第一章 薪酬管理導(dǎo)論

1、第一章第一章 薪酬管理總論薪酬管理總論學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的掌握報酬與薪酬的區(qū)別掌握報酬與薪酬的區(qū)別熟悉總薪酬的構(gòu)成以及薪酬的功能熟悉總薪酬的構(gòu)成以及薪酬的功能了解薪酬發(fā)展的歷史以及一些重大的變化了解薪酬發(fā)展的歷史以及一些重大的變化熟悉薪酬管理的主要內(nèi)容及重要決策熟悉薪酬管理的主要內(nèi)容及重要決策了解薪酬管理的環(huán)境及其對薪酬管理的影響了解薪酬管理的環(huán)境及其對薪酬管理的影響熟悉薪酬管理與人力資源管理其他職能之間的關(guān)系熟悉薪酬管理與人力資源管理其他職能之間的關(guān)系開篇案例開篇案例對薪酬的各種看法對薪酬的各種看法某連鎖超市培訓(xùn)主任張先生：某連鎖超市培訓(xùn)主任張先生： “薪酬固然是重要的，尤其是對于已經(jīng)在職場上拼

2、了近薪酬固然是重要的，尤其是對于已經(jīng)在職場上拼了近1010年的人來說，但也許并不是唯一重要的，如果企業(yè)給予你充年的人來說，但也許并不是唯一重要的，如果企業(yè)給予你充分的發(fā)展空間、成就感，就可以連同薪酬綜合來考慮。在單分的發(fā)展空間、成就感，就可以連同薪酬綜合來考慮。在單純因為薪酬的原因想離開企業(yè)之前，一定自問一下，什么對純因為薪酬的原因想離開企業(yè)之前，一定自問一下，什么對你是最重要的。你是最重要的?！北本┠晨照{(diào)公司副總經(jīng)理周先生：北京某空調(diào)公司副總經(jīng)理周先生： “ “作為公司的創(chuàng)始人之一，發(fā)工資時，總在想什么時候，作為公司的創(chuàng)始人之一，發(fā)工資時，總在想什么時候，才能把這個錢多發(fā)一些給大家。因為我覺

3、得，這個企業(yè)所有才能把這個錢多發(fā)一些給大家。因為我覺得，這個企業(yè)所有利潤不是老板個人創(chuàng)造的，而是所有人創(chuàng)造的，是團(tuán)隊創(chuàng)造利潤不是老板個人創(chuàng)造的，而是所有人創(chuàng)造的，是團(tuán)隊創(chuàng)造的，只是這里面不同的角色起的作用不一樣。快樂與大家分的，只是這里面不同的角色起的作用不一樣?？鞓放c大家分享，何樂而不為。享，何樂而不為?！蹦惩ㄓ嵐究偛孟南壬耗惩ㄓ嵐究偛孟南壬?“ “企業(yè)發(fā)展到一定階段后，很多老總會覺得可能薪酬不企業(yè)發(fā)展到一定階段后，很多老總會覺得可能薪酬不是最重要的，最重要的是給員工發(fā)展空間，但前提應(yīng)該還是是最重要的，最重要的是給員工發(fā)展空間，但前提應(yīng)該還是要在拿到充足的薪水下再給他空間，畢竟，薪酬

4、是留人很重要在拿到充足的薪水下再給他空間，畢竟，薪酬是留人很重要的一方面，這是永遠(yuǎn)無法回避的，一定要意識到這一點。要的一方面，這是永遠(yuǎn)無法回避的，一定要意識到這一點?！鄙虾Ｚw先生：上海趙先生： 19971997年我的第一份工，是在一家國企。定位很明確，年我的第一份工，是在一家國企。定位很明確，就是為了多學(xué)點東西。雖然一個月只有就是為了多學(xué)點東西。雖然一個月只有10001000多塊多塊( (后來變成后來變成20002000左右左右) )，也不覺得怎樣。能多見識些東西，多和各個方，也不覺得怎樣。能多見識些東西，多和各個方面接觸就會覺得很興奮，感到自己的成長。面接觸就會覺得很興奮，感到自己的成長。

5、第一次換工作的時候，可以說沒怎么考慮薪酬的因素。第一次換工作的時候，可以說沒怎么考慮薪酬的因素。當(dāng)時是一家國內(nèi)知名的軟件公司。在面試結(jié)束的時候就特意當(dāng)時是一家國內(nèi)知名的軟件公司。在面試結(jié)束的時候就特意觀察了一下公司。我看到的是一張張年輕的躊躇滿志的面孔，觀察了一下公司。我看到的是一張張年輕的躊躇滿志的面孔，公司的氛圍、工作方式以及節(jié)奏等等都讓我有一種公司的氛圍、工作方式以及節(jié)奏等等都讓我有一種“相見恨相見恨晚晚”的感覺，所以義無返顧地投身進(jìn)去。的感覺，所以義無返顧地投身進(jìn)去。 （續(xù)上）（續(xù)上） 那時薪水是那時薪水是25002500元左右。盡管一年以后離開了那地方，但元左右。盡管一年以后離開了那

6、地方，但還是覺得那是一家很不錯公司。還是覺得那是一家很不錯公司。 這些年又陸續(xù)換了幾家公司，薪水維持在這些年又陸續(xù)換了幾家公司，薪水維持在5000-60005000-6000左右。左右。但是卻不像以前那么滿足了，必須承認(rèn)，現(xiàn)在再換工作的時候，但是卻不像以前那么滿足了，必須承認(rèn)，現(xiàn)在再換工作的時候，除了公司的發(fā)展前景、規(guī)模、文化以外，薪酬水平也是一個無除了公司的發(fā)展前景、規(guī)模、文化以外，薪酬水平也是一個無法回避的因素。法回避的因素。 主要內(nèi)容主要內(nèi)容第一節(jié)第一節(jié) 薪酬的相關(guān)概念與主要功能薪酬的相關(guān)概念與主要功能第二節(jié)第二節(jié) 薪酬管理及其面臨的挑戰(zhàn)薪酬管理及其面臨的挑戰(zhàn)第一節(jié)第一節(jié) 薪酬的相關(guān)概念

7、與主要功能薪酬的相關(guān)概念與主要功能與薪酬相關(guān)的概念與薪酬相關(guān)的概念總薪酬的構(gòu)成總薪酬的構(gòu)成薪酬的功能薪酬的功能薪酬發(fā)展簡史薪酬發(fā)展簡史雷尼爾效應(yīng)雷尼爾效應(yīng) 雷尼爾效應(yīng)來源于美國西雅圖華盛頓大學(xué)的一次風(fēng)波。校雷尼爾效應(yīng)來源于美國西雅圖華盛頓大學(xué)的一次風(fēng)波。校方曾經(jīng)選擇了一處地點，準(zhǔn)備在那里修建一座體育館。消息一方曾經(jīng)選擇了一處地點，準(zhǔn)備在那里修建一座體育館。消息一傳出，立即引起了教授們的強(qiáng)烈反對。傳出，立即引起了教授們的強(qiáng)烈反對。 教授們之所以抵制校方的計劃，是因為這個擬建的體育館教授們之所以抵制校方的計劃，是因為這個擬建的體育館選定的位置在校園內(nèi)的華盛頓湖畔。一旦場館建成，就會擋住選定的位置在

8、校園內(nèi)的華盛頓湖畔。一旦場館建成，就會擋住了從教職工餐廳可以欣賞到的窗外美麗的湖光山色。原來，與了從教職工餐廳可以欣賞到的窗外美麗的湖光山色。原來，與當(dāng)時美國的平均工資水平相比，華盛頓大學(xué)教授們的工資要低當(dāng)時美國的平均工資水平相比，華盛頓大學(xué)教授們的工資要低20%20%左右。為何華盛頓大學(xué)的教授們在沒有流動障礙的前提下左右。為何華盛頓大學(xué)的教授們在沒有流動障礙的前提下自愿接受較低的工資呢？很多教授之所以接受華盛頓大學(xué)較低自愿接受較低的工資呢？很多教授之所以接受華盛頓大學(xué)較低的工資，完全是出于留戀西雅圖的湖光山色。的工資，完全是出于留戀西雅圖的湖光山色。雷尼爾效應(yīng)雷尼爾效應(yīng) （續(xù)上）（續(xù)上） 西

9、雅圖位于北太平洋東岸，華盛頓湖等大大小小的水域星西雅圖位于北太平洋東岸，華盛頓湖等大大小小的水域星羅棋布，天氣晴朗時可以看到美洲最高的雪山之一羅棋布，天氣晴朗時可以看到美洲最高的雪山之一-雷尼爾山雷尼爾山峰，開車出去還要可以看到一息尚存的圣海倫火山。因為在華峰，開車出去還要可以看到一息尚存的圣海倫火山。因為在華盛頓大學(xué)教書可以享受到這些湖光山色，所以很多教授們愿意盛頓大學(xué)教書可以享受到這些湖光山色，所以很多教授們愿意犧牲獲取更高收入的機(jī)會。他們的這種偏好，被華盛頓大學(xué)的犧牲獲取更高收入的機(jī)會。他們的這種偏好，被華盛頓大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授們戲稱為經(jīng)濟(jì)學(xué)教授們戲稱為“雷尼爾效應(yīng)雷尼爾效應(yīng)”。因此可以說

10、明：華盛頓大學(xué)的教授的工資，因此可以說明：華盛頓大學(xué)的教授的工資，80%80%是以貨幣是以貨幣形式支付的，形式支付的，20%20%是由美好的環(huán)境來支付的。是由美好的環(huán)境來支付的。1-11-1、報酬、報酬v含義含義:reward:reward員工為組織工作而獲得的所有認(rèn)為有價值的東西員工為組織工作而獲得的所有認(rèn)為有價值的東西個人差異（需求、價值觀）個人差異（需求、價值觀）v分類：分類：經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)是否以金錢形式表現(xiàn)或以其是否以金錢形式表現(xiàn)或以其 來衡量來衡量內(nèi)在與外在內(nèi)在與外在外部強(qiáng)化或內(nèi)部心理激勵外部強(qiáng)化或內(nèi)部心理激勵討論：公務(wù)員熱？討論：公務(wù)員熱？ 外在報酬外在報酬內(nèi)在報酬內(nèi)在報

11、酬經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)性性報報酬酬直接報酬：基本工資、加班工資、津貼、獎金、利潤分享、股票認(rèn)購間接報酬：保險/保健計劃、住房資助、員工服務(wù)及特權(quán)、帶薪休假及其他福利無非非經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)性性報報酬酬私人秘書寬大的辦公室誘人的頭銜參與決策挑戰(zhàn)性工作感興趣的工作或工作任務(wù)上級、同事的認(rèn)可和內(nèi)部地位學(xué)習(xí)與進(jìn)步的機(jī)會多元化的活動就業(yè)的保障性特魯普曼在特魯普曼在薪酬方案薪酬方案中，把薪酬分為五大類十種成分，即：中，把薪酬分為五大類十種成分，即： 報報 酬酬Rewards內(nèi)在報酬內(nèi)在報酬Intrinsic外在報酬外在報酬Extrinsic參與參與決策決策participate in decision making更多責(zé)任更多

12、責(zé)任more responsibility發(fā)展機(jī)會發(fā)展機(jī)會opportunities for p e r s o n a l growth工作自由度工作自由度Greater job freedom and discretion工作興趣工作興趣more interesting wok活動活動多樣性多樣性diversityof activity直接薪酬直接薪酬Direct compensation基本基本薪資薪資b a s i c salary or wage加班及加班及假日津貼假日津貼overtime and holiday premium績效績效獎金獎金performance bonuses保

13、護(hù)保護(hù)項目項目protection programs非工作時非工作時間之給付間之給付pay for time not worked間接薪酬間接薪酬Indirect compensation利潤利潤分享分享p r o f i t sharing股票股票認(rèn)購權(quán)認(rèn)購權(quán)stock option服務(wù)及額服務(wù)及額外津貼外津貼services and perquisites喜歡的喜歡的辦公室辦公室設(shè)備設(shè)備preferred o f f i c e furnishings較寬裕較寬裕的午餐的午餐時間時間preferred l u n c h hours非財務(wù)性薪酬非財務(wù)性薪酬nonfinancial comp

14、ensation特定的特定的停車位停車位preferred parking spaces較喜歡的較喜歡的工作安排工作安排p r e f e r r e d work assignments業(yè)務(wù)用業(yè)務(wù)用名片名片business cards動聽的動聽的頭銜頭銜impressive title1-21-2、薪酬、薪酬窄口徑窄口徑B中等口徑中等口徑工資（基本工資（基本+變動）變動）+福利福利寬口徑寬口徑全面薪酬全面薪酬2 2、總薪酬的構(gòu)成、總薪酬的構(gòu)成可變薪酬可變薪酬variable compensation基本薪酬基本薪酬basic compensation間接薪酬間接薪酬indirect comp

15、ensation2-12-1、基本薪酬、基本薪酬v含義含義根據(jù)工作本身或員工具備的技能或能力而向員工支付的穩(wěn)定性報酬。v重要性重要性提供基本的生活保障和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入；可變薪酬變動的主要依據(jù)v增長問題增長問題2-22-2、可變薪酬、可變薪酬v目的目的在績效和薪酬之間建立直接的聯(lián)系，有利于企業(yè)績效在績效和薪酬之間建立直接的聯(lián)系，有利于企業(yè)績效目標(biāo)的實現(xiàn)。目標(biāo)的實現(xiàn)。v短期與長期短期與長期( (熱點熱點) )v績效加薪與可變薪酬績效加薪與可變薪酬增長比例增長比例累積作用累積作用2-32-3、間接薪酬、間接薪酬價值價值項目一項目一項目項目二二項目項目三三帶薪非工帶薪非工作時間作時間合理避稅、提供保障

16、、調(diào)整員工購買力員工個人員工個人家庭服務(wù)家庭服務(wù)健康及健康及醫(yī)療保健醫(yī)療保健項目項目四四人壽保險人壽保險項目項目五五養(yǎng)老金養(yǎng)老金3-13-1、薪酬功能：員工、薪酬功能：員工激勵功能激勵功能經(jīng)濟(jì)保障功能經(jīng)濟(jì)保障功能傳遞信號功能傳遞信號功能3-23-2、薪酬功能：企業(yè)、薪酬功能：企業(yè)企業(yè)方面企業(yè)方面控制經(jīng)營成本控制經(jīng)營成本塑造、強(qiáng)化塑造、強(qiáng)化企業(yè)文化企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)改善經(jīng)營績效改善經(jīng)營績效支持企業(yè)變革支持企業(yè)變革3-33-3、薪酬功能：社會、薪酬功能：社會薪酬是GNP的重要組成形式。關(guān)系經(jīng)濟(jì)運行、反映社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、關(guān)系社會穩(wěn)定。例：十八大提出，2020年，國民收入翻番

17、計劃。4 4、薪酬發(fā)展簡史、薪酬發(fā)展簡史 基本薪資基本薪資 浮動薪資浮動薪資 獎金獎金 高層股權(quán)高層股權(quán) 基本薪資基本薪資 職位描述職位描述 職位評價職位評價 基本薪資和浮基本薪資和浮動薪資動薪資 股權(quán)股權(quán) 獎金獎金 福利福利 薪資薪資(含股權(quán)含股權(quán)) 福利福利 工作體驗工作體驗5、與薪酬相關(guān)的概念v5-1、工資，薪金，工資率v工資：指不論名稱和計算方式，由一位雇主對一位受雇者，將其已完成和將要完成的工作或已提供或?qū)⒁峁┑姆?wù)，可以貨幣計算并由共同協(xié)議或國家法律或條例予以確定而憑書面或口頭雇傭合同支付的報酬或收入。v薪金：本質(zhì)就是工資，個別學(xué)者認(rèn)為以工作品質(zhì)要求為主的收入稱為薪金，以工作量要

18、求為主的收入稱為工資。v工資率：指單位時間內(nèi)的工資數(shù)額，如小時工資率，日工資率，周工資率，月工資率，年工資率。v5-2、名義工資和實際工資v名義工資：也叫貨幣工資，是以某種貨幣單位表示的工資數(shù)量。v實際工資：指在扣除居民消費價格上漲等因素后，貨幣工資能實際購買到的商品和勞務(wù)的購買力。v5-3、應(yīng)發(fā)工資，實發(fā)工資v應(yīng)發(fā)工資：又叫稅前工資，指各項工資收入相加所得的數(shù)額。v實發(fā)工資：又叫稅后工資，指應(yīng)發(fā)工資在扣除法律法規(guī)規(guī)定的個人統(tǒng)一繳費項目（社會保險，住房公積金，個人所得稅）、單位符合規(guī)定的扣款（比如事假工資、租房租金、水電費等）后的數(shù)額。v5-4、平均工資，工資水平v平均工資：指一定時間內(nèi)平均每

19、一位員工的工資數(shù)額。v工資水平：指一定區(qū)域和一定時間內(nèi)勞動者平均工資的高低程度。v關(guān)系：平均工資是反應(yīng)工資水平的指標(biāo)。第二節(jié)第二節(jié) 薪酬管理薪酬管理同其他同其他HRMHRM職能之間的關(guān)系職能之間的關(guān)系薪酬管理的內(nèi)容、重要決策及流程薪酬管理的內(nèi)容、重要決策及流程1.1.薪酬確定的板塊與模式薪酬確定的板塊與模式1 1、同其它、同其它HRMHRM職能之間的關(guān)系職能之間的關(guān)系v（一）薪酬管理與職位設(shè)計v（二）薪酬管理同招募與甄選v（三）薪酬管理同培訓(xùn)與開發(fā)v（四）薪酬管理與績效管理v（五）薪酬管理與人力資源規(guī)劃v（六）薪酬管理與勞動關(guān)系管理培訓(xùn)開發(fā)/職業(yè)規(guī)劃/晉升/流動/解雇薪酬管理使命/價值觀/愿景組織戰(zhàn)略/經(jīng)營目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與調(diào)整員工績效目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)職位分析（職位設(shè)計）績效評價與反饋部門/單位績效目標(biāo)職位評價人力資源規(guī)劃勝任能力模型招募/甄選現(xiàn)代人力資源管理體系與薪酬管理現(xiàn)代人力資源管理體系與薪酬管理2-12-1、薪酬管理的內(nèi)容、薪酬管理的內(nèi)容v薪酬管理薪酬管理組織針對員工的服務(wù)（勞動）確定應(yīng)得到的報酬