工商管理社會實踐調(diào)查報告

1、工商管理社會實踐調(diào)查報告工商管理社會實踐調(diào)查報告工商管理專業(yè)調(diào)查報告（一）工商企業(yè)管理是一門應(yīng)用十分廣泛的專業(yè)， 它的目標(biāo)是培養(yǎng)能夠 掌握工商管理前沿理論和專業(yè)實用技能，通過運用現(xiàn)代企業(yè)管理的方 法和手段來進行經(jīng)營決策和有效管理，為學(xué)生今后進一步攻讀工商管 理類研究生（）奠定了堅實的基礎(chǔ)。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，企業(yè) 對專業(yè)工商管理人才越發(fā)顯示出強勁的需求。營銷師、會計師、人力 資源師、項目經(jīng)理等職位將成為未來企業(yè)人才競爭的焦點。工商管理專業(yè)包括經(jīng)濟類學(xué)科與管理類學(xué)科，是近幾年比較熱門的學(xué)科。我于20*年8月20日對河南省宋慶齡基金會國際交流服務(wù)中 心進行了企業(yè)調(diào)查。總經(jīng)理鄭憶龍人力資源部王經(jīng)

2、理， 他向我介紹了 河南省宋慶齡基金會國際交流服務(wù)中心員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了河南省宋慶齡基金會國際交流服務(wù)中心 員工手冊和20*年度河南省宋慶齡基金會國際交流服務(wù)中心各 部培訓(xùn)記錄。一、工商管理專業(yè)簡介工商企業(yè)管理專業(yè)是自學(xué)考試學(xué)科調(diào)整后產(chǎn)生的新專業(yè)。這一專業(yè)的設(shè)置是為了培養(yǎng)在社會主義市場經(jīng)濟條件下從事工商業(yè)及其 他各類企業(yè)管理方面工作的專門人才。 經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)，成績合格者應(yīng) 系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代管理理論、有廣泛的知識。熟悉各類管理的基本技能 和科學(xué)方法，能夠勝任企業(yè)管理工作。工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟 管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管

3、理兩個方面。(1)培養(yǎng)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)優(yōu)秀的涉外企業(yè)和機構(gòu)的管理型人才。 該專業(yè) 將培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代的管理理論知識和方法，具備企業(yè)綜合管理 的基本素養(yǎng)和操作能力，掌握良好的專業(yè)技能、外語基礎(chǔ)和與人們進 行溝通與協(xié)作的能力，培養(yǎng)學(xué)生具有較高人文素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)，良好 的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)工作能力，使學(xué) 生具備發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的才干。(2)培養(yǎng)要求工商企業(yè)管理專業(yè)主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、 經(jīng)濟學(xué)和企業(yè)管理的基本 理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練， 具有分 析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。(3)畢業(yè)后具備的知識與能力：1、掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)的基本原理

4、和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識；2、掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法；3、具有較強的語言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決企業(yè)管理工作和問題的基本能力；4、熟悉我國企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè) 管理的慣例與規(guī)則；5、了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動態(tài)；6、掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有初步的科學(xué)研究和實際工作能力。(4)就業(yè)方向及就業(yè)前景之專業(yè)概述工商管理作為管理學(xué)的重要分支，是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科。它依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)的基本理論，研究如何運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策。 廣義的工商管理包含的領(lǐng)域 很多，相關(guān)專業(yè)有人力資源管理，財務(wù)管理，市場營銷，

5、旅游管理， 會計專業(yè)等。1、就業(yè)方向一是國家和省市各級經(jīng)濟綜合管理部門或行業(yè)管理部門；二是以大中型工商企業(yè)為主的內(nèi)資企業(yè)；三是外資或涉外經(jīng)營的工商企 業(yè)，以及國際著名的會計師事務(wù)所和其他類型的咨詢服務(wù)等中介企業(yè)；四是銀行、證券公司等各類金融機構(gòu)；五是在國內(nèi)院校繼續(xù)攻讀碩士、博士學(xué)位或到國外高校深造學(xué)習(xí)。2、就業(yè)行業(yè)或部門的百分率國有企業(yè)30、92%錄取研究生7、77%出國0、62%民營及私營企業(yè)12、10%其它2、66%中小學(xué)及其它教學(xué)單位 0、95%部 隊0、62%其他事業(yè)單位2、73%高等學(xué)校1、83%機關(guān)3、54%醫(yī) 療衛(wèi)生單位0、07%科研設(shè)計單位2、36%金融單位4、59%F面在 詳

6、細(xì)介紹工商管理類各個專業(yè)的情況(5)工商管理應(yīng)聘須知選擇管理崗位，對世界經(jīng)濟和科技信息要敏感，迅速收集分析、 正確處理并及時作出相應(yīng)的對策。因此，要求應(yīng)聘管理職務(wù)的人員首 先要具備較強的管理能力，并具有運用現(xiàn)代管理手段進行管理的才 能，掌握電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。在個人素質(zhì)方面，要具備較高的管理 和組織協(xié)調(diào)能力，以及規(guī)劃能力和應(yīng)變能力，還要求有較好的自控能 力。二、企業(yè)調(diào)查通過在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、 基 本理論。此次參加學(xué)校組織的社會實踐，據(jù)所學(xué)的有關(guān)工商管理及企 業(yè)人力資源管理的知識，選擇了河南省宋慶齡基金會國際交流服務(wù)中 心為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的總經(jīng)理鄭憶龍和人

7、力資源部經(jīng)理， 查閱企業(yè)的員工手冊及 20*年度企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄，寫了這 篇調(diào)查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地認(rèn)識到人力資源管理 在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素 質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對工 商管理專業(yè)學(xué)生在企業(yè)的就業(yè)情況和企業(yè)人力資源的部分進行分析， 因而無法做到全面的、深層次的分析。(1)實習(xí)企業(yè)簡介工商管理專業(yè)調(diào)查報告優(yōu)秀范文工商管理專業(yè)調(diào)查報告優(yōu)秀 范文河南省宋慶齡基金會于1992年12月31日正式成立。自成立 以來，秉承宋慶齡遺志，發(fā)揚宋慶齡偉大精神，遵循“維護世界和平， 促進祖國統(tǒng)一，關(guān)注民族未來”三項宗旨，在省

8、委，省政府的親切關(guān) 懷下，在省委統(tǒng)戰(zhàn)部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在省民政廳的具體幫助下，在中 國宋慶齡基金會的指導(dǎo)下，積極履行公益機構(gòu)職能，堅持“開門辦 會”工作方針，緊扣時代發(fā)展主題，自覺圍繞黨和政府工作大局，以 獨特的工作視角，發(fā)揮著公益組織的作用。以青少年為主體，開展國 際民間交流，海峽兩岸互動、互訪活動，在關(guān)愛未來，實施資教助學(xué)、 醫(yī)療救助，圍繞少年兒童素質(zhì)教育等方面多角度、多形式地開展有益 于少年兒童身心健康發(fā)展的各項活動； 在經(jīng)濟實體建設(shè)，創(chuàng)新工作思 路，拓展工作領(lǐng)域，增強機構(gòu)影響力和綜合實力等方面都取得了新的 進展，贏得了良好的社會聲譽，產(chǎn)生了積極的影響。國家民政部于 2004年授予河南省宋

9、慶齡基金會“全國先進民間組織”光榮稱號， 于2010年授予“全國先進社會組織”光榮稱號。河南省宋慶齡基金會國際公益文化交流服務(wù)中心，是以“和 平，統(tǒng)一，未來”三項宗旨為指導(dǎo)，以促進文化交流為主旨的綜合性、 公益性服務(wù)平臺，為兩岸及國際友好交往提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，積 極促進兩岸及國際公益文化交流事業(yè)的發(fā)展。 河南省宋慶齡基金會國 際公益文化交流服務(wù)中心自試運營以來， 先后承擔(dān)了 “辛亥百年，和 諧中華”豫臺書畫交流展、臺灣幼獅管樂團河南文化交流活動、20* 兩岸書法繪畫比賽、“美好人生，祖孫情深”兩岸夏令營、20*世界大學(xué)生賽艇挑戰(zhàn)賽、世界大學(xué)生中原文明講堂等一系列公益活動的接 待和會議任務(wù)。

10、酒店開業(yè)時間20*年12月，主樓高6層，客房總數(shù) 85間（套）。(2)調(diào)查經(jīng)過此次企業(yè)調(diào)查，我有計劃的對企業(yè)的高層管理者， 基層員工及 人力資源部都進行了走訪詢問，并重點對工商管理的一個重要分支人 力資源管理進行了總結(jié)和分析，得出了一下幾點見解。1、員工的招聘和錄用企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀 的介紹企業(yè)情況，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等， 使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于河南省宋慶齡基金會國際交流服務(wù)中心 選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工

11、堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的 信心，增強企業(yè)的凝聚力。2、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工個人發(fā)展需要河南省宋慶齡基金會國際公益文化交流服務(wù)中心從員工進店 開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計個人的成長計劃， 并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員 工的滿意感。3、加強與員工溝通，促使員工參與管理企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、 積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第 一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求， 更能發(fā)現(xiàn)工作 中存在的問題。為此河南省宋慶齡基金會國際交流服務(wù)中心為員工營 造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過

12、與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做 出更優(yōu)的決策，止匕外，管理者不僅加強與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通， 而且也要重視與“跳梢”員工的交流，因為管理者認(rèn)為這些員工往往 比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。 通過 深入了解員工“跳梢”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè) 經(jīng)營管理中存在的問題。宏運百貨讓員工參與管理，進一步發(fā)揮了員 工的主觀能動性，增強了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管 理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。4、關(guān)心員工的生活企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，河南省 宋慶齡基金會國際交流服務(wù)中心的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員

13、工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工時間分配，充分為員 工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機會參由各個部門舉辦的各 項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工 生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難， 盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。5、建立合理的薪酬體系中心從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括 直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。直接報酬主要指企 業(yè)為員工提供的工時工資加班費等。間接報酬主要指員工的福利。 河南省宋慶齡基金會國際交流服務(wù)中心采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。非金錢性報酬是企

14、業(yè)管理人員認(rèn)識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要， 通過各種精神鼓勵措施 來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手稱號等。管理人 員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。 并根據(jù)員工個人的 差別有針對性的采用各種激勵手段。 通過以上幾方面的調(diào)查，可以看 出管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運 用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此河南省宋慶齡基金會國際交 流服務(wù)中心才能在激烈的人才競爭中， 吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企 業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 得到各方朋友的肯定。(3

15、)調(diào)查總結(jié)最近一項調(diào)查表明，我國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機 狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機，有33、7%的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。在調(diào) 查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職， 有時會給企業(yè)帶來巨大 的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式、擁有較為固定的客戶群， 而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手， 勢必 會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。通過對河南省宋慶齡基金會國際交流服務(wù)中心人力資源管理 的調(diào)查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是經(jīng)驗。三、結(jié)語經(jīng)過了近三年的工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)，自己在企業(yè)管理知識方

16、面 得到了很大提高，社會調(diào)查報告就是將學(xué)到的知識如何用來分析各種 實際問題，找到解決問題的辦法的一個途徑。在調(diào)查相關(guān)企業(yè)時，走訪了主管部門，有針對性的提問，收集 相關(guān)的材料，力求做到準(zhǔn)備充分，有的放矢為調(diào)查報告內(nèi)容的準(zhǔn)確， 翔實打下基礎(chǔ)。調(diào)查訪問的過程同時也鍛煉了自己獨立分析問題、解決問題的能力，讓自己懂得了要了解一個事件的本質(zhì)， 要通過現(xiàn)象看 到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經(jīng)過，當(dāng)然這也離不開相 關(guān)單位的配合和指導(dǎo)教師的耐心指導(dǎo)，通過寫作調(diào)查報告加深了對理 論知識的理解，為以后學(xué)以致用提供了很好的幫助。工商管理專業(yè)調(diào)查報告（二）從就業(yè)角度來說，根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，工商管理各個專業(yè)盡

17、 管設(shè)置和就業(yè)方向不同，但從總體趨勢上分析，未來五年內(nèi)各專業(yè)就 業(yè)形勢依然看好。根據(jù)不同專業(yè)的培養(yǎng)方向的不同，工商管理各個專業(yè)的畢業(yè)生 的就業(yè)取向差別還是非常明顯的。大致說來，工商管理畢業(yè)生主要有以下幾個就業(yè)選擇：（一）一般傳統(tǒng)管理類崗位 由于專業(yè)性不太強，在人才市場 上，沒有經(jīng)驗或經(jīng)驗不足的工商管理類畢業(yè)生應(yīng)聘一般傳統(tǒng)管理類崗 位將收到有技術(shù)背景并有一定管理經(jīng)驗的其他專業(yè)畢業(yè)生的有力沖 擊。課堂上講授的理論一般比較抽象，必須結(jié)合工作實際才能發(fā)揮應(yīng)有的功效。企業(yè)一般會安排管理專業(yè)的新員工下基層接受相應(yīng)的鍛煉，以積累進入管理層所需的經(jīng)驗。這是一個過渡時期，相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)也很低，這樣的現(xiàn)實可能 與

18、許多畢業(yè)生的職業(yè)期望值存在巨大的落差。不少畢業(yè)生由于無法接受而選擇離開。（二）市場營銷類崗位 市場營銷崗位市場需求量大，入行要 求低，高端營銷崗位收入豐厚使得無數(shù)求職者紛紛加入市場營銷崗位 的角逐。現(xiàn)代商業(yè)社會經(jīng)營與銷售的好壞，在相當(dāng)大的程度上決定了企 業(yè)的興衰。發(fā)展中的中國更需要有專門商品知識的營銷人員。相對于其他專業(yè)的從業(yè)人員來說，工商管理的畢業(yè)生在與市場 營銷相關(guān)的市場管理和項目策劃領(lǐng)域更能有出色的表現(xiàn)。行業(yè)競爭加劇對銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能要求越來越 高。專家建議畢業(yè)生和準(zhǔn)畢業(yè)生們不妨根據(jù)自身的職業(yè)定位和興 趣愛好，選擇某一行業(yè)的某家領(lǐng)軍公司切入，深入研究該行業(yè)的銷售 模式、銷售渠

19、道以及經(jīng)典的營銷案例等，有目的地培養(yǎng)個人的心理承 受能力，人際溝通能力。（三）人力資源管理類崗位 目前，國內(nèi)大學(xué)沒有專門開設(shè)人 力資源管理專業(yè)，而工商管理開設(shè)了該門專業(yè)課。但是，今年來，國內(nèi)企業(yè)對于人力資源管理人員的需求持續(xù)走 高，他們在企業(yè)外部戰(zhàn)略和內(nèi)部建設(shè)中發(fā)揮了巨大的作用。一般大中型企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部都設(shè)立有人力資源部，（）主管企業(yè) 招聘，員工培訓(xùn)，績效考核，人事調(diào)度等相關(guān)事宜。人力資源管理崗位的薪酬相對較高，人力資源管理崗位的高級 管理人員比一般管理人員更容易成長為職業(yè)經(jīng)理人， 步入高職高薪的 金領(lǐng)行列。當(dāng)然，好的工作崗位競爭也非常激烈。專家建議有志于從事人力資源管理工作的準(zhǔn)畢業(yè)生們不妨善 用學(xué)校的實習(xí)安排，盡量爭取到一些大企業(yè)的人力資源部見習(xí)，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些簡單而實用的工作技巧。工作滿一年的新人則可以考慮考取國家認(rèn)可的“助理人力資源管理師”資格證書，為個人的職業(yè)發(fā)展添磚加瓦。（四）物流管理類崗位 物流，繼物資資源、人力資源之后， 素有有“第三個利潤源”之稱。物流的職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)到消費地， 從而