SD考試基本答案

1、判斷題1、高風(fēng)險(xiǎn)首局點(diǎn)操作不一定需要進(jìn)行方案驗(yàn)證錯(cuò)2、如果變更方案制定人和一線技術(shù)評(píng)審人相同，則需要將方案升級(jí)到二線進(jìn)行技術(shù)評(píng)審對(duì)3、飛行員手冊(cè)按服務(wù)領(lǐng)域/產(chǎn)品/場(chǎng)景定義交付作業(yè)活動(dòng)， 活動(dòng)下掛操作指導(dǎo) （含工具）和MOP （針 對(duì)固定時(shí)間窗內(nèi)對(duì)現(xiàn)網(wǎng)的操作）。對(duì)4、設(shè)備健康檢查是針對(duì)雙方約定的客戶網(wǎng)絡(luò)中的華為設(shè)備的數(shù)據(jù)配置、運(yùn)行狀態(tài)、性能等各項(xiàng)內(nèi) 容進(jìn)行檢查和分析， 發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中存在的問題和潛在風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)報(bào)告并提出相應(yīng)的措施建議的一種服務(wù)。對(duì)5、工程師制定實(shí)施方案的時(shí)候，方案中需明確描述是否需要支持及支持方式對(duì)6、對(duì)于測(cè)試床驗(yàn)證環(huán)節(jié)，可以通過客戶測(cè)試床或鏡像實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行方案驗(yàn)證

2、對(duì)7、TD需召集各產(chǎn)品線維護(hù)負(fù)責(zé)人，參考客戶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的實(shí)際情況（整改要求/問題處理等），分季度以月為單位按照模板制定網(wǎng)絡(luò)軟件更新實(shí)施計(jì)劃。對(duì)8、對(duì)于同一網(wǎng)絡(luò)中的高危高風(fēng)險(xiǎn)首局點(diǎn)操作要求100%驗(yàn)證，上載重大操作方案驗(yàn)證報(bào)告 到iCare系統(tǒng)中 對(duì)9、設(shè)備健康檢查服務(wù)需要 TD審批、PM審批，不需要客戶審批。錯(cuò)10、快速DTR流程是指免評(píng)審環(huán)節(jié)，提交后直接發(fā)布結(jié)論。要求有 iTMO電子流。對(duì)11、評(píng)分5分的RFC,雖然風(fēng)險(xiǎn)較高，但技術(shù)難度不高，技術(shù)方案評(píng)審不需要升級(jí)到 L2。錯(cuò)12、關(guān)閉RFC S也前，需完成對(duì)所有 RFC Tas陰J處理，并保證其狀態(tài)為 completed或Closed或 Ca

3、ncelled。對(duì)13、對(duì)于測(cè)試床驗(yàn)證環(huán)節(jié)，若客戶不具備測(cè)試床的條件，則需要選擇一個(gè)現(xiàn)網(wǎng)局點(diǎn)進(jìn)行首局點(diǎn)方案 驗(yàn)證。錯(cuò) 單項(xiàng)選擇題1、下面說法不正確的是（）結(jié)論一經(jīng)發(fā)布，就不用管了。2、設(shè)備健康檢查交付及時(shí)率的計(jì)算公式為：B.（統(tǒng)計(jì)期內(nèi)準(zhǔn)時(shí)實(shí)施的健康檢查服務(wù)數(shù)量/統(tǒng)計(jì)期內(nèi)發(fā)生的健康檢查服務(wù)數(shù)量）X 100%3、在變更方案評(píng)審過程中，若TL判斷自己沒有能力進(jìn)行評(píng)審，以下哪個(gè)IT操作是正確的C.點(diǎn)擊“Escalate to L2”按鈕，升級(jí)二線評(píng)審4、如現(xiàn)有資源無法支撐交付，變更經(jīng)理應(yīng)提前至少一個(gè)月在（）系統(tǒng)中向提出資源申請(qǐng)。5、對(duì)同一類型網(wǎng)元的同一場(chǎng)景重復(fù)操作（如批量割接、升級(jí)、硬件更換等），可以

4、通過一個(gè)變更單進(jìn)行方案評(píng)審，并對(duì)應(yīng)一個(gè)或多個(gè)時(shí)間窗，但是時(shí)間跨度不超過（）。B.一個(gè)月6、對(duì)于軟件類操作（軟件升級(jí) /補(bǔ)丁安裝），軟件目標(biāo)版本必須填寫，須填寫在submit to approval按鈕彈出窗口中的哪個(gè)字段Target Revision7、TD的職責(zé)有：A.負(fù)責(zé)審批周邊網(wǎng)元的相互配合情況、實(shí)施人技能是否滿足要求、客戶配合事宜等8、按照SDI KC噴剪原則，（）對(duì)所有場(chǎng)景、所有級(jí)別的項(xiàng)目都是必須的。9、在設(shè)備健康檢查過程中，巡檢工程師如需要將采集的數(shù)據(jù)提交給二線工程師進(jìn)行分析，以下IT操作哪個(gè)是正確的A.在implement狀態(tài)下，點(diǎn)擊 “escalate to L2按鈕10、（）

5、負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)軟件更新實(shí)施計(jì)劃 的制定11、（）是網(wǎng)絡(luò)變更成功的第一責(zé)任人12、如果變更實(shí)施操作距變更方案評(píng)審已超過（）時(shí)間，或TD評(píng)估網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)生變化，需取消原有變更單，創(chuàng)建新變更單重新進(jìn)行評(píng)審。個(gè)月13、設(shè)備健康檢查服務(wù)使用下列哪些工具D.以上全部（VTS, OMSTAR, SMARTKIT ）14、在實(shí)施完成后，現(xiàn)場(chǎng)觀察設(shè)備運(yùn)行情況，確認(rèn)實(shí)施結(jié)果，并通過電話、短信或郵件的方式向客戶匯報(bào)觀察結(jié)果。原則上，觀察時(shí)間段要求（）A.跨越2個(gè)話務(wù)高峰期15、在飛行員手冊(cè)業(yè)務(wù)運(yùn)作中，區(qū)域 BU/NTD的職責(zé)是：B.飛行員手冊(cè)在區(qū)域落地適16、關(guān)于DTR業(yè)務(wù)質(zhì)量，下面說法不正確的是（）F.風(fēng)險(xiǎn)量化不需要

6、基于合理的交付假設(shè)17、高風(fēng)險(xiǎn)操作至少提前幾個(gè)工作日提交到二線評(píng)審18、（）審視綜合評(píng)審結(jié)論、 假設(shè)/風(fēng)險(xiǎn)/遺留問題，發(fā)布正式結(jié)論D.會(huì)簽責(zé)任人（代表處TMO）19、如果倒回原因不明，或者根因未消除，為避免重復(fù)故障和事故，應(yīng)暫停（）的其余變更操作。D.同批次/同場(chǎng)景20、實(shí)施成功（）內(nèi)，按照模板規(guī)定技術(shù)服務(wù)報(bào)告 并通過電子版或紙面件遞交給客戶天21、網(wǎng)絡(luò)值守方案若需要進(jìn)行二線評(píng)審，則需要升級(jí)給（）進(jìn)行評(píng)審。解決方案部群組22、網(wǎng)絡(luò)變更三審批的順序是（）審批一PM審批一客戶審批多項(xiàng)選擇題1、RFC S聯(lián)閉時(shí)，點(diǎn)擊 summary & close按鈕，以下描述正確的是B.所有任務(wù)的狀態(tài)應(yīng)為

7、 completed 或 Closed 或 Cancelled , C須填寫 Root Cause/RFC Result 字段，記錄實(shí)施結(jié)果 ，D.如果實(shí)施過程發(fā)生中斷，需在 RFC Outage Duration字段填寫中斷 時(shí)長，E在RFC Actual Element Amount字段填寫實(shí)施實(shí)際涉及的網(wǎng)元數(shù)量2、NSE向運(yùn)營經(jīng)理提出網(wǎng)絡(luò)變更操作申請(qǐng)中至少需要描述：（ABC）A.變更涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息，B.操作時(shí)間，C對(duì)網(wǎng)絡(luò)影響3、值守方案需至少包含以下幾個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容：（ABD）產(chǎn)品值守checklist , B.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案，D.值守管理要求4、以下場(chǎng)景建議不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)變更操作：（ AB

8、CD A.同一局點(diǎn)、同一時(shí)間已計(jì)劃了其他網(wǎng)絡(luò) 變更操作，B.近期發(fā)生重大事故 ，C客戶網(wǎng)絡(luò)所在地有重大政治 /國際會(huì)議召開，D.市場(chǎng) 部有重大合同簽訂5、客戶支持服務(wù)交付流程共設(shè)計(jì)了7個(gè)KCP點(diǎn)，滿足內(nèi)控和質(zhì)量要求。以下選項(xiàng)中，哪幾個(gè)屬于KCP點(diǎn)（ACD） A.制定網(wǎng)絡(luò)軟件更新實(shí)施計(jì)劃，C.客戶審批，D.遞交服務(wù)報(bào)告6、對(duì)于軟件更新 RFG可能會(huì)涉及的步驟有：（ABCDE）A.項(xiàng)目組審批，B.二線技術(shù)評(píng)審，C.方案開發(fā)，D.一線技術(shù)評(píng)審，E.實(shí)施7、SPM的職責(zé)有：（ABCD）A.負(fù)責(zé)與客戶溝通健康檢查實(shí)施計(jì)劃，B.負(fù)責(zé)獲取人力資源，保證資源按時(shí)到位，C負(fù)責(zé)審批確認(rèn)健康檢查的必要性，D.負(fù)責(zé)實(shí)施總結(jié)并匯報(bào)8設(shè)備健康巡檢實(shí)施方案，包括關(guān)鍵要素, A.檢查目的* B.客戶配合事項(xiàng)*