cmmil3認證方案

1、CMMI L3認證實施方案初步規(guī)劃研發(fā)中央質量部2021-12-01一前言 錯誤!未定義書簽.目的 錯誤！未定義書簽.預期效益 錯誤！未定義書簽.術語解釋 錯誤！未定義書簽.三資源準備 錯誤！未定義書簽.參與部門及人員 錯誤！未定義書簽.相關工具支持 錯誤！未定義書簽.四總體進度安排 錯誤！未定義書簽.五實施方案詳細方案 錯誤！未定義書簽.前期準備階段 錯誤！未定義書簽.、現(xiàn)狀差距分析 錯誤！未定義書簽.、組建EPG 錯誤！未定義書簽.、公司前期的準備 錯誤！未定義書簽.5. 2培訓和過程定義階段 錯誤！未定義書簽.、培訓 錯誤！未定義書簽.、過程體系定義與建立指導 錯誤！未定義書簽.、過程文

2、檔審閱及答疑 錯誤！未定義書簽.5. 3過程運行及推廣階段 錯誤！未定義書簽.、審閱公司的實施證據(jù) 錯誤！未定義書簽.、實施指導及答疑 錯誤！未定義書簽.5. 4預評估及改良階段 錯誤！未定義書簽.、SCAMPI評估小組培訓 錯誤！未定義書簽.、預評估 錯誤！未定義書簽.、預評估改良 錯誤！未定義書簽.5. 5正式評估階段 錯誤！未定義書簽.、制定評估方案 錯誤！未定義書簽.、正式評估 錯誤！未定義書簽.六費用估算 錯誤！未定義書簽.七驗收標準及形式 錯誤！未定義書簽.八附件具體培訓課程安排 錯誤！未定義書簽.一刖曰目的幫助公司軟件研發(fā)部門梳理已有的過程, 建立實用、簡潔有效、符合CMML3

3、級要求并適合于企業(yè)自身狀況的的過程,具體如下：增強公司軟件研發(fā)部門開發(fā)過程及治理流程的標準性.幫助公司軟件研發(fā)部門建立一套完善的質量治理和監(jiān)控體系.通過過程改良,幫助公司研發(fā)部門提升產品交付質量、降低工程進度和工作 量的偏差、提升客戶的滿意度.通過咨詢師和講師的培訓,幫助公司研發(fā)部門提升人員的技能.幫助公司研發(fā)部門優(yōu)化組織財富庫,提升公司的知識共享機能.將公司的業(yè)務與商業(yè)目標和過程改良進行有效的融合.預期效益CMMIL弘證的通過,能夠給公司帶來如下預期效益：提升企業(yè)市場競爭力：通過CMMI評估后可提升公司形象,成為公司宣傳實 力的亮點.公司在承接工程時具備強大的資質實力.提升公司投資回報：通過

4、CMMI后可在軟件開發(fā)中降低工程本錢：通過質量 保證減少工程返工；通過過程限制提升效率,按時完成工程；通過工程文檔 的標準減少系統(tǒng)維護費用.提升本錢限制力度：公司根據(jù)CMMI要求建立的良好質量治理體系,通過過 程中有效的評審、走查等方式,可盡早發(fā)現(xiàn)各階段存在的缺陷,減少返工, 降低BUG數(shù),進而保證了軟件開發(fā)質量.增強工程的可視性：使治理者能及時掌握工程進展,防止工程延期；在CMMI的模型中,對工程進行充分籌劃,制定合理的工程方案、階段、里程碑等, 能隨時掌握工程進展狀況；根據(jù)標準對工程進行監(jiān)控,收集工程數(shù)據(jù)并和計 劃數(shù)據(jù)比照、分析偏差,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效舉措,防止工程延期；高 級治理者也

5、可以從獨立客觀的角度了解到工程定期評審狀態(tài).明確工作量估計：在軟件工程中經(jīng)常碰到由丁工作量估計不準確,導致方案性差,個人績效難以評價,治理者無所適從等等.而在 CMMI中,通過科學 的方法和過程步驟來估計工作量；組織財富庫、度量庫給工程估計提供累計 經(jīng)驗值,從而為每個崗位定下評價根底.術語解釋CMM：I Capability Maturity Model Integration ,水平成熟度模型集成SCAMP I Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement , SCAMP評估方法EPG Engineering Process G

6、roup , 工程過程組SPI: Software Process Improvement ,軟件過程改良ATM Appraisal Team Members ,評估小組成員PA: Process Area ,過程域三資源準備參與部門及人員本次認證涉及公司研發(fā)中央、行政部、人力資源部等幾個部門,相關職能及工作見下面編P部門人數(shù)人工作任務001行政部1-2商務談判、業(yè)務招待、會議安排、合同簽訂等人力資源部1參與實施過程中涉及的公司級別相關培訓研發(fā)中央全部1抽調成員組成EPG、組6-9人2 EPG組成員完成過程體系文件的定義及 改良3 EGP成員協(xié)助咨詢帥完成過程體系文件 的培訓4參加ATM訓及評

7、估5試點工程組完成過程文件的實施6完成工程的預評估及正式評估相關工具支持在實施CMML3級過程改良的過程中,建議公司根據(jù)自身的情況采用相應的軟件工具進行輔助支持.建議的工具包括：工程治理工具變更治理工具配置治理工具測試工具四總體進度安排根據(jù)公司總體方案安排,初步規(guī)劃整個認證周期為6個月左右,需要5個階 段,列表如下：編勺階段名稱開始時間結束時間1前期準備2021年12月2021年12月2培訓和過程定義2021年1月2021年3月3過程試運行和推廣2021年3月2021年6月4預評估及糾偏2021年5月2021年5月5CMMIL3lE式評估2021年6月2021年6月五實施方案詳細方案前期準備階

8、段本階段的目的是了解公司的根本情況,分析公司當前執(zhí)行過程和CMMI目標等級的差距,形成診斷報告,并根據(jù)診斷結果,勾畫出公司過程改良的具體框架. 在開展CMMI過程改良的最初階段,我們將由CMMI咨詢專家,通過檢查工程文檔 和人員訪談的形式,對公司進行過程現(xiàn)狀調查,對照CMM膜型,深入的了解公司 的情況,找出組織的強項與弱項,并協(xié)助建立EPG小組.為后期協(xié)助公司解決實 際問題,制定切合實際的效勞方案做好準備.5.1.1、現(xiàn)狀差距分析具體內容參見下表:進入準那么1雙方合作關系已經(jīng)確認工作目標1. 識別公司研發(fā)部門的過程現(xiàn)狀2. 依據(jù)CMMK型進行差距分析,并且制定過程現(xiàn)狀差距分析報告3. CMMW

9、介培訓工作內容咨詢公司XX松司1與我公司局層領導會 談,了解高層領導對開展 基丁 CMM吐程改良的支 持及理解程度2審閱現(xiàn)有質量體系文 檔和工程實施文檔3訪談高層經(jīng)理、工程經(jīng) 理、工程組成員4 CMM簡介1現(xiàn)狀調查前的聯(lián)系工作2準備相美義檔3安排被訪談人的日程4協(xié)助調查工作5協(xié)調人員參加CMMK 門培訓工作人員咨詢公司CMMK級咨詢帥EPGE過程改良負責人、被訪談對象工作方式公司現(xiàn)場工作廣品?過程現(xiàn)狀差距分析報告? EP覷程?驗收標準?過程現(xiàn)狀差距分析報告?已經(jīng)提交并匯報給公司5.1.2、組建 EPG咨詢公司CMMI高級咨詢師將協(xié)助公司組建EPG咨詢公司將根據(jù)對于公司組 織結構及人員的了解,給

10、出EP即建的建議.EPG調過程改良相關的各群體,理 順不同的溝通關系和渠道；合理協(xié)調過程改良事務及資源,從而有效地高效利用 現(xiàn)有資源；為各工程組成員提供指導；為高層治理者提供視角了解組織的過程改 進進展；定期評估組織過程改良實施情況； 并且為組織的持續(xù)過程改良進行合理 有序地規(guī)劃5.1.3、公司前期的準備根據(jù)專家去客戶現(xiàn)場的訪問,建議公司軟件研發(fā)部門任命EPG組長一名.EPG 成員6到9名的人員,可兼職.EPG&主要包括以下成員：工程經(jīng)理、需求分析人員、工程設計人員、測試人員、 QA配置治理人員、培訓師等5. 2培訓和過程定義階段過程建立階段的目的是為CMMI的實施作相關的準備工作：包括CMM

11、I介紹和 PA過程培訓、以及過程定義.使公司各級組織明確 CMMI L3級相關過程域的目 標和實踐要求,為實施CMM3級模型奠定思想和理論根底.根據(jù) L3級要求,兼 顧ISO9000的要求,逐一分析、歸納各部門及分支單位的相關作業(yè)流程, 確定軟 件開發(fā)的各個流程,建立體系.本階段的完成,將標志著公司基于CMMI3級的過程改良工程到達第一個里程 碑點.本階段的主要工作如下：5.2.1、培訓(1) CMMI INTRO培訓：CMMI的起源、開展歷史、結構、術語、每個成熟度級 別的根本內容和應用方法等.所有潛在的 AT誠員必須參加該培訓,它是參加SCAMPI評估成員的必須課程.咨詢公司將為我公司的

12、3名同事提供培訓證書.(2) 過程域(PA)培訓：詳細介紹某一成熟度級別的每個PA的目標、關鍵實踐及子實踐具體的含義及在實施過程中如何執(zhí)行和應用這些實踐.同時將公司當前的過程和CMMI的成熟度級別進行比擬；進一步分析公司當前的情形；做出差距分 析并且提出改良建議.(3) 相關方法論培訓：介紹過程改良涉及領域的具體實施方法；同時結合實踐 經(jīng)驗介紹過程改良中的經(jīng)驗教訓.本課程的培訓對象為EPG成員和其他參與過程 改良的成員.通常本培訓與過程域(P3培訓穿插進行,詳見附件：培訓課程一 覽表.5.2.2、過程體系定義與建立指導目的是幫助公司梳理已有的過程,建立實用、簡潔有效、符合 CMMIL3 級要求

13、并適合于公司自身狀況的的過程體系.CMMI高級咨詢師將結合實際案例介紹如何定義過程體系,根據(jù)多年工程管 理和工程經(jīng)驗,及對公司過程現(xiàn)狀的分析,給予特殊介紹,講解如何解決在實施 中可能遇到難題.5.2.3、過程文檔審閱及答疑(1) 審閱公司的過程體系文件主任評估師與咨詢公司高級咨詢師,將根據(jù)CMMI模型,從SCAMPI的角度對 公司定義的軟件過程進行審閱,保證公司定義的軟件過程即能實現(xiàn)CMMI模型推薦的做法,同時乂能滿足公司工程的實際需求. 在審閱之后,CMMI高級咨詢師 將根據(jù)審閱情況制定?過程審閱報告?.公司可以在此根底上完善已定義的軟 件過程.(2) 試點工程選定為了順利開始過程改良實施,

14、試點工程的選定非常重要.一開始,如果實施 的面太廣,那么很難有力的協(xié)調過程改良,而且不利于 EPGt重點工程進行重點監(jiān) 控和指導.因此建議公司在一開始選定典型工程, 首先開始實施過程改良,在體 系文件進行優(yōu)化,主要成員對過程改良有一定的理解之后,再向整個組織推廣(3)答疑針對公司在過程定義中遇到的問題,CMMI高級咨詢師會提供相應的培訓材 料或者案例,詳細講解,解除公司的迷惑.具體內容參見下表：入口準那么1現(xiàn)狀調查完成工作目標1 了解CMMffi根本內容和概念2理解各PA勺主要內容及應用方法3 過程改良的行動方案,對培訓階段所識別出來 的行動項進行具體安排4 、改良符合CMMBSO900W求的

15、軟件過程體 系,經(jīng)過評估投入實施工作內容咨詢公司XX松司1 CMMI INTRON2 CMMH程域,相關方法 論培訓3提供如何定義CMMfc 檔體系的咨詢4 提供 CMMWISO900咻系融合的培訓5提供符合CMM妥求的 文檔體系模塊,并指導如 何進行裁剪和定義6過程文檔的審閱(包括 組織方針、過程、流程、 模板等),提供過程文檔 進一步改良的建議1安排并組織培訓2準備培訓需要的相關 實施,包括培訓教室、投 影儀等,以及其他后勤保 障3保證過程改良相關人 貝全程參加培訓4開發(fā)過程改良行動計 劃5開發(fā)/修改正程文檔6過程文檔的批準和發(fā) 布工作人員咨詢公司CMMK級咨詢帥SEI授權CMMft帥所有

16、EPG工程經(jīng)理、項目組成員工作方式公司現(xiàn)場工作廣品相關培訓材料過程體系文件工作教材CMMI Introduction ,其他過程域相關培訓教材其他要求CMME書通常需要3人參加并注冊驗收標準1 CMM培訓證書SEI注冊,并收集公司培訓反應表2培訓教材交給公司3過程體系文件內審與外審通過,并在組織中發(fā)布4體系文件評審發(fā)現(xiàn)問題解決率100%5體系文件CMME求覆蓋率100%6人員過程改良首次考核平均分到達70分5. 3過程運行及推廣階段本階段的目的是運行整個3級過程,即公司根據(jù)過程文件的規(guī)定執(zhí)行軟件開 發(fā)和治理的相關過程,是整個過程改良中非常重要的一個階段.本階段完成時, 大多數(shù)工程都制度化地遵循

17、組織的標準過程,積累了一定的過程數(shù)據(jù).本階段的完成,將標志著企業(yè)基丁 CMMI 3的過程改良工程到達第二個里程碑點.具體內容參見下表:入口準那么1已經(jīng)完成CMM訓,EP阪相關過程改良人員已經(jīng)理解 CMM 以及軟件過程改良的根本理論2 CMM組織標準過程體系已經(jīng)建立,并發(fā)布工作目標1對階段2中所建立的過程進行試點,發(fā)現(xiàn)實施中的問題,進 一步進行改良2試運行結束后,在組織中推行經(jīng)過試點驗證的過程,建立 組織對過程改良的認同工作內容咨詢公司XXX1過程實施答疑1實施過程文檔2協(xié)助解決過程實施的1可題3協(xié)助分析公司的度量數(shù)據(jù)4審閱實施證據(jù),提出改良建議5過程實施相關培訓2收集過程的實施證據(jù), 治理過程

18、改良活動工作人員咨詢公司CMMK級咨詢師EPG實施工程組成員工作方式公司現(xiàn)場工作廣品相關工程的產出文檔驗收準那么1過程在實際工程中得到應用2工程進度完成率到達90%3工程證據(jù)符合率到達95%4人員過程改良考核平均分值達到75分該階段主要有以下幾項工作,下面作較為詳細地說明:5.3.1、審閱公司的實施證據(jù)CMMI高級咨詢師將定期檢查公司的過程改良實施證據(jù),保證過程實施能夠 滿足CMMI的評估需求.CMMI高級咨詢師將根據(jù)CMMI的評估方法學對公司的實 施進行監(jiān)控和檢查,同時開發(fā)相應的?過程檢查報告?,進行持續(xù)過程改良.5.3.2、實施指導及答疑在實施過程,CMMI高級咨詢師還將根據(jù)公司的實際需要

19、,提供具體指導, 保證公司的體系能夠順利運行,指導內容主要有：如何進行過程裁剪；工程監(jiān)控中的掙值分析；如何利用CMMI進行績效體系改良；如何建立并利用組織財富庫等等.通過以上活動,保證公司能夠根據(jù) CMMI的要求,產出高質量的文檔.并使 相關人員掌握通過認證所需要的知識和技能.為順利開展基丁 CMML3的預評估 提供堅實的根底.5. 4預評估及改良階段預評估的主要工作是根據(jù)CMMI模型3級的各工程標和實踐要求,檢查組織 和工程的運行情況,驗證過程改良成果,找出過程定義和實施差距,并為公司進 一步改良提供指南.該階段主要包括：ATM培訓、預評估的實施和評估結果的改良等.5.4.1、SCAMPI評

20、估小組培訓培訓內容主要包括：SCAMPI評估方法學訪談技巧數(shù)據(jù)整合技巧發(fā)現(xiàn)報告開發(fā)整合和評級技巧具體內容參見下表:入口準那么已經(jīng)具備進行評估的條件工作目標培訓用戶掌握CMMP估方法學工作內容咨詢公司XXXATMS 訓1 SCAMPW估方法學2訪談技巧3數(shù)據(jù)整合技巧4發(fā)現(xiàn)報告開發(fā)5整合和評級技巧在預定的日期確定和組織評估小組成員參加培 訓工作人員SEI授權的CMMt任評估帥EPG評估組成員工作方式咨詢公司或指定的場所工作廣品ATMS訓教材其他要求公司必須保證至少3名全職人員,必須保證全天連續(xù)的工作時 問,參加SCAMFW估的成員不超過4人進行培訓,培訓期 問,學員將參加講座和討論組的學習驗收準那

21、么AT誠員完成培訓5.4.2、預評估具體內容參加下表:入口準那么1參評項B實施根本完成2已經(jīng)具備進行預評估的條件工作目標1檢查公司的軟件過程改良效果,確定是否可以進行正式的SCAMFW 估2制定預評估發(fā)現(xiàn)報告工作內容咨詢公司XXX1 CMM傾評估A制定預評估方案、確定評估范圍、資源和時間進度等B評估相美義檔C評估實際實施過程D訪談相關人員1準備參加預評估工程的相關資料2協(xié)調預評估被訪談對 象做好訪談準備3為預評估活動提供保 障和設施4 EPG、組制訂下一改 進方案工作人員咨詢公司CMMK級咨詢師主任評估師AT誠員工作方式公司現(xiàn)場工作廣品 CMM評估方案? CMM評估結果報告?驗收準那么預評估完

22、成,預評估報告已經(jīng)提交給公司5.4.3、預評估改良具體內容參加下表入口準那么1. 預評估完成；2. 預評估結果報告已經(jīng)提交給公司工作目標1. 檢查公司的軟件過程改良效果,確定是否可以進行正式的SCAMPI 評估；2. 針對預評估中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改良建議,并制訂行動計 劃.工作內容咨詢公司XXX1. 總結預評估結果；對弱項進行 分析和糾正,協(xié)助制定過程改良計 劃；2. 協(xié)助XX松司進行正式評估培 訓準備.1. EPG小組制訂下一步改良方案；2. 持續(xù)過程改良3. 參加 SCAMPI Class C方法論培訓.工作人員CMMI高級咨詢師EPG過程改良相關人員工作方式公司現(xiàn)場工作廣品?持續(xù)改良建議

23、?驗收準那么1. ?持續(xù)改良建議?2. 工程證據(jù)符合率到達100%3. 人員過程改良考核平均分值達到85分5. 5正式評估階段本階段包括評估組ATM培訓,使企業(yè)完全掌握SCAMPI評估方法并最終進 行CMMI 3級以及雙模的正式評估.本階段的完成,將標志著企業(yè)基丁 CMMI 3的過程改良工程到達第三個也是 最后一個里程碑點.當公司已經(jīng)滿足CMMI過程要求時,對公司進行正式的 CMMIL3級SCAMPI評 估.咨詢公司推薦有豐富經(jīng)驗的主任評估師和高級參謀執(zhí)行公司內部的過程改良 的正式評估,同時從公司中選擇適宜的人參加評估小組 .該階段主要包括：評估方案制定及正式評估實施.5.5.1、制定評估方案

24、在預評估和SCAMPI評估開始之間,咨詢公司會根據(jù)我公司的需要通過 、 電子郵件等方式與公司保持聯(lián)系以便制定詳細的評估方案.具體內容參加下表：入口準那么根本具備正式SCAMPI評估條件工作目標1 .為正式的SCAMPff估做方案；2.為評估準備必須的條件.工作內容咨詢公司XXX1. 指導制訂評估方案2. 制定所有評估活動所需的詳細時1日表1. 參加評估方案的制訂；2. 落實評估所需的人員和設備.3. 根據(jù)需要裁剪評估方案4. 確認評估范圍組織、PA5確定評估工程6確定面談分組與參與人員7確定評估所需設備工作人員CMMI高級咨詢師,雙模主 任評估師,CMMI主任評估師評估小組、EPG相關項目組成

25、員工作方式客戶現(xiàn)場工作廣品?公司正式評估方案?其他要求評估方案在評估開始前一個月內完成驗收準那么評估方案已經(jīng)完成；評估準備已經(jīng)就緒.5.5.2、正式評估評估根據(jù)SCAMPt法的要求進行(1) 評估準那么評估將根據(jù)SCAMPI的要求進行,遵循以下準那么：使用CMMI版本作為評估的根底；基丁公司的商業(yè)目標和需要進行評估；保證評估過程中的文檔和有關信息的保密性；(2) 評估過程(SCAMPI評估根據(jù)SCAMPI方法的要求進行,通過以下方法收集數(shù)據(jù)和信息：文檔的分析高層經(jīng)理的訪談工程經(jīng)理的訪談工程成員的訪談(3) 持續(xù)改良和推廣咨詢咨詢公司將就評估報告公司的實際情況給予持續(xù)改良建議,根據(jù)CMMI的要求

26、來產生評估報告和評估級別.除了評估結果,企業(yè)還將保存評估數(shù)據(jù)作為評 估結果的資料.評估結束后,咨詢公司向 SEI提交評估信息,記入評估數(shù)據(jù)庫具體內容參加下表：入口準那么1 .具備S CAMPI評估的條件2.評估方案和準備已經(jīng)完成工作目標完成正式的SCAMPI/SPCAF估工作內容咨詢公司XXX正式評估首次會議1.落實評估所需的人員 和設備.文檔審閱訪談和討論訪談數(shù)據(jù)整合與分析生成評估結果草案審閱及修改評估結果草案成熟度評級提交評估結果評估結果發(fā)布會議2. 參加評估首/末次會 議；3. 參與訪談和結果報告 會；4. 參與評估組的相關工 作.工作人員CMMI主任評估師、CMMR級咨詢帥,雙模主任評估師高層治理者、評估小組內 部成員、EPG相關工程組成 員工作方式客戶現(xiàn)場工作廣品?公司正式評估報告和結果?CMMI等級證書雙模等級證書驗收準那么SCAMPI評估已經(jīng)完成,成熟度級別已經(jīng)確