營(yíng)林科技科上半年工作開展情況及下半年工作計(jì)劃與營(yíng)運(yùn)部上半年工作總結(jié)匯編.doc

1、營(yíng)林科技科上半年工作開展情況及下半年工作計(jì)劃與營(yíng)運(yùn)部上半年工作總結(jié)匯編營(yíng)林科技科上半年工作開展情況及下半年工作計(jì)劃營(yíng)林科上半年工作主要是圍繞XX年新增 3 萬(wàn)畝防護(hù)林工程來(lái)開展，包括海防林及其退塘還林，兼顧退耕還林等其他日常工作。一、上半年工作開展情況1、新增防護(hù)林：我市 XX年新增中央預(yù)算內(nèi)資金防護(hù)林工程建設(shè)計(jì)劃為 3 萬(wàn)畝（其中 * 林場(chǎng) 3000 畝），資金下達(dá)計(jì)劃 1140 萬(wàn)元。根據(jù)省林業(yè)局的要求，今年 1 萬(wàn)畝的海防林造林經(jīng)費(fèi)從新增防護(hù)林投資中安排。至目前，我們完成了造林用地的落實(shí)、造林實(shí)施方案的編報(bào)和審批、造林作業(yè)設(shè)計(jì)的編寫和審批；共完成育苗 470 萬(wàn)株，落實(shí)造林地 26000

2、 畝，完成整地備耕 21098 畝；完成造林 19188 畝（其中：海防林整地 2500 畝，造林 XX畝），完成造林的地塊施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)，工程管理到位，苗木長(zhǎng)勢(shì)良好。中央、省、市資金已全部到位。完成投資 650 萬(wàn)元，已撥付造林資金 360.89 萬(wàn)元。2、退塘還林： 08 年省政府下達(dá)我市海防林基干林帶退塘還林任務(wù) 656 畝，補(bǔ)助資金 524.8 萬(wàn)元，每畝 8000 元，一直實(shí)施至今。至目前，已簽訂退塘還林協(xié)議面積 529.1 畝，占總面積的 81%，尚差 126.9畝；已實(shí)施退塘386.2 畝（有 142.9 畝已訂協(xié)議未退塘），完成造林499 畝。按照資金使用方案和退塘還林進(jìn)度，已付

3、退塘補(bǔ)助費(fèi)及施工造林費(fèi) 259.68 萬(wàn)元。剩余經(jīng)費(fèi)將按照填塘進(jìn)度逐批發(fā)放。第1頁(yè)共10頁(yè)3、花卉基地建設(shè)工作。洛基千畝蘭花基地正在協(xié)商，待市政府常務(wù)會(huì)議通過(guò)后定。馬井（高速公路126 公里處）的舊地村240 畝地與農(nóng)民已辦好手續(xù)。另外馬井超頭村的300 多畝地正在協(xié)商中。二、存在問(wèn)題1、新增防護(hù)林工作：新增防護(hù)林中有一萬(wàn)畝是海防林，由于海防林建設(shè)進(jìn)度慢，導(dǎo)致新增防護(hù)林項(xiàng)目進(jìn)展慢。主要原因是：一是海防林中的紅樹林造林部分采取直播造林方法，因果實(shí)到目前才陸續(xù)成熟，造林也才開始。二是一些干旱的沿海造林地也要等到臺(tái)風(fēng)雨到來(lái)才能造林。去年 12 月至今，我市沿海地區(qū)降雨量非常少，地塊干旱，無(wú)法進(jìn)行施工

4、造林。只有等 7 月-10 月的雨季即臺(tái)風(fēng)雨到來(lái)，才能進(jìn)行施工造林，確保造林的成活率。三是海防林建設(shè)資金不足。今年省下達(dá)我市海防林任務(wù) 1 萬(wàn)畝，但無(wú)省專項(xiàng)資金，需從新增防護(hù)林工程任務(wù)中安排。海防林地處沿海，造林地環(huán)境惡劣，造林成活和生長(zhǎng)困難，需要的資金大。前兩年省下達(dá)海防林專項(xiàng)資金平均 540 元/ 畝，但今年防護(hù)林工程的計(jì)劃資金僅為 380 元/ 畝（含省、市配套）。因此，造林施工隊(duì)落實(shí)造林地和承包造林施工的積極性不高，進(jìn)展較慢。3、退塘還林工作：省政府要求我市今年3 月完成總?cè)蝿?wù)，但至今仍未完成。主要問(wèn)題有：（一）有 126.9 畝池塘不能達(dá)成退塘協(xié)議，占任務(wù)的21%。1、有的業(yè)主對(duì)退塘

5、還林補(bǔ)助金額不滿意。特別是一些養(yǎng)殖效益較好的業(yè)主以及建設(shè)費(fèi)用較高的鮑魚塘的業(yè)主抵觸心理較強(qiáng)，他們要求政府提高補(bǔ)助。如光村鎮(zhèn)李瑜、海頭鎮(zhèn)的鄧心平（海騰魚苗場(chǎng)）。2、第2頁(yè)共10頁(yè)個(gè)別業(yè)主不在當(dāng)?shù)兀y以溝通。如海頭鎮(zhèn)的高成林、東風(fēng)螺場(chǎng)的郭體環(huán)等，給工作帶來(lái)了一定的難度。峨蔓鎮(zhèn)下浦村的符萬(wàn)江，一年來(lái)找不到他，造成工作無(wú)法開展。（二）有 142.9 畝已經(jīng)簽訂退塘協(xié)議但因各種原因無(wú)法實(shí)施目前， 有 4 名業(yè)主面積共為142.9 畝的池塘已與我單位簽訂了退塘還林協(xié)議書，但至今仍沒(méi)有得到退塘。1、吳日雄的池塘面積為55.9 畝，位于海頭鎮(zhèn)紅坎村委會(huì)紅坎村。該業(yè)主訴供電公司去年停電導(dǎo)致?lián)p失一案已上訴至中院，

6、業(yè)主擔(dān)心如果填塘則造成毀證后果，因此，雖簽訂了退塘協(xié)議，仍沒(méi)有同意填塘。 2、曾海強(qiáng)的池塘位于排浦鎮(zhèn)南華村委會(huì)南華市，面積17.4畝。該業(yè)主簽訂退塘協(xié)議后，因?yàn)閹啄陙?lái)在養(yǎng)殖蝦的過(guò)程中造成的損失較大，加上蝦價(jià)回漲的原因，因此，沒(méi)有同意填塘。3、中聯(lián)公司的池塘位于排浦鎮(zhèn)沙溝村委會(huì)沙溝村，面積65.4 畝。簽訂協(xié)議后，因該塘地勢(shì)較低，無(wú)法在周邊取到沙土，加上該村個(gè)別干部干擾，導(dǎo)致無(wú)法填塘。 4、光村鎮(zhèn)沙井村委會(huì)王神歡4.2 畝未公告。三、下一步工作計(jì)劃及建議1、加快海防林建設(shè)速度。一是統(tǒng)籌使用資金，把市配套部分主要用于海防林建設(shè)，解決資金不足的問(wèn)題；二是加快海防林地塊落實(shí)。按照海防林建設(shè)的需要，我們

7、按做好的方案將任務(wù)落實(shí)到具體地塊，做好規(guī)劃，并召開沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，按照種植紅樹林4000 畝、荒地造林及更新 3000 畝和巖岸灌叢地補(bǔ)植3000 畝的計(jì)劃加快造林地落實(shí)， 7 月底前落實(shí)好這些地塊，并落實(shí)好責(zé)任，確保造林用地能落到實(shí)處。三是加快整地備耕進(jìn)度，搞好苗木培育，待臺(tái)風(fēng)雨到來(lái)時(shí)，突擊種植并于 10 月份完成建設(shè)任務(wù)。四是抓好紅樹林造林工作，跟蹤觀察第3頁(yè)共10頁(yè)紅樹林果實(shí)的成熟狀況，及時(shí)采種造林，計(jì)劃在8 月底完成紅樹林種植工作。五是搞好巖岸灌叢地補(bǔ)植類型的造林，按照有關(guān)設(shè)計(jì)要求實(shí)施。2、抓好 07、08 兩個(gè)年度海防林造林地的巡查和補(bǔ)植、撫育管理工作，這項(xiàng)工作由建設(shè)總承包單位市林

8、科所完成，營(yíng)林科加強(qiáng)檢查與督促。同時(shí)做好海防林的劃界立牌工作。3、狠抓難點(diǎn)，推進(jìn)退塘還林工作。一是對(duì)已簽訂協(xié)議的業(yè)主要采取措施進(jìn)行跟蹤，限期內(nèi)退塘。二是建議市政府對(duì)設(shè)施較好的池塘增加補(bǔ)助。第4頁(yè)共10頁(yè)營(yíng)運(yùn)部上半年工作總結(jié)XX年?duì)I運(yùn)部上半年工作總結(jié)一一、 堅(jiān)持不懈抓服務(wù)、抓規(guī)范，提升公司窗口形象 這一年我們一直很注重的營(yíng)業(yè)前臺(tái)的形象， 組織全體營(yíng)業(yè)員 認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范，觀看服務(wù)規(guī)范的營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)教材 ，認(rèn)真對(duì)照自已的一言一行。當(dāng)我們身著工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的那一刻起，就意識(shí)到我位每一位工作人員身處在公司的服務(wù)窗口， 每一位營(yíng)業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。 一個(gè)甜美的微笑， 一聲親切的問(wèn)候拉近了

9、客戶與我們之間的距離， 因?yàn)闋I(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒(méi)有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。有一句話說(shuō)得很好，微笑無(wú)需成本，卻創(chuàng)造了許多價(jià)植。二、定期組織培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)人員自身的業(yè)務(wù)水平。 這一年中我們定期組織營(yíng)業(yè)員對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)， 使大家能及時(shí)了解并掌握好各項(xiàng)新知識(shí)，便于在工作中更有郊的向用戶進(jìn)行推廣，更好的服務(wù)于每一位用戶。三、 注意服務(wù)與發(fā)展并重，齊心協(xié)力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。 自從今年 x 月開始全省對(duì)

10、營(yíng)業(yè)廳績(jī)效考核辦法進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)整，從原來(lái)單一的抓服務(wù)管理，調(diào)整為服務(wù)與發(fā)展并重。每月市公司統(tǒng)一下達(dá)營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)指標(biāo)包括 :xx 、xx、xx 等。自從 x 月份以來(lái)我們xx 營(yíng)業(yè)廳在全體營(yíng)業(yè)員的共同努力下，共發(fā)展了xx, 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在前第5頁(yè)共10頁(yè)臺(tái)全體營(yíng)業(yè)員的共同努力下，市公司組織的季度評(píng)選活動(dòng)中取得了全市第一的好成績(jī)。我們大家為此感到高興和自豪，但我們將繼續(xù)努力 ,再創(chuàng)輝煌。四、工作思路。1、抓服務(wù)，提高員工自身主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在每一個(gè)盡可能為用戶服務(wù)的地方設(shè)立親情服務(wù)，關(guān)注任何一個(gè)前來(lái)受理業(yè)務(wù)的用戶。工作之余設(shè)立營(yíng)業(yè)心得分享，對(duì)于前臺(tái)較好的服務(wù)案例由前臺(tái)人員與其他營(yíng)業(yè)員進(jìn)行分

11、享，追求怎么才能做得更好。通過(guò)共同學(xué)習(xí)，員工們個(gè)個(gè)恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)。除了繁重的工作之外，一線人員并沒(méi)有放棄對(duì)知識(shí)的渴求，對(duì)自身素質(zhì)的提高。有的參加了業(yè)余學(xué)習(xí)班，選擇了相關(guān)專業(yè)進(jìn)修，還有的在工作之余，訂閱了大量有關(guān)移動(dòng)通信的報(bào)刊雜志，以掌握全面最新的通信知識(shí)，獲得更大的信息量，提高對(duì)新事物的認(rèn)知和接受能力。下半年我們還打算開展文藝活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，使員工們的潛能得以充分發(fā)揮，同時(shí)生活也變得得多姿多彩。2、抓業(yè)務(wù)，強(qiáng)化一線人員的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力。每周兩次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)均由一線人員自由分享，在自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)上增強(qiáng)其自身的自信心，同時(shí)可以更好的發(fā)揮一線人員的綜全表達(dá)能力。3、抓管理，加大營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的

12、現(xiàn)場(chǎng)管理。因?yàn)楣芾淼暮门c壞是直接影響一線人員的整體工作氣氛，為此應(yīng)加大現(xiàn)場(chǎng)的管理力度實(shí)行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做到當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。XX年?duì)I運(yùn)部上半年工作總結(jié)二今年以來(lái)，我部在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市行 xx 年工作會(huì)議確定的“認(rèn)真貫徹總分行工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指第6頁(yè)共10頁(yè)導(dǎo)， 以價(jià)值創(chuàng)造為主線， 突出發(fā)展、 管理兩大主題，抓住轉(zhuǎn)型、合規(guī)、執(zhí)行三個(gè)關(guān)鍵，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、真抓實(shí)干、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全面打造中心城市行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做大的目標(biāo)“的 指導(dǎo)思想，以向零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為奮斗目標(biāo)，解放思想，求真務(wù)實(shí)，深化股份制改造 和實(shí)施雙貫標(biāo)工程， 加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐， 緊緊以經(jīng)濟(jì)增加值為核心， 抓班

13、子帶隊(duì)伍， 克服困難，奮力拼搏，不斷解放思想，銳意改革，強(qiáng)化管理和服務(wù)，廣開籌資門路， 優(yōu)化貸款投向，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢(shì)頭?，F(xiàn)將 *x 年主要工作開展情況匯 報(bào)如下：截止到十二月三十一日，我部全口徑存款萬(wàn)元，比去年同期增加萬(wàn)元，其中： 企業(yè)存款余額 x 萬(wàn)元，比去年同期減少 x 萬(wàn)元，個(gè)人存款余額 x 萬(wàn)元，比去年同期增加 x 萬(wàn) 元。截止到 x 月 x 日，貸款余額為 x 萬(wàn)元 ( 不含票據(jù)中心及保全部的數(shù)據(jù) ) ，五 級(jí)分類口徑不良率為%。截止到十二月三十一日，我部個(gè)人類貸款余額達(dá)x 萬(wàn)元，五級(jí)分類口徑不良率為x%;累計(jì)發(fā)放公司類人民幣貸款x 萬(wàn)元，回收公司類人民幣貸款 x 萬(wàn)元，

14、發(fā)放美元貸款 x 萬(wàn)，回收公司類外匯貸款萬(wàn) x 美元，發(fā)放信用證 x 萬(wàn)美元，簽發(fā)銀行承兌匯票 x 萬(wàn)元，回收 x 萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)收費(fèi)類收入 x 萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤(rùn) x 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅后 凈利潤(rùn)x 萬(wàn)元。( 一) 順利通過(guò)總行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收我部作為全國(guó)的五個(gè)第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型行，自x 月 x 日實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來(lái)，經(jīng)過(guò) x 個(gè)月的試運(yùn)行，在x 月 x 日總行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目組驗(yàn)收中，獲得一致好評(píng)，順利通過(guò)總行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后成效顯著，在裝修一新的營(yíng)業(yè)大廳，客戶不僅可以一站式辦理傳統(tǒng)第7頁(yè)共10頁(yè)的“存取款”業(yè)務(wù)，而且還可以購(gòu)買基金、保險(xiǎn)及辦理銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。突出表現(xiàn)為： 1、客戶等待時(shí)間明顯減

15、少。正在營(yíng)業(yè)部進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量的人員驚喜的發(fā)現(xiàn)，自 x 月 x 日實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來(lái)，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見(jiàn)減少，但客戶等待時(shí)間明 顯減少，平均每個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉(zhuǎn)型前減少 3 到 5 分鐘。 2、差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但 秩序井然， 高柜區(qū)、低柜區(qū)客戶分流導(dǎo)引客戶凸現(xiàn)， 兩三個(gè)大堂經(jīng)理穿行在客戶中。 3、員工的營(yíng)銷意識(shí)逐步加深。鼓勵(lì)前臺(tái)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極向客戶推薦 我行的電子銀行業(yè)務(wù)，同時(shí)按日下達(dá)營(yíng)銷任務(wù)。這意味著客戶一走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳就有大堂經(jīng)理迎上前去，對(duì)客戶應(yīng)辦理的業(yè)務(wù)有初步的了解，然后，引導(dǎo)到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設(shè)備區(qū)辦理，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶一直到

16、客戶離開建行。對(duì)于到高柜區(qū)、低柜區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理引見(jiàn)給柜員，由柜員深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，積極 推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)。( 二) 大力開展旺季營(yíng)銷活動(dòng)。1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立營(yíng)銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。2、精心制訂營(yíng)銷方案并按旬調(diào)度營(yíng)銷進(jìn)展情況?；顒?dòng)期間，共下發(fā)通報(bào)期， 個(gè)人存款日均新增萬(wàn)元，完成旺季營(yíng)銷計(jì)劃的 %，營(yíng)銷樂(lè)當(dāng)家理財(cái)卡白金卡張，完成旺季營(yíng)銷計(jì)劃的 %， 個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增萬(wàn)元， 完成旺季營(yíng)銷計(jì)劃的 %;個(gè)人網(wǎng) 上銀行個(gè)，電話銀行個(gè)，完成電子銀行業(yè)務(wù)交易量筆，交易額為萬(wàn)元。( 三) 、細(xì)分市場(chǎng)，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷。第8頁(yè)共10頁(yè)市行明確指出：要堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步鞏固政府類、績(jī)優(yōu)類客

17、戶，積 極拓展機(jī)構(gòu)及基金類客戶，穩(wěn)妥發(fā)展中小客戶，大力發(fā)展個(gè)人類客戶。根據(jù)這一市 場(chǎng)定位，我部進(jìn)一步細(xì)分了客戶，一戶一策，細(xì)化營(yíng)銷方案。 1、進(jìn)一步做大做強(qiáng)對(duì)公業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)的主體是對(duì)公業(yè)務(wù)，是全體員工績(jī) 效工資的主要來(lái)源，對(duì)公業(yè)務(wù)只能加強(qiáng)，不能削弱。多年來(lái)，營(yíng)業(yè)部在市行的直接領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)造了一大批政府類客戶和機(jī)構(gòu)客戶，伴隨著他們與營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)往來(lái)，帶動(dòng)了營(yíng)業(yè)部連年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提升了全體員工的個(gè)人收入。因此，我部始終緊緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)要抓集團(tuán)貸款到位這根主線，兼顧煤礦貸款的整合。在完 善手續(xù)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，繼續(xù)大力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。2、成功營(yíng)銷證券公司客戶交易結(jié)算資金銀行獨(dú)立存管業(yè)務(wù)。銀行存管業(yè)務(wù)是 一項(xiàng)綜合收益較高的業(yè)務(wù)，可以為帶來(lái)大額的、穩(wěn)定的同業(yè)存款、中間業(yè)務(wù)收入以 及儲(chǔ)蓄存款和企業(yè)存款，并為我部導(dǎo)入大批優(yōu)質(zhì)客戶資源。今此一項(xiàng)在全年就為我部帶來(lái)中間業(yè)務(wù)收入15 萬(wàn)元 3、大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。 堅(jiān)持大個(gè)銀的工作思路， 人人都當(dāng)個(gè)銀客戶經(jīng)理。 堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，公私聯(lián)動(dòng)。大力培育高中端個(gè)人客戶群體，積極做好代發(fā)工資、貸 記卡、 POS 商戶、 VIP 客戶、本外幣理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷等工作，大力發(fā)展個(gè)人銀行 業(yè)務(wù)。力爭(zhēng)使個(gè)銀業(yè)務(wù)做成今年我部贏利的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。如我部組織的到市教委及 在大廳內(nèi)組織的精確集中營(yíng)銷收到了明顯的效果， 現(xiàn)場(chǎng)推介的電子銀行產(chǎn)品受到