營林科技科上半年工作開展情況及下半年工作計劃與營運部上半年工作總結(jié)匯編.doc

1、營林科技科上半年工作開展情況及下半年工作計劃與營運部上半年工作總結(jié)匯編營林科技科上半年工作開展情況及下半年工作計劃營林科上半年工作主要是圍繞XX年新增 3 萬畝防護林工程來開展，包括海防林及其退塘還林，兼顧退耕還林等其他日常工作。一、上半年工作開展情況1、新增防護林：我市 XX年新增中央預算內(nèi)資金防護林工程建設計劃為 3 萬畝（其中 * 林場 3000 畝），資金下達計劃 1140 萬元。根據(jù)省林業(yè)局的要求，今年 1 萬畝的海防林造林經(jīng)費從新增防護林投資中安排。至目前，我們完成了造林用地的落實、造林實施方案的編報和審批、造林作業(yè)設計的編寫和審批；共完成育苗 470 萬株，落實造林地 26000

2、 畝，完成整地備耕 21098 畝；完成造林 19188 畝（其中：海防林整地 2500 畝，造林 XX畝），完成造林的地塊施工質(zhì)量達標，工程管理到位，苗木長勢良好。中央、省、市資金已全部到位。完成投資 650 萬元，已撥付造林資金 360.89 萬元。2、退塘還林： 08 年省政府下達我市海防林基干林帶退塘還林任務 656 畝，補助資金 524.8 萬元，每畝 8000 元，一直實施至今。至目前，已簽訂退塘還林協(xié)議面積 529.1 畝，占總面積的 81%，尚差 126.9畝；已實施退塘386.2 畝（有 142.9 畝已訂協(xié)議未退塘），完成造林499 畝。按照資金使用方案和退塘還林進度，已付

3、退塘補助費及施工造林費 259.68 萬元。剩余經(jīng)費將按照填塘進度逐批發(fā)放。第1頁共10頁3、花卉基地建設工作。洛基千畝蘭花基地正在協(xié)商，待市政府常務會議通過后定。馬井（高速公路126 公里處）的舊地村240 畝地與農(nóng)民已辦好手續(xù)。另外馬井超頭村的300 多畝地正在協(xié)商中。二、存在問題1、新增防護林工作：新增防護林中有一萬畝是海防林，由于海防林建設進度慢，導致新增防護林項目進展慢。主要原因是：一是海防林中的紅樹林造林部分采取直播造林方法，因果實到目前才陸續(xù)成熟，造林也才開始。二是一些干旱的沿海造林地也要等到臺風雨到來才能造林。去年 12 月至今，我市沿海地區(qū)降雨量非常少，地塊干旱，無法進行施工

4、造林。只有等 7 月-10 月的雨季即臺風雨到來，才能進行施工造林，確保造林的成活率。三是海防林建設資金不足。今年省下達我市海防林任務 1 萬畝，但無省專項資金，需從新增防護林工程任務中安排。海防林地處沿海，造林地環(huán)境惡劣，造林成活和生長困難，需要的資金大。前兩年省下達海防林專項資金平均 540 元/ 畝，但今年防護林工程的計劃資金僅為 380 元/ 畝（含省、市配套）。因此，造林施工隊落實造林地和承包造林施工的積極性不高，進展較慢。3、退塘還林工作：省政府要求我市今年3 月完成總?cè)蝿?，但至今仍未完成。主要問題有：（一）有 126.9 畝池塘不能達成退塘協(xié)議，占任務的21%。1、有的業(yè)主對退塘

5、還林補助金額不滿意。特別是一些養(yǎng)殖效益較好的業(yè)主以及建設費用較高的鮑魚塘的業(yè)主抵觸心理較強，他們要求政府提高補助。如光村鎮(zhèn)李瑜、海頭鎮(zhèn)的鄧心平（海騰魚苗場）。2、第2頁共10頁個別業(yè)主不在當?shù)?，難以溝通。如海頭鎮(zhèn)的高成林、東風螺場的郭體環(huán)等，給工作帶來了一定的難度。峨蔓鎮(zhèn)下浦村的符萬江，一年來找不到他，造成工作無法開展。（二）有 142.9 畝已經(jīng)簽訂退塘協(xié)議但因各種原因無法實施目前， 有 4 名業(yè)主面積共為142.9 畝的池塘已與我單位簽訂了退塘還林協(xié)議書，但至今仍沒有得到退塘。1、吳日雄的池塘面積為55.9 畝，位于海頭鎮(zhèn)紅坎村委會紅坎村。該業(yè)主訴供電公司去年停電導致?lián)p失一案已上訴至中院，

6、業(yè)主擔心如果填塘則造成毀證后果，因此，雖簽訂了退塘協(xié)議，仍沒有同意填塘。 2、曾海強的池塘位于排浦鎮(zhèn)南華村委會南華市，面積17.4畝。該業(yè)主簽訂退塘協(xié)議后，因為幾年來在養(yǎng)殖蝦的過程中造成的損失較大，加上蝦價回漲的原因，因此，沒有同意填塘。3、中聯(lián)公司的池塘位于排浦鎮(zhèn)沙溝村委會沙溝村，面積65.4 畝。簽訂協(xié)議后，因該塘地勢較低，無法在周邊取到沙土，加上該村個別干部干擾，導致無法填塘。 4、光村鎮(zhèn)沙井村委會王神歡4.2 畝未公告。三、下一步工作計劃及建議1、加快海防林建設速度。一是統(tǒng)籌使用資金，把市配套部分主要用于海防林建設，解決資金不足的問題；二是加快海防林地塊落實。按照海防林建設的需要，我們

7、按做好的方案將任務落實到具體地塊，做好規(guī)劃，并召開沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導會議，按照種植紅樹林4000 畝、荒地造林及更新 3000 畝和巖岸灌叢地補植3000 畝的計劃加快造林地落實， 7 月底前落實好這些地塊，并落實好責任，確保造林用地能落到實處。三是加快整地備耕進度，搞好苗木培育，待臺風雨到來時，突擊種植并于 10 月份完成建設任務。四是抓好紅樹林造林工作，跟蹤觀察第3頁共10頁紅樹林果實的成熟狀況，及時采種造林，計劃在8 月底完成紅樹林種植工作。五是搞好巖岸灌叢地補植類型的造林，按照有關(guān)設計要求實施。2、抓好 07、08 兩個年度海防林造林地的巡查和補植、撫育管理工作，這項工作由建設總承包單位市林

8、科所完成，營林科加強檢查與督促。同時做好海防林的劃界立牌工作。3、狠抓難點，推進退塘還林工作。一是對已簽訂協(xié)議的業(yè)主要采取措施進行跟蹤，限期內(nèi)退塘。二是建議市政府對設施較好的池塘增加補助。第4頁共10頁營運部上半年工作總結(jié)XX年營運部上半年工作總結(jié)一一、 堅持不懈抓服務、抓規(guī)范，提升公司窗口形象 這一年我們一直很注重的營業(yè)前臺的形象， 組織全體營業(yè)員 認真學習營業(yè)規(guī)范，觀看服務規(guī)范的營業(yè)廳標準化服務培訓教材 ，認真對照自已的一言一行。當我們身著工作服走進營業(yè)前臺的那一刻起，就意識到我位每一位工作人員身處在公司的服務窗口， 每一位營業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。 一個甜美的微笑， 一聲親切的問候拉近了

9、客戶與我們之間的距離， 因為營業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。有一句話說得很好，微笑無需成本，卻創(chuàng)造了許多價植。二、定期組織培訓，提高營業(yè)人員自身的業(yè)務水平。 這一年中我們定期組織營業(yè)員對新業(yè)務知識進行學習， 使大家能及時了解并掌握好各項新知識，便于在工作中更有郊的向用戶進行推廣，更好的服務于每一位用戶。三、 注意服務與發(fā)展并重，齊心協(xié)力完成各項任務指標。 自從今年 x 月開始全省對

10、營業(yè)廳績效考核辦法進行了統(tǒng)一調(diào)整，從原來單一的抓服務管理，調(diào)整為服務與發(fā)展并重。每月市公司統(tǒng)一下達營業(yè)廳各項指標包括 :xx 、xx、xx 等。自從 x 月份以來我們xx 營業(yè)廳在全體營業(yè)員的共同努力下，共發(fā)展了xx, 在公司領導的正確領導下，在前第5頁共10頁臺全體營業(yè)員的共同努力下，市公司組織的季度評選活動中取得了全市第一的好成績。我們大家為此感到高興和自豪，但我們將繼續(xù)努力 ,再創(chuàng)輝煌。四、工作思路。1、抓服務，提高員工自身主動服務意識。在每一個盡可能為用戶服務的地方設立親情服務，關(guān)注任何一個前來受理業(yè)務的用戶。工作之余設立營業(yè)心得分享，對于前臺較好的服務案例由前臺人員與其他營業(yè)員進行分

11、享，追求怎么才能做得更好。通過共同學習，員工們個個恪盡職守，愛崗敬業(yè)。除了繁重的工作之外，一線人員并沒有放棄對知識的渴求，對自身素質(zhì)的提高。有的參加了業(yè)余學習班，選擇了相關(guān)專業(yè)進修，還有的在工作之余，訂閱了大量有關(guān)移動通信的報刊雜志，以掌握全面最新的通信知識，獲得更大的信息量，提高對新事物的認知和接受能力。下半年我們還打算開展文藝活動，豐富員工的業(yè)余生活，使員工們的潛能得以充分發(fā)揮，同時生活也變得得多姿多彩。2、抓業(yè)務，強化一線人員的主動學習能力。每周兩次的業(yè)務學習均由一線人員自由分享，在自我業(yè)務學習培訓上增強其自身的自信心，同時可以更好的發(fā)揮一線人員的綜全表達能力。3、抓管理，加大營業(yè)場所的

12、現(xiàn)場管理。因為管理的好與壞是直接影響一線人員的整體工作氣氛，為此應加大現(xiàn)場的管理力度實行發(fā)現(xiàn)問題做到當場進行解決。XX年營運部上半年工作總結(jié)二今年以來，我部在市行黨委的正確領導下，按照市行 xx 年工作會議確定的“認真貫徹總分行工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指第6頁共10頁導， 以價值創(chuàng)造為主線， 突出發(fā)展、 管理兩大主題，抓住轉(zhuǎn)型、合規(guī)、執(zhí)行三個關(guān)鍵，進一步統(tǒng)一思想、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、真抓實干、爭先創(chuàng)優(yōu)，全面打造中心城市行競爭優(yōu)勢，努力實現(xiàn)做強做大的目標“的 指導思想，以向零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為奮斗目標，解放思想，求真務實，深化股份制改造 和實施雙貫標工程， 加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐， 緊緊以經(jīng)濟增加值為核心， 抓班

13、子帶隊伍， 克服困難，奮力拼搏，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務，廣開籌資門路， 優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將 *x 年主要工作開展情況匯 報如下：截止到十二月三十一日，我部全口徑存款萬元，比去年同期增加萬元，其中： 企業(yè)存款余額 x 萬元，比去年同期減少 x 萬元，個人存款余額 x 萬元，比去年同期增加 x 萬 元。截止到 x 月 x 日，貸款余額為 x 萬元 ( 不含票據(jù)中心及保全部的數(shù)據(jù) ) ，五 級分類口徑不良率為%。截止到十二月三十一日，我部個人類貸款余額達x 萬元，五級分類口徑不良率為x%;累計發(fā)放公司類人民幣貸款x 萬元，回收公司類人民幣貸款 x 萬元，

14、發(fā)放美元貸款 x 萬，回收公司類外匯貸款萬 x 美元，發(fā)放信用證 x 萬美元，簽發(fā)銀行承兌匯票 x 萬元，回收 x 萬元。實現(xiàn)收費類收入 x 萬元。實現(xiàn)報表利潤 x 萬元，實現(xiàn)稅后 凈利潤x 萬元。( 一) 順利通過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收我部作為全國的五個第一批試點轉(zhuǎn)型行，自x 月 x 日實施轉(zhuǎn)型工作以來，經(jīng)過 x 個月的試運行，在x 月 x 日總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目組驗收中，獲得一致好評，順利通過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后成效顯著，在裝修一新的營業(yè)大廳，客戶不僅可以一站式辦理傳統(tǒng)第7頁共10頁的“存取款”業(yè)務，而且還可以購買基金、保險及辦理銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務。突出表現(xiàn)為： 1、客戶等待時間明顯減

15、少。正在營業(yè)部進行數(shù)據(jù)測量的人員驚喜的發(fā)現(xiàn)，自 x 月 x 日實施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明 顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務的時間較轉(zhuǎn)型前減少 3 到 5 分鐘。 2、差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但 秩序井然， 高柜區(qū)、低柜區(qū)客戶分流導引客戶凸現(xiàn)， 兩三個大堂經(jīng)理穿行在客戶中。 3、員工的營銷意識逐步加深。鼓勵前臺人員在辦理業(yè)務時，積極向客戶推薦 我行的電子銀行業(yè)務，同時按日下達營銷任務。這意味著客戶一走進營業(yè)大廳就有大堂經(jīng)理迎上前去，對客戶應辦理的業(yè)務有初步的了解，然后，引導到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設備區(qū)辦理，現(xiàn)場指導客戶一直到

16、客戶離開建行。對于到高柜區(qū)、低柜區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理引見給柜員，由柜員深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極 推薦適合的產(chǎn)品及服務。( 二) 大力開展旺季營銷活動。1、強化組織領導，成立營銷活動領導小組。2、精心制訂營銷方案并按旬調(diào)度營銷進展情況?；顒悠陂g，共下發(fā)通報期， 個人存款日均新增萬元，完成旺季營銷計劃的 %，營銷樂當家理財卡白金卡張，完成旺季營銷計劃的 %， 個人消費貸款余額新增萬元， 完成旺季營銷計劃的 %;個人網(wǎng) 上銀行個，電話銀行個，完成電子銀行業(yè)務交易量筆，交易額為萬元。( 三) 、細分市場，強化市場營銷。第8頁共10頁市行明確指出：要堅持以客戶為中心，進一步鞏固政府類、績優(yōu)類客

17、戶，積 極拓展機構(gòu)及基金類客戶，穩(wěn)妥發(fā)展中小客戶，大力發(fā)展個人類客戶。根據(jù)這一市 場定位，我部進一步細分了客戶，一戶一策，細化營銷方案。 1、進一步做大做強對公業(yè)務。營業(yè)部業(yè)務的主體是對公業(yè)務，是全體員工績 效工資的主要來源，對公業(yè)務只能加強，不能削弱。多年來，營業(yè)部在市行的直接領導下，營造了一大批政府類客戶和機構(gòu)客戶，伴隨著他們與營業(yè)部的業(yè)務往來，帶動了營業(yè)部連年的業(yè)務增長，提升了全體員工的個人收入。因此，我部始終緊緊抓住這項業(yè)務。資產(chǎn)業(yè)務要抓集團貸款到位這根主線，兼顧煤礦貸款的整合。在完 善手續(xù)、防范風險的前提下，繼續(xù)大力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務。2、成功營銷證券公司客戶交易結(jié)算資金銀行獨立存管業(yè)務。銀行存管業(yè)務是 一項綜合收益較高的業(yè)務，可以為帶來大額的、穩(wěn)定的同業(yè)存款、中間業(yè)務收入以 及儲蓄存款和企業(yè)存款，并為我部導入大批優(yōu)質(zhì)客戶資源。今此一項在全年就為我部帶來中間業(yè)務收入15 萬元 3、大力發(fā)展個人銀行業(yè)務。 堅持大個銀的工作思路， 人人都當個銀客戶經(jīng)理。 堅持上下聯(lián)動，公私聯(lián)動。大力培育高中端個人客戶群體，積極做好代發(fā)工資、貸 記卡、 POS 商戶、 VIP 客戶、本外幣理財產(chǎn)品的營銷等工作，大力發(fā)展個人銀行 業(yè)務。力爭使個銀業(yè)務做成今年我部贏利的重要增長點。如我部組織的到市教委及 在大廳內(nèi)組織的精確集中營銷收到了明顯的效果， 現(xiàn)場推介的電子銀行產(chǎn)品受到