15 個(gè)大項(xiàng)的工作，工作量嚴(yán)重超標(biāo)；b. 部門得到的現(xiàn)有資源少。 前期合作的客戶和所有資源均為自主開發(fā)；c. 未產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī)。部門由于建立時(shí)間短，品牌和產(chǎn)品認(rèn)知度不高， 再加上公司整體規(guī)劃數(shù)次調(diào)整， 因而 2012 上半年主要以基礎(chǔ)建設(shè)和市場(chǎng)開拓為主。5 ：部門優(yōu)勢(shì)：一

4、是產(chǎn)品特點(diǎn)明顯。線上平臺(tái)還沒有明確的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因而產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)運(yùn)作目標(biāo)較有針對(duì)性， 以品牌推廣帶動(dòng)產(chǎn)品銷售， 以橫向的宣傳炒作帶動(dòng)縱向的產(chǎn)品線動(dòng)銷二是公司內(nèi)部管理資源和運(yùn)作流程的支持。作為公司跨入的新興領(lǐng)域，公司高層給予了部門運(yùn)作較大的自由度，如自定線上價(jià)格、自定部門運(yùn)作流程、自定人員配置等。三是外部電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的帶動(dòng)效果明顯。電子商務(wù)作為近兩年來最熱門的話題， 已經(jīng)被部分傳統(tǒng)企業(yè)所接受， 信息化時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)銷售行業(yè)帶來的沖擊也逐步顯現(xiàn)， 進(jìn)軍電子商務(wù)是金立方酒業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持自己在行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)地位的重要體現(xiàn)。二、規(guī)劃分析1 、行業(yè)分析：據(jù)工信部規(guī)劃司今年3 月 27 日發(fā)布的電子商務(wù)

5、“十二五”發(fā)展規(guī)劃顯示，未來兩年交易額將翻兩番，突破18萬億元。其中，企業(yè)間電子商務(wù)交易規(guī)模超過15 萬億元。企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)和網(wǎng)上銷售占采購(gòu)和銷售總額的比重分別超過50% 和 20% 。 經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)達(dá)到中小企業(yè)總數(shù)的 60% 以上。網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破3 萬億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例超過9% 。此外， 各地政府還將大力扶持中小企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)， 提供必要的政策和資金支持。酒類電子商務(wù)也將成為未來2-3 年內(nèi)各大電商平臺(tái)的主戰(zhàn)場(chǎng)，雖然人們的意識(shí)和理念不斷更新， 便捷、 實(shí)惠將是電子商務(wù)銷售的主要發(fā)展方向。金立方產(chǎn)品在訴求上推崇健康， 在電商運(yùn)作中講求效率和品質(zhì)，因而在未來2

6、-3 年將是金立方養(yǎng)生木瓜發(fā)酵酒在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的黃金期。2 、 電商優(yōu)勢(shì)： 電子商務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了更具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)廣告和推廣， 單位時(shí)間內(nèi)傳播、覆蓋人數(shù)是傳統(tǒng)媒體的上百倍；電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)成本較傳統(tǒng)營(yíng)銷降低了人力成本和發(fā)生勞動(dòng)糾紛的可能性， 減少企業(yè)潛在負(fù)擔(dān)； 電子商務(wù)平臺(tái)虛擬化使得鋪貨和管理店鋪貨品更加便利和輕松，且無任何成本。三、戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)1 、發(fā)展階段：第一階段（ 2012 年下半年 -2013 年） ：以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為核心，擴(kuò)展渠道、探索有效運(yùn)營(yíng)模式：凝聚力建設(shè)： 在保證團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的前提下， 通過良好的激勵(lì)機(jī)制和打造對(duì)內(nèi)對(duì)外和諧工作環(huán)境的方式吸引人才、 留住人才、 培養(yǎng)人才，形成擁

7、有 5 人以上的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)；管理建設(shè)： 根據(jù)公司情況加大部門員工的考核力度和工作監(jiān)察力度， 將精細(xì)化管理引入到部門日常管理工作中， 提升電商部整體運(yùn)作效率，打造公司先進(jìn)典型；渠道建設(shè)：計(jì)劃發(fā)展市內(nèi)分銷商5家，外地分銷商10家，直銷平臺(tái) 2 個(gè)， 實(shí)現(xiàn)全國(guó)性第三方平臺(tái)的 100% 覆蓋， 預(yù)計(jì)完成年銷售額 40 萬元；線上品牌建設(shè)： 針對(duì)之前的廣告和活動(dòng)推廣情況， 每月進(jìn)行一次大型線上線下活動(dòng)， 將活動(dòng)效果消化充分； 基礎(chǔ)推廣和廣告宣傳工作也配合活動(dòng)一起進(jìn)行；同時(shí)，建設(shè)金立方官方商城，將所有平臺(tái)的咨詢引入該商城，實(shí)現(xiàn)一大多小的運(yùn)營(yíng)模式；運(yùn)營(yíng)模式探索：尋求與 1-2個(gè)專業(yè)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)或?qū)＜壹?jí)專業(yè)人

8、士進(jìn)行戰(zhàn)略長(zhǎng)期合作，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)中的溝通和交流，互通有無。第二階段（2014 年-2015 年） ：以渠道優(yōu)化、廣告投放為主導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，逐步形成公司自有電子商務(wù)運(yùn)作模式：渠道優(yōu)化： 根據(jù)每月銷售情況以及年度銷售報(bào)表情況進(jìn)行渠道篩選， 淘汰排名靠后且投入產(chǎn)出比較低的平臺(tái)和分銷商， 實(shí)現(xiàn)資源配置的優(yōu)化；廣告投放：增大廣告和軟文投放力度，至少實(shí)現(xiàn)5-10個(gè)重慶地區(qū)及全國(guó)大型門戶網(wǎng)站的廣告全覆蓋。 同時(shí)， 配合公司和部門大型活動(dòng)進(jìn)行線上互動(dòng)。另外，網(wǎng)絡(luò)推廣方面將在之前基礎(chǔ)上，移植到移動(dòng)設(shè)備上，以開發(fā) APP 等方式植入；加入組織： 加入本地電子商務(wù)協(xié)會(huì)， 尋求與協(xié)會(huì)組織以及當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門的合作。

9、 根據(jù)當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)政策， 申請(qǐng)政府對(duì)本土電子商務(wù)企業(yè)的專項(xiàng)扶持資金以及其他優(yōu)惠措施；產(chǎn)品優(yōu)化：針對(duì)線上渠道的銷售情況和反饋，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、品類、品質(zhì)進(jìn)行完善。爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)各平臺(tái)的專供模式?；顒?dòng)、銷售：繼續(xù)增加小型活動(dòng)密度，把關(guān)大型活動(dòng)質(zhì)量，以活動(dòng)拉動(dòng)品牌關(guān)注度， 并完成平臺(tái)和經(jīng)銷商優(yōu)化， 計(jì)劃替換出 20% ，尋求更有實(shí)力的國(guó)內(nèi)分銷商。 完成對(duì)金立方官方網(wǎng)站、 金立方招商網(wǎng)站、 金立方官方商城以及其他金立方第三方平臺(tái)商鋪的維護(hù)和改版工作。兩年內(nèi)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售額200 萬元，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)部門運(yùn)營(yíng)自給自足。第三階段（2016年）：全面啟動(dòng)全國(guó)市場(chǎng)的活動(dòng)、廣告宣傳以及銷售網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)銷：活動(dòng)方面：實(shí)現(xiàn)在全國(guó)重點(diǎn)區(qū)

10、域的大型活動(dòng) 20場(chǎng)，中小型活 動(dòng)（以一周為期限）50場(chǎng)，完成活動(dòng)地區(qū)3成人口的覆蓋量?；顒?dòng) 線下部分將由各省級(jí)、地市級(jí)以及經(jīng)銷客戶進(jìn)行配合。市場(chǎng)方面：在前期廣告投放的基礎(chǔ)上，加大投放力度，年投入 額將超過200萬，占銷售總額67%。網(wǎng)絡(luò)推廣部分將繼續(xù)以軟文營(yíng) 銷和基礎(chǔ)推廣部分為主，以移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)為輔進(jìn)行營(yíng)銷。網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)銷方面：以各省級(jí)分銷商為中心，向各大平臺(tái)和平臺(tái)商 分6-10期集中供貨和調(diào)整銷售支持，促進(jìn)各網(wǎng)上店鋪的產(chǎn)品動(dòng)銷。官方商城擴(kuò)張：擴(kuò)充金立方官方商城產(chǎn)品數(shù)量，引入大型品牌 和暢銷產(chǎn)品，形成健康生活類大型綜合商城，并組建金立方商城中心 獨(dú)立運(yùn)作。銷售方面：年內(nèi)銷售額突破 300萬大關(guān)，實(shí)

11、現(xiàn)三年每年一大 步的設(shè)想。全年上百場(chǎng)各類活動(dòng)和熱點(diǎn)事件受眾人群將突破2億人。2、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)年份2013 年2014 年2015 年2016 年?duì)I收35萬元70萬元130萬元300萬元四、規(guī)劃保障1、營(yíng)銷策略部署：（1）尋求與有實(shí)力的營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)的合作。前期依靠營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人員優(yōu)勢(shì)、媒體資源優(yōu)勢(shì)保證電商部工作；中后期則依靠其團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行深度緊密合作，成為電商部團(tuán)隊(duì)外延部分。（ 2 ）優(yōu)選產(chǎn)品營(yíng)銷模式：根據(jù)公司總體規(guī)劃和電商部實(shí)際操作情況， 針對(duì)現(xiàn)有的四款產(chǎn)品制定相應(yīng)的營(yíng)銷定位：金立方百年璽主打線上促銷和買贈(zèng)，零售以批量銷售為主，成為面向大眾銷售的低端養(yǎng)生酒品；金立方古南冰谷酒主要針對(duì)線上

12、平價(jià)購(gòu)物平臺(tái)商用客戶和宴請(qǐng)采購(gòu)等，主打價(jià)格優(yōu)勢(shì)，主要定位為男士商務(wù)酒；金立方福樂特酒主要針對(duì)線上女性市場(chǎng)和健康頻道，同時(shí)該款酒以較低的價(jià)格作為團(tuán)購(gòu)合作和打開金立方線上動(dòng)銷的主力產(chǎn)品， 定位于女士養(yǎng)生酒；金立方慕酒作為金立方系列酒中的高端產(chǎn)品，主要針對(duì)禮品市場(chǎng)和高端團(tuán)購(gòu)、接待采購(gòu)等。（ 4 ）做好周計(jì)劃、月計(jì)劃以及年度規(guī)劃和年度預(yù)算。以周計(jì)劃為日?？?jī)效考核以及工作情況評(píng)估依據(jù)； 以月計(jì)劃為階段性的工作重點(diǎn)指導(dǎo)電商部各模塊制定周計(jì)劃； 以年度規(guī)劃和年度預(yù)算作為電商部未來發(fā)展的引導(dǎo)和上一年各月績(jī)效的效果反饋。 逐步落實(shí)發(fā)展規(guī)劃各項(xiàng)內(nèi)容。（ 、市場(chǎng)和業(yè)務(wù)部署：第三方平臺(tái)（ B2B 、 B2C 、 C2C） 、自建商城、分銷店鋪、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)、直銷平臺(tái)、活動(dòng)與線下實(shí)體等渠道將形成未來電子商務(wù)部運(yùn)營(yíng)的主要載體。第三方平臺(tái)將繼續(xù)采取自主運(yùn)營(yíng)和分銷商進(jìn)駐的方式， 點(diǎn)線結(jié)合有利于未來業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略延伸，也起到了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的作用。自建商城將在2012 年底至 2013 年一季度完成， 作為未來部門線上渠道的最高端，將在2013 年成立自主運(yùn)營(yíng)的金立方商城中心，屆時(shí)， 所有線上店鋪和所有推廣內(nèi)容將全部引入官方商城。 其后在一定規(guī)模情況下，將商城擴(kuò)容成為重慶地區(qū)首屈一指的擁有上千個(gè)品牌、 數(shù)千個(gè)品類的綜合性健康生活類電子商務(wù)平臺(tái)