球童的工作周記

1、球童的工作周記實(shí)習(xí)后都要寫一份周記的， 那么怎么寫呢？下面請(qǐng)和小編一起來看看吧！球童的工作周記球會(huì)簡(jiǎn)介我實(shí)習(xí)的單位在佛山南海高爾夫球會(huì)，是一個(gè)老球場(chǎng)成立于1994年，該球會(huì)由美國(guó)著名的球場(chǎng)設(shè)計(jì)師羅斯先生精心策劃而成球會(huì)坐落在廣東省南海市丹灶鎮(zhèn)仙湖旁， 地處珠江三角洲的腹心地帶， 距離廣州僅 35 公里，地理位置優(yōu)越，交通便利快捷。球會(huì)擁有一個(gè) 18 洞的國(guó)際冠軍級(jí)高爾夫球場(chǎng)，設(shè)施一流。球場(chǎng)坐落在 3322 畝的翠綠山丘上，位臨景致怡人的仙湖，盡享延綿 7 公里的湖畔風(fēng)光，。羅斯先生巧妙地利用了天然起伏的地形， 使每一個(gè)球道， 無論是在擊球的策略上，還是在景觀方面，都充分體現(xiàn)創(chuàng)意獨(dú)特的風(fēng)格，整個(gè)

2、球場(chǎng)的設(shè)計(jì)極富挑戰(zhàn)性及趣味性。仙湖畔還設(shè)有度假村， 內(nèi)有酒店、會(huì)議中心、保齡球館、跑馬場(chǎng)、夜總會(huì)、按摩院、沙灘燒烤場(chǎng)及垂釣中心等，是個(gè)旅游度假的勝地。此外，球會(huì)周圍尚有南國(guó)桃園（五星級(jí)酒店） ，場(chǎng)面宏偉壯觀的中央影視城，國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)西樵山；以及三水的森林公園、荷花世界等酒店和旅游景點(diǎn)， 到球會(huì)打球的會(huì)員和嘉賓可在享受高球樂趣的同時(shí)，又可飽覽風(fēng)景名勝，盡情游玩實(shí)習(xí)崗位球童【培訓(xùn)階段】 球童是按照規(guī)則幫助球員的人，工作包括球員打球過程中為其運(yùn)送和管理球桿， 出發(fā)臺(tái)是一個(gè)球會(huì)運(yùn)作的核心， 安排球童出場(chǎng)；而球童作為一線服務(wù)人員， 是球會(huì)的重中之重跟球員接觸的時(shí)間最多，球童的形象關(guān)系到球會(huì)的整體形象

3、。來球會(huì)的第一天是入職培訓(xùn)， 介紹球會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)以及自我介紹。 接下來每天都要走 18 洞，要介紹球道，跟著主管教練們打球。那時(shí)候我最愿意上的是理論課，我就可以偷懶，好好的休息一下。不過上完理論課就會(huì)有一大堆的定義等著我們， 臨時(shí)積水、沙坑、異常球場(chǎng)狀況、整修地等等，除了主管考我們這些定義外，偶爾經(jīng)理也會(huì)過來抽查我們，在了解我們真實(shí)地情況之后好給我們敲敲警鐘。還有球車也是必考的內(nèi)容之一從古至今安全都是排在第一位的，沒有熟練的駕車技術(shù)， 是不可能被安排出場(chǎng)的。 會(huì)有半個(gè)月的時(shí)間專門騰出來練車，所有有大部分時(shí)間我們二十幾個(gè)人是在練習(xí)場(chǎng)最后面的的那塊草坪上度過，考核內(nèi)容有繞 s 以及倒樁。那是正值太陽最

4、毒辣的時(shí)候，真是往練習(xí)場(chǎng)旁邊的小店貢獻(xiàn)了不少錢。 培訓(xùn)一共分為理論考試、球車、 下場(chǎng)服務(wù)三大部分。最重要的就是以下的出場(chǎng)服務(wù)了。出發(fā)前的準(zhǔn)備出發(fā)臺(tái)發(fā)球臺(tái)球道果嶺出發(fā)前的準(zhǔn)備： tee mark 沙袋 沙 水 果嶺叉發(fā)球臺(tái)：自我介紹和確認(rèn)球桿（先生，你好很高興為你服務(wù)，我是您今天的球童， 我的編號(hào)是 xx，請(qǐng)確認(rèn)一下您的球桿， 您的球包里有 x 木，x 鐵， x 推,總共 xx）、幾號(hào)洞、幾桿洞、距離果嶺碼數(shù)、打球方向 道障礙以及過障礙的距離）球道：球道的介紹包括距離果嶺、旗桿的位置、果嶺坡度、風(fēng)向在剛開始第一個(gè)月時(shí)候是對(duì)球場(chǎng)的熟悉掌握球道， 看球的落點(diǎn)在哪些地方是安全的，看果嶺高低走向，每天頂

5、著烈日在球場(chǎng)上曬著。球場(chǎng)里還有兩個(gè)教練，我們偶爾也會(huì)跟著他們下場(chǎng)，主管休假期間，跟著教練下場(chǎng)培訓(xùn)。第二個(gè)月的時(shí)候開始學(xué)開球車， 每天一接到主管的命令就跑到車庫去派車都練習(xí)場(chǎng)， 對(duì)著練習(xí)場(chǎng)上的磚頭打方向盤， 真是可憐了后頭的草皮，被我們碾的粉身碎骨。服務(wù)看似簡(jiǎn)單，但讓客人覺得十分滿意的的卻少之又少。小小的球童工作里面包含著大內(nèi)容?！旧蠉彽碾A段】將近四個(gè)月的培訓(xùn)，我終于正式上崗了，可以真正的下場(chǎng)服務(wù)客人了。 就這樣開始每天就出客人， 他們有的是有的是過來消遣的，俗話說得好小賭怡情，大賭傷情。有些客人在球場(chǎng)下也會(huì)為有些事爭(zhēng)得面紅耳赤， 這就會(huì)涉及到球場(chǎng)上的一些規(guī)則問題， 以及桿數(shù)問題。 因此在這種情

6、況下球童萬萬不能懈怠工作，萬分謹(jǐn)慎，算好桿數(shù)，盯緊球的落點(diǎn)，免得遭到客人不必要的數(shù)落。接觸到的客人是形形色色的，有老板、白領(lǐng)、教授、教練、學(xué)生還有一些韓國(guó)、日本客人，大部分都是成功人士。他們身上有很多東西值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。接包處的只有兩名固定接包員， 因此分配到球童身上的任務(wù)就重了些，每天基本上去充當(dāng)接包員， 接包員要把客人的包從車上拿下來，掛好包牌，接包應(yīng)該注意的問題就是同時(shí)來了幾批客人， 要把包分清，哪一組是哪一組的， 以免給出發(fā)臺(tái)造成不必要的麻煩。 在人多的時(shí)候要做到忙而不亂。呵呵，這是主管再三強(qiáng)調(diào)的。實(shí)習(xí)的體會(huì)從 8 月一號(hào)到 11 月 11 號(hào)我尤其記得這個(gè)日子 11 月 1 號(hào)那天是

7、正式上崗，整整培訓(xùn)了三個(gè)半月，日子是煎熬的剛到的時(shí)候一共是24 人中途走了3 個(gè)，雖然是第二批分的班，但是功夫不負(fù)有心人我們最終還是上崗了，回憶起培訓(xùn)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有歡笑，有淚水，此刻我終于歸隊(duì)。 剛開始去南海高爾夫球會(huì)實(shí)習(xí)的時(shí)候， 我的心情充滿了激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。但后來很多東西看似簡(jiǎn)單， 其實(shí)要做好它很不容易。 通過實(shí)踐我深有感觸，六個(gè)月的實(shí)習(xí)期雖然不是很長(zhǎng)，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí)，還學(xué)會(huì)了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時(shí)對(duì)高爾夫管理這門專業(yè)也有了實(shí)際

8、操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過六月實(shí)習(xí)下來，使我受益良多。總結(jié)如下：一、一切困難都是紙老虎，要有不怕吃苦的精神。萬事開頭難，不管做什么事，都不能一帆風(fēng)順，不要因?yàn)榕龅揭稽c(diǎn)事， 就喊苦喊累，輕言放棄，我們要有的就是一顆堅(jiān)定的心，相信自己一定能做好，相信付出就一定會(huì)有回報(bào)。在新球童培訓(xùn)開始的時(shí)候確實(shí)很累， 我們差不多每天要跟主管一起走下場(chǎng)，差不多二三十公里的路程， 實(shí)習(xí)期間腳期間腳被磨得慘不忍睹。而且廣東 8 月份的天也是相當(dāng)?shù)脑餆幔?每次都是干得出去濕漉漉的回來，滿身的臭味。當(dāng)然還有主管時(shí)不時(shí)對(duì)你的斥責(zé)。到了出場(chǎng)服務(wù)客人的時(shí)候，還要經(jīng)常受到一些客人的刁難等等。碰到這些我們?cè)撛趺崔k

9、， 那就是要有堅(jiān)定的信念， 把這些困難當(dāng)成是對(duì)自己的磨練，成為自己不斷向前的動(dòng)力。二、要關(guān)注每天的天氣情況以及預(yù)定，作為球童是挺重要的，知道客人的動(dòng)向認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。三、我們掌握溝通技巧是非常重要的，一個(gè)球會(huì)有很多部門，作為最前線部門的球童， 我們更要做好人與人之間的溝通交流。 與同事相處，我們要禮貌、謙虛、寬容、相互尊重、相互了解，只有這樣，我們才能每天保持好的心情， 全身心的投入工作。 而與客人的溝通相處，則顯的尤為重要。在服務(wù)客人時(shí)， 我們必須處處為客人著想， 及時(shí)為客人提供好的打球建議，在客人打出一記好球時(shí)，我們要適時(shí)叫一聲“好球” ，

10、而當(dāng)客人沒打好時(shí)，我們則要給予鼓勵(lì)。好的溝通，會(huì)使客人打球時(shí)更放松、更愉快， 也會(huì)讓我們更好的為客人提供服務(wù)，而這也會(huì)讓我們了解更多的人，豐富自己的閱歷。四、 多做事，少說話積極配合出發(fā)臺(tái)及領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。到球會(huì)以后，要知道自己能否勝任這份工作， 關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，我剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，以為球童要做的事很簡(jiǎn)單， 不就是為客人報(bào)數(shù)拿拿桿擺擺線嗎，但實(shí)際操作起來卻并不是自己所想的那樣，數(shù)必須要求精確，否則會(huì)影響客人的桿數(shù)，選桿也直接關(guān)系到能不能打出更好的成績(jī)。由于自己的不用心，我沒少出現(xiàn)紕漏，因次對(duì)待實(shí)習(xí)和工作，我們來不得半點(diǎn)馬虎。六 虛心使人進(jìn)步，因?yàn)橹?/p>