某酒店行政督察督辦管理制度

1、青島粥全粥到偉業(yè)管理有限公司總經(jīng)辦行政督察督辦管理制度為保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，確保公司各項工作計劃落實到位，經(jīng)營管理指揮系統(tǒng)達(dá)到令行禁止，政令暢通，有效運轉(zhuǎn)。使公司的各項經(jīng)營管理指標(biāo)順利完成，特作如下規(guī)定： 一、 行政督察督辦工作，是公司經(jīng)營管理活動的一項重要管理手段和制度，是行政管理中的主要工作之一。為保證公司經(jīng)營活動各項工作落實到位，政令暢通，指揮管理有效；行政管理部門要嚴(yán)行其職，對公司的經(jīng)營管理活動工作的落實，負(fù)責(zé)全面的督察督辦責(zé)任；督察督辦工作要求，追究責(zé)任明確公正，獎懲嚴(yán)明，落實到位。二、行政督察督辦工作的內(nèi)容：1、各部門工作安排計劃完成的質(zhì)量與進(jìn)度情況；2、公司安排的專項工作完成

2、的質(zhì)量與進(jìn)度情況；3、總經(jīng)理辦公會安排的各項工作，完成的質(zhì)量與進(jìn)度情況；4、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作落實情況； 5、公司經(jīng)營活動中的各類文件、文書處理與辦結(jié)落實處理情況。三、督察督辦工作的要求與程序：1、公司的經(jīng)營管理以計劃管理為中心，以行政督察、督辦為手段，行政部負(fù)責(zé)對各部門的工作任務(wù)每周至少二至三次進(jìn)行督察督辦（緊急工作除外）。2、各部門按規(guī)定時間上報工作安排計劃，（統(tǒng)一上報在行政部）行政工作人員按程序匯總、整理、下發(fā)，并登記造冊，以保證各項工作安排落實及時、無誤。3、對文件的處理行政部需本著輕重緩急的原則，分類進(jìn)行登記和按程序傳閱處理，緊急文件隨到隨辦，做到登記準(zhǔn)確、傳閱處理及時。4、對于

3、總經(jīng)理辦公會及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，行政管理部門要及時下發(fā)工作任務(wù)督辦單。各部門按要求安排落實，完成情況以書面的形式報行政督辦員。5、行政督辦人員負(fù)責(zé)對各部門的工作進(jìn)行跟蹤督辦，填寫督辦記錄，及時向各分管領(lǐng)導(dǎo)如實反饋情況，或給安排有關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)報告。6、行政督察督辦人員每周例會對督辦的工作進(jìn)行匯總造冊，于會前匯報匯報本周督察督辦情況及各部門工作完成情況。7、行政管理部門具體通過工作任務(wù)督辦單、工作任務(wù)催辦單的形式對各部門的工作進(jìn)行督察督辦，并進(jìn)行考核與獎懲掛鉤。8、堅持貫徹“及時復(fù)命制”。各部門要及時進(jìn)行管理信息的溝通和反饋，對督辦工作事項情況要及時按程序上報。9、各部門若因某種原因不能按期完成

4、任務(wù)或需要其他部門人員配合時，要及時和行政管理部門、分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，保證工作不拖，不壓，不誤時，不誤事，否則全部承擔(dān)責(zé)任。四、督查、督辦與部門的責(zé)任掛鉤辦法1、對督察督辦工作中的失誤，本著責(zé)任明確，獎懲掛鉤，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。2、在文件處理過程中誤時、誤事的責(zé)任人，拖延一天處罰直接責(zé)任人 ，部門負(fù)責(zé)人 ，每增加一天處罰直接責(zé)任人 ，部門負(fù)責(zé)人 ，依次類推計算處罰。3、因文件遺失，處罰直接責(zé)任人 ，部門負(fù)責(zé)人 ，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失的，給予停職察看或辭退處理。4、督辦不及時、不到位，每次處罰直接責(zé)任人 ，部門負(fù)責(zé)人 ，每增加一次處罰直接責(zé)任人 ，部門負(fù)責(zé)人 ，依次類推計算處罰。5、各部門接到

5、行政管理部門的第一次工作任務(wù)催辦單，責(zé)任部門要及時按要求上報工作任務(wù)進(jìn)展情況，不按時上報完成情況的，第一次和每拖延一天處罰部門負(fù)責(zé)人 ，拖延第二天 ，依此類推計算處罰；接第二次工作任務(wù)催辦單后，還不能完成任務(wù)且不能及時上報原因的，處罰部門負(fù)責(zé)人每拖延一天 ，拖延第二天 ，依此類推計算處罰，若還不能按期完成，給予停職察看或辭退處理。6、對于需要協(xié)調(diào)解決的工作，經(jīng)行政管理部門協(xié)調(diào)通知后，有關(guān)部門未能要求時間給予協(xié)助，第一次給予該部門負(fù)責(zé)人 ，第二次處罰 ，第三次給予停職察看或辭退處理。7、對完成的各項任務(wù)工作，敷衍了事，工作質(zhì)量不高，致使該項工作重復(fù)多次，造成人、財、物浪費的，造成直接損失 元 ，

6、含 元由部門負(fù)責(zé)全部承擔(dān)，損失每增加 元，按 元的百分之 遞增計算處罰部門負(fù)責(zé)人，最高處罰不超過 元；損失超過 元的，給予停職察看或辭退處理。8、對各部門直接責(zé)任人的處罰，由各部門負(fù)責(zé)人參照本辦法第四項給予處罰，處罰意見報人力資源部按責(zé)核準(zhǔn)。部門負(fù)責(zé)人對責(zé)任人的處罰拖延或不處理，人力資源部按本文第四項 “督查、督辦與部門的責(zé)任掛鉤辦法”第7條規(guī)定向公司報處理意見。9、工作計劃上報不及時、或未按要求編制、計劃編制不完整，一次處罰直接責(zé)任人 。連續(xù)出現(xiàn)3次，給予停職察看或辭退處理。五、對各部門的處罰，由行政管理部門統(tǒng)一發(fā)文在全公司范圍內(nèi)通報批評。一年內(nèi)，被通報批評3次以上（含3次）的部門，該部門負(fù)責(zé)人年終考評不合格，給予停職察看或辭退處理。六、對于行政督察、督辦的公正性員工可直接向人力資源部、總經(jīng)理申訴。七、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。 工作任務(wù)督辦單 日期： 年 月 日責(zé)任人任務(wù)完成時間 年 月 日 至 年 月 日 任務(wù)催辦 項任務(wù)于 年 月 日已交由你部門于 年 月 日完成。由 部門 監(jiān)督完成，并上交于 部門 任務(wù)派遣人審批責(zé)任人行政部備注 工作任務(wù)催辦單 日期： 年 月 日責(zé)任人任務(wù)完成時間 年